Нашли болезнь, которой априори быть не могло. Отсутствие заболевания подтвердила в другой клинике. На письмо о компенсации не отвечают. Видимо, надо идти в суд. Дважды подумайте стоит ли вам сдавать анализы в Тонусе.
Обращаюсь чаще всего по страховке. Нареканий нет, что достаточно ценно. Удобно, что за день напоминают о записи. Из платных услуг чаще всего использую УЗИ и ФГДС.
Обратилась первый раз, отзывы хорошие, думала не подведет клиника... Но нет. Раскрутили на деньги так, что и сама не поняла как заплатила за то что стоило одну цену, отдала в 3 раза больше. Каких мне только анализов и доп врачей не назначили!!! В итоге, ложные результаты, которые через неделю исправили, что меня очень удивило. То есть можно вот так шутить с человеком, сегодня один результат, завтра другой?
В общем, больше ни ногой туда. Наживаться на здоровье это все таки совершенно не по человечески, деньги в этой клинике, затмили все, и совесть врачам и разум.
Хотите переплатить и получить себе ложный диагноз, вам сюда!!!
Всё быстро качественно удобно, девчата очень приветливые! На МРТ сделали хорошую скидку в 10%, результат на диске готов через 10минут, заключение чуть позже.
Хороший персонал , всегда после приема положительные впечатления . Потому что все подскажут и объяснят если не понятно . Обращаемся туда периодически , проблем и неурядиц не было ) даже когда произошла масштабная проблема ( авария) и света не было вообще, пусть и с фонариками но нас приняли и выслушали и написали все от руки ) спасибо огромное !
17 !!! мин на телефоне для того, чтобы записать ребенка на МРТ!!! Прослушана вся фигня, которую выдают за рекламу услуг раз 10 уже!!! Никто так и не ответил!! Зачем, объясните мне, вы это все делаете, если получить услугу все равно невозможно!
Плюсы всей сети медицинских центров Тонус здесь сохраняются. Иногда бывают недочеты по персоналу, общению персонала и тп. Но доктора всегда попадались профессиональные.
Обслуживание очень хорошее. Чувствуешь себя королевой там. Всё продуманно. И специалисты хорошие. Если конкретно, Ирина Вадимовна. И посоветует как мне лучше и не обдираловка. Не первый раз к ней хожу по разным вопросам и каждый раз выходу с приятным ощущением.
Замечательный центр! Есть все специалисты! Очень доброжелательное отношение к пациентам. Очень слаженная работа администраторов. Посещаю эту клинику не первый год. Рекомендую!
4
Show business's response
Ольга К
Level 5 Local Expert
April 17, 2024
В целом всё хорошо, врачи тоже, но вот последний раз мне кровь брали - я была в шоке. Первый раз в жизни такое. Во первых, было очень больно и сразу после процедуры появилось гигантское вздутие(
Во-вторых, посмотрите на этот синячище, хотя прошло уже больше недели. Ужасно!
Отличный сервис, высокий уровень специалистов. Чувствуется желание помочь в сложной нестандартной ситуации, даже при большой загруженности персонала. Удобное расположение.
Спасибо врачам и всему медперсоналу, отличный диагностический центр, врачи отзывчивые, ответят на все вопросы, центр оснащён современной аппаратурой для обследований
Удобно , дорого , но все равно удобно и нравится сюда ходить .
Очень нравится иммунолог Чернышева И.Н
И мёд персонал в процедурном кабинете , все процедуры проходят с максимальным комфортом .
Обращалась в центр к эндокринологу Вайсберг А. Р. очень хороший специалист. Выслушала, назначила дополнительное обследование, на основании полученных результатов обследования прописала лечение, все подробно объяснила, дала советы по питанию. Первичный приём длился час. Все по графику без задержек, на ресепшене приятный администратор. За день до приёма позвонили напомнили о записи.
У отца были проблемы с почками – приехали сюда.
Не предупредили о том, что нужно выпить много воды перед приемом.
Мало того, что к установленной цене 1000р (узи почек) добавили 500р (узи мочеточника), так как «без узи мочеточника смысла в узи почек нет», но об этом нигде не предупредили, так еще и диагноз поставили неправдоподобный – в городской больнице, проведя уже операцию по удалению камня, все опровергли.
Не советую.
Вежливый персонал, чистые помещения, посещение состоялось строго по записи. УЗИ (второй этаж) прошло в комфорте и врач был деликатен и вежлив, также кратко расшифровал результат.
Девочки на рецепции просто прелесть. Все остальное...... По мне, так здание нуждается в ремонте, ну или в генеральной уборке. Как-то не уютно там находиться. Врачей хороших можно по пальцам пересчитать можно. Многие врачи относятся халатно к своим пациентам. Возможно это потому, что многие пациенты наблюдается по ДМС. Если сравнивать с Тонусом на Родионова или Премиум, то здесь прям равнодушие врачей на лицо.
Широкий спектр специалистов и можно попасть к нужному весьма быстро( офтальмолог, гастроэнтеролог, нефролог, фгдс- супер!) но весьма высокий ценник(выше Московского !)
Отзывчивый персонал. Приятная обстановка. Специалисты не многословны, а хотелось бы по больше информации, особенно когда есть предыдущие результаты. Ведь пациенту важно знать, есть улучшения или нет. А так клиника хорошая, рекомендую.
В центре чисто. Персонал вежливый, стараются избегать очереди, сразу подключается несколько человек. Врачи - так себе, гоняют от одного к другому, тебя не слышат. Если бы не дмс, то и не ездила бы. А сейчас еще сделали - если по дмс ты попала к врачу в этот филиал, то все что он назначает ты можешь проходить только у них. Ездить туда не удобно, парковка маленькая, всегда забита, парковаться приходится чуть не на соседней улице.
Была на приёме у врача Тяпкиной Ю.Н. Очень корректно и деликатно задаёт вопросы. С вниманием и заботой относится к пациентам которые к ней записались на приём. Дала рекомендации. Обязательно приду к ней ещё раз и буду советовать знакомым. Администраторы внимательные. Но вот есть огромный минус, по телефону трудно дозвониться. На городской вообще не вариант звонить, на мобильный ещё более менее.
Стандартная платная клиника. Несколько расстроили очереди на сдачу крови
Места на парковке раз на раз не попадают )
Не болейте лучше)
Лечащий врач: Чернышёва Ирина
Добрый день, 04.01.2023 была на приёме врача гениколога Балашовой ул.Б.Покровская. Предварительно позвонила по тел. 411-11-22,уточнила сколько стоит приём мне ответили 1600,затем я спросила туда будет входить описание лечения, если что-либо обнаружат, мне ответили да, конечно. Врач осмотрела и сказала, что все нормально и нужно попить витамины (какие витамины пить мне не назвали) затем не предупредив, что мазок и исследование платные, у меня взяли анализ. Когда я подошла расплачиваться цена оказалась 2400,на мой вопрос почему по тел было названо 1600,а берут 2400 мне сказали, что это стоимость анализов. Затем я указала, что на сайте тонуса указана акция - 25% весь январь программа "женское здоровье" на это администратор посмотрела на меня удивленными глазами и сказала, что первый раз об этом слышит, после того как я ей показала на телефоне сайт, она позвонила врачу и там ей сказали, что врач Балашова под акцию не подходит, я спросила, а где это указано, на что вразумительного ответа не услышала. А также я не услышала слов сожаления и извинения. Да, ещё администратор сказала, что это в контакт центре такие цены называют, а у нас всё по-другому. Я задала вопрос так вы не в одном направлении работаете? Ответа нет.
Персонал квалифицированный. Специалисты грамотные и внимательные. Отношение к клиентам вежливое. Время ожидания в пределах 5 минут. Удобный холл и места ожидания для клиентов,
Сам медицинский центр неплохой. Хорошие специалисты. Принимают в назначенное время, но случаются и задержки. Что совсем не понравилось, так это отсутствие парковки для автомобилей. Прокатались 30 мин, а места не нашли. Даже для инвалидов нет!!! Запарковались на газоне, но после дождя провалились и застряли. Нужно продумывать парковочные места!!!
Show business's response
Ольга Лебедева
Level 7 Local Expert
May 11
В этом медцентре работают только профессионалы. Теперь посещаю только его
Большой список специалистов, есть хорошие врачи, как и наоборот не очень. С администраторами - как повезет, в основном норм.
Основная клиника, в которую хожу. Если ответственно подходить к выбору врача, то норм.
Были на приеме у врача из за другой частной поликлиники, решили проверится повторно пришли повторно проверится в тонус, врач оказался очень грамотный и вежлив, на все вопросы отвечала с легким юмором и рассказывала все разложив по полочкам, однако все оказалось дорого, т.е приём врача 1500+ анализы кровь и мазок 1900 и узи 1900 , вообщем дорого, но результатом остались довольны, примерно за 2 часа все это прошли
Второй раз сдаём срочный анализ ПЦР с выездом на дом - и каждый раз нервничаем и ругаемся с администраторами! Понимаю, что они не могут ответить ни на один вопрос, но больше ни к кому не допускают! Неделю назад мы ждали гостей из Германии и должны были всей семьёй сдать ПЦР. Оплатили троим срочный анализ - бабушкин ПЦР тупо забыли прислать на почту!!! А ещё - не смейтесь!- на мой телефон с городского из Тонуса не могут дозвониться - звонила я сама много раз!
В этот раз отправляем дочь с внучкой в Германию - опять нужен срочный ПЦР с выездом на дом, с переводом на английский. Автоответчик предупреждает, что нужно ПРЕДЪЯВИТЬ загранпаспорт. В конце рабочего дня, когда мы находимся за городом, я в 25 раз звоню и опять узнаю, что мне не могут дозвониться с городского! Потом вдруг «срочно пришлите скан паспорта - иначе я не могу оформить заявку. И вообще - у меня заканчивается рабочий день». Времени было 16 часов. Сейчас 18.30 - медсестра ещё не звонила! Опять все начинают нервничать! Все, кроме тех, кто предоставляет дорогие медицинские услуги
Цены фантастические!!!!
Водил маму пенсионерку к неврологу так как в Перой поликлинике да и других их либо нет,либо запись прекращена.
Взяли 2300 за первый приём и 1900 за повторный .
Человек ветеран труда!!!
Обратилась к гинекологу в клинику на Ижорской по ДМС. Врач взяла анализ, вручила бумажку и сказала «идите оплатите 3000р». Я удивилась, что меня не спросили хочу ли я сдать анализ в этой клинике (Тонус - одна из самых дорогих клиник), вообщем врач поставила перед фактом. Я оплатила. Потом начала выяснять на каком основании врач имеет право без согласия пациентов брать анализ. Со мной связалась главный врач клиники, сказала, чтобы я все вопросы решила с врачом и она может лишь уточнить, чтобы ряд анализов прошли на бесплатной основе. С тех пор обратной связи нет от глав.врача. Больше я связываться с Тонусом на Ижорской, а уж тем более с врачом и главным врачом не желаю! Так что уважаемые пациенты, проходите мимо этой клиники! Это обдираловка!!!