К сожалению могу оставить только отрицательный отзыв о работе сервиса, так как при эксплуатации Рав4-2018г.(расширенная гарантия салона до 7 лет) в водительской двери появилось дребезжание стекла при движении по неровностям, я обращался два раза для устранения, но менеджер Александр В. постучав по двери (внутри), сказал, что это обшивка дребезжит и в гарантию это не входит, но вот в другом сервисе нашли явную причину и фактически оказалось дело в стеклоподъемнике, одна сторона направляющей ослабла. А в сервисе ТОЙОТА даже не ззахотели снять обшивку, чтобы выявить причину. Также есть ещё один недостаток, на водительском сиденье через 3 года начал высыпаться поролон и опять отказ устранение по гарантии. Комментарий менеджеров сервиса "просто убил": "автомобиль выполняет свои функции, разгоняется и останавливается". По мнению салона можно ездить сидя на пружинах. Очень разочарован в ТОЙОТА.
Менджер Константин всем саветую быстро качественно
3
Show business's response
A
an-stark
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Спасибо за выполненные работы, в заявленный срок и качественно. Отдельное спасибо Фотину Максиму за доброе отношение к заказчику, все подробно обяснил и показал.
Покупали сегодня машину,остались очень довольны.Все доступно объяснили и все что можно сделали.Якову огромное спасибо за все.
Перед покупкой обязательно пройдите тест драйв,очень помогает определиться с выбором авто.
Огромное спасибо центру и менеджеру Якову.
Персонал очень дружелюбный , все - профессионалы своего дела, покупал здесь автомобиль и ничуть не жалею🦾 молодцы, держат марку, следующий автомобиль тоже буду у них брать)
Четыре машины уже покупали в Верре на Хасана. За последние три отдельное спасибо нашему другу Петрову Александру, да и всей команде. Теплота и готовность помочь - всегда все люди делают. Рекомендую)
3
Show business's response
L
List-2021
Level 12 Local Expert
September 24
Сервис на высоте 👍 ребята держат марку, даже в такое не простое время!
Во многих сервисах Тойота была, но этот поразил чёткостью, слаженностью работы персонала, ничего лишнего, всё по существу, жаль что в нашем регионе не умеют так работать. Менеджер Вахрушев Александр позвонил в Рождество узнать, как с доехала до дома, всё ли по машине устраивает. Сказать, что приятно - очень!
Отличный центр. Вот уже более 10 лет обслуживаю и ремонтирую свою Тойоту в этом сервисном центре. Очень внимательный и вежливый персонал сервиса. В дальнейшем так же планирую обращаться именно в этот сервисный центр на Героев Хасана.
Самая лучшая компания, самые лучшие сотрудники! Когда приезжаю к ним в гости - встречают отлично! поднимается настроение и не охото уезжать! Снова купил новый прадо! Уже многие годы с ними, и никуда в другое место не уйду!
Хотим выразить благодарность всему коллективу автосалона Тойота на г. хасана 81 за чуткое отношения к клиентам. Желаем благополучия и процветания. Отдельно хотим поблагодарить Рубинскую Ольгу за высокую культуры общения, индивидуальный подход, за профессионализм в своём деле. СПАСИБО. Желаем вам успехов. Семья Булдаковых.
Всегда были довольны и автосалоном и брендом. Но последняя ситуация прям такой негативный отпечаток оставила, что пропало вообще желание покупать машину, а тем более связываться с автосалоном(
В марте заключили договор, забронировали машину. С менеджером сразу проговорили, про поднятие цен, сохранение условий, пока машину ждём, когда она придёт в Пермь.
И вчера звонят нами ставят перед фактом, доплатите, пожалуйста, 55 000. А с чего, что произошло за 2 недели, что цена взяли и вдруг выросла ни с того ни с сего!?
И с подтекстом, ну не хотите - и не надо, других найдём! Ну комон , ребята, почему вы клиентов-то за дураков держите! Что за отношение! Что хочу, то и ворочу!
После разговора с менеджером пропало вообще всякое делание покупать Тойоту. В этот же день позвонили в мазду, там предложили и машину из наличия, и ПТС сразу, приезжай, бери и едь. Да ещё и бонусы выторговали, тк берём за наличку.
Вообщем, очень вы разочаровали своим отношением к клиентам. В моих глазах ваша репутация сильно пострадала (
Отличный автосалон VERRA на Героев Хасана 81. В начале апреля заказали машину, в конце апреля уже забрали, каких либо доп.оборудования, не навязывали, минимум затраченного времени, все весьма оперативно, огромное спасибо менеджеру Диане Ситровой, с ее легким взмахом руки все получилось в кротчайшие сроки, очень внимательная и обходительная девушка, и самое главное вежливая, успехов тебе и процветания 🌸❤
Отличный клиентский сервис, все на высшем уровне, спасибо менеджеру Ивановой Александре, за правильное отношение к клиенту, желаю только процветания и удачи. Спасибо!