Посетил сегодня автомоечный комплекс в Охта моле.Записался через приложение,выбрал подходящий мне комплекс услуг.По приезду-встретили,всё грамотно объяснили,а главное-быстро и качественно помыли машину!!!
Огромная благодарность всему персоналу Гидротэк Люкс!!!
12.03.2020 воспользовался услугой Химчистка всего салона автомобиля. Сделали все быстро и качественно! Менеджеру Евгению большое спасибо, отличный специалист! Мойка на уровне. Рекомендую
Сервис так себе. Приехала на мойку, ко мне подошли 2 молодых человека и не представились, не поздоровались с высокомерным видом меня спросили собираюсь ли я тут оставить машину.Я сообщила, что приехала помыть машину и один молодой человек сразу отошёл (видимо пришли разбираться вдвоем), сказали есть время через часа два и тут молодому человеку позвонили по телефону я слышала как он договаривается на мое время, когда положил трубку он мне сказал, что на мое время сейчас записались через приложение. Поэтому как моют я не узнала, но узнала что с клиентами администратор общаться не умеет.
Сегодня решил помыть свой автомобиль. Мойка авто Люкс-Экстра и двигатель. Мне посоветовали помыть двигатель паром. В итоге недочеты по уборке салона устранили на месте. Некачественно и не везде был протерт пластик а так же пропылесосили плохо, пришлось показывать. Считаю было плозое освещение при приемке авто, я использовал фонарик. Хотя пылесосили именно там где я и принимал а не в боксе как положено. Да и была мойка паром двигателя. Было снова темно и ничего не видно но думаю ладно не первый раз моюсь значит всё хорошо. Но ошибался, выехав на улицу, под капотом я обнаружил недомытый двигатель, влажные и непродутые клеммы, под крышкой предохранители так же были влажные. Почти во всех углах лежит дорожный песок и грязь. Особенно в районе радиатора весь пластик в дорожной пыли. Прошу заметить весь двигатель сухой без подтеков масла. Не знаю почему поспешили и не домыли...
Жаль что сервис испортился.
Ну коль отзыв в приложении решили не публиковать - придётся продублировать здесь.
Дважды перемывали авто, была откровенная грязь на крыле, которую трудно не заметить перед сдачей авто, но умудрились. 40 минут ждал сего процесса, чтобы перегнать авто из бокса на пылесос ибо секретка. Салон протёрли плохо, на торпедо осталась пыль в зоне видимости. Ладно бы в недоступных местах, но так? В итоге 2.30 вместо обещаных 1.10. Ну и сами понимаете, ни скидок, ни даже извинений.
Мыла автомобиль по спецпредложению- мойка люкс за 999 руб. Отдала машину с самого утра и ушла по своим делам. По готовности никто не перезвонил. Пришла забирать автомобиль самостоятельно в 16 часов. Машина стояла в стороне, в темном углу. Забрала ключи и пошла осматривать автомобиль. Нашла высохшие, грязные подтеки, на что сразу же обратила их внимание. Протерли тряпкой. Поехала домой. А с утра, выехав на работу, обнаружила трещины на кнопках климат-контроля. Естественно, обратилась к администратору. Получила ответ, что их специалисты не могли нанести такой ущерб. Якобы, протирается все тряпкой. Но про пылесос и его насадку никто не вспомнил. Я сама была свидетелем, как они пылесосят протягивая штанг на другую сторону авто. Уверена, что он отскочил и разбил мне кнопки КК на панели. Вообщем-то я и не рассчитывала, что мне компенсируют ущерб и найдут виновного. Предложили мне ее бесплатно помыть. Естественно, я отказалась, тк чего ожидать от них в следующий раз, я не знаю.
Это место больше никому не рекомендую и отговариваю всех знакомых от подобного сервиса.
Машина после полировки и керамики. 3ех фазная Мойка + турбосушка. В итоге работник тер тряпками, именно протирал а не промакивал. Как итог вся в микроцарапинах.
Хорошая мойка, постоянно езжу сюда, можно посидеть попить кофе
1
Show business's response
Никита Ш.
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Бинго! Три из трех.. Посещал данную мойку три раза.
Первый раз все дефлекторы были измазаны какой то грязью, а так в целом было все ок..
Втрой раз: кузов у машины был не домыт в некоторых местах..проверять салон я не стал, торопился, да и не совсем понимаю логику при которой нужно проверять работу за которую ты заплатит.. Когда приехал домой и открыл заднюю правую дверь меня ждал не очень хороший сюрприз, внутрення часть порога была грязная, по ощущениям вся правая часть машины была не прибрана.. спереди между сидений также была грязь.. осмотрев машину повнимательнее понял, понял, что работа была проделана отвратительно.. позвонив на мойку мне предложили приехать и они переделают работу.. к слову, живу я в области.. и ехать ещё раз в город из за того, что кто-то сделал свою работу не качественно, мне вообще не удобно.. менеджер предложил вариант: при следующем посещении мойки услугу которой я остался не доволен они окажут бесплатно..
Иии.. кульминация. Третий раз: записался на мойку на 17:30, приехал немного раньше, отдал машину.. сказали, что управятся за 1,5 часа.. звонок от менеджера о готовности авто я получил 20:12.. через пару минут я был у авто и в третий раз решил все таки проверить проделанную «работу». Работа была проделана просто отвратительно, я бы даже сказал в некоторых местах она была не сделала вообще.. по поводу мойки кузова не хочу особо расписывать, просто было сделано с недочетами.. самое интересное было в салоне… под ковром переднего пассажира был песок, слева от водительского кресла был песок… пол салона был в песке такое ощущение, что его не пылесосили вообще.. автомобиль Grand Starex напольное покрытие гладкое без ворса.. закосячить уборку такого покрытия я раньше думал невозможно, но данные ребята пробили дно.. по краям везде был песок .. на что менеджер мне сказал, что кого вы двигаете сидения то с них падает песок.. что простите ??? Начнём с того, сидения я не двигал и как песок может падать с сидения если вы его должны были пропылесосить.. ещё менеджер говорил, что песок при движении авто перекатывается туда сюда.. 😅 кто нибудь видел как в машине песок катается при движении?🧐 Учитывая тот факт, что в машину после «мойки» я даже не садился, а песок там уже покатался.. третий ряд сидения вообще не пылесосили, на что мне так же ответили, что это я сейчас пододвинул сидение и на нем оказался песок.. какие то чудеса происходят на этой мойке. В багажнике была грязь которую даже с третьего этажа этого ТЦ было видно, но сотрудники мойки почему то не увидели её.. В итоге пришлось ещё 40 минут ходить и указывать на все недостатки, там вся работа это одни сплошной недостаток!
На данную мойку ушло почти 4 часа.. и за это время все равно остались косяки.. продолжать указывать на недостатки я не увидел смысла, так как понял, что лучше данная шарашка уже не сделает..
Как ни пытался найти положительное - не нашел ничего кроме скидки тем, кто первый раз моется там. Сделал люкс, мыли не очень долго, около 1:40, но потом пришлось половину салона заново отчищать. Не помыли вдерные проемы, пыль под ручками дверей, под рулем, лобовое стекло вообще не трогали, передняя часть бампера с номером - мимо, рамку хлопушки не протерли. В общем впечатление - за свои деньги больше не поеду никогда. Плюс ко всему, когда выезжал, не предложили пробить парковочный талон (мойка хоть и заняла меньше двух бесплатных часов, но пока все исправляли - прошел еще час), вспомнили только когда я спросил сам, уже уезжая от них. В общем и целом - понтов у мойки много, а качество - дно. Может быть только мне так попалось, но впечатление осталось плохое. Не рекомендую.
Записывалась на 12:30. Администратор сказал что по времени Мойка люкс будет длится 1час-1час 15 минут. Сходила в ленту, пришла через 50 минут и оказалось что к мойке никто и не приступал. Я огорчилась, но тут же подошёл работник и стал мыть машину. Время мойки действительно составило около часа+те 50 минут, которые машина просто стояла. В итоге провела там почти два часа, а после двух часов нахождения на парковке - за неё нужно платить (да, я крохобор и не хочу переплачивать)), но я успела завершить процедуру мойки машины за 2 часа. Помыли нормально, как и везде. Не пропылесосили багажник, хотя я за него заплатила отдельно. Заметила потом. Ещё по мелочи - на брелок от машины вешают бирку с номером машины, так вот в моем номерном знаке допустили две ошибки. Понятно, это ни на что не влияет, но в целом сложилось впечатление, что к клиенту относятся невнимательно. Возможно, это потому что я не на лексусе)
Приложение не работает, приехал 15 января в 11:00 , очереди нету . Все ходят меня игнорят. Пошёл спросить сам уже в кабинет (или как это у вас там называется?!) , в итоге стоит ко мне спиной девушка , на мое «здравствуйте» 0 реакции , звонит телефон 0 реакции . Постоял 5 минут развернулся ушёл , так же 0 реакции как будто меня и не было. Супер обслуживание ! Очень «доволен»!
Хорошая мойка, авто чист и свеж, как всегда без нареканий
1
Show business's response
Alexander
Level 18 Local Expert
May 6, 2022
Под зеркалами и пороги снизу плохо отмыты, разводы на лобовом стекле. На парковке всего не видно, а когда выезжаешь на солнце все на виду. Часто очереди, удобно что можно оставить машину и пойти в магазин. А так средняя мойка и не плохая и не ВАУ. Можно смело заезжать.
Пользовалась по акции за 349р. Помыли быстро и классно, мне понравилось) зона ожидания тоже удобная. Есть тв, но звук не очень слышно из-за шумов за дверью.
Место удобное находится на нижнем этаже двух этажный порковки большого ТЦ. Администраторы предлагают продлить время парковки если вы по каким нибудь причинам задержались. Моют неплохо вся химия нормальная. Есть всякие бонусы подарки на др баллы(кэшбэк) и т.д.. Пока негатива не заметил. Единственное увидел много админов но не увидел сдачу мастера своей работы админу пришлось самому мастеру показать на мелочи.
Удобно что находиться на парковке тц, пока машиной занимаются, можно погулять по тц) Комфортный зал ожидания, бесплатный кофе) Кстати отлично помыли машину)