Toyota Center
408 reviews
June 17
Очень хороший авто салон, всегда только тут обслуживаю свое авто с 2012 года. Тут и покупал его. Специалисты все грамотные, работают давно. Менеджеры всегда приветливы. Очень хорошо проводят тестовые поездки.
1
December 7, 2023
Хотелось бы отметить профессиональное, качественное обслуживание при совершении сделки по покупки авто🚗 Сама атмосфера в салоне располагает к дружескому и самое главное доверительному общению, руководство и менеджеры идут навстречу клиенту, вежливы в обслуживании и максимально положительно настроены на удовлетворение пожеланий клиента (однозначно клиентоориентированная компания!!) Особенно хочу отметить менеджера по продажам Смирнова Антона, который не жалея своего личного времени сопровождал и помогал мне в покупке моего нового авто (Джили Монжаро)🚗Благодаря его терпению и в то же время высокому профессионализму покупка состоялась и мы с супругой очень довольны его работой!👍
1
1
May 13
Отличный салон. Все для клиентов! Отдельная благодарность Артёму за согласование дисконта на авто, и Константину за оперативность оформления и предоставлении информации по доп.опциям! Рекомендую!
1
July 20
Не знаю откуда столько восторженных отзывов, видимо накрученны.
Один раз, не по своей инициативе, отдали сюда авто для ремонта по страховке после ДТП. Начиналось все более-менее, приветливый персонал, обещание быстрой и качественной работы. Но в какой-то момент все пошло не по плану)
После недели простоя машины в сервисе, выяснилось, что механики заказали не правильную деталь на авто. В итоге к неделе ожидания еще плюсом, как минимум, 10 дней работ.
По сигнализации видно, что к машине практически не подходят, и делать что-то начали за 3 дня до обещанного дня выдачи. Машину заберу и больше никогда не буду связываться с этим местом)
1
1
May 27
По рекомендации знакомых я 17 мая позвонил записаться на проверку сход-развала. Предложили разное время с интервалами 30 минут. Записался на 11 ч 18 мая, приехал в назначенное время, менеджер оформил документы, взял ключ и отогнал авто, как я потом понял в очередь на мойку. Я пошел в сквер, который рядом с этим центром и около 1,5...2 часов я наблюдал что мой авто так и стоит на улице и никуда не перемещается. Пошел к менеджеру, узнать в чем дело, он сказал что у них форс-мажор: сломалась мойка, и что мой авто следующий. Еще через 1 час я увидел как мой авто наконец-то заезжает в бокс и только еще через 30 минут мне звонит менеджер и говорит, что у меня спереди слева есть отклонение схождения в 10 мин и предлагает сразу устранить, НО, в самом начале мне было озвучены следующие цены: проверка сход-развала 1600 руб, если нужно регулировать-еще около 5000 руб. Вот тут конечно Тойота Центр со своей политикой в плане обязательной мойки авто перед обслуживанием сами себя лишили 5000 руб. Время-деньги!!! Я и так потратил 3,5 часа на проверку сход-развала!!!! Это занимает не больше 30 минут. Почему если сломалась мойка, а авто клинта чистое и на улице сухая солнечная погода, нельзя пропустить этап со сломанной мойкой?!! Почему я должен 3,5 часа ждать проверки сход-развала?!!! В итоге менеджер А. Сергей Аркадьевич (понимаю, что он абсолютно не при чем в сложившейся ситуации) трижды принес извинения вот за такую процедуру, даже провел скидку в 30%, правда скидка была со суммы 1750 руб, а не с 1600 руб как было озвучено. Но это все мелочи по сравнению с потерянным мной временем!!! если бы Тойота центр провели регулировку и устранение отклонений сход-развала за 30 мин, я бы заплатил им 6600 руб и уехал довольный. Тойота центру нужно пересмотреть свой регламент приема авто на обслуживание, может нужно применять индивидуальный подход к каждой конкретной ситуации. Заказ-наряд № 0000155559 от 18.05.2024. В настоящее время никакого желания обращаться в эту организацию нет.
2
1
September 8, 2023
Обслуживаюсь центре 5 лет. За всё время замечаний нет. Персонал замечательный, всегда улыбаются, предлагают помощь. Специалисты отменные, всё объяснят, подскажут. Техническое обслуживание проводят качественно и в срок. Детали и расходные материалы оригинальные. Есть места отдыха. Отличное кафе с прекрасным капучино. Есть программа лояльности. Всегда уезжаю с отличным настроением.
3
4
May 5
Поскольку в Твери нет автосервиса Субару решил обратиться в центр для диагностики мотора. Забрасывало маслом переднюю часть двигателя. Предварительно спросил возьмутся ли они за диагностику. Тойота ведь не Субару. Заверили что нет проблем. Сказали погулять часика два. Вдохновился. Стал ждать. Показалось что центр то солидная организация. Через два часа с меня содрали 3400 . И пояснили , что ничего не нашли. Возможно неплотно закручен масляный фильтр и из под него брызгает. Спасибо хоть машину помыли. В отличие от этих супер специалистов дядя Вася в соседнем гараже за пять минут легко определил, что примитивно нарушена герметизация крышки двигателя. Что и было устранено. Движок чистенький, работает как часы. Товарищи из так называемого центра. Некрасиво разводить клиентов на деньги. Больше ни ногой в эту контору.
1
1
January 9
Отличный салон. Вежливый и понимающий персонал. Атмосфера доброжелательная. Машины дорогие!!! Но это не вина салона. Ребята молодцы! Рассказали о доступном ценовом сегменте достаточно полно. Чисто и уютно. Успехов
3
1
June 10
Проходила техобслуживание Jetta vs5. Персонал вежливый , доброжелательный. Машину отдали вовремя. Мастер ответил на вопросы. Буду в этом центре обслуживаться. Спасибо!
July 27
Отличный центр, покупали 2 машины, теперь проходим ТО здесь, есть возможность пройти альтернативное ТО за очень приемлемую цену)))
April 17
Работают уже 10+ лет, проверенный сервис с качеством обслуживания от Тойоты. Косяки у всех сервисов бывают, естественно, но в целом все отлично. Мастера-приемщика Ярыгина Александра рекомендую , так как работаю с ним уже не первый год [до этого в другом официальном сервисе]
2
1
November 9, 2023
Отличный салон!Огромное спасибо менеджеру Павлу за помощь в выборе автомобиля, консультации и сопровождению сделки. Отличная работа, внимательное отношение к клиенту.Подарил подарки для авто.
С удовольствием снова обращусь в этот салон, когда придет время менять автомобиль.
2
2
May 22
Отличный салон! Там есть несколько супер менеджеров,которые работают там «100» лет)))
Константин,Станислав,Андрей.
Ищите их,если надумали покупать авто в этом салоне)
👏👏👏
1
5
July 11
Так получилось меня отправили в тойоту делать машину….. и после сделанной работы я обнаружила не повесили на вентилятор крышку в двигателе…. машина закипела… (сразу по дороге). Потом вырвано 4 клипсы на двигателе и защита была не прикручена …. Отвратительное место больше не нагой! Будет осторожны с выбором.
3
1
August 15, 2023
Покупал машину с пробегом. С самого начала со мной работал отличный менеджер Павел. С ним я спокойно и уверенно сделал свой выбор. Сомнения конечно были всё-таки сумма для меня очень большая, но Павел своей открытостью и заинтересованностью смог мои сомнения спустить на нет. Машину брал в кредит, сдав свою для первоначального взноса, оценкой моего бывшего автомобиля занимался менеджер Андрей, с ним также все отлично прошло, не пытался опустить стоимость до плинтуса, в некоторых салонах именно так и происходило, а тут объективная взаимовыгодная оценка. Так же хочу сказать спасибо кредитным специалистам, которые работали со мной. На самом деле конечно я сейчас в восторге от покупки, но поверьте, все вышесказанное это объективно. Спасибо салону Toyota за хороших работников, буду советовать ваш салон всем моим знакомым.
4
1
December 18, 2023
Мне нравится этот сервис!
Я езжу менять к ним масло на TO, тк сомневаюсь в качестве масла в обычных сервисах….
У меня возрастная Тойота и поэтому хорошая скидка!)
Для моей машины - дешевле, чем в Оф дилере в столице !!!
Сотрудники вежливые, внимательные к мелочам.
В здании чисто, туалеты чистые.
Когда были сомнения, пригласили в ремзону к мастеру и мои сомнения рассеились…
1
March 14
В дороге сломалась машина Тойота Ленд крузер 200 4,5 дизель, сломалась основная топл. форсунка, сам я неместный,позвонил им по телефону была озвучена цена около 19000 руб.( Снятие и установка форсунок). Я был готов к тому что по итогу цена за работу подымется. По итогу она дошла до 70000 руб. если я не стал бы покупать их запчасти. Цена за з/ч( прокладки, трубки высокого давления и одна форусука) + работа=204572 руб. Цены у них на оргигинальные з/ч у них в разы дороже чем в магазине. Я двигатель капиталил в "Дриф Гараж" мне 850000 это встало, ребята там гильзовка, ГРМ, масло насосы, форсы 2шт ремонт, турбина новая, вторая ремонт, ГБЦ ремонт, ТНВД ремонт и тд.
В итоге в ходе переговоров отказался от их гарантии и трубок высокого давления, форсунку, масло, фильтр, купил сам, прокладки+ работа их =69029 руб.
Цена за ремонт по телефону буде в разы отличатся от реалий.
После них еще раз сразу поменял масло в двигателе с двойной промывкой, так как после их замены оно было черное-пречерное. Они меня уверяли что оно такое на дизелях всегда после замены, но это не так и им я потом это доказал скинув видео цвета масла после пробега более 1700 км.
Кто собирается ремонтировать двигатель ТЛК 200 дизель вам надо в Дрифт Гараж г. Сосновый Бор Ленинградской обл. к Андрею, в тот мне до него было далеко на эвакуаторе ехать, да как оказалось отзывы про Тойота Центр Тверь про цену ремонта оказались вранье. Телефон у них все записывает.
3
July 16
Честная контора, я поразился: приехал с неисправностью, они подняли, вытащили сучок из-под защиты и денег не взяли. Большая редкость в наше время! Спасибо!
1
March 28
Клиентоориентированность на уровне, если какой-то из специалистов не знает, как помочь – обязательно подойдёт тот, кто подскажет и уточнит все нюансы. Роман – лучше всех! =)
1
October 25
Заехал на диагностику подвески на Прадике 120, все обьяснили по неполадкам и , что необходимо сделать. Консультант Антон знает свое дело.
April 16
Спасибо Большое менеджерам Тойота Тверь (Горбунову Егору, Артему Герману, а также Руководителю Тойота Тверь Ковальчуку Григорию Юрьевичу) за прекрасное отношение клиенту и его автотранспортному средству!!!
1
1
February 15
Обращались по необходимости в сервис. Проблему решили в тот же день, но пришлось подождать. Менеджер всё объяснил , помог оформить нужные документы . Условия для ожидания вполне сносные , можно выпить кофе , зарядить тел , посетить при необходимости туалет . Цены на услуги средние
1
March 20
Очень приветливый персонал, оказали помощь даже за пределами обозначенной проблемы, машина возвращена идеально чистая! Обслуживаем все автомобили у них и вам советуем!!!
1
April 6
Были на замене масла по предварительной записи .Все прошло быстро и качественно. Кофе вкусный , ожидание прошло незаметно.
1
January 9
Отличный сервис. Привез сюда свою ласточку (рав4) на эвакуаторе. Замёрзла в -31 . Отогрели, поменяли топливный фильтр. Остался доволен. Спасибо Александру за доброжелательный подход!
1
April 29
Отличный автосалон. Посещал для обслуживания сигнализации. Все сделали на отлично.Отдельное спасибо Александру.
March 19, 2023
Хороший сервис - обслуживаюсь тут более 10 лет. Всё четко, всегда бесплатная мойка, чехлы на руль и сиденье, можно присутствовать в рабочей зоне, оформление документов, уютная зона ожидания. Ну и фирменный ремонт по технологии производителя. Неоднократно делал кузовной ремонт - отлично, претенщий нет.
3
1
December 18, 2023
Ужасное обслуживание ,не хотят работать,руководитель продаж в декабре 2019 ничего не сделал, для уригулирования конфликта,очень непорядочно поступает страховщик,документы по стаховке половину дали на руки. Зато везде пишут обслуживание на высоте.Хотела поменять машину на новую,но не буду.Я так понимаю ,у Вас очередь стоит за машинами,и я Вам не интересна ,как покупатель.Всем друзьям напишу и скажу.
3
4
June 26, 2023
Делал свою корп.Крету по гарантии в кузовом цехе. Сделали в срок и оч качественно. Молодцы. Машину отмыли, как новая. Даже внутри- хотя и не было договорённостей. Менеджерам респект, все по делу, все вовремя. На счёт новых авто- надо ехать и смотреть. Параллельный импорт делает чудеса. :)))
Секвойя за 14 млн.р.конечно горячка, но посмотреть, посидеть в авто по цене девушки в Москве можно.
1
July 31
Ремонтировали машину по страховой.
Сделали вроде хорошо,но очень долго.
Три раза переносили срок выдачи.
June 4
Звонят который день девочки менеджеры, якобы пропущенный от вас и далее начинают предлагать запись на то
Заняться больше не чем
1
July 11, 2023
Оставили не очень хорошее впечатление. Купили у них услугу очистки битума с машины. Как нам сказали: «пусть этим делом лучше займутся профессионалы, сейчас мы вам все ототрем». В итоге звонят - говорят, что не смогли оттереть👍🏻
Делаю вывод, что просто не хотели заморачиваться (за деньги!)
Так же обещали помыть, пропылесосить, протереть автомобиль. Он и так был чистый и они решили похоже вообще внутри салона не заморачиваться, половину лобового протерли изнутри, половину нет. Просто супер. Работать они вообще не хотят, как я поняла.
А потом они удивляются, почему мы так редко прибегаем к их услугам.
Это еще не говоря о том, что они продали нам б/у машину со стертыми в ноль колодками (55000 км пробег). Когда мы звонили спросили почему так вышло, что они не поменяли колодки, они ответили, что это мы их стерли за 2 месяца пользования) К слову, продавая такую машину, они просто обрекали ее нового владельца на смерть.
Задумайтесь прежде чем туда обращаться!
4
2
May 16, 2023
Десять лет обслуживаю все машины здесь.
Быстро, качественно, а по цене на уровне "гаражников", при том что сам уровень профессионализма- наивысший.
Считаю важным , что владелец бизнеса лично контролирует процессы в салоне и сервисе. Это очень заметно!
Всем рекомендую.
4
February 8
Отвратительно, обратился в сервис за квалифицированной помощью, а в итоге получил обман и накрутку цены. Обещали диагностику провести за 2200 в итоге отдал 9000 не за что. Никогда больше не поеду туда в сервис и другим не советую.
3
July 2, 2023
Проходили здесь ТО. Замена масла, свечей и т.д. Ценник выше 100 тысяч рублей. За что человек готов платить такие деньги? За качество, отсутствие головняков и за сервис. Так вот здесь ничего из этого уже нет.
Перед осмотром жена сказала менеджеру, что есть свист под капотом при нажатии на газ, и что ремень генератора мы уже подтягивали и свист это не устранило.
1. В итоге они сдали машину, подтянув (с их слов) ремень генератора и даже не попытавшись разобраться, откуда идет свист. Естественно, свист остался.
2. В багажник даже не заглянули! Оплаты в 100 с лишним тысяч у них недостаточно даже для того, чтобы пропылесосить багажник...
3. После выезда из автосалона появился еще и скрежет в задней части машины. Работник, который машину отгонял, даже не обратил на скрежет внимания!
4. Они не обратили внимание и на белый нагар на свечах.
В тот же день я позвонил узнать, почему так получилось.
Менеджер Родион на вопрос по поводу белого нагара свечей по телефону поставил вердикт, что это может быть от бензина... По поводу свиста ответил, что свист в стоящей машине они не услышали, а в движении машину они не проверяли.
По поводу скрежета назначили встречу на следующий день.
Нового менеджера Владимира пришлось подождать. Свист и скрежет при движении он расслышал.
Мастер в гараже скрежет устранил довольно быстро. Источник свиста искали долго, нашли в коробке.
Ну разве нельзя это все было сделать сразу во время ТО и не тратить несколько часов нашего личного времени??? Почему я должен перепроверять за ними работу и тратить свое время и нервы???
Насчет белого нагара свечей сказали, белый это не черный, когда будет черный тогда и будем разбираться...
Ну и в итоге менеджер Владимир сказал, что возьмет с нас за этот сеанс по минимуму, всего лишь 900 рублей...
То есть и за те работы, которые они должны были сделать вчера и не сделали, потратив при этом наше время и нервы сегодня, нужно дополнительно заплатить 900 рублей. Естественно, никаких извинений за «недоделки» мы не получили.
Автосервис Тойота центр Тверь... Тойота-вип.ру...
Ремонт у официала оправдан, когда ты уверен в специалистах и в сервисе. А по факту в этом автосалоне нужно все узнавать, перепроверять, разбираться, а потом еще и доказывать. Менеджеры сами и пальцем не пошевелят, накосячат и не извинятся и еще сверх деньги возьмут. Так что судя по поведению, самые ВАЖНЫЕ ПЕРСОНЫ в этом автосалоне-это менеджеры по ремонту автомобилей. Даже в гаражах сервис выше, и без претензий на важность.
8
3
August 31, 2023
Обман, обман, Обман!
Обратился в "ТОЙОТА ЦЕНТР ТВЕРЬ" с просьбой провести диагностику двигателя, записали, сказали стоимость 3600. Пригнал машину, описывая проблему сказал, что горит чек и курсовая устойчивость. Принимал машину КОВАЛЕНКО Антон Викторович. Подписывая акт према-передачи он не пояснял мне, что входит в диагностику двигателя.
ИТОГ: Принимая машину обратно, чек и курсовая устойчивость ГОРЯТ как и прежде. Коваленко поясняет, ЧТО НУЖНА ГЛУБОКАЯ ДИАГНОСТИКА ДВИГАТЕЛЯ, а это была МЕЛКАЯ диагностика? Заплатил я 50% от стоимости, т.к в обращался в этот салон в первый раз!!!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!!
Удачи на дорогах!
5
1
April 1
Качество работы хорошее. Отношение к клиентам на высоком уровне персонал вежливый. По стоимости - дороговато.
August 13, 2023
Отличный автосалон, комфортный и уютный. Покупали автомобиль с пробегом. Прекрасный персонал! Сотрудник Павел сделал всё чётко и грамотно. Приятно было сотрудничать. Подарил подарки для авто. Всё сделал и даже больше)) Рекомендую.
1
December 13, 2023
Очень понравился менеджер, сразу подошёл спросил, что интересует, ответила, что пока сама хочу посмотреть, по ходу осмотра возникли вопросы, попросила его подойти и ответить на интересующие вопросы, ответил очень просто и по человечески. Процветания и отзывчивых клиентов и пакупателей 🤩😉☀️Спасибо✊
2
January 6
Сдавала машину на ремонт по КАСКО. Очень приветливые сотрудники, запчасти пришли быстро, отремонтировали быстро. Рекомендую сервис и салон.
December 6, 2023
Хамидов Роман Обслуживаюсь центре 5.лет замечаний нет отличное салон огромное спасибо внимательное отношение Романа
1
October 2
Хорошо и быстро отремонтировали машину по ОСАГО после аварии. Поменяли все повреждённые элементы, хотя у меня остались замечания по кузову и зазорам, но не критично и не Мерседес ведь и так хорошо подшаманили. Сервис всем рекомендую
April 27, 2023
В середине ноября прошлого года обратился к ним с кузовным ремонтом. Обещали. Сделать в январе машину. После праздников январских звоню им, узнаю, что когда приехать говорят: извините, ваши запчасти не пришла, мы только что связывались с поставщиком, он обещал в ближайшее время все отправить в феврале 100% сделаем. Звоню в феврале. Ровно та же история говорят, только что связывались с поставщиком, обещал отправить буквально в течении недели в марте сделаем 100%. Та же история была в марте, и вот сегодня я им звоню узнать, ну что там как? И опять они как будто там выучили это все по шаблону, говорят, говорят, мы позавчера связывались с поставщиком, он сказал все в течении 2 недель, отправят и 100% после майских праздников, мы вам все сделаем. Никому не рекомендую туда ехать!!!сказали бы сразу и честно, что мы не знаем, когда привезём вам запчасти, я бы выбрал другой сервис. А так сидишь их, ждёшь уже полгода скоро. И что, когда ничего не говорят толком!! А ещё хотел добавить о том, как красят у них. Обслуживаюсь у них уже очень давно. Всегда все было на отлично, никаких претензий не было. А тут покрасили мне бампер. И буквально через 2 месяца он начал клочками облазить. Ну хорошо, вроде обещали переделать.
2
December 1, 2023
Отзывчивые люди!даже удивлены профессионализму!сломались,механик не ушел ,пока не сделал машину!Большое вызывают уважения и менеджеры!Были с детьми-двери перед носом не закрыли!низкий поклон благородству
May 28, 2023
На протяжении 5 лет приезжаю обслуживать свой автомобиль. Персонал радует, лишнего не навязывают, просьбы выполняют. Качеством выполняемых работ доволен. На втором этаже, очень вкусный кофе.
1
1
November 9, 2022
Отличное место, очень радушные люди готовые помочь в необходимой ситуации по машине! Мы покумали машину недавно в Лексусе, очень четко и проффесианально, особено хотелось отметить менеджера по продажами Елену - молодец!
4
2
June 11, 2023
Уровень деревни. 3е то не карту не дали на подпись не износ колодок не сказал. Отношение к клиенту не какое. Какой-то Сергей менеджер, отвратительно когда нет информации по автомобилю. В сервисной книге не сделал отметку про прохождение то. Авто после сервиса более часа на улице стояло и менеджеры найти Серёжу не смогли. Вообщем рольф ясенево рулит. Важная персона дно!
1
1
April 3
Если нет запчастей на авто 2014 года которые стоят копейки, что тогда говорить про более свежие машины. Печально, расходники должны быть в наличие.
1
1
July 10
Проездом ! В сервисе отказали , даже диагностику не сделали ! Очередью отказались !
2
January 12, 2022
Все Дилеры учитесь!
Лучшая Тойота в России!!!
Лучший отдел ТО! Езжу из Подмосковья!
Облизывают (в хорошем смысле) как положено на высшем уровне, очень лояльно, позитивно, очень чисто в зонах туалетов, кафе. Решают любые вопросы! Максутов Александр лучший сотрудник, соответствует бренду на все сто! Компетентен по всем абсолютно вопросам! Доверяю своё авто только этим ребятам! Москва курит со своими ценами безумными и отвратительным обслуживанием, а как это безумно важно!!! Классно ведут инстаграм!
Я преданный клиент этого замечательного дилера! Удачи Вам ребята!
8