здравствуйте. пиццу заказывали в 17.00, доставку уже ждём 4 часа. хотели быстро перекусить, как понимаете - не получилось. по быстроте доставки, этому ресторану можно было бы поставить ниже единицы. не советую заказывать.
Пицца при посещении пиццерии была вкусной, замечаний нет, но заказали позднее через доставку и были удивлены сильной разницей в количестве начинки и соуса. Качество надо держать на уровне и не разочаровывать клиентов.
Первый и последний раз посетили данный ресторан. Шумно, долгое обслуживание. Недовольная официантка принесла не тот суп. Затем она забыла принести спагетти, сказав, что мы его не заказывали. Хотели заказать пиццу, но время ожидания, со слов официантки, 2 часа!!! На винном бокале были трещины. К сожалению, вся еда оказалась совершенно невкусной.
Отметили день рождения ,блюда на любой вкус,цена соответствует качеству,все официанты вежливые,аккуратные,Но очень шумная игровая зона,там очень маленькие дети верещат ,а мамочки не обращают внимания и пьют пиво,но это проблема воспитания,а не пиццерии.Спасибо,будем заказывать и из дома тоже!
Долгот готовят детское меню, а всё остальное прекрачно. Зона игровая хоть и маленькая, но там детям всегда весело, потому что кафе оедуотбывает пустым.
Формат городского семейного кафе.Есть игровая зона для детей,разнообразие блюд как детских,так и взрослых.Различные варианты рассадки гостей.Из минусов-грязновато,пыльно и от этого теряется общее впечатление
Одна из самых вкусных 🍕 пицц города. Уютный, стильный зал и чисто.
Есть детский уголок (это актуально для семей с детьми) и конечно дружелюбный персонал.
Детское меню вкусное и полезное, как и коктейли.
Был в двух ресторанах этого брэнда. Обслуживание просто ужасное что в одном, что в другом. Официантам интересно болтать друг с другом чем, смотреть, искать глаза клиентов. Губастая девушка, что работает в этом месте, вечно куда то убегала, ничего толком не хотела рассказывать по меню. Т. Е. Имитация бурных действий есть, а толку нет. Я к такому не привык. В нашем городе такого давно нет.
Пицца была вкусной, коктейли разбавлены водой, развлечение для маленьких детей есть.
Если вы с Питера и без детей, идите до следующей пиццерии.
Очень понравилось. Прекрасная кухня. Классная атмосфера. Уютный интерьер. Заказывал пасту, салат и коктейль. Прекрасно. Есть скидки. Бизнес ланчи. Удобное место.
Пицца очень вкусная, приготовили очень быстро, хотя и говорили, что придётся подождать около часа.
А картошку пюре принесли ребёнку не то чтобы холодную, а просто ледяную, видимо забыли подогреть вытащив её из холодильника...
Пришли пообедать. Для начала долго ждали подачи меню, которые в итоге дали по собственной просьбе, а затем и вовсе не дождались официанта для того, чтобы он принял заказ. Сервис на нуле, разочарованы.
Жуть! Мрак! Отвратительно! Съедобен только суп, но порция детская. Роллы несъедобны, рис в кашу, причём сладкую, рыба(копчёный лолось) варёная или собрана с других тарелок, с детский ноготок мизинца(один ролл съела, было стыдно выплюнуть, второй разобрала.,остальное бросили...) позорище!!! Хозяин у заведения есть? Кого набираем? Картошка со свининой -разогретая, причём бездарно! Кусок холодный, с др. стороны -горячий... Пица на тройку с минусом, жёсткая и сыроватая.. Полное разочарование, испортили вечер ! Хотя город хорош и красив, приедем ещё. Мы люди немолодые, много, где были и очень обидно в родной стране встретить такое халатное отношение.. Самое время развиваться и привлекать клиентов... Больше никогда и никому не советуем.
Печально побывать тут, были в пятницу в 21.30- девушка официант неохотно принимала заказ, одно блюдо для ребенка она типа забыла, когда пришла и сообщила об этом сказала что второе блюда для второго ребенка ждать 40 минут, на самом деле просто не хотели готовить. Каждый раз когда заказывали говорила время готовки и что это очень долго, в итоге почти все принесли за 15 минут, а последние макароны принесли в 22.40 и они были очень горячие, пришлось съесть быстро тк им нужно было закрываться. Очень плохое отношение в сравнении с такими же кафе в других городах
Show business's response
Н
Надин К.
Level 7 Local Expert
September 12
Хорошая и вкусная еда и отличное обслуживание!Вежливые и ненавязчивые официанты!Рекомендую к посещению!
Еда очень достойная, была в нескольких Томато в городе, в этом самая вкусная и свежая еда, но обслуживание желает лучшего. Гренки к пиву ждали 40!!!!минут.основнве блюда-больше часа.
Все блюда очень аппетитные, внутри людно, но вполне уютно. Есть детские стулья и зона для детей специальная. Жаль только, что довольно много позиций из ассортимента не было в наличии
Обедали один раз, больше не пойдём! На входе никто не встретил, поднялись на 2 этаж. Разделись, спустя минут 10 подошёл официант и принёс меню. Выбрали. Заказали! Поке с курицей противно холодный, сложилось ощущение, что это даже не курица, а говядина, тк в мясе были части, которые совсем не жевались. Кофе принесли холодный, меренговый рулет не вкусный.
Были на мастер-классе с детками, все было здорово. Действительно бесплатно!!! Деткам помыли ручки, надели нарукавники, фартуки и колпаки, дали тесто и далее все поочередно предлагали из нарезанных/ натертых продуктов. Есть игровая зона 2х эиажная вроде. Все понравилось. Прийдём ещё.
Хорошее заведение. Можно придти с детьми, т.к. там есть игровая площадка. Обслуживающий персонал вежлив, посетители в целом приличные (маршинализированный элемент мною замечен не был)).Кухня на хорошем уровне. Напитки, как алкогольные так и безолкагольные - хорошего качества.
Отличное место, чисто, кондиционер дает прохладу, деткам есть детская комната, меню по реальным ценам, вкусно, обслуживание на высоком уровне. Выбор пиццы, суши, салаты, пиво, коктейли, первые блюда, мясные. Заходили семьей перекусить, довольны. Рекомендую.
Постоянно посещаю это место. Привлекает вежливый персонал, вкусные, свежие приготовленные блюда. Уютная атмосфера, иногда проходят небольшие детские развлекалочки. Будем посещать ещё.
Пиццу заказала в приложении в 17.33. Не привезли и к 22 часам. Хоть доставка должна была быть к 19.40. По телефону не перезванивали, когда просила уточнить по доставке. Просто сказали что время увеличено из -за сильных пробок, хотя в воскресенье вечером не было совсем. Перезванивала на телефонный номер много раз, только врали, что через 5 минут .
Отвратительное обслуживание и не вкусная еда!!!!
Когда девушка делала заказ, я попросила, чтобы блюда принесли одновременно, в итоге их принесли отдельно со словами «извините, я забыла передать на кухню вашу просьбу», мясо принесли холодное!! Роллы на вкус вообще ужасные, рис очень пресный, ощущение, что их не готовили, а просто достали готовые из холодильника…
Да, это не дорогой сегмент заведения, но это не значит, что к гостям нужно относится так неуважительно и готовить еду на «отвали»
Очень негативные эмоции!
Отличный ресторан, уже несколько лет сюда хожу. Хорошая кухня, приятные цены, очень редко бывают косяки с блюдами. Есть детский уголок, из-за этого ресторан более шумный, чем другие в сети, и для меня это недостаток. Но тем, кто с детьми, будет отлично)
Ощущение , что все блюда готовятся из одних кастрюль. Томям вообще не похож на классический Том ям , больше похоже, что его приготовила бабушка по «собственному рецепту». Теплый салат вообще набор всех соусов (часть из томьяма), резиновой как подошва кусочками полуживой говядины холодной и теплей картошкой. Первый и последний раз была в данной сети. Научитесь готовить или томьям или говядину, ну или хотя бы варить рис к томяму.
Шумно. Официанты сразу озвучивали, что заказ ожидать от 40 минут, так как много посетителей, на кухне не успевают. Имеется детская зона, для тех, кто приходит с детьми.
Очень люблю томато все в городе,есть конечно старенькие уже кафе,но даже не смотря на это кафе очень хорошее!Еда вкусная,официанты вежливые,отдельное местечко для деток,молодцы,так держать))))
Впечатление испорчено. 23.09 отмечали день рождения дочери. Было 6 человек. Часть заказов принесли через 30 минут, вторую часть через час. Палочки для роллов принести забыли, и официант после подачи тут же убежала-вообщем ели вилкой! 2 большие пиццы обещали принести через 45-50 минут, в итоге через час официант сказала что ее только поставили в духовку! Весь праздник по сути провели в ожидании еды! Отвратительное обслуживание!!! Ранее неоднократно были в другом томато, на Ленинском проспекте, все было хорошо. Здесь же, на Куцыгина - просто жесть!!!
Вторник, решили поужинать.
В заведении неполная посадка, мы ждём меню примерно 10 минут, после этого ещё долгое ожидание официанта, чтобы у нас приняли заказ.
Очень и очень медленное обслуживание