Toyota KeyAuto
1017 reviews
July 18, 2024
Станция хрошая, только у них поменял стекло лобовое и крыша пошла вся ржавчиной, хотя говорили у них специальный стано по снятию стëкол. Обманули. По 5 бальной шкале ставлю 1 балл.
3
3
May 18, 2024
В целом сервисный центр держит планку сервиса по прежнему достаточно высоко, в силу традиций и пр. Хотя хотелось бы вернуть прежнее внимание к мелочам. Например: дозвониться до нужного нам специалиста мы смогли едва ли не с пятой попытки, после получаса тщетных усилий. Никто просто не брал трубку
November 29, 2024
Отличный салон. Менеджеры Степан и Максим высокопрофессиональны и полностью выполняют свои обещания.
November 14, 2023
Центр хороший, очень приветливый персонал, менеджер Дмитрий который показывал нам авто, вообще супер. Даже при удалённом показе показывал всё недочёты, при встрече всё показывал давал коментарии. Короче советую центр авто ключ, особенно менеджера по продажам Дмитрия.
1
March 19, 2024
Отличный салон , но все оформление долгое, как всегда при покупки нового авто(((
Отдельное спасибо и респект менеджеру Ольги)
1
1
July 6, 2024
Все лаконично, в доступной форме. Ничего лишнего , только по делу. Очень приятное общение. Обращаюсь не первый раз. Приятные скидки.
1
1
March 10, 2024
Продолжаю обслуживаться по RAV4 в Ключ авто на Пискаревском. Цены если ловить скидку на запчасти и работы- могут оказаться приемлемыми. Сервис все ещё держится на заданном Тойотой уровне. Хотя многие опытные механики сменили место работы. Пока рано сдаваться во славу Китая, посмотрим, что дальше.
1
1
June 12, 2024
Делают может и неплохо, но ожидание… Сначала сказали 10 минут,продержали все 30, причем никто не подходил и не поедупреждал,что задержка, затем сказали еще минутки 2 подождать, в итоге еще минут 20. Уважение ко времени клиента - нет. Огромная просьба хотя бы предпреждать о задержке, если таковая имеется.
August 30, 2023
Были на сервисном обслуживании. Менеджер Александр произвёл очень хорошее и положительное впечатление. Всё точно,чётко,грамотно и профессионально. С радостью обратимся ещё:)
1
December 16, 2023
В целом, нормально. Покупал б/у машину. Показали, прокатили. Была наличка, но взял кредит 50т , так как давали скидку. Через месяц закрыл. В подарок дали резину, правда не новую и тех помощь на дороге. Всё оформление заняло пол-дня, выехал из салона уже к закрытию. Цена авто была даже чуть ниже рыночной. На ремонт не заезжал, ничего не могу сказать.
1
August 7, 2024
Квалифицированный персонал на всех этапах обслуживания автомобиля.
Дорого, но это не кустарное СТО.
1
February 24, 2024
Купили автомобиль, спасибо продавьцу Давиду! Провел тестдрайв, все объяснил! Всегда был на связи по любым вопросам, и даже после покупки помогает разобраться !
3
1
July 28, 2023
Люблю Тойоту, всё машины были только тойота. Здесь брал очередную. Езжу пока на то и масло менять. Менеджеры на сервисе приветливые, скидки находят, эт плюс. Вот только тойот нет.. Эх. Китайцы стоят. Но тоже вроде красивые и нафаршированые. Санган и омода.
Из тойот только бз4х, эт вроде электричка.
Цены только менеджер говорит.
2
March 27, 2024
С отделом продаж не соединяют категорически. Причины не говорят. Две недели не можем связаться с ними, чтобы задать вопросы по купленному автомобилю. Такое отношение в автомобильном салоне вижу впервые. Оставляли более 7-10 заявок, звонили каждый день около 30 раз. На наш вопрос, ответа не дают и помочь не могут. Иногда кладут трубку.
3
2
November 2, 2024
Впервые за 10 лет, как я сюда езжу, не выполнена работа по замене предохранителя прикуривателя. Теряет статус Центр Пискаревский. Жалко
2
April 2, 2024
Цель визита был осмотр б/у автомобиля, менеджер и в целом коллектив приветливый, всё показали, рассказали, авто по описанию соответствовал ДК карте, буду рекомендовать.
October 29, 2023
Продают модели Тойота, Мазда, омода, чанган, Джейку. Подробно про машины рассказали , быстро, оперативно, рассказали про кредиты . Взяли автомобиль, быстро приедет. Довольны
July 21, 2024
Хорошее обслуживание, но менеджеров надо конкретно дожимать на норм скидки.
February 29, 2024
После диагностики выдали авто с болтающимися накладками стойки. На просьбу: устранить дефект, менеджер Павел, лично принялся за работу. Загнул угол уплотнителя, заправил обшивку., и Выдал авто! Пригласил директора отдела продаж, и уверенно заявил: я не загибал уплотнитель, это так было. Ни чего не исправили. Заехал в другой сервис. Уплотнитель сняли, прижали внутренние пластинки и поставили обратно.
4
April 17, 2024
Хороший автосалон, приветливый персонал, сделка прошла успешно. Спасибо, вернёмся обязательно!
1
March 23, 2024
Класс полный профессиональный тойота центр можно доверять людям качественно и быстро делают работу
September 25, 2023
Позвонил в данный автосалон по поводу Тойота Авалон за 3.200.000р. Диалог вёл с менеджером Денисом, который заверил меня , что автомобиль в наличии за цену как указано в Авито при условии, что сдам свой автомобиль в трэйд-ин. Перед выездом, написал Денису , что готов выехать и есть ли авто, на что он мне дал одобрение. Мне ехать до них 1200км. Я радостный выехал.. Только когда приехал меня мариновали два дня!!! Трэйд-ин оценили быстро, кредит на месте одобрили быстро. А вот машин не оказалось по заявленной цене! Точнее сказать был единственный Авалон в салоне, но по цене более 5 млн рублей!!! На второй день предложили купить китайца по цене Тойоты чтобы не узжать на своей машине. Просто издевательство над клиентами и полное неуважение!!!
Зря потраченное время и нервы!
2
June 7, 2023
Публикую данный отзыв из принципа!
Решил приобрести себе автомобиль, заехал в эту субботу 03.06.2023 с супругой и ребёнком.
Встретили, рассказали, показали , даже дали прокатиться на территории салона на авто. Автомобиль понравился, но он заглох на территории салона из-за нехватки бензина .
Мы ещё с супругой пошутили, что мол хватит ли Нам бензина когда Мы будем забирать данный автомобиль, в чем Наш менеджер Нас убедил, что все будет норм.
В итоге вышло так как и говорили , я довольный в понедельник забираю автомобиль, лампочка бензина горит, спрашиваем бензина хватит до заправки, на что менеджер ответил да (но менеджер был уже не Наш что в субботу).
В итоге еду сразу же на ближайшую заправку на Руставелли тебойл она находится в 1.5км от салона и по иронии Я глохну на заправке не доехав до колонки папу метров. Звоню Своему менеджеру он не отвечает у него выходной, но сам факт Меня вывел из себя и смазал все впечатления от покупки автомобиля.
Даже заправщик на данной АЗС мягко говоря удивился. В итоге мне пришлось купить канистру 5л и заправить новый автомобиль из салона ,чтобы можно было полноценно дозаправиться.
Не смотря на это Я ,поделился своими впечатлениями со Своим менеджером в ватсап ,где сообщил о данной проблеме, на что он мне позже ответил "Владимир, добрый день. Ну сколько было в канистре налили, у нас же не заправочная станция, нам где его храни то!" .
Вставил текст дословно.
Покупке рад , по обслуживанию в салоне в целом тоже все норм, но это недоразумение с бензином и ответом менеджера, конечно смазало все .
Не люблю писать негатив, но и держать в себе это не хочу.
Это было в понедельник 5.06.2023 время 14-15 часов дня
3
1
June 9, 2023
Ехал на сдачу своего авто в другой салон, мне позвонил менеджер по выкупу и настоятельно порекомендовал приехать в Ключ Авто на Руставели, Тойота Пискаревский. Сказал, что даст больше той цены, которую мне обещали минимум на 20-50 т.руб. Так как я не сильно отклонился от маршрута, то приехал в этот автосалон на диагностику. Обещали 20-40 минут, потратил почти 2 часа. После чего мне озвучили оценку на 330 т.руб меньше, чем у меня уже была согласована в другом автосалоне. Я сильно удивился, стал негодовать за потраченное время и обман со стороны менеджера. После чего он мне предложил накинуть 100к к своей оценке, я естественно отказался. Потом стал навязчиво предлагать поставить на комиссию. На следующий день сдал авто по той цене, которую оговаривали в другом автосалоне.
Если говорить не про выкуп, то в автосалоне стоит Тойота, Омода, Чан Ган.
3
June 16, 2023
Отличное место для покупки нового и автомобиля с пробегом. Сервис принимает автомобили разных марок. Персонал вежлив и учтив. Желаю компании роста и масштабирования
September 19, 2023
Приехали покупать авто, по телефону сказали есть в наличии, со скидками будет 2,5 мил. В итоге предложили за 2,8 и сказали это уже со скидками, мол так то они за 3,1. Итог, купили авто в другом салоне , классом выше за те же деньги. Так работать нельзя, люди тратят свое время в пустую либо на них наваливаются безбожно, цены то у диллеров базовые одинаковые, а дальше накрутки, но в разумных пределах.
1
July 28, 2023
Заманушники - видели ценник авто, я им говорил, что это мой ценник и их ценники мне не интересны.
Раз в неделю мне позванивал менеджер и постоянно упрашивал - приезжайте, если все нормально, возьмём за ваш ценник.
Потерял 1 час до салона, 1 час в салоне.
Резюме - машина в отличном состоянии, надо помыть радиатор и все! И вот с 1.8 млн мне предлагают 1.65! Мол так , в среднем, на рынке предлагают!
Вы так свои новые автомобили продавайте со скидкой в 250 тыс₽ без наценок и скрытых условий!
И да, не надо под этим отзывом писать :
Сообщите , когда это было, номер заказа , ФИО менеджера... Это мнимая отписка салона! Такова работа в целом у многих , если не у всех салонов - урвать за гроши, продать - за дорого!
5
July 3, 2023
Отличный менеджер Никита! Всё подробно рассказал и показал. Никакого навязывания и умалчивания по машинам - все четко по делу. На все вопросы дал ответы.
К сожалению под наш запрос в салоне машины не оказалось, но у нас остались только положительные эмоции от посещения. Спасибо!
3
1
September 1, 2024
Был период, когда даже с обслуживанием тойоты было тяжко. Теперь всё восстанавливается, и это радует. Цены вроде приемлемые учитывая нынешнюю ситуацию.
April 5, 2024
Как сервис не знаю,но почему нельзя,как раньше,купить моторное масло фирменное Тойота?во всех сервисах можно,здесь почему то нет-только по их замене.Уверена,что льют они явно не оригинал, поэтому и не продают его.
1
October 20, 2023
Несколько лет подряд обслуживаю здесь свой автомобиль, пока все нравится, с негативными ситуациями не сталкивалась. На втором этаже уютное кафе, где можно скоротать время.
3
2
August 1, 2023
За ассортимент автомобилей по параллельному импорту - 5 баллов, а вот "ассортимент" менеджеров по продажам - твердые 2 балла. Около часа там находился и не смог найти ни одного заинтересованного в продаже менеджера. Они либо с кем-то, либо их нет в шоуруме ни одного и не найти никого. И ещё - ни на одном представленном в салоне автомобиле не смог найти его стоимость. Чуток не приятно - вроде хочу купить, а даже приблизительно не знаю о цене товара.
June 17, 2023
Не давно купил машину в КлючАвто. Крайне доволен всем , что там происходило. Всё объяснили, дали много доп. Оборудования в подарок. Не смотря на мою нервозность и много уточняющих вопросов менеджер был спокоен и обходителен. Огромное спасибо, Давиду Попукайло(менеджер), что помог и поддержал. Человек, которому действительно можно верить на слово.
May 27, 2023
Покупали авто с пробегом, сделали скидку в 30 т.р с 1120 000 за наличку, в целом все хорошо и быстро, но на фото конечно машины выглядят красивее чем в действительности
1
May 16, 2023
Прекрасный сервис , отзывчивый персонал, работы выполняются мастерами своего дела - быстро , четко - ни одного лишнего движения. Спасибо. Так держать.
3
1
January 6
Это самый не компетентный, не клиетоориетированный дилер с которым я сталкивался.
May 4, 2023
Отличное место. Сотрудники ремонтной зоны Антон, Екатерина и Вадим большие профессионалы! Быстро, качественно, грамотно!
2
September 12, 2023
Хотите по хорошей цене продать свою машину, тогда Вам сюда. Отдел трейд-Ин здесь действительно работает, в отличие от остальных мест, где вас пытаются надуть и рассказать, какая у Вас плохая машина и вы получите за нее три копейки. Отличный персонал, всё четко, пунктуально. Рекомендую на 100%
1
October 1, 2024
Сплошное дно, звоню спрашиваю конкретную деталь под оригинальным номером- в ответ сплошная вода
4
July 19, 2023
Хороший салон, удобный, отзывчивый персонал. Покупка не сложилась - объясняют все доступно, но склоняют к автокредиту и дорогой страховке жизни…
3
1
September 26, 2023
Осторожно ВРАНЬЕ !!
Всем добрый день
Продаю свой ГЛ, менеджер Сергей Toyota Центр Пискаревский позвонил и предложил подъехать к ним. Якобы хотят выкупить машину ДОРОГО конец месяца планы все дела.
Сергей НАВРАЛ с три короба !!!
Я так понимаю это у них норма, врать людям и делается это с одобрения руководства.
По факту оценили машину дешевле на 800.000к , час потраченного времени, а еще диагност сломал люк !
1
August 20, 2024
Спасибо сотрудникам сервиса за работу! Всегда только к вам!
December 1, 2024
Супер спасибо огромное за обслуживание
1
July 28, 2023
Долго уговаривали привезти им автомобиль на выкуп, после десятков звонков сориентировали по цене и договорились на встречу в салоне. После диагностики автомобиля каких-либо замечаний к автомобилю не выявлено (авто почти новый 13.000 км пробега без дтп) начали снова торговаться и занижать ранее озвученную стоимость еще на минус 50.000 рублей. Процесс с диагностикой занял более 4 часов. От необоснованного предложения отказался, так как по их же словам к автомобилю замечаний не было. Как итог: полностью потерянный рабочий день ради пустых договоренностей. Ваше время никто в расчет брать не будет
П.с. По словам менеджера изменение цены связано с «таким настроением руководителя»
2
4
December 18, 2023
Прекрасный салон с большим выбором автомобилей и профессиональной командой сотрудников.
June 17, 2023
Всеми способами заманивают для выкупа авто. По телефону 5 раз повторил менеджеру цену за которую готов отдать авто, на что тот мне сказал, что в случае отсутствия нареканий по тех части за обозначенную мною цену готовы купить авто.
По результату осмотра нареканий и недостатков не было.
Дальше начался цирк: я перепутал, я неправильно оценил рынок, поймите, вы за эти деньги не продадите - вещал менеджер.
Пришел начальник отдела трейд ин и с барского плеча накинул 50 тр на стоимость с видом, что делает огромное одолжение!
Клоуны! вам бы в цирк…
потратил время и нервы на этих персонажей.
п.с. авто в итоге продал по своей цене через неделю
4
August 23, 2023
Делали ремонт по страховке в этом сервисе.
Ставлю заслуженные 5⭐️, сделали все в срок и очень хорошо. Меняли и красили крыло, растили капот и бампер.
Еще сделали мойку двигателя и обработали консервантом, чтобы меньше пачкались и меньше портились детали.
Я довольна.
1
May 28, 2024
Качество работы,отношение к клиенту и персонал-на высоте! Покупала машину в 21 году в этом салоне и с тех пор всегда к ним!
June 1, 2023
Отличный автосалон с профессиональным персоналом !приобрел там авто!то сделали быстро!а вот мойка авто не порадовала(внутри плохо протерли пыль,местами были найдены обертки и крошки за сиденьем к которым никто не притронулся
May 17, 2023
Здравствуйте! Проходила очередные ТО - вежливый мастер, доступно все объяснил, дал рекомендации. В салоне чисто и красиво