Купил у них авто,, все очень понравилось. Вежливый и гостиариимный персонал, знающие дело менеджеры. Дали скидку! Ведение сделки от а до Я - никто не бросает!
С октября месяца стою в очереди на автомобиль LC PRADO. Саначала обещали в марте, потом в апреле, теперь в мае. За это время цена авто выросла почти на 300 тыс. , поменялся менеджер. Он же звонил и предлагал купить авто с допами и переплатой в 350 тыс. "зато прям сейчас".Короче бардак. Когда у другого менеджера узнала, что сейчас выдают машины тем, кто встал на очередь в январе, то позвонила своему менеджеру, чтобы выяснить почему так? Кроме грубостей ничего не услышала, типа сколько бы вы правды не искали, раньше, чем я сказал машину не получите! Такое ощущение, что это его личный автосалон и он волен делать в нём всё, что захочет! И как после этого общаться с человеком?! Это не первый мой автомобиль, но первый раз в жизни при покупке автомобиля вместо радости столько негатива(((
5
1
Show business's response
А
Айрат Хамидуллин
Level 5 Local Expert
July 12, 2021
Проводил тест-драйв двух моделей Toyota RAV4 и потом нулевое ТО. Все четко. В первом случае смог определиться с двигателем и комплектацией, но покупать пришлось в другом месте, чтобы не ждать месяц. Во втором случае прошёл первое бесплатное ТО. Все попавшиеся мне сотрудники в теме, отвечают на вопросы и дают полезные советы. В центре есть кафе и вендинговые аппараты, диванчики и вроде как игровая комната, хотя детей я там не видел. В принципе довольно чистое и приятное место. Написал отзыв больше из-за уважения к тем людям, которые меня обслуживали. Пожалуйста, продолжайте в том же духе.
3
Show business's response
Александр Тарасов
Level 26 Local Expert
September 22, 2021
Один из лучших официальных дилеров.
Адекватные люди работают.
Адекватные цены на автомобили.
Раньше так вообще и скидки делали и колеса дарили. Договориться можно всегда!
Что приятно оч много марок новых авто и все в одном месте. Ходи, выбирай.
П.С. ждём заход! Ждём скидок!))
Одна из лучших официальных станций Toyota, если не самая лучшая в Москве. Уровень эмпатии сотрудников при решении проблем Клиентов станции, если её в вообще можно измерить, ибо она, либо есть, либо ее нет, весьма высокий. Особенная благодарность Руслану Халиулину - корпоративный отдел сервиса. Есть масса удобных сервисов, которые предоставляет станция. Например - кредитная форма оплаты ТО и ремонта для постоянных b2b клиентов, не всегда известен перечень работ и т.д.
Очень приятно что на работу приняты специалисты .Которые грамотно и вежливо относятся к клиентам. Ведется запись на нужное Вам число и время. Спасибо Вам !!!!
На момент обращения это был стандартный дилерский центр. Вежливый и обученный персонал, но после прохождения ТО не сделали отметку в сервисной книжке автомобиля
Пользовался услугами кузовного ремонта цех Тойота. Хочу отметить отличное отношения работников, их внимание к людям , профессионализм. Слова благодарности мастерам Стрельбицкий Антон , Кузнецов Дмитрий. Это работники которые заслуживают глубокого уважения , спасибо вам.Оценка центру только отлично.
Добрый день.
Не правильно заполнили документы для страховой!
Ждал 2 месяца решил набрать, опомнились.
Звонил в Тойоту России, объяснил ситуацию, взбодрились на один день.
Всем все равно!
Не извинений, не чего.
Я сам виноват, что к ним обратился, вот так получается!
Покраска бампера от 3 до 9 дней, уверенности нет, что покрасят и в эти сроки.
Не рекомендую с ними связываться.
Вообще сервис не Toyota!
Ужасно в отделе трейд-ин. Не могли (или не хотели) найти информацию в своей базе уже оцененных авто. Создают видимость занятости. Оценка очень низкая по сравнению с рынком. Процентов на 20.
Отличный салон. Купил здесь уже два автомобиля Тойота. Всегда большой выбор новых и авто с пробегом. На второй автомобиль получил скидку. Здесь же прохожу все ТО . Всегда все качественно. На автомобили старше 3 лет скидки. Вообщем, рекомендую всем.
Нравится этот салон.В салоне чисто, сотрудники в масках.Санитайзеры в нужных местах
Дистанция социальная соблюдается.Сенеджеры квалифицированные, вежливые
Рекомендую
Спасибо всему коллективу за отличное обслуживание и отношение к клиентам, делал машину жене, всем доволен, всем огромное спасибо за качество и грамотный ремонт!!! Всё таки дилеры, есть дилеры!!! И коды все убрали и электрику отремонтировали и техническое обслуживание провели на высшем уровне!!! Не то, что в гаражах мастера на коленках делают, всё чистенко аккуратно и машину помыли отлично и инструменты специальные есть, остались довольны, приедем ещё и не раз!!!
Не порядочный Диллер. Продают новый автомобиль цена которого 3 млн рублей, только с условием покупки допов на 300к рублей, стоимость которых на порядок дороже чем в сторонних организациях + кредитная программа обязательное условие.
Порядочностью такое отношение к добросовестному покупателю, назвать не возможно! Тойота Кунцево гудбай)
Отличный центр! Быстро, удобно и качественно. А самое главное НАДЁЖНО.
Большое спасибо специалисту отдела сервиса Мешкову Денису Сергеевичу, за оперативное решение любой задачи.
Внимательный и вежливый персонал, решают вопросы клиентов быстро.
Салон большой, удобный, комфортные условия для клиентов. Представлен широкий ассортимент автомобилей, аксессуаров и услуг.
Делал ремонт по каско. Замена и покраска бампера, крыла, фары. Ну, новые детали нет смысла описывать, они новые, покраска, на мой взгляд прекрасная! Красить за деньги дороговато, но качество отличное.
Покупал новый прадо
Продавали сложно, постоянно менялись условия, включая день сделки - навязывали все что можно. Оставили условия только когда встал уходить в другой салон.
Допы установлены некачественно - антикором уделали белую машину, защиту подкрылков прикрутили криво, некачественно и оставили торчать болт. Теперь это не защита, а грязе-сборник - надо переделывать...
Вывод: чем меньше возьмете допов, тем лучше!!! По крайней мере кривые руки ничего не испортят.
Сложности с которыми я столкнулся при покупке премиального авто - это очень печальный и негативный опыт и я точно в Кунцево больше не ногой!
Куча дилеров - выбирайте профессионалов.
Одно из худших сервис ных центров Москве бегите от туда и не ремонтируете свои авто цены увеличены 2 раза больше чем в других центрах Тойоты у них запчасти в два раза дороже чем в .
Заказывала аккумулятор в отделе запчастей , предварительно по телефону все обсудили , помогли определиться с тем какой нужен, все быстро, большое спасибо
Долгое время обслуживался в этом дилерском центре, и произошла ситуация не красивая, пропали очки и сервисная книжка из машины, звоню в Тойоту говорят ни где нет ее, камеры уже поздно смотреть прошло больше месяца, суть истории такова что там начали пропадать вещи при обслуживании авто, больше сюда не поеду
4
1
Алексей Васькин
Level 16 Local Expert
December 6, 2021
Был в автоцентре на нулевом ТО. Большое спасибо менеджеру Ивану Савелову, всё показал, по машине рассказал много нового и интересного. ТО провели быстро и профессионально