Вообще порадовали ребята)))) всегда в Москве обслуживался,… всегда делали все из под палки и сквозь зубы. Слезь отношение ооочень понравилось!!!! Менеджер приёмщик Александр, делал все на 5 ++++++. Спасибо огромное ему! И не навязчиво и доходчиво
Спасибо Александру и Тайота центр Пермь!!!
Салон как и все! В 2021 не клиент рулит а автосалон выбирает кому продать! Машин новых нет! В кафешке можно брать только чай и кофе, взяли кусочки тортика «медовик» он был испорчен и были последствия.
Отношение к клиентам просто на высоте, но качество сервисного обслуживания хромает, хотя денег просят не мало.
P.S. постоянно обслуживаю автомобиль в данном дилерском центре.
Приняли без записи по форс- мажору , персонал предельно внимателен и доброжелателен , проблему решили , даже перезвонили через день , убедиться, что все ок. Отлично !
Приятно удивлять стали цены на запчасти, отличия от цен на рынке либо нет, либо не значительно дороже, по крайней мере дилер гарантирует, после нескольких попыток обслуживания в "профильных сервисах", делаю ТО на Г.Хасана, меня все устраивает.
Позвонил, записался на тест драйв. Приехал к назначенному времени. Нас сразу встретил менеджер, быстро утрясли формальности, сели в машину RAV4 Престиж Safety и поехали. Проехали и по пересечённой местности, и по трассе. На все мои «миллион» вопросов получил исчерпывающие ответы от нашего менеджера Владислава Кравченко. Приехав сразу пересели в Prado и сделали ещё кружок. Владислав спасибо Вам большое. Всё отлично.
Заехала в сервисный центр Тойоты на ул Усольская. Думала- запись на 2 недели вперед. Не успела спросить - тут же приняли заказ, в течении часа выполнили работу. Быстро, качественно! Автомобиль чистенький, здоровый)). Спасибо за работу!!!
Очередное ТО на старом Avensis 2007 года. Сам не мог, доверил супруге. Пожаловались на свист ремня. Заменили не на оригинальный без согласования. Зато навязали замену воздушного и салонного фильтров воздуха.Навязывали чистку системы воздуховод, мы отказались, так как всё работало нормально. В итоге, вернули автомобиль. Через месяц зимой свист ремня возобновил я, посмотрели в накладной - поставили не оригинал. Климат-контроль перестал адекватно работать, при установке на 19 градусов жарит на максимум, ставишь 17, холодный дует. Позвонили, пожаловались, записались повторно, пригнали за 220 км снова. Ответ убил "Вы сами согласовали ремень не оригинал, и по системе климат-контроль ничего сделать не можем". Как мля так? До замены фильтров и навязывание чистки, которая нафиг не нужна, мы в год наезживаем не более 4 тыс.км. чистема перестала работать, работала ведь.
Наша семья является постоянными покупателями в данном автосалоне. Очень любим этот салон за профессиональный подход сотрудников. Атмосфера всегда дружелюбная и теплая. Если возникают вопросы, то наш персональный менеджер всегда готов помочь нам в любое время, сориентировать и решить абсолютно любой вопрос)
Выражаю уважение и благодарность сотрудникам "Тойота Центр" на Героев Хасана, 79, в особенности менеджеру сервисцентра Красильникову Виталию за компетентность, высокий профессионализм и оперативную помощь, желаю профессиональных успехов и личного счастья! Видела его впервые в жизни, но благодаря таким людям посещение автоцентра оставляет ощущение того, что зашел к давним знакомым на чашку кофе:)
Неулыбчивой девушке-бармену, указавшей на прайс и не пожелавшей помочь с выбором, хочется пожелать изменить отношение к работе или саму работу, которая в настоящий момент, вероятно, её не устраивает, зато Американо - очень достойного качества!
Добрый день
Устанавливали брызговики на автомобиль супруги, к слову немецкой марки. Что могу сказать про сервис от Тойота?
Только отличное впечатление и хорошее качество установки. Все установили как на заводе и отличить невозможно.
Всегда буду ездить только в тойоту и всем советую
Все к Александру литвинчук, только к нему, все сделает, такси вызовет, кофе пожалуйста, все скидки просуммирует, всем только к нему. Рекомендую, дороже немного, но качество, комфорт, скорость выполнения, я только туда ездить буду. Респект и уважение!
Я очень недоволен предыдущим посещением1июля в 17 00, менеджер самовольно поставил на мое время другую машину, хотя механик предупреждал что я постоянный его клиент,а мне сообщил когда я уже проехал 200км.Вожможно сегодняшний поломки бы не произошло или я бы к этому подготовился.Он меня выпнул и даже не извинился.
При сдаче в verra машины по трейд-ин сто раз подумайте и попробуйте продать самостоятельно. Мою машину продали за две недели на сто тысяч дороже. Машину которую купил они приняли у прежнего владельца также на сто тысяч дешевле это видел в договоре. Салон имеет 200 тысяч. На купленой машине в карте дефектов лкп были указаны только несколько вмятинок и я поверил, но когда приехал домой открывая заднюю левую дверь увидел места ржавчины и вздутия краски. Обратился в салон, чтобы мне компенсировали ремонт в размере пяти тысяч возврата от уплаченной суммы на что мне ответили, что это относится к скрытым дефектам и отказали. Хотя по законодательству скрытые недостатки это те которые нельзя обнаружить обычным визуальным осмотром. Не рекомендую связываться они хуже перекупов и почитав договор внимательно увидел, что для них никакой ответственности, все листы написаны против вас.
16
1
Show business's response
А
Анфиса
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
Все на уровне, первоклассные специалисты. Уютно, комфортно. Цены приемлемые на обслуживание и ремонт автомобилей. Рекомендую.
Приехал сделать развал-схождение на Героев Хасана 79, после первой попытки руль был немного вправо, попросил поправить, сделали так, что руль стал смотреть влево, а машину уводить вправо и стали вылазить ошибки TRC OFF и VSC . При этом определили, что резина у меня изношена не равномерно и гудит ступичный подшипник, ещё менеджер сказал, что ступичный не переприсовывается, а меняется вместе со ступицей, цена около 25 тыс. вместе с работой. Заказал я оригинальный ступичный подшипник на Автодоке (2 тыс.), поменял резину и ступичный подшипник ситуация не изменилась руль влево, тянет вправо, ошибки TRC OFF и VSC, решил больше в Тойота Центр не ездить. Заехал в обычный сервис, где мне сделали на старом оборудовании нормально развал-схождение, при этом одна гайка сзади была закисшая, такое ощущение, что мастера из Тойоты вообще не трогали, время прошло совсем мало, ещё на сервисе, сказали, что колёса и передние и задние у меня смотрели в сторону по этому тянуло вправо.
Сотрудники авто салона подошли к своей работе отвественно, проконсультировали, ответили на все мои вопросы, оцениваю салон на отлично, порекомендую знакомым
Обязательно навязывают допы при покупке машины. Отказался и был очень рад, купил машину в Екб и не было никаких попыток навязать допы. Вообще не рекомендую покупку тойота в Перми, лучше купить в любом другом регионе. Например в Москве можно выпросить скидку до 300 т.р., го тоже при разных условиях.