Toyota KeyAuto
1017 reviews
October 26, 2023
Покупали машину в салоне, отвратительное отношение агента, приехали забирать машину она была не готова ждали больше 3 часов к выдаче, была оплачена сигнализация её не установили, пришлось приезжать в другой день. Не рекомендую этот салон или нам просто попался такой агент
2
1
April 28, 2023
Отличный автосервис! Отзывчивые ребята, принимающие авто на обслуживание! Очень понравилась реакция начальники СТО, на вопрос о взаимозаменяемости менеджеров принимающих авто, тут же был найден выход из ситуации! Желаю совершенствовать оказываемые услуги несмотря на трудности!
1
1
February 12, 2024
Обманывают по выкупу авто. И дело не в состоянии авто, сами подтвердили, что не к чему придраться. Изначально оговоренную сумму назвали завышенной, но сами же ее и предложили. Обман и потеря времени.
2
April 1, 2024
Мне очень понравилось. Что хотели узнать про авто всё объяснили. Что есть на парковке всё показали.
December 24, 2024
Отвратительное место, невежественное отношения к клиентам, матерятся, хомят!
January 29, 2023
В начале января 2023 г. делал тест драйв на новой рав 4. Покатались нормально, но общение с менеджерами после этого оставило не приятное впечатление. Применяют агрессивные методы продаж, которые отталкивают клиентов. По всей видимости, менеджеров не обучают как следует, а ставят перед ними план, который они должны выполнить любой ценой. Как результат, клиентов в салоне в выходной день практически нет. В итоге приобрёл автомобиль у другого дилера.
4
3
November 3, 2023
Уже не тойота, а о мода китайская и ключ авто сервис, но в целом хороший салон, хороший сервис. После их ремонта машинка работать стада приятнее. Парковка маленькая, вся вечно забита.
1
March 7, 2023
Приехал в данный автосалон посмотреть конкретную машину. Подошел к ничего не делающим на первый взгляд менеджерам и попросил одного из них рассказать о машине и сходить посмотреть ее, в целом он все достаточно подробно описал, даже излишне и вроде бы можно идти смотреть, но.. к нему приехал на встречу клиент. В итоге наш менеджер ушел, попросив подождать 5 минут, а на вопрос - «может ли другой менеджер показать нам авто?» он ответил - «у всех свои клиенты» (видимо меня он определил к себе). После 15 минут ожидания я спросил у играющего в компьютерную игру менеджера, мол «когда вернется ваш коллега?», недолго подумав он ответил - «когда то вернется»
Ну, естественно машину я не купил))
3
March 2, 2024
Ставлю 5 звёзд, исключительно из-за мастера приёмки Сердюк Ксении, умеет работать с клиентом, всегда идёт на встречу и решает любые вопросы.
July 3, 2023
Самый ужасный Шиллер.
Машину на ремонте задержали на недель при том что работы на три дня было....
Постоянно извенябтся и говорят что не успевают, и таких клиенто по мимо меня несколько встретил пока получал машину.
Ремонт был произведен не качественный подтёки на лкп,и в место вакуумный вытяжки маленькой вмятины, наложили кучу шпакли и покрасили....
3
November 15, 2023
Прохожу здесь ТО. Все отлично и качество работы и отношение к клиентам. Есть где покушать.
1
October 13, 2023
Грамотные специалисты, хорошо разбираются в автомобилях.
Выбрал себе наиболее подходящую по всем параметрам машину.
July 6, 2024
Центр отличный, очень понравился! Рекомендую!
March 19, 2024
Светло просторно добрые люди. Автомобили разных марок тест-драйв. Нормально
June 22, 2023
Отличный автосалон! Покупаем здесь уже четвёртый автомобиль. Люди здесь приветливые и вежливые! Всегда помогут и расскажут! Оставляют хорошее впечатление! Так держать! Всем рекомендую! Желаю процветания!
July 3, 2023
Рекомендую этот автоцентр. Руководитель отдела продаж, Ника Хаджиева 👍 Обслуживание на высшем уровне. Менеджер Александра. Ребята молодцы!
1
October 12, 2023
Рекомендую , милые леди с отдела кадров - просто потрясающие специалисты своего дела ! Рекомендую-Директорам дать им премии
1
January 7, 2022
Хороший Тойота центр, немного дороговат сервис на дополнительное оборудование. Но все зависит от персонала. В 2019 году мастер приёмщик на ТО принял с опозданием на 15 минут, не в настроении и тд, плохое впечатление, звонки о доп.работах, задержка по времени. В отделе доп оборудования мастер минут 15 разговаривал по телефону, показывал свою занятость. Нельзя даже было . задать вопрос, исчезло даже желание, что-то там заказать.
В ноябре 2020 самые позитивные настроения. Все во время и в срок, без навязывания дополнительных услуг. И мастер- приёмщик грамотный специалист, вежлив в общении.
. В ноябре 2021 года самые негативные впечатления, больше здесь обслужить машину не буду. Я связываю это со сменой владельца этого центра Ключ-авто. Цены на ТО стали заоблачными. Пока машина находилась на ТО, вдруг оказались не исправными тормоза, за переборку суппорта запросили 20т₽. В других сервисах с запчастями это стоит 8 т.₽. В результате долгих переговоров цену снизили. Какое было у меня удивление, что такая же проблема с тормозами, была ещё у двух клиентов которые получали машину до меня. Ну такое совпадение вряд ли возможно. Нет в этот центр на Пискаревском больше не приеду. Хотя там приобретал и обслуживал на протяжении 2.0 лет три авто. Однозначно Поменяю на другой центр Тойоту.
11
July 20, 2024
Плохое отношение, невнимательность, очень долгий ремонт
August 16, 2023
Грамотные и приятные в общении профессионалы! Отличный салон, машины есть и новые и с пробегом!
1
October 30, 2022
Очень рада,что есть этот автосервис!Это просто спасение для машины!После 2-х неудачных попыток ремонта вариатора в разных автосервисах СПб и уже полного отчаяния вернуть к движению мою Тойота Версо 2012 года,здесь мне помогли!И за вполне адекватные деньги:)Причём сделали всё за 1.5 дня!!!!Моя машина нашла своего мастера-Николаева Алексея.Теперь только к нему!Спасибо ему и всему коллективу за профессионализм,оперативность и приятное общение 🙏😁
June 27, 2023
Покупали ГЛА у менеджера Игоря Ярыгина. Самый лучший менеджер в городе. Все сделал идеально. Рекомендую
1
April 1, 2023
Высокое качество проведения сервисных и ремонтных работ автомобилей Тойота (личный опыт с 2005 г.). Обученный, вежливый персонал. С 2021 г. Уже не очень «Тойота центр»…
3
February 27, 2023
Сдавал авто на плановое ТО, оформление заняло более 50минут. Пробег 110 000км, гарантии нет. На машине была детоноция двигателя, в причине не разобрались, сделали диагностику. По результатам выдали листик с какими-то показаниям, на мои вопросы по этому исследованию так и не ответили, менеджер с кем-то неоднократно зозванивался но и сам не смог разобраться. Обещали перезвонить и пригласить к понимающему специалисту, не позвонили, не пригласили.
В вдругом мультисервисе поменял форсунку и проблема ушла. В тойота форсунка стоила около 80т.р. в другом сервисе оригинальная 46т.р.
4
November 22, 2022
Качество работы в целом нормальное, отношение к клиентам доброжелательное, время ожидания умеренное. Не всегда при обращении специалисты сразу находят причину неполадки, приходится несколько раз приезжать, что вызывает большие неудобства. При проведении ТО очень высокие цены - это пожалуй, самый большой недостаток.
1
1
January 11, 2023
Просто отвратительно, почти испортили машину, делал ТО осенью, сказали нужно почистить дроссельную заслонку, я согласился, после этого с оборотами автомобиля творилось что-то неимоверное, на холостых под 1500 взлетали и сами не падали. Возвращался с данной проблемой к ним 3 раза разводили руками, менеджер Степанов Игорь и мастера говорили что все проверили так и должно быть, ошибок нет, все работает как надо, в итоге устал с ними спорить и поехал в частный сервис, при диагностике выяснилось что имеется ошибка положения акселератора, при снятии дроссельной заслонки оказалось что они почистили её только с одной стороны и из-за этого обороты были на запредельных значениях и двигатель работал неровно. Обслуживался в данном центре 2 года и надеюсь больше никогда не буду. Будьте внимательны, обязательно всё проверяйте и акт приёма передачи не подписывайте если вас что-то смущает !!!
5
August 23, 2024
Жаль, что сейчас не Тойота, а так сервис на высоте
May 29, 2023
красивое место хороший ремонт . японские автомобили . Везде камеры . достаточно уютно и безопасно .хорошая парковка . недалеко ходят трамваи если вдруг оставили в сервисе машину .
August 5, 2023
Очень странный персонал, был несколько раз, на ресепе как обычно никого, пришлось искать менеджера по выкупу самому... Нашёл! Но девушка отвечала на мои вопросы какой-то бред... Школа персонала обучения сильно страдает...
August 21, 2024
Тихо, спокойно, размеренно
October 28, 2023
Супер салон, рекомендую. Все на высшем уровне, профессиональный коллектив.
1
1
May 13, 2024
Профессионалы своего дела! Все быстро, лишнего навязывать не будут!
August 22, 2023
Николаев Алексей,отличный специалист,видно что человек занимаеться своим делом,умеет найти подход к клиенту.спасибо за сервис.))
3
1
September 26, 2023
Хороший и удобно расположенный центр. С хорошими специалистами. Благодарю!
April 12, 2023
Приняли автомобиль в ремонт по страховому случаю быстро. По окончании работ позвонили и сообщили, что необходимо доплатить за демонтаж и монтаж элемента. Это конечно не дело! Все дополнительные работы и их стоимость должна согласовываться до начала работ. По итогу при выдаче автомобиля сообщили, что работы оплатит страховая. Очень странно... Вы не находите...
October 29, 2022
Свою первую новую Тойоту я покупал именнт здесь. Как много тут изменилось. Все такие аккуратненькие. Классный автодилер! Классный бренд Тойота! Жаль, что ушёл с Российского рынка
2
July 4, 2023
Хорошие автомобили с пробегом. Очень хорошие менеджеры, все рассказывают как есть, очень лояльные старшие, по цене договорились
1
April 23, 2023
Здесь теперь есть срочный выкуп автомобилей. Быстро, в течение часа, диагностика бесплатная. Не плохой сервис. Удобное транспортное расположение.
1
December 29, 2024
Сервис не знаю , но запчасти продают какие-то неучи 😂
March 12, 2023
Самая лучшая станция которую встречал. Всем советую. Честные цены , качественное и честное обслуживание , без навязывания ненужных работ.
2
2
March 17, 2024
Высокомерие сотрудников зашкаливает все допустимые нормы, такого отвратительного отношения к клиентам я давно не встречал
3
1
August 24, 2022
Регулярно прохожу здесь ТО своего авто. Всё четко, быстро и профессионально. То, что касается цен на авто, то это конечно космос… Видимо придётся через какое-то время пересесть на китайца((
4
October 14, 2021
Приобретали на днях Toyota Land Cruiser 200.
Оперативно подобрали мне автомобиль, отдельное спасибо консультанту Елене.
Очень хороший дилерский центр, вежливый и отзывчивые сотрудники
Спасибо за то, что подобрали эту качественную машину
1
1
April 27, 2024
Отвратительное отношение, если вы пришли покупать автомобиль с пробегом, не компетентные сотрудники.
January 4, 2023
Приобретал автомобиль Haval H6 с пробегом в декабря , особою благодарность хотел выразить менеджерам Александру ( фамилию к сожалению не запомнил ) и Данилу Малюта, ребята отвечали на все вопросы начиная с первого звонка в автосалон и даже когда автомобиль уже был приобретен и уехал из салона )
Профессиональный подход к работе, спасибо им за это !
Владимир
3
January 23, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Заставляют самим покупать запчасти, на не купленный ещё автомобиль. Очень долгое оформление документов
November 23, 2023
Нарушают статью 10. Информация о товарах (работах, услугах) А именно, не предоставляют цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
Автомобили припаркованы а салоне без информации. Нет цен, комплектаций.
При оформлении договора купли продажи, цены меняются, добавляют какие-то карты помощи за 150т.р.
Когда начинаешь отстаивать свои права и требовать исполнять закон о защите прав потребителей, начинается хамское поведение от лица компании....
Складывается ощущение, что это рынок.
4
June 13, 2023
Отличный отдел выкупа. Индивидуальный подход, внимание к мелочам. Открыты к диалогу и обсуждениям. Уехали с положительными эмоциями!
May 25, 2023
Обращался в компанию, с покупкой автомобиля помогли, сделали скидку за кредит, только менеджер не сообщил мне, что на машине стоят секретки , а ключа от них нет, в результате попал на 7 т.р.
1
1
June 22, 2021
Вчера в Тойота центр Пискаревский купили новый Рав4. Очень довольны обслуживанием, все на высшем уровне. Спасибо руководству за грамотно организованную работу. Отдельно хотелось бы отметить продавца-консультанта Андрея Слободянюка за его умение работать с людьми, высокий профессионализм и интеллигентность. Прошу руководство салона обратить внимание на данного сотрудника в плане перспективы роста.
Всем своим знакомым будем рекомендовать обращаться только в Ваш салон. !!!
4
6