Оставляю отзыв спустя некоторое время, т к с сотрудниками вопрос решить не получилось, и уехала на время в другую страну- может быть мои слова будут полезными для кого-то.
13 мая я делала биозавивку в данном салоне, мастер- Ольга. Это был не первый опыт биозавивки и, в основном, важно было завить отросшие корни и именно на Cutrin, т.к знаю эту фирму и доверяю ей. Мастер настояла на том, что я должна выбрать более слабый состав (хотя составы кутрин и так достаточно щадящие), тк завивка повторная.
Сразу после процедуры и укладки (это важно, т.к обычно я сушу волосы естественным способом, а здесь мне укладывали с феном) волосы выглядели так же, как и до этого. Написала свое мнение в тот же день, что результата нет, на что мне ответили, что завиток формируется постепенно (серьезно?) и через несколько дней корни будут такие же кудрявые, как и остальная длина. При этом, я предупреждала салон, что уезжаю в другую страну на длительный срок.
Как вы можете понять, никакие завитки "со временем" на корнях не проявились, Прилагаю фото до и после процедуры здесь, и через несколько дней после мытья головы, - отсутствие результата очевидно.
Я просила вернуть средства или дать email для оставления обращения онлайн, но мне было отказано. Все , что мне предложили - приехать к ним в салон на "осмотр специалистом" или отправить свою претензию на рассмотрение заказным письмом . К сожалению, ни один из вариантов невозможен (сейчас временно в Ираке), и мне должны были предоставить возможность сделать это онлайн, т.к все фото и видео есть, плюс результат мастер видела сразу после процедуры, но, видимо, сотрудники салона больше знают о законах оказания услуг и их выполнении (нет).
Деньги мне никто не вернул и больше ничего, кроме надоедливых рассылок от этой компании я не получала.
Возможно, кому-то будет полезен мой опыт. Никому не советую туда обращаться , особенно в ситуации как у меня- по биозавивке.
Клиентоориентированности- 0.
Качество оказания услуг- минус 10
**На фото верхняя фото - после "процедуры", нижняя- До. Плюс появились полностью прямые пряди у лица
Skazka Vostoka 1001 noch
May 2022 •
5
Все приветливые, относятся как к другу) горячие блюда- очень вкусные, а десерты вообще не понравились, к сожалению (заказывали мраморный, кажется, и с безе), но впечатление не испортило
Sankt-Peterburgskaya bumazhnaya fabrika
February 2021 •
5
Крутое качество за относительно недорогие деньги
Triton
June 2020 •
5
Пользовалась по акции за 349р. Помыли быстро и классно, мне понравилось) зона ожидания тоже удобная. Есть тв, но звук не очень слышно из-за шумов за дверью.