Очередь такая, что можно выспаться. Дважды был у врача и каждый раз сидел в очереди более двух часов. При этом лечение выписали "ну будет горло болеть, купите леденцы". Толку в этой поликлинике нет никакого. Разве что больничный выпишут если совсем невмоготу будет.
2 дня звоню, что бы вызвать врача на дом, так как подозрение на ковид. По телефону стою очередь в целый час и вот остаётся пару человек, меня сбрасывают!!! Так второй день. Решила позвонить на горячую линию, по по обслуживанию и качеству работы. По началу номер был не доступен, потом 4 раза меня сбросили! Спасибо! Я не знаю что делать и куда жаловаться
Странно. Столько плохих отзывов, а у меня никаких проблем не было.
Пришел к 5 вечера. Никого не было в регистратуре, прошел без очереди, записался. Никаких проблем и вопросов. Посмотрим что будет на приеме, но пока я не понимаю негативных отзывов.
Звоню вызвать педиатора на дом. Позиция в очереди 49, жду до позиции 6. 57 минут. Меня скидывают. Звонок на городской номер тарифицируется. Вы там вобще нормальные??? Сделайте на педиатрию отдельную линию!!! В этот раз меня скинули на позиции 2, мне кажется что я вот вот на финишной прямой... 58 минут ожидания. Дозвонился в службу контроля качества, реально помогли, записали. Но это всеравно бред. Нужно как то усиливать кол центр в дни наплыва.
Очень странный вид поликлиники. Живу рядом, ещё не посещала, да и пока желания не возникло.... Пенсионеры стоят в очереди на улице. Увидела эту картину и думаю, что анализы сдам в Хеликсе.....
Детские педиатры просто ни о чем. С первых дней жизни говорили давать гранатовый сок ребёнку и миниральную воду. Поставили «порок сердца» для галочки, хотя его в помине нет. И сказали что на все воля божья и у всех детей до года порок сердца.
Бегите отсюда. Никогда сюда не заходите.
Места маловато,а так хорошие врачи,выполняют свою работу.Они не виноваты ,что в Лен.области не торопятся с инфраструктурой в новых районах.Где им предоставляют место для работы ,там и трудятся.
Отвратительное обслуживание! Вернее, не никакого. Вчера два раза по полтора часа висела на телефоне, чтобы вызвать больному ребёнку врача. Оставила 2 заявки. Никто не перезвонил. В итоге, лечим грипп как-то сами.
Чтобы вызвать врача ждала больше часа была очередь 17 закончились деньги на телефоне, звонок сорвался, набираю снова очередь 31, полное безобразие и очередь не двигается и деньги уходят, дозвонится невозможно, госуслуги просят выбрать другое учреждение
Потеряли мой тест на ковид, мужу пришёл положительный, а мой просто утерян из-за халатности врача. Звонили по всем номерам, никто ничего сделать не хочет.
Это катастрофа!!! Пустая трата времени!!!!! Делать там просто нечего. Живу в Мурино много лет, всячески стараюсь обходить это место и ребёнка старалась никогда не водить. И помещение - позорище, и помощи там не дождёшься!!!!
Отправили в Токсово на рентген носа в то время когда пациенты с подозрением на ковид делают флюшку... Пробыла там не зная, что со мной потенциальные заболевшие порядка полутора часов..Хорошо, что обошлось. Врачи сказали, ну ничего страшного....
Сейчас карантин усугубил проблемы амбулатории. Врачей стало ещё меньше. Участков нет, врачи принимают всех подряд и это, я так понимаю, откладывает отпечаток на качестве их работы. Я столкнулась с абсолютным безразличием со стороны врачей педиатров амбулатории. Моему ребёнку была назначена госпитализация и соответственно был список анализов которые необходимо сдать к конкретному числу. Мы с ребёнком были на приеме у педиатра, который, как потом выяснилось, обычно работает в поликлинике Н. Девяткино. Она не выдала нам направления на анализы, сказав, чтобы мы пришли за ними через неделю. Как обычно: приходите без записи и можете без ребёнка... У этого врача, кстати, было конкретное расписание, которое висело на стенде в холле амбулатории. И естественно я рассчитывала попасть именно к ней. Мы с ребёнком пришли через неделю и застали, почему-то, другого врача. Выяснилось, что та первая врач ушла в отпуск... А вообще-то прошла всего лишь неделя и она 100% знала, что будет в отпуске, когда сказала нам придти позже... Я попросила новую врача выдать нам направления. Выслушав от неё недовольство своей коллегой, я принялась ждать... Потратив полчаса времени направления я все таки получила. Поскольку нынешняя обстановка подразумевает недопустить распространение новой инфекции, в больницу мне требовались ещё и результаты мазков на ковид. Я спросила эту врача, как и где нам сдавать эти мазки и получила ответ, что она не знает (первая врач нам ответила на это, что омс не покрывает
такие исследования). С направлениями я пошла в регистратуру записываться на кровь и бак посевы. Выяснилось, что срок готовности некоторых анализов составлял три недели! (у нас оставалось около 2х недель до госпитализации). Пытаясь выяснить, что же нам делать в такой ситуации, я попала к заведующей педиатрическим отделением. Она сказала, что анализы эти будут готовы через две недели. Пользуясь случаем я спросила про мазки на ковид, она заявила, что омс не покрывает эти исследования. На этом я ушла, так и не записавшись на бак посев (запись была через неделю и ещё неделю на сам посев, меня такие сроки никак не устраивали). По дороге домой я решила, что не помешает позвонить в страховую компанию и уточнить про мазок на ковид. В страховой попросили уточнить с кем и когда я разговаривала по поводу мазков. Сказали, что приняли мою заявку и перезвонят позже. Через полчаса мне отзвонились из страховой и сообщили, чтобы я ждала звонка из амбулатории с приглашением на мазки. Ещё через 15 минут позвонила заведующая поликлиникой н. Девяткино и сказала куда и когда я могу прийти и БЕСПЛАТНО сдать анализ на ковид. (поликлиника н. Девяткино, с 9-10 в любой рабочий день, предварительно необходимо попасть к педиатру,без записи в том же н. Девяткино. Он выдаст направление на мазок и направление на госпитализацию) Делаю вывод, что в амбулатории Мурино про это вообще никто не знает или не хочет знать. Мазки на ковид взяли бесплатно и у ребёнка и у меня, потому, что я ложусь с ним в больницу. 7 направлений на кровь мне дали без единого комментария, в итоге по факту я узнаю, что часть анализов берут только в поликлинике н. Девяткино (благо без записи). В итоге мы потратили 3т рублей за посевы и еле добились бесплатных мазков на ковид, бегаем с 4 месячным ребёнком по всему Мурино-н. Девяткино и сдаем остальные анализы... На счёт всего этого могу с уверенностью сказать, что с таким безразличием и неосведомленностью сталкиваюсь впервые и в городе Санкт-Петербурге такого не встречала (побыла не в одной поликлинике). На счёт остального персонала плохого ничего сказать не могу, никто не грубил и не хамил. Но и хорошего не много... Наслышена о медицине вцелом в Ленинградской области...Ситуация печальная...
Обслуживания нет!, не дозвониться, звонки сбрасывают, только написано что горячая линия, даже не знаю жаловаться в рост потреб ПОЗОР там ведь всё тоже самое, замкнутый круг
это единственное место где мне прекрасно всегда брали кровь,где я проставила все прививки ребенку, где я так же замечательно два раза проходила физиотерапию, есть свои минусы,но для меня близость к дому и омс в приоритете,а если нужен крутой профильный врач приходится ездить и платить не малые деньги.
В целом,все хорошо, да помещение не очень,но работники всегда стараются помочь и все объяснить,дозвониться можно но не сразу, сейчас время тяжелое.Спасибо за Ваш труд,уважаемые работники на Оборонной 10.
Отвратительное отношение!! Звонила на горячую (круглосуточную!) линию по коронавирусу. Трубку не берут вообще. Автоответчик сообщает, что позиция в очереди №2, время ожидания 1 мин., потом время ожидания увеличивается.... позиция в очереди по прежнему №2, а ждешь ты уже минут 20. Очевидно, автоответчик, запись. Как так можно относиться к людям?!!. Позор руководителю этой поликлиники! Никакого контроля!! Уже не говорю о качестве!
То по талонам принимают, то не выдают их совсем….
Выздоровеешь скорее, чем отстоишь очередь к врачу.
Ремонт ужасный, всегда много людей, врачи принимают очень медленно.
Сижу неделю с температурой дома по записи жду врача , а в итоге дверь открыл и там записка врач приходил дверь не открыли , а стучать пробовали зачем берете контактный телефон если не звоните?.?.?
Унылое место, взрослые и дети вместе заходят, котакт больных и здоровых сразу, в день здорового ребенка взрослые кашлюют рядом с грудничками так, как будто у них туберкулез! Страшно ходить! В регистратуре женщина в очках в возрасте орет и хамит всем! Наш педиатр Лебедева, понавыписывала список на лист а4 и анализы дорогие на дисбактериоз и лактазную недостаточность и медотвод от прививок, все из-за нестандартного кала🤦♀️, пошли к другому педиатру и все нам отменили, но за анализы конечно деньги не вернуть. Космическая женщина эта Лебедева, себе под нос что-то бубнит и если переспросишь, то огрызнется в ответ.
Амбулатории нужен ремонт, срочно. Раньше можно было прийти на уколы, сделать ЭКГ, сейчас и это прикрыли. Принимают только 2 терапевта, к которым запись на неделю вперёд
Просто позорище,все прелести русской медицины в этом месте,ужасные очереди,один кабинет с терапевтом на 20-30 человек очереди. Никому не желаю тут оказаться.
Место, где есть только терапевт. По всем остальным врачам - в Новое Девяткино. Из плюсов - можно записаться через интернет. Из минусов - сложно добраться, странные очереди из разряда "2 по номеркам, 1 без номерка"
3
А
Алексей
Level 17 Local Expert
January 25, 2022
Вчера побывал. Человек 50 стоят в очереди в регистратуру. О какой дистанции может идти речь. Дозвониться невозможно, вечный перегруз линии. Хорошо, что не открепился от поликлиники в городе. Пришлось ехать туда, но больничный получил без проблем и огромных очередей
1
З
Затея
Level 8 Local Expert
March 16, 2023
В амбулатории принимают терапевты, также можно сдать анализы и сделать УЗИ, но как и везде записаться не просто.
Второй день пытаюсь дозвониться, чтобы вызвать себе врача. На телефоне висишь час, потом сбрасывает. Звонишь опять, час ждешь своей очереди и опять сбрасывает. Как мне вызвать врача???