Toyota Centr Kuncevo
878 reviews
November 18, 2024
Был не однократно. Всё хорошо.
October 14, 2022
Все грамотно, достаточно быстро. Единственный минус - новый дизайн техцентра, менее комфортно, даже буфет теперь в соседнем центре.
3
1
April 21, 2022
Обслуживал две тойоты на протяжении 10 лет у них. С каждым годом всё веселее. На последнем ТО осенью перед сменой резины оплатил обслуживание супортов. Мы колодки не можем снять передние, заплатите ещё. Ок не можете так не можете, приехал менять резину в шиномонтаж, прошу смазать передние супорта. Меня зовут и показывают задние, которые просто медью побрызгали сверху. Пару недель назад приехал проверить сход-развал. Менеджер Дмитреев занят, взялся оформлять другой почему-то. Попросил пропуск в рем зону т.к. на прошлой машине при проверке сход-развала не убрали балон из под машины и процарапали антигравийку до металла. Всё у вас будет как только машина зайдёт в рем зону. Наблюдаю машину через окно, мастер полез под капот проверять уровень масла, проверять все лампочки, смотреть бумажку где я ТО проходил. В рем. зону не позвали в машине лазить без меня я разрешения не давал, даже если это и предусмотрено каким-то внутренним регламентом. При въезде в рем. зону машины в точно назначенное время при пустом на тот момент подъёмнике сход-развала прождал 40 минут т.к. загнали перед моей подряд две машины. Плюнул и попросил выгнать машину т.к. намёка, что её загонят на сход-развал не было. Шикарный сервис стал.
8
December 20, 2022
Да, я была по этому адресу в Ниссан блоке.
Ребята всё сделали быстро(опережая сроки) , качественно. Возможно только мне так повезло. Но мне там понравилось.
Спасибо сервис-консультанту Карабасову Дмитрию и менеджеру Сергею Кошкину.
1
December 25, 2023
Хороший профессиональный коллектив!! Настоящие специалисты!
June 12, 2024
Ребята молодцы все сделали качественно
June 18, 2021
Решил выбирать машину именно в этом Тойота центре из-за отзывов и хорошего рейтинга. И не ошибся. Здесь комфортно, приятно, дружелюбная атмосфера. Особенно хотелось бы отметить специалиста Сырова Евгения за помощь в выборе определенной комплектации, постоянную телефонную связь и грамотную консультацию на каждом шагу оформления. Спасибо за отличную сделку и мой новый автомобиль. Успехов и процветания!
1
1
July 30, 2023
Всем спасибо. В обслуживании ничего не изменилось- профессионально и качественно. Спасибо!
May 4, 2024
Все хорошо, быстро всё оформили. Машина Exeed VX
August 13, 2022
Очень понравилось. ТО качественно и быстро. Зал ожидания уютный, можно в окно наблюдать за работой слесарей. Рядом много салонов где можно убить время.
April 17, 2022
Однозначно лучший дилерский центр!
Тойоты покупаю и обслуживаю только тут!!!
Первую машину купил у них ещё в 2005
Стараюсь менять авто примерно каждые три года
И продавать удаётся выгодно, если обслуживать у официала и доплачивать не много, если продавать авто который ещё на гарантии. Все-таки сила бренда!
А уж если выбор пал на Тойоту, то точно в Кунцево
Великолепная команда профессионалов, влюблённых в своё дело!!!
Так держать 👏👏👏
2
1
September 9, 2021
31 августа 2021 года стал счастливым обладателем ТЛК Прадо. Машину подбирал с апреля месяца. Для этого обзавинивал и ездил по всем дилерам Тойоты. Без допопций купить авто под заказ не возможно, но везде предлагали по дополнительным опциям суммы на миллион и выше. В Кунцево достаточно не высокая сумма по допам. При чем, разрешили самому из списка выбрать то, что хочешь. Другие же салоны просто говорили, что установим Вам опции на миллион, а что Вам установим - не знаю. По допам очень хорошая работа у сотрудников. Звонили, подбирали вместе, объективно рассказывали плюсы и минусы. Я заказал себе защиты двигателя, АКПП, радиатора; хорошую зимнюю резину; регик; багажник; секретки; спутниковую сигналку; тонировку; покрытие пленкой передней части, под ручками, части крыши. Уговорили меня на премиум шумоизоляцию - не жалею, в машине реально очень тихо, дорогу вообще не слышно. По персоналу - от охраны до руководителей - все очень вежливые, спокойные, никакого хамства. Все вопросы решаются спокойно и вежливо. Все оценки салону от меня очень положительные. По итогу был приятный сюрприз, подарили третье ТО, спасибо большое! Всем рекомендую обращаться в этот салон, персонал грамотный, вежливый, разбирается в желаниях клиента. Все дополнительное оборудование установлено качественно, всем разъяснили как пользоваться! Если возникают какие-либо трудности- все решается путём простых, спокойных переговоров. Руководство повернуто к клиенту лицом! Спасибо за авто. Александр Шеин
3
July 5, 2024
Лучший центр Лексус!
Качество, отношение, сроки!
July 7, 2023
Покупала и заказывала здесь же установку видеорегистратора. Всем довольна. Работает хорошо.
3
1
May 11, 2023
Делал 0 ТО . Сделано хорошо. Хотелось бы чтобы пенсионерам делали скидочку, а то все таки дороговато. Алексей Иванович.
3
2
July 6, 2021
Выбрал этот автосалон по отзывам. Он оказался лучшим из большинства в Москве.
Атмосфера внутри камерная, без лишней суеты и навязчивости.
Очень понравились менеджер по продажам Кристина и менеджер Вячеслав по дополнительному оборудованию. Честно, открыто, клиентоориентированно. 5 из 5. Приятно было работать с этими людьми. Они приложили максимум усилий, чтобы достичь желанного результата.
5
December 22, 2023
Пафосно, официально, но проблему с датчиком адаптивного круиза не решили, т.к. не оказалось нужного оборудования.
April 2, 2021
Крупный автосалон. Разделен по маркам авто. Есть парковка. Вежливый персонал. Менеджеры понравились. Особенно своей открытостью. Хотели приобрести авто б/у. Менеджер все рассказал , объяснил. О недостатках тоже не стал скрывать.
Честность подкупает. Решили подождать своего автомобиля, поскольку пока не нашли то, что искали.
Советую этот автосалон. Сами тоже тут будем брать авто.
3
May 27, 2023
Самый хороший салон Тойота в Москве. Высокое качество обслуживания. Ориентированы на клиентов. Реальные цены
1
September 21, 2024
Работают профессионально!
November 27, 2024
Машины есть, но уже не по карману. С нынешними ставками и кредит нереален( стои́т там корола и сто́ит почти 5 лямов🤣
March 19, 2021
Хочу поблагодарить Руденко Сергея за квалифицированную помощь, оказанную при покупке автомобиля. Очень грамотно и, что немало важно для меня, ненавязчиво, но информативно и просто, при всей сложности этой процедуры, учитывая trade-in, страховки, постановка на учет и т.д., сопровождалась им сделка.
В целом, самые положительные отзывы о салоне Тойота центр Кунцево и специалистах, работающих там. Всем огромная благодарность!
4
October 24, 2023
Очень долгое обслуживание. Приехала по записи,ко времени,даже чуть раньше. Машиной никто не занимается (вижу в окне) сижу уже больше полутора часов.
3
December 2, 2021
Кунцево марку держит по всем брендам, обращался в сервис Toyota, всё оперативно сделали, цены нормальные, персонал работает с огоньком, механик попался грамотный, думаю там других и не держат. В общем твердые пять баллов!
2
2
August 30, 2021
Отзывчивый и дружелюбный персонал, помогли, приняли автомобиль раньше времени записи, все сделали качественно и быстро. Рядом находятся тц Вегас и Крокус, где можно скоротать время.
1
November 22, 2024
Привозил им груз, прошло всё быстро
November 22, 2022
Современно, аккуратно, мало посетителей. Оформляли страховку- полное понимание и сотрудничество . Правда договор составляли достаточно долго, но если договариваться заблаговременно- будет быстрее.
3
January 30, 2024
Быстро , четко , персонал приветливый и обходительный , огромное вам спасибо за всё
February 11, 2023
Проффесионально и вежливо. За 4 часа заменили патрубок топливозаборникас угольным фильтром, газогенератор подушки безопасности пассажира и провели герметизацию привода стеклоподъёмника в рамках отзывной компании фирмы "Тойота"
June 4, 2023
Обслуживание довольно неплохое, очень вежливые и профессиональные менеджеры
2
1
November 14, 2021
Обслуживаю здесь несколько автомобилей разного возраста, всегда всё качественно и в срок. Здорово, что в любой момент можно заглянуть в ремзону через окно и увидеть, что сейчас происходит с твоим автомобилем.
3
1
June 5, 2024
Хотелось бы для постоянного клиента скидку более значительную
1
July 14, 2021
Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему менеджеру по продажам Сырову Евгению))) Мы очень долго ждали заказанный автомобиль в нужной комплектации в СПб, но салон всё переносил дату прихода, естественно ждать не было терпения и мы начали обзванивать диллеров Москвы. По нашему запросу выпал диллер Тойота - Кунцево, при звонке нас соединили с Евгением, он нам все очень вежливо и грамотно рассказал про авто и УРАААА он нашел для нас ЕДИНСТВЕННЫЙ автомобиль в той комплектации которую искали по всей Москве. Решено было поехать с Питера в Москву за автомобилем и конечно же очень переживали, за то что приедем в автосалон, а там начнутся «какие то мутки» и предвзятое отношение, вот клиенты приехали с другого города и им уже никуда не будет деться. Но тем не менее, решение было - ехать. Мы сели на сапсан и за 4 с половиной часа были уже в Москве, потом час на такси и мы в автосалоне Тойота Кунцево. Нас доброжелательно встретил Евгений, показал нам нашу крутую тачку 😍 и мы всё..😜😋 Все наши опасения по недоверию к автосалону и менеджеру исчезли) Оформление автомобиля прошло шикарно, подарки подарили и бант 🎁 на машину повесили)))))))) в этот же день мы уже в 23:00 были в Питере. Вообщем всё прошло отлично и заботливо по отношению к нам. Евгений по нашей просьбе проследил за некоторыми нюансами при установке тонировки и некоторых допов, которую мы согласовали заранее, просто у нас были свои индивидуальные пожелания. Хочу выразить огромную благодарность Сырову Евгению - он крутой 🤘и конечно же обязательно администрации Тойота Кунцево за подарки и скидку на автомобиль.
5
2
May 23, 2023
При ТО машину помыли, работы провели в отведенные 2 часа. Все действия можно наблюдать через стекло в кафетерии на 2 этаже. Доп. работы не навязывали, расписали рекомендации.
3
May 31, 2023
Машины есть, цены высокие. Купить по перечислению и с НДС нет возможности, из за параллельного импорта. Наступило такое время! Думаю переживем!
June 10, 2024
Тойота дорого, но ГАК мне там выдали классно :)
April 13, 2024
Очень долго делают простое ТО , больше 4 часов. Машина просто весит на подьемнике,
December 10, 2023
Пока подводят,жду сегодняшнего решения вопроса,если это повторится, буду подключать юриста. Как-то так. Суть дела такая,аккумулятор садится очень быстро, приехал сделали, на следующий день тоже самое.
October 21, 2023
От тайоты осталось только одно название -3 машины в салоне от 8млн до 25млн и остальное запалонил Китай
1
June 5, 2024
Все супер обещали сделать за три дня сделали за один день
2
October 30, 2022
Салон на Горбунова 14 мне нравится! У меня правда Ниссан Патфайндер, не Тойота) Однако могу отметить, что на Ниссан качество сервиса на хорошем уровне,
1
January 11, 2023
Не устроило качество сервиса именно в вопросе ремонта а/м. Либо, сотрудники кузовного центра не компетентны, либо же занимаются откровенным надувательством клиентов. Причём постоянных.
3
September 11, 2021
Итак, побывал в этом техцентре на плановом ТО. Из плюсов можно отметить следующее: тактичность, вежливость, а также возможность приехать на следующий день.
Запись происходила по телефону. Описал ситуацию: требуется провести второе ТО на машине, защита картера есть, салонный фильтр не меняем. Оператор-мужчина уверил, что стоимость услуги в моём случае не превысит 25500 рублей. В целом, меня устроил такой расклад, так как другой автодилер Тойота озвучил стоимость работ на 5 тысяч больше.
На месте цена возросла уже до 30 тысяч:). Правда, приёмщик учёл мое пожелание не менять салонный фильтр, что позволило уменьшить стоимость обслуживания на 1 тысячу рублей.
Итого делаю вывод: имеет место обман или несогласованность между сотрудниками одной организации.
За счёт чего складывается стоимость? Все очень просто: нормо-час здесь стоит 4290 рублей! Правда, мне нарисовали скидку в 15%, что снизило стоимость до 3646,5 рублей/час.
Теперь по поводу времени работ. Здесь работают не самые расторопные сотрудники, поэтому рассчитывать на то, что можно работать в темпе, отличном от темпа задумчивой черепахи не приходится. Приёмщик в накладной отметил время, необходимое для обслуживания моего авто в 5,3 часа. В реальности, вся работа (будем честны, по замене масла) заняла у них не более 2,5 часов. Однако на стоимости в чеке это никак не отразилось.
Думаю, что такая ситуация с обслуживанием наблюдается у большинства автодилеров. По-видимому, декларируемая клиентоориентированность направлена на то, чтобы продать что-то ненужное или несуществующее за очень хорошие деньги, убедив покупателя в честных и возвышенных намерениях.
Резюмируя, отмечу, что второй раз сюда не поеду. По моему субъективному мнению оценка в две звезды - наиболее подходящий вариант, который характеризует мое отношение к ценовой политике компании. По проделанным работам нареканий нет.
11
1
November 27, 2022
Прозрачные цены на сервис, адекватные сотрудники.
Меняли задние тормозные диски + колодки, по времени достаточно быстро вышло.
Порадовала уборка бесплатная))
1
October 29, 2021
Все очень понравилось! Приобретали тут RAV4, все прошло успешно! В отдельности хотелось бы отметить менеджера Плотникова Алексея, как высококвалифицированного специалиста, знающего своё дело. Все оговорённые с ним условия были соблюдены и исполнены.
5
August 30, 2023
Хорошее расположение , ответственный персонал . Внимание к моему автомобилю .
2
2
June 15, 2021
Грамотные ребята ,
что нравится :
Нет «раскруток» на лишние запчасти и сервис
Всегда есть время для приезда
Крайне вежливый персонал
Чистота !!!
Видишь как ремонтируют твоё Авто
Что не нравится :
Перестало работать массажное кресло для посетителей , оно классное
Негде попить чаю внутри центра , именно чай а не кофе
4
2
August 29, 2022
Всё как везде! показал проблему, они мне втроём доказывают что это норма, хотя между слов согласны что так не должно быть. Вообщем как работники не согласны со мной а как люди согласны. Очередной раз убедился что официал нафиг не нужны или только через суд! Но денег взять не забыли за посмотреть🤷🏻♂️🤦🏻
Категорически не рекомендую!!!
Работники заложники системы🤷🏻♂️
4
August 15, 2023
Обслуживание отличное, Центр трансформируется... с учётом СМЕНЫ марок ТС.
January 18, 2023
Suzuki была на ремонте в кузовном цеху.Работники вели себя по человечески и сделали машину по человечески.Машина ,как новая.Да,долговато ждали запчасти.Но это уже такие времена!
3