Давно собиралась написать, руки не доходили. Несколько раз мыла машину, все было нормально. Но в последний раз когда приехала на люкс, обнаружила на след.день в солнечную погоду, что стекла вообще не мылись изнутри. Позвонила, приехала, помыли лобовое. Но каково же было мое расстройство, когда на след.день я обнаружила пятно на сиденье (мойщик садился на сиденья, когда мыл). Я чуть не заплакала. И после на внешней стороне пальто(( Пятно на сиденье так и осталось((( А химчистка не дешевое удовольствие(( Больше на эту мойку ни ногой.
На протяжении длительного времени мою машину на данной автомойке - цена/качество - без претензий! Отдельное спасибо за индивидуальный подход к клиентам - не имела возможности записаться заранее, по факту позвонила, уточнила есть место или нет. Объяснила сложившиеся обстоятельства, не заставили долго ждать, в течении 2-х минут разрешили вопрос с помывкой машины, что конечно не могло не порадовать - приехала, администратор осмотрел машину, ничего лишнего предлагать из услуг не стал - это тоже плюс, всё по существу. Ребята мойщики молодцы! Каждый знает свою работу и отлично с ней справляется. Спасибо!
Машина стояла на улице в течении трёх месяцев, приехал с командировки, увидел машину всю грязную после длительного простоя и подумал, что с таким делом смогут справиться только на автомойках с широким спектром услуг, которые гарантируют качество своей выполненной работы. Начал искать такую автомойку и нашёл Гидротэк! Ребята проделали большую работу и теперь машина блестит, сияет и радует глаз, всем советую!
ОБНОВЛЕНО: после неудачной мойки со мной связался управляющий, принес извинения и предложил в любое время бесплатно заново помыть машину. Спустя месяц я обратился за услугой предпродажной подготовки и сказал, что мне вроде обещали бесплатный люкс и попросил на его стоимость скидку. Мне сказали что это было очень давно, но слово сдержали. Сделали скидку и отлично помыли автомобиль. Итог такой: не ошибается только тот, кто ничего не делает, а такая отработка негатива заслуживает уважения! Ставлю 5 звезд и благодарю за конструктивный диалог.
Выехал из бокса на улицу и расстроился. Салон ужасно помыт, огромный слой пыли и грязи на руле и центральном тоннеле, решетках воздухоаодов. Искал место для удобной постоянной мойки, но видимо это не это место (сразу сделал фото, могу отправить, если кто-то занимается вопросами качества услуг). Жаль, было б удобно тут мыться... Мойка была люкс-экстра (
Мойка люкс заняла 2 с лишним часа,может быть для шопоголиков, которые весь день проводят в Охта молле это нормально,если цените свое время,то ищите нормальную мойку
Вчера при нанесении антидождя поцарапали стекло,царапина глубокая. Также когда мыли салон,каким-то образом спалили предохранитель на прикуриватель. Не рекомендую,цены высокие,а отношение ужасное
Show business's response
В
Виталий Беседин
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Взяли 890 р сказали это минимум- стандартный пакет в который входит пропылесосить салон , помыли неплохо , но салон не пропылесосили :(
Оставляла на ночь на химчистку и мойку. Итого по Мойке - пропылесосили на 3+, между сидениями половина осталась, следы от детской обуви на передней панели и сзади на переднем сидении так и остались, капот залапан. За 950₽ рассчитывалась на мойку другого качества.
По химчистке. Забирала рано утром - полы мокрые. Утверждали, что сушилось с вечера, но задние резиновые коврики принесли мокрыми. Пришлось пригонять на сушку ещё на одну ночь.
Третий момент: Настояли на наличной оплате, хотя есть терминал.
Приехала по записи. Оставила машину. Помыли что приятно даже крышу. Потом обнаружила уже что не домыли бампер и декоративную накладку - от чего то кусочек машины остался грязным при премиум мойке. Ну стекла протерли Когда попросила при приемке - это было видно на месте. Не поедупредили что Только наличка- но сделали скидку. Приложение на мойку- это хорошо, но на премиум- записи нет.
Остался недоволен политикой компании.
Попросил помыть кузов и пропылисосить салон, а мне выставили счет за люкс экстра. А мне было бы достаточно просто люкса. Я понимаю что из за самоизоляции спрос сильно упал, но это не повод навязывать ненужные услуги. К слову в подобном положении оказались еще два клиента. Будьте внимательны!
Отлично помыли мою ласточку, профессиональные мойщики. Спасибо, буду возвращаться к вам вновь и вновь. Отдельная благодарность администратору Равилю за его приветливость и профессионализм
Записался по телефону на мойку на 19-30 сдал автомобиль , оставил ключи , сказали через час будет готово . Пришел через 2 часа , за машину даже не брался никто , на мой вопрос что происходит , менеджер ответил все в порядке на ваше время нечаянно записали две машины. Я был очень возмущен , менеджер сказал не переживайте щас помоем очегь быстро ,прошел час ..... короче больше туда ни ногой .
Приезжал на мойку 02.04. Приняли без проблем. Помыли быстро и сделали подарок. Хочу отметить персонал и сервис, пожалуй это лучшее место в городе где так моют машины.
Буду постоянным клиентом.
Регулярно езжу к этим ребятам на генеральную уборку. Вернее, даже не мойку, а детейлинг: когда все делати вылизаны, а не просто машина облита водой и, типа, готово)
Уважаемые клиенты! Я не являюсь работником данной мойки, но работал на других, и если вы машины моете раз в месяц, то нужно делать контактную мойку в любом случае, ибо все что на дорогах есть оно прилипает к лкп, заедете на мойку самообслуживания и помойте ее, без губки, вы оттуда выйдете она будет вся белая! Извините, просто сгорел с тупости.
Если вы хотите что бы она через год была вся в царапинах, то делайте как вы хотите, в конце вам дороже обойдётся ее полностью перекрасить, потому что в конце концов лкп на вашей машине не останется.
Спасибо за внимание.
Помыл подкапотное паром. Всё вроде чисто, отмыли хорошо, но залили 2 катушки зажигания - в итоге замена катушек. И представители компании утверждающие что виноваты в это вы. Эту компанию не советую.
Заехал на комплексную мойку - погулял по тц. По приходу не узнал свою ласточку! Блестит и сияет! На обычных мойках такого не наблюдалось, наверное, здесь вода святая!
2
2
Show business's response
С
Саша Селиванов
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
Качественная мойка, все супер, доволен!Буду приезжать ещё, рекомендую!!!!
Записался сегодня на мойку. Попасть сложно,но можно. встретили очень хорошо, предложили кофе или чай. На машине установлен автобокс и были сомнения, влезет ли машина по высоте. Ребята молодцы, сходили за рулеткой, всё измерили. Отлично, машинка прошла. Пока ходил обедать машинку помыли. Вычистили по высшему разряду. спасибо, приеду ещё!!!
Отлично. случайно заехал на Р и отдал Сида на помывку, напопили кофейком, моют, пылесосят. Говорят скидки постоянным. Не для любитей сполоснуть ведерко на улице!!!! сервис на удивление внимательный и вежливый. Админы работают а не отбывают номер.
приехал без записи, место было. видел на сайте что есть мойка кузова с коврами за 350р, попросил так и помыть. на что администратор сказал что таким способом машину не отмыть, она останется грязной, нужна ручная мойка от 500 руб и выше. предлагал продемонстрировать как плохо отмывает бесконтактная мойка и если я настаиваю можно помыть, но машина чистой не будет. и всё бы ничего, если бы 350 руб не было нормальной рыночной ценой, за которую моют отлично на любой мойке, а за 150 на мойке самообслуживания. так и напишите что у вас за 350 руб техническая мойка, просто ополаскиванием, а обычная мойка стоит дороже, это ваше право, не надо убеждать клиента что он ничего не понимает в мойке и если хочет чтоб было грязно, будет грязно. очень странный подход.