Toyota

4.5

3168 ratings

Rate this place

1054 reviews

By default

Level 13 Local Expert

Первый раз в жизни столкнулся с таким наплевательским отношением! На сайте Toyota увидел акцию на Land Cruiser 300. Я уже много лет езжу на Mercedes, а тут цена хорошая, марка достойная, дай думаю, попробую. Позвонил, подтвердили, есть такой автомобиль, приедет через пару недель. Созванивались потом еще несколько раз для уточнения деталей. Договорились, что приеду к ним дней через 10, т.к. сейчас нахожусь за границей. Приезжаю, звоню, готов приехать, внести предоплату. Подтверждают, одна машина есть, точнее скоро приедет, цена не изменилась, можно подъезжать. В оговоренное время приезжаю и тут начинается… Менеджер (с которым я на время договаривался) занят и ко мне выйти не может (?!). Странно как-то, договаривались же! Через какое то время нашли другого, не особенно приветливого и разговаривающего как-то свысока. Так вот он, без малейшего ко мне интереса сообщил, что машина вроде как идёт, но правда её скорее всего продавать не будут, а может будут и цена совсем не такая, как мне обещали (и как на официальном сайте Toyota), а на 2 лимона выше! Я говорю: как так, я же два часа назад звонил, мне все подтвердили! В ответ какое то невнятное бормотание и пожимание плечами. Плюнул, уехал. И до сих пор не понимаю, почему сотрудников официально дилера такой серьезной марки как Toyota не научили уважать своих клиентов и их время! Кстати машину я купил в тот же день, но в другом автоцентре и другой, своей любимой марки.

Show business's response

Илья Пьянов

Level 4 Local Expert

Отличный дилерский центр. Приятная атмосфера и музыкальное сопровождение. Видно, что соблюдаются все меры безопасности - кругом размещена информация о covid-19, защитные экраны, маски и перчатки у всех сотрудников.

Show business's response

Валерий Островский

Level 2 Local Expert

Центр Пискаревский. Попытка приобрести RAV4 по трейд-ин сорвалась. Но к сотруднику Центра Денису Подгурскому никаких претензий. Он безупречно выполнял свою работу. Выдержка, такт, обязательность - его отношение к клиенту. Спасибо Денису и прошу отметить его работу.

АЛЕКСАНДР

Level 28 Local Expert

При входе "облизывают" клиентов, достаточно вежливые сервисмэны, но... Иногда позволяют себе считать негарантийным случаем двухмиллиметровый задир на тормозном диске при пробеге 25 км... Хммм..

Show business's response

Константин Китаев

Level 16 Local Expert

Хочется поменят автомобиль, на более новый. И приехав в атосалон Тайота на Шата Руставели. Мы поняли, что Раф 4 это то , что мы бы хотели иметь. И замечательный менеджер Власов Сергей Константинович. Специалист и на своём месте. Очень приятно было беседовать с ним. И его профессиональные объяснения. Доступным языком. ВЛАСОВУ просто браво. И теперь я буду обращаться только к нему.

Show business's response

Лимон

Level 4 Local Expert

Сюда больше не поеду! Я позвонила по объявлению, менеджер меня обманула, по телефону сказала, что машина в наличии и стоит в салоне, можно приехать и посмотреть. Причём мы созванивались два раза и я спрашивала точно точно машина сейчас в салоне и её можно посмотреть. На что ответ был ДА, именно эта машина стоит у них и можно её посмотреть. Я приехала практически сразу, машины нет и другой менеджер сказал, что такой машины и не было. А эта девушка - менеджер выпучила глаза и удивленно спросила, почему я не предупрелила о своем приезде!? Не очень понятно, зачем я должна предупреждать, если мы буквально только что общались и машина точно точно в салоне!? Короче, Уважаемые менеджеры начинать с обмана не комильфо, Вы портите репутацию вашего салона. Лучше как и ранее обращусь в другой салон, а не сюда!

Show business's response

Revur

Level 12 Local Expert

Выбираю новую машину, езжу по салонам. Вот что меня ждало в тойоте : Никто не поздоровался. Никто не подошёл пока я не позвал. Консультант к которому я обратился вечно что-то жевал и был испачкан шоколадом. Относился ко мне предвзято. Когда я спросил что за лючки на двери багажника, он открыл один и увидев что там провода сказал "это вам будет не интересно". С чего это вдруг такой вывод? Очень странный консультант. Постоянно жевал и говорил, рот измазан шоколадом. Не в курсе новых моделей машин тойота (FT-4X) которых нет в его салоне, а значит не интересуется деятельностью компании в которой работает. В общем, машины здоровские, но вот с сервисом надо что-то делать. Имя консультанта к сожалению не запомнил.

Show business's response

Светлана Менькова

Level 9 Local Expert

Здравствуйте! Проходила очередные ТО - вежливый мастер, доступно все объяснил, дал рекомендации. В салоне чисто и красиво

Show business's response

Олег Берн

Level 11 Local Expert

Хорошие автомобили с пробегом. Очень хорошие менеджеры, все рассказывают как есть, очень лояльные старшие, по цене договорились

Show business's response

Г.Л.

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение, если вы пришли покупать автомобиль с пробегом, не компетентные сотрудники.

Михаил Шандалович

Level 3 Local Expert

Один из лучших сервисов. Все прозрачно, не навязывают ничего лишнего. Хорошее отношение к клиентам. Иногда бывают очереди.

Show business's response

валентин с.

Level 5 Local Expert

Осторожно ВРАНЬЕ !! Всем добрый день Продаю свой ГЛ, менеджер Сергей Toyota Центр Пискаревский позвонил и предложил подъехать к ним. Якобы хотят выкупить машину ДОРОГО конец месяца планы все дела. Сергей НАВРАЛ с три короба !!! Я так понимаю это у них норма, врать людям и делается это с одобрения руководства. По факту оценили машину дешевле на 800.000к , час потраченного времени, а еще диагност сломал люк !

Show business's response

Mariya

Level 5 Local Expert

Очень хороший салон, доброжелатеный и внимательный коллектив. В этом салоне я приобрела автомобиль в сентябре 2020 года. Очень довольна. Обслуживать свой автомобиль буду обслуживать только в этом салоне.

Show business's response

Сергей Б.

Level 8 Local Expert

Проходил сервисную компанию на Тойоте Королла Е 150 по замене газогенератора . Очень доволен сервисом и уровнем знаний приёмщика.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Отличный дилерский центр, обслуживание на высшем уровне. Менеджер Николай всё сделал быстро и четко, отдельное ему спасибо)

Show business's response

Юлия Бородина

Level 13 Local Expert

Салон как салон. Случайно пришли. Подошли к менеджеру, все показал, выбрали автомобиль и попросили скидку. Сделали, так что не бойтесь торговаться. В принципе все хорошо.

Show business's response

Валерий Х.

Level 2 Local Expert

Приехали заменить резину,а нам сообщили время на замену колёс составляет минимум 2.5 часа,хотя приехали по записи к назначенному времени.Как можно менять колёса 2.5 часа,за это время можно поспать,поесть и ещё поспать,бред

Show business's response

Asasin C.

Level 2 Local Expert

Довольно таки хороший ДЦ. Чисто, уютно, вкусный кофе. Покупали авто у менеджера Смирнова Ивана, все рассказал и показал, общение было приятным и дружелюбным. За следующей машиной только сюда поедем!

Никита Иванов

Level 5 Local Expert

Хороший дилерский центр Отличный отдел выкупа не обманывают по цене и отличный сервис и подход к клиенту

Show business's response

Кирилл Сергеевич

Level 8 Local Expert

Уж не знаю как с новыми авто, но что бы посмотреть подержанный пришлось больше часа посидеть подождать когда кто нибудь освободиться. Ну а показ страшно ушатанного авто, в объявлении про которое было написано в отличном состоянии.... как говориться - "на рынке два дурака, один продает, другой покупает"

Show business's response

Татьяна Шевцов

Level 9 Local Expert

Рекомендую этот автоцентр. Руководитель отдела продаж, Ника Хаджиева 👍 Обслуживание на высшем уровне. Менеджер Александра. Ребята молодцы!

Show business's response

GeneKis

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты, хорошо разбираются в автомобилях. Выбрал себе наиболее подходящую по всем параметрам машину.

Show business's response

Mikhail Saprykin

Level 7 Local Expert

Менеджер Руслан просто красавчек, продал машину, дал по ней всю информацию, разрешил в боксе детально осмотреть, приехал в выходной чтобы завершить с нами сделку. Спасибо!

Show business's response

Андрей Бутюгин

Level 7 Local Expert

Большое спасибо менеджеру по выкупу Александре. Конструктивный и честный диалог. Сделка состоялась. Рекомендую

Show business's response

Артем Обатуров

Level 5 Local Expert

Сплошное дно, звоню спрашиваю конкретную деталь под оригинальным номером- в ответ сплошная вода

Ван Хельсинг

Level 17 Local Expert

Отдавали машину по КАСКО делается страховое по направлению три раза переносили стройки сдачи автомашины не рекомендую 👎

Show business's response

Игорь О.

Level 2 Local Expert

Покупал в этом салоне подержаную Шевроле Каптива Сказали что исправна прокатится не предложили все показывали бумаги по диагностике сказали что автомобиль в отличном состоянии. После покупки авто проехав 5 км начал пинатся автомат, После предявления претензий сказали что это нормально так должно быть, В ремонте отказали, В возврате денег тоже Одним словом мошеники продают заведомо сломаный автомобиль, Хотя прежний собственик об этой неисправности предупредил , Обходите этот салон стороной Особено хочется отметить менеджеров Александра Муравского Нуриева Джавида а также руководителя отдела по закупкам и продажам автомобилей с пробегом Баконина Евгения .Буду обрашатся в суд с исковым заявлением.

Show business's response

Светлана А.

Level 8 Local Expert

Покупали машину здесь. Все понравилось и обслуживание и сервис, учли все наши требования к авто. Отдельное спасибо Константину, который нас вел. Я однозначно порекомендую центр своим знакомым.

leha vol

Level 14 Local Expert

Салон понравился. Покупка автомобиля проходит прозрачно. Менеджеры (продавцы) вежливые, компетентные. Общался с менеджером Иваном Смирновым - купил машину по тред- ину. Всем доволен. Ивану оценка 5.

Show business's response

Артем Метелкин

Level 18 Local Expert

Ценники на машины невероятно высокие, менеджеры продажники профессионалы по впариванию

Show business's response

Николь Ч.

Level 2 Local Expert

Покупали машину у Подгурского Дениса. Все было быстро, грамотно и без навязывания услуг. Нам очень понравилось. Спасибо большое...

Show business's response

сергей попович

Level 3 Local Expert

все было отлично менеджер Антон все сделал без задержек . Брали тойоту Раф 4 13 февраля 2020 года. Спасибо!

Show business's response

Саша — Вкусный Питер

Level 30 Local Expert

От общения с представителями создалось впечатление, что на меня им всем наплевать. Начиная от игнорирования на рецепции при входе в салон и заканчивая тем, что менеджера для консультации мне пришлось искать самостоятельно. В процессе общения по Toyota Corolla стало понятно, что минусов у нее нет вообще, а только лишь плюсы. Понимаю, его работа продать мне этот автомобиль, но не нужно так сильно врать про "идеальный автомобиль".

Show business's response

Anton B.

Level 14 Local Expert

Обращался по направлению на ремонт из страховой, если попадёте к опытному специалисту - всё будет отлично, покрасили бампер быстро и качественно.

Show business's response

Григорий Петров

Level 27 Local Expert

Один из старейших Дилеров Toyota в Питере. Стандарты соблюдают, стараются. Цены по ТО стараются держать пониже, но если ремонтировать вне ТО - "окучат" по полной программе!

Show business's response

Лия С.

Level 6 Local Expert

Николаев Алексей,отличный специалист,видно что человек занимаеться своим делом,умеет найти подход к клиенту.спасибо за сервис.))

Show business's response

Katherina

Level 14 Local Expert

Быстро и классно починили кузов. Машина два года, долго согласовывали со страховой, но ребята со своей стороны - молодцы, сделали идеально) тьфу, тьфу, тьфу! Спасибо им большое. Сам центр- есть ощущение что не все там здорово, может не хватает парковки или какого то ещё сервиса.... Но кузовные - 5 плюс.

Show business's response

Ира Лыман

Level 8 Local Expert

Приобретал автомобиль Haval H6 с пробегом в декабря , особою благодарность хотел выразить менеджерам Александру ( фамилию к сожалению не запомнил ) и Данилу Малюта, ребята отвечали на все вопросы начиная с первого звонка в автосалон и даже когда автомобиль уже был приобретен и уехал из салона ) Профессиональный подход к работе, спасибо им за это ! Владимир

Show business's response

Arseniw Y.

Level 12 Local Expert

Супер обслуживание! Понятное дело тойота с лексусом надёжные машины. Но такого хорошего отношения редко где можно встретить( выбирал тойота королла) Фольксваген, который недалёко, равняйся, у дилера Фольксвагена все плохо с отношением к клиенту.

Show business's response

Елена Сазонова

Level 5 Local Expert

Самый ХУДШИЙ центр Тойота во всем Петербурге. Всегда обращались сюда за деталями и ТО, хотели текущим летом брать здесь новую машину, но "спасибо" специалистам и руководству данного автоцентра за то, что это желание отбили напрочь. Консультант Хаиров Евгений (личная вам "благодарность") продал те запчасти, что были подороже, не уточнив, какие жидкости заливали до этого. Навязал 2 канистры жидкости для акпп, которая к моей машине вообще не подходит. Оказалось они не взаимозаменяемы. Это подтвердили специалисты, которые меняли газогенератор подушки безопасности (плановая замена для всех тойот), сотрудники пары СТО, куда мы обратились за обслуживанием автомобиля. Они просто посмеялись и отказались от работы с этой жидкотью. Мы обратились в автоцентр за возвратом, а сотрудники и тут запутали с формой обращения к руководству. То ли заявление на возврат, то ли жалобу.. в общем написали все, а салон отказал в возврате "по закону". В общем 11 000 мы потеряли, по причине наплевательской консультации. Так что не советую туда обращаться: это не профессионалы, и подход соответствующий.

Show business's response

юрий и.

Level 7 Local Expert

Обратился в сервис с проблемой, которую не мог решить более полугода. При торможении сильный гул сзади. Сразу предупредил мастера, что 2 раза менял колодки и диски перед обращением. Также попросил механика предварительно проехать на машине по территории чтобы услышать гул. Моя просьба была проигнорирована, осмотр машины проводили на холодную на подъемнике. Уверили меня в том что проблема в колодках и необходимо в тритий!!! Раз их поменять ( в этот раз на оригинальные) Взяли с меня деньги за диагностику, хотя ни в одном сервисе не берут деньги за диагностику если ремонтируешься у них. По итогу через час, как забрал машину гул вернулся. После этого приехал на другое сто, сняли колеса и показали что колодка болтается из-за изношенных скоб суппорта. После замены скоб проблема исчезла. Не понятно за что я заплатил в вашем сервисе 10 тыс. Чувствуется отсутствие желания помочь найти проблему, непрофессионализм мастеров и желание «нагреть» клиента, беря деньги за диагностику, которая, к тому же и не решила проблему.

Show business's response

Ульяна Михайлова

Level 4 Local Expert

Покупали с мужем тойоту короллу с пробегом. Хоть и была дороже, чем в других центрах, обстановка и отношение менеджера решило все. Огромное спасибо Кириллу, скоро приедем за равом.

Show business's response

Юрий Д.

Level 2 Local Expert

Сегодня посетил этот официальный дилер.Записан был на 14-00, а заехал а/м только в 15-20.Пока не поднял на уши клиентскую службу и руководство СТО видимо не попал бы вообще сегодня.У них там то очередь на мойку(приехал на идеально чистой машине),то все подьемники заняты.А когда все-таки вьехал на дворовую территорию мастер предложил мне подождать пока на мойке помоют два а/м.Когда я его спросил есть ли другой вьезд-он по хамски ответил,тогда ждите и вообще ушел на СТО, оставив меня в а/м.И только после звонка руководителю СТО сразу нашлись и ворота для вьезда в сервис,и свободный подьемник.В общем хамское отношение к клиентам.В гаражах такого не встретишь,а у официального дилера ТОЕТА пожалуйста!Не ездите на этот дилер,выбирайте другие!Все время пока я ожидал-мастер где-то прятался,а когда мне предложили пообщаться со старшим мастером(фамилию ,к сожалению не запомнил)-тот вообще мне сказал,чтобы не учил его работать,не нравится-можно уехать!Фамилия мастера Тимошенков Михаил Викторович.Куда смотрит руководство ТОЕТА,когда у них такое отношение к клиентам.Видимо пандемия помогла-вот и зажрались.Все-равно поедут,никуда не денутся.В общем настроение до конца дня подпортили!

Show business's response

Алиса

Level 4 Local Expert

Самый отзывчивый и приветливый персонал!!!Хотелось бы выразить особую благодарность старшему сервисному консультанту Александру Эйя, очень внимательный и заботливый специалист. Сервисному консультанту Станиславу Иванову, координатору Катрушенко Алексею за оперативную запись. Также спасибо Алексею Козлову, и шеф-механику Роману за организованную работу коллектива.

Show business's response

Дмитрий Ефимов

Level 19 Local Expert

Интересные товарищи,скидку на авто скадут после того как я подпишу кредитный договор)))В итоге отказался от авто,а через 2 недели они ее продали на 60000 тысяч дешевле…Менеджеры супер толковые)))Больше туда не ногой..

Show business's response

Любовь Х.

Level 4 Local Expert

Покупаю в этом салоне вторую машину и обратилась сюда во многом из-за сервиса. Да, накладки бывают, но где их нет. Если не молчать, все сделают, все исправят. Идут навстречу всегда.

Евгений Елисеев

Level 5 Local Expert

Прохожу здесь ТО. Все отлично и качество работы и отношение к клиентам. Есть где покушать.

Show business's response

Mari Малкиель

Level 14 Local Expert

Продажи упали, народу мало, покажут всё, расскажут, посоветуют.. пришли- посмотрели- дома обсудили- вернулись и купили. Сделка прошла быстро

Show business's response

кирилл верещагин

Level 6 Local Expert

Взаимодействовал с коллективом авто с пробегом-отличные специалисты. Нормально и понятно объясняют.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 2 Local Expert

Благоприятная атмосфера, корректное отношение в салоне. Благодарность Никите Волкову. Профессиональный подход к своему делу!

Show business's response