Зашла с маленькой собакой на руках заказать документы, меня не приняли, то есть на почту, в банки, рестораны, в продуктовые магазины нас пускают, а здесь нельзя. На входе тоже не написано, что с собакой нельзя. Вызывает негатив😅
Менял паспорт по достижению возрастного порога. Не без геморроя, конечно, но терпимо. С третьей попытки зашло. Главный гиг: у вас не та фотография, перефотографируйтесь в нужной фотостудии. Менталитет своего маленького свечного заводика из людей не выдавить
Почему-то не смогли мне распечатать СНИЛС на ребёнка. Сейчас оказывается новая система по этим СНИЛСам, нет пластиковой карточки, а просто номер присваивается. Нужно было просто распечатать бумажный формат СНИЛСа, но они не смогли по каким-то причинам. Придётся идти в ПФР(((
Четыре этажа, очередь 40 минут. Пока ждали, с потолка на плечо упал таракан. Впечатлений на всю жизнь конечно. В этот центр я вряд ли вернусь без необходимости
Выражаю огромную благодарность Шломину Кириллу Викторовичу за искреннее желание помочь и разобраться в моей (не типовой, сложной) проблеме. Он, действительно, сделал все возможное...Человечность - крайне редкое качество в таких учреждениях! Имею большой опыт общения с людьми из гос учреждений, поэтому просто удивлена - не ожидала.
Был неоднократно. Всё быстро и очень хорошие люди там работают. Подсказывают то что действительно облегчает жизнь и предотвращает повторные посещения центра.
Удобно, достаточно быстро, висит наглядное расписание загруженности, часть служб работают совсем без выходных, очень приветливы, экономно соблюдают правило чашку кофе за 15 минут ожидания: всегда можно ожидать приглашения не позднее 14 минуты ;)
Чисто, тихо, современная обстановка. Зимой тепло, летом прохладно)). Обслуживают спокойно, вежливо. Только плюсы. И вообще, не могу не поблагодарить городские власти от имени простых людей за идею МФЦ. Наконец-то можно без очередей и проволочек получить нужные документы. Прощай, совок!))
На госуслугах была открыта запись на получение загранника на 22 февраля. В итоге именно 22го утром, по приезду в МФЦ, мне сообщили, что такая услуга не оказывается, потому что выходной. Почему нельзя было включить голову и хотя бы обзвонить тех, кто записан на этот день, когда это все выяснилось, неясно. Порядка 32х человек сегодня выяснят, что зря перекраивали выходные, и что нужно перезаписываться на несколько недель вперед теперь.
Удобно. Быстро, никогда не задерживался здесь дольше чем на 20-30 минут.
1
Marina Fadeeva
Level 14 Local Expert
October 13, 2022
Хамство охранников и неумение персонала на деске решить хоть сколько-то не стандартный запрос разочаровывает
Пассаж "Вас в списке нет, не знаю как вас госуслуги записали" заслуживает разбирательства - девушка с синей прядью в волосах.
При этом сотрудники приветливые, кооректные и профессиональные.
Быстро, оперативно и все по делу
Как и должно быть👍
2
1
Андрей Макаров
Level 16 Local Expert
September 23, 2021
Иногда могут «подвесить» консультанта посетители с «глупыми, но очень важными вопросами» и талончик приходится долго ждать. В таких случаях, чтобы не создавать толчею на входе и для разделения очереди на «мне спросить» и «мне талончик», нужна напарница или терминал самообслуживания, чтобы можно было самостоятельно брать талончики.
Отличный центр очень удобный спасибо мэру Москвы С. С. Собянину гениальный проект. Минус последнее время на 3 этаже отсутствует грамотный персонал, молодёжи много может можно подобрать немножко поумнее.
Ужасное обслуживание, вызывают в окно, которое не работает. Сидишь и ждёшь пока освободится сотрудник. Руководителя постоянно на рабочем месте нет, на замечания и претензии игнорят. Сотрудники, обсолютно без грамотные и опыта работы. В безвыходной ситуации, приходится обращаться в третий раз, в данный МФЦ, за услугой ЗАГС(смерть) И каждый раз, одно и то же 😠😠😠 Народ!!! Не советую помещать данное МФЦ (((( ну а если пришлось, не молчите требуйте.
Обращались по поводу оформления нового паспорта. Случай свёл с работником МВД Родригес Бермудес Раисой Ивановной (4 этаж, кабинет 70). Самый отвратительный сотрудник на моей памяти, с которым мне приходилось сталкиваться. Некорректно обьясняет и проверяет правильность заполнения документов, хамит, при общении по аудиосвязи сбрасывает звонки, полностью игнорируя вопросы клиента. Приходилось приезжать в МФЦ два раза из-за того, что Р.И. неправильно проверила документы. За ошибку при проверке не извинилась, вместо этого решила наглым тоном сообщить, что мы неправильно заполнили документ, после чего бросила трубку, не дослушав наш вопрос.
Хоть отдел МФЦ и не в праве применять к содрудникам МВД штрафные/административные санкции, надеюсь в отношении этого сотрудника будет принят хотя бы дисциплинарный выговор.
Ужас! Хамство сотрудников, долгое ожидание очереди, часто дают некорректную информацию. Отношение к посетителям как к быдлу. Пришла в МФЦ на костылях(сломана нога) надо было менять паспорт. У окна мне сказали что нужно 2 заявления(я написала 1), бланки на 1 этаже ( а я на 3) пока я скандал не подняла специалист не хотел мне предоставить недостоющий бланк(который кстати у них имеется)
В МВД (4эт вроде) вообще хамы сидят. Сочувствую всем,кто туда попадет