Epil Me Now
March 2022 •
5
Отличный сервис. Вежливый и приятный персонал. Качество услуг на высоком уровне.
Gbuz Lo Toksovo Interdistrict Hospital Murino Outpatient Clinic
July 2020 •
1
Сейчас карантин усугубил проблемы амбулатории. Врачей стало ещё меньше. Участков нет, врачи принимают всех подряд и это, я так понимаю, откладывает отпечаток на качестве их работы. Я столкнулась с абсолютным безразличием со стороны врачей педиатров амбулатории. Моему ребёнку была назначена госпитализация и соответственно был список анализов которые необходимо сдать к конкретному числу. Мы с ребёнком были на приеме у педиатра, который, как потом выяснилось, обычно работает в поликлинике Н. Девяткино. Она не выдала нам направления на анализы, сказав, чтобы мы пришли за ними через неделю. Как обычно: приходите без записи и можете без ребёнка... У этого врача, кстати, было конкретное расписание, которое висело на стенде в холле амбулатории. И естественно я рассчитывала попасть именно к ней. Мы с ребёнком пришли через неделю и застали, почему-то, другого врача. Выяснилось, что та первая врач ушла в отпуск... А вообще-то прошла всего лишь неделя и она 100% знала, что будет в отпуске, когда сказала нам придти позже... Я попросила новую врача выдать нам направления. Выслушав от неё недовольство своей коллегой, я принялась ждать... Потратив полчаса времени направления я все таки получила. Поскольку нынешняя обстановка подразумевает недопустить распространение новой инфекции, в больницу мне требовались ещё и результаты мазков на ковид. Я спросила эту врача, как и где нам сдавать эти мазки и получила ответ, что она не знает (первая врач нам ответила на это, что омс не покрывает такие исследования). С направлениями я пошла в регистратуру записываться на кровь и бак посевы. Выяснилось, что срок готовности некоторых анализов составлял три недели! (у нас оставалось около 2х недель до госпитализации). Пытаясь выяснить, что же нам делать в такой ситуации, я попала к заведующей педиатрическим отделением. Она сказала, что анализы эти будут готовы через две недели. Пользуясь случаем я спросила про мазки на ковид, она заявила, что омс не покрывает эти исследования. На этом я ушла, так и не записавшись на бак посев (запись была через неделю и ещё неделю на сам посев, меня такие сроки никак не устраивали). По дороге домой я решила, что не помешает позвонить в страховую компанию и уточнить про мазок на ковид. В страховой попросили уточнить с кем и когда я разговаривала по поводу мазков. Сказали, что приняли мою заявку и перезвонят позже. Через полчаса мне отзвонились из страховой и сообщили, чтобы я ждала звонка из амбулатории с приглашением на мазки. Ещё через 15 минут позвонила заведующая поликлиникой н. Девяткино и сказала куда и когда я могу прийти и БЕСПЛАТНО сдать анализ на ковид. (поликлиника н. Девяткино, с 9-10 в любой рабочий день, предварительно необходимо попасть к педиатру,без записи в том же н. Девяткино. Он выдаст направление на мазок и направление на госпитализацию) Делаю вывод, что в амбулатории Мурино про это вообще никто не знает или не хочет знать. Мазки на ковид взяли бесплатно и у ребёнка и у меня, потому, что я ложусь с ним в больницу. 7 направлений на кровь мне дали без единого комментария, в итоге по факту я узнаю, что часть анализов берут только в поликлинике н. Девяткино (благо без записи). В итоге мы потратили 3т рублей за посевы и еле добились бесплатных мазков на ковид, бегаем с 4 месячным ребёнком по всему Мурино-н. Девяткино и сдаем остальные анализы... На счёт всего этого могу с уверенностью сказать, что с таким безразличием и неосведомленностью сталкиваюсь впервые и в городе Санкт-Петербурге такого не встречала (побыла не в одной поликлинике). На счёт остального персонала плохого ничего сказать не могу, никто не грубил и не хамил. Но и хорошего не много... Наслышена о медицине вцелом в Ленинградской области...Ситуация печальная...