Плюсы - большое меню, удобное местоположение.
Минусы - все вечернее время очередь на вход, специально пришел в понедельник, чтоб без очереди, клиентов пол зала. Ждал официанта 10 минут и еду 50 минут. Ожидание не оправдалось, Свинина жесткая, суши заветренные. Наверняка кто то найдет для себя в блюдах хорошее соотношение с ценой
Отличный ресторан для ужина с друзьями или семьёй. Официанты молодцы, не смотря на то, что зал был полон, еду и напитки принесли очень быстро. С удовольствием вернёмся и посидим ещё раз.
Придумали электронный заказ - ок, но совершенно не придумали приносить блюда вместе. Одно горячее уже 10 минут как стынет на столе, второго все ещё нет!(
Это нормально для ресторана?
Место не плохое. Классные плашеншеты для заказа еды без официанта, только при заказе алкоголя официанту надо подходить каждый раз и подтверждать возраст. Что не понравилось: 1. Очень долго готовят и несут еду( это при половине посадки зала) 2. Сломался ледогенератор соответственно все коктейли мимо.
3. Официанты не расторопные.
Была в нем вместе с сыном и его другом. Я заказала себе рыбу. Принесли заказ, блюдо было вообще не доготовлено, рыба пресная, обжарить забыли, соус добавить забыли(( попросила переделать блюдо, ждала более 30 минут. В результате: ребята поели, а я все ждала заказ. После того, как принесли переделанное блюдо даже не извинились. Оставила отзыв в сети Токио, реакции ноль. Вывод: обычный сетевик, который может очень сильно подпортить настроение((( присоединяю фотографии блюда до и после переделки
Всё супер, и цена/качество.
Единственный минус - очередь на вход бывает. как раз по этой причине)))
Из ассортимента - и японская и юговосточная и европейские кухни выше всех похвал. Всегда много посетителей, но вцелом это не доставляет дискомфорта по скорости обслуживания.
Из напитков необычных могу отметить наличие в меню дистиллят "Ржаной" из Саранска - это отличный выбор для ценителей самогонов, которые вцелом редко встретить можно в подобных заведениях.
3
Т
Тата
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Мы с девочками отдыхали в данном ресторане в субботу (18 числа )
Так сложилось , что из-за огромного количества посетителей , пришлось немного подождать посадки , потом пришлось подождать по еде. Спустя какое-то время мне стало немного не комфортно сидеть на стульях ( хотя они прекрасные и мягкие ), но ввиду моего уже не маленького срока , мы попросили пересадить нас на диванчик , так как уже уже просто отказывала поясница . На что официантка ( не знаю ее имени , она была в платье такого расклешенного кроя , очень не мило нам ответила - нет ) очень стало не приятно от ее недоброжелательности .
Далее на пути нам попалась ваша замечательная девушка - хостес ( я не запомнила как ее зовут ) сказала что такой возможности нет , так как полная посадка . Но какого было мне удивление , что это замечальный человек , пошел на встречу нам ( в качестве исключения быть может )нас пересадили на диван
Если вы- девушка , читаете это , знайте . - Вы потрясающий человек .
Я лично не знала как вас отблагодарить, я прошу вашего руководства ; отблагодарить вас премией , вы этого заслуживайте на 105 процентов .
Последний раз обслужили очень плохо. Салат несли 40 минут. Хлеб не смогли быстро принести, очередность блюд не получилось соблюсти. Никто на входе не встречал. В общем остались недовольны.
Вчера были в этом ресторане. Народу тьма по ощущениям, как в столовке. Еда отвратная! Курица в кисло-сладком соусе, это просто рис, курица и лечо. Столы вонючие, протирают тухлыми тряпками.Очень расстроило это место. Больше сюда точно не пойду. Ставлю 3 звезды менеджеру, который оперативно среагировал на мой отзыв и убрал из счета курицу, но впечатление все равно уже было испорчено.
10.04.2022
Сегодня побывал в этом великолепнейшем ресторане, даже не смогу полностью выразить то удовольствие, которое получил от этого ресторана.
Начну с еды: очень большой выбор интересный, не повторяющихся блюд, из-за этого приходится очень долго выбирать что взять, но так даже лучше)
Барная карта тоже очень разнообразна и интересна, особенно коктейли.
Спецпредложения тоже хороши, наборы из 3х одинаковых напитков всего за 444р, думал что напитки будут не особо интересные, но мне очень понравились.
По салатам могу сказать, что цезарь был очень сочный и порция была большая, немного смутило то, что там были не перепелиные, а обычные яйца, но это не большой минус)
Очень удивился меню бургеров и картошки, как в маке, но был удивлён, что бургеры и вправду вкусные и не сухие.
Из горячего брал курицу в беконе и сковородку с курицей, колбасками и беконом.
Курица очень сочная, а вместе с томатным соусом просто великолепна.
Сковородка так же очень вкусная и сливочная, очень рекомендую.
Сомневался над десертом после этих всех вкуснейших блюд, но решил взять ранговый чизкейк и не прогадал: Нежное манговое пюре вместе с крошечным печеньем и тар-таром из клубники. Даже на словах это великолепно, а на деле ещё лучше.
Но еда-едой, а напитки-напитками, немного про обслуживание:
В самом начале нас встретили, предложили проводить за столик, но нас ожидали, поэтому нам пожелали приятного отдыха и мы отправились за стол. Как только мы сели, почти сразу нас встретил наш официант, Игорь. Вот он это тот человек, благодаря которому я максимально чувствовал себя комфортно и приятно в ресторане. Не смотря на то, что было очень много гостей, была очередь на столы, Игорь очень быстро и оперативно обслуживал наш столик)
Спасибо ему большое!
И так же огромное спасибо поварам и администрации за такой чудесный приём.
Так же хочу заметить, что все официанты очень опрятно выглядят и в ресторане очень чисто)
Не понравилось, что в приложении нельзя отслеживать статус своего заказа на самовывоз. Статус «готовиться» просто не обновляется, даже когда заказ выдан
Отличный ресторан, приносят все вовремя , хорошее место для мероприятий ,
вкусные блюда. 👍👅
Убрала 1 звезду, т.к. посуда у официантов постоянно падает.☹️
Зашли сегодня в ресторан и остались разочарованы. Во-первых, ожидали первую подачу блюд 1.10. Во-вторых, блюдо стейк из мраморной говядины принесли с грязным шпинатом (в листьях шпината была кучка песка), в блюде ризотто из булгура с цыпленком неожиданно нашли попки от помидоров. Менеджер предложил исправить блюдо и подождать 7 минут, в итоге ждали более 20 минут. Блюда переделали, но есть их было практически невозможно из-за того, что булгур был переварен и не солёный, стейк с кровью (официант не удосужилась спросить про степень прожарки). Ролл сакура можно оценить пл фото (кляра или нет, или он отваливается). Десерт с момента заказа ждали более 1.30. В маковом торте сырой мак, который жутко хрустит на зубах. Отдельно стоит упомянуть состояние туалетов: грязно, мусор вываливается из ведра, соответствующий аромат. Крайне шокированы таким состоянием ресторана, поскольку являемся постоянными гостями сети.
Вечер воскресенья, народу миллион. 20 минут ждали официанта.
Заказ принесли через 50 минутч не всем. Салат принесли не совпадающий с реальностью, вместо шницеля три обрезка от него, без зелени и одна морковка.
Пиво несли час, принесли только после вызова администратора.
Одни суши вообще официант забыл вбить. Администратор после этих косяков подарила манила ролл, взяли с собой. Дома обнаружили вместо 8 штук 6. Шоколад вообще забыли положить.
Девушка администратор приятная, идёт на встречу. Но всё остальное ужасно, кондиционеры не работали.
Очень вкусно, уютно, но почему-то мне принесли горячее блюдо, а мужу холодное блюдо, хотя пему принесли чуть раньше, при всем при том что подача должна быть одновременной
Извините , но наш столик обслуживал официант, у которого кожа была травмирована, очень похоже на псориаз ☹️ сам по себе официант был тоже слегка растерян. Возможно на испытательном сроке? Ничего не имею против человека, но может лучше выдать перчатки сотруднику? Нелицеприятное зрелище
Когда для оплаты принесли планшет, которого на столе на время посещения не было, увидели, что в счет были добавлены игры, хотя конечно мы не играли. Вычли из счет без проблем
При раздельной оплате счета произошел свой системы в планшете, для двух гостей прошла скидка, для одних нет , в итоге администратор не смогла объяснить как можно это исправить
По екрасный ресторан. Современный дизайн. Быстрое обслуживание. Вкусная еда и большой выбор. Людно всегда. Народ приходит и отдохнуть и решать задачи дня. Либо будущих планов. Ощущение комфорта. Рекомендую. Прекрасное место.
Была один раз после прогулки в парке 300-летия. Из минусов - ожидание, когда хочется есть то совсем печально, вначале чтобы войти, потом чтобы попасть в уборную (хорошо, что можно выйти и тут же на этаже санузел тц). Обслуживание хорошее, ребята стараются, но опять же из-за кол-ва народа приходится ждать и тут долго. Из того что заказывали и суши и закуски к пиву и горячее были вкусные, за это спасибо🙌🏻
Прекрасное место посидеть отдохнуть и вкусненько поесть в восторге от пиццы прекрасное тесто очень вкусная и вообще очень довольна своим посещением обслуживание уважительное что было очень приятно вдвойне успеха в развитии
Было все занято,но девушка администратор сказала подождать минут 15 пока освободится место.подождали,нас посадили на хорошее место,вкусно покушали как и всегда в данной сети заведений.блюда приготовили быстро,все было вкусно.
Александр Б.
Level 27 Local Expert
November 15, 2023
Тесновато ввиду ограниченности пространства торгового центра, но по качеству был доволен. Сидел один за четырёхместным столиком, при практически полной посадке подача блюд была быстрой и вкусной. Уровень обслуживания средний, ка и в большинстве ресторанов сети
Отличная сеть, отличные цены и подача и обслуживание на уровне... Все в срок и вкусно, любое блюдо... спасибо
Со временем сеть испортилась, меньше контроля качества блюд, квалификация официантов нулевая, подача долгая, не правильная, если уж держите такой штат персонала, обучите их, или вопрос к управленцам, админам.... И кто скажет, много хотите, отвечу, но раньше ещё года 4 назад было все иначе, и объем порций и их вкус и обслуживание. Мой вывод, клиента не берегут...
1
Show business's response
Кван
Level 20 Local Expert
June 18
Прекрасно все: и официанты и подача и качество приготовления.
Когда открыл для себя Токио на Александра Невского - понял, что ваша команда прекрасна вдвойне.
Очень долгие очереди, на террасе холодно, в зале душно, столы смотрятся не канонично, как-то расхлябисто, официанты единственное очень приятные и приветливые, а так не советую это место, была в других многих точках этой сети, и пока что это внизу топа
Очень понравилось. Были всей семьей. Есть детское меню, что даёт спокойствие родителям. Очень понравились суши. Посетителей много, заказы приносят относительно быстро. Очень внимательные официанты. Если хотите вкусно покушать по демократическим ценам, вам сюда.
мне нравится токио, не дорого есть вкусная еда , можно отлично посидеть компанией и отдохнуть! везде есть плюсы и минусы но надо понимать если акцентировать внимание на минусах то отдых не отдых. в сервисе не встречал минусов по кухни были замечания но это редкость!
Раньше заказывали доставку, все было нормально. Но теперь оказывается убрать авокадо из Калифорнии нельзя в доставке, только в ресторане. Огромный вопрос "Почему?".
30.10.22 после выступления дочери решили зайти и отпраздновать. Конечно понимали, что это вс, что время почти 6, поэтому "не капризничали". К удивлению к столику пригласили уже минут через 5. Тут и раскраска ребенку и меню сразу. Выбрали по-минимому и отталкиваясь, чтоб по-быстрее приготовить. После заказа...минут через 20-25!! Принесли напитки, уже др.официант, со словами -вас же предупреждали о сроках готовки от 40 минут?! Нас НЕ предупреждали. Ну ладно, опять "не капризничаем" ждем. Принесли горячее мне и мужу, после этого закуску мне и мужу...дочь ждет....попивая лимонадик. Через 45 минут спрашиваем, когда будет ее заказ? Ответ - не готов. Прошел час. Мы все съели, ребенок голодный ждет!! Опять уточняем- и вот тут неожиданность для всех- меню детское и меню взрослое даже с одинаковыми продуктами (а мы ей всего то наггетсы и фри заказали) готовятся разными кухнями и в разной очереди....и как-бы хотите быстрее, можете перезаказать🙈 на вопрос и что опять ждать 40 минут?официант ушла....Подходит др.сотрудник без бейджа, поэтому кто она не поняла. Хоть извинилась и ПООБЕЩЯЛА через 10 минут, что все принесут да и из счета вычтут за время. Прошло 20 минут. Дочь чуть не в слезы...Попросили счет, оплатили и ушли. И так прождав чуть более 1,5 часов ни фришки и наггетсов приготовлено и принесено не было. Очень пожелаю этим сотрудникам, чтоб когда-нибудь их дети оказались в такой ситуации, может если не отзыв, то действием до них дойдет.
Хорошое постное меню, отличное сочетание цена качество, не нужно ожидать чего то вау, но не забываем про цены. Если хотите недорого и вкусно поесть вам сюда.
Это было в целом достаточно неплохо, но утомительно по ожиданию, возможно попали не в самый удачный момент. В какой раз беру холодный борщ и там один уксус, приходится добавлять сахар. По обслуживанию нет вопросов. Хорошая 4 в общем.