Токио-City
3377 reviews
July 28
Если у вас цель посещения данного заведения - поесть, то подкрепитесь где-то заранее, так как в ожидании блюд вы можете умереть от голода.
При заказе блюда нас предупредили об ожидании в 20 минут (при пустом зале) и это ок! Конечно мы остались ждать.
Спустя минут 40, после того как вынесли напитки(кофе и морс ребенку), официант решил уведомить, что изменилось время ожидания и теперь оно составляет 1 час!!!!
Это шашлычок детский куриный, роллы и котлета.
Хорошо, мы были проездом.
Больше в это заведение не придется идти.
Ну, а качество блюд очень на любителя. Да, мы проездом зашли, из-за перекрытого центра, но остались довольными только котлетой. Остальное долгожданное - осталось на тарелке. (С учетом чувства голода)
Судя по разговорам, за соседними столиками, это история частая.
Цените себя и свое время
Выбирайте другие места
June 10
Приезжаем за сушами, нравятся, есть одно но: ожидание. Несколько месяцев назад приезжали на суши, прождали час, уехали. Сегодня думали понедельник,в зале гостей не много, ждать не придётся долго, получилось больше часа, хотели уйти, дождались, наверное больше не приедем, видимо ожидание не зависит от количества гостей, а от непрофессионализма сотрудников данного заведения.
3
2
June 24
Отличное заведение, не первый раз приходим
Отличное обслуживание, все чисто, аккуратно, приятная атмосфера и вкусные блюда!
Спасибо!
May 4
Хороший ресторан. Есть детская комната. На столах удобные планшеты для заказа еды, игр, вызова официанта...вкусная еда, уютная атмосфера, вежливый персонал. Иногда приходится долго ждать заказ, но это пустяки...
1
June 26
В обедах да как из дешёвой столовки
Персонал конфликтный
Из плюсов – отличное расположение ресторана и хороший вид с веранды
Если бы персов хорошо работал, цены бы этому месту не было бы
1
September 2
Из плюсов - одно из немногих мест «нараёне». Ну и терраса - летом отлично.
Из минусов - очень долгое обслуживание, блюда можно ждать до 1-1,5 часов. Это конечно неприемлемо
1
October 4
Кормят вкусно и быстро)))
Уютная обстановка, вежливый и отзывчивый персонал.
Обязательно еще вернемся в этот ресторан!
October 9
Посетили ресторан семьей, остались очень довольны обслуживанием , вкусной кухней. Особенно порадовало наличие детской комнаты.
1
October 1
Очень хотелось бы получить ответ от владельца этого ресторана на вопрос: почему в любое время суток и при любой посадке ожидание роллов от 40 минут? Даже если занято 10% столиков, все равно время ожидания от 40 минут. Ну вы же называетесь ТОКИО, но нет сушистов. Как так? И ладно бы если это была временная проблема, типа один повар уволился и вы ищете замену. Но нет, это уже продолжается год точно. По остальному все ок
November 15
Отличное обслуживание, милые, позитивные официанты, да и в общем атмосфера очень уютная. Благодарность кухне все было очень вкусно.
1
June 3
Замечательно всё от самого ресторана, обслуживания, цен. Народу было много, что ожидаемо для вечера субботы. Единственное, находится в ТЦ, который явно требует ремонта и вложений, очень непривлекательный вход. Один очень маленький и душный лифт. Вроде, когда сидишь в ресторане, об этом не думаешь, но выходишь и снова вот эта картина. На улице разбитые ступеньки на входной лестнице, огорожены, правда. И внешний вид ТЦ как будто "потрёпанный". Хотя там ещё и фитнес центр располагается, вроде как, может и ещё что-то. Арендатор совсем не следит за внешним обликом и привлекательностью самого ТЦ очевидно.
June 1
Очень огорчены посещением это заведения - планировали отметить день рождение, заказали стол и сразу множество блюд, по итогу накануне вынуждены были перенести время ,позвонили предупредили, нам его подтвердили, также было озвучено не раз, что для именинницы будет скидка или не будет "сервисного сбора" - что по итогу сначало начались звонки , что бронь наша аннулируется, предоплата 6 тыщ не возвращается, потому что нас нет и ждут уже полчаса, потом выясняется что перепутали наше время вместо час вперёд на 18-30 , они перенести на час назад на 16-30 , хотя время много раз проговорили записали, дальше получилось, что по прибытию блюда заказанные заранее не были готовы, пришлось ждать каждое по 30-40 минут , зачем тогда мы час потратили когда обговаривали меню и блюда заранее чтоб было готово ко времени, из всех блюд наверное только роллы были вкусные, остальное оставляет желать лучшего, главное растроило , что по итогу с нас взяли оплату без скидки для именниницы и ещё взяли "сервисный сбор" зачем тогда нам обещали обратное не известно ? Ещё и менеджер на каверканом русском пытался нас переубедить в обратном, что что то не так поняли и у них такие правила - отдельное спасибо в кавычках на напитки которые подают с большим количеством льда, на этом конечно они обманывают ещё - по итогу рекомендуем всех внимательно не только проговаривать предварительные заказы, но записывать всё на диктафон, просто потом эти слова не подтвердаются, ну или просто как мы больше не будем посещать это заведение с шарлотанами!!!
October 21
В последнее время очень испортился и сервис и еда. Неделю назад пришли с подругой, народа днем вообще никого! Ждали заказ больше 40 минут. Хотела селедку под шубой, говорят очень долго ждать, моркови нет в заготовках, выбрала другое блюдо, тоже не оказалось в наличии. В итоге взяла ланч, который тоже долго несли. Официанты очень настойчиво, даже навязчиво рекомендуют оплату через планшет.
Ну думаю показалось, бывает. Пришла на этой же неделе с мужем и ребёнком пообедать. Взяла рис с ципленком, яйцо оказалось какое-то тухлое, официант говорит это соус такой по вкусу. Оставила, есть не стала. Вообщем не знаю, что случилось, раньше вроде было все хорошо, может владелец сменился 🤷♀️
October 9
Любим этот ресторан Токио Сити и официанта Екатерину за лучшее обслуживание, вкусные обеды. Екатерина всегда расскажет по меню и поддержит беседу. Ставим 5 звезд.
July 18
Прекрасное обслуживание, вкусная еда! Очень атмосферное и спокойное место. Была там с близкими человеком и осталась довольна. Буду посещать не один раз!!
April 11
Самый лучший ресторан. Всегда очень вкусно. Очень приветливый,вежливый и внимательный персонал. Музыка подходящая. Можно придти как и одному,так и с семьёй. Всегда проведешь отлично время!
1
January 27
Вкусно, красиво, прекрасное обслуживание (спасибо большое Анастасии)! Классные роллы, очень понравились также медальоны из говядины. Из алкогольных напитков - с удовольствием попробовали разные шоты.
Обязательно еще сюда зайдем :)
1
August 4
Отличное место, нравится расположение столов в зале, вежливые официанты, достаточно быстрое обслуживание и очень даже приличная еда.
July 17
Отличное место! Цены демократичные цены! Есть скидки и разные акции!!! Есть выход на веранду на улицу! Персонал шустрый!
September 14
Хорошее место для встречи с друзьями, сейчас с нововведениями в виде планшета для заказов и оплаты, стало удобно, не надо ждать официанта, не ждать счета и можно развлечь маленьких детей с помощью игр на этом планшете
1
October 21
Вкусно!Недорого!Отличное обслуживание!Хорошее меню!Не первый раз захожу в данное заведение,всегда остаюсь сытым и довольным!Спасибо!
October 16
Очень приятная атмосфера. Умеренный фон музыки. Вежливый персонал. Очень порадовали скидки по персональным предложениям.
November 14
Самый лучший ресторан из данной сети.
Люблю всем сердцем!
Все супер вкусное, прекрасная атмосфера и сервис!
Только сюда хожу
February 24
Очень любим всей семьёй посещать Токио -сити. Всегда очень вкусно, разнообразное меню, которое постоянно обновляется. Быстрое обслуживание и внимательные официанты. Всем советую посетить, хорошие цены.
May 30
Хороший ресторан
Приятная атмосфера
Отдача блюд не скоростная, но это даже все таки не фастфуд
Отдельное спасибо официанту Еве
Сориентировала по меню, подняла настроение)
1
1
October 22
Приятные цены, вкусная еда и напитки. Атмосфера хорошая, персонал отзывчивый и классный. Рекомендую данное место.
October 27
Нам порекомендовали этот ресторан, пришли и не пожалели 👍 Персонал очень вежливый и работают быстро, еда очень вкусная, атмосфера волшебная.
April 28
Модно, стильно, даже вкусно. Главное не спешить, внимательно почитать меню и угадать с блюдом. И тогда все остальные будут смотреть на тебя с неприкрытой завистью. А надо было читать меню, а не строить из себя завсегдатаев.)) Обслуживание на высоте, антураж тоже.
2
June 9
Хорошее место. Вкусно и красиво. Удобное месторасположение, есть парковка. Летом работают террасы с прекрасными видами)
Доброжелательный персонал, встречают и провожают с улыбкой. Официанты всегда стараются помочь, побыстрей обслужить, так же можно заказать еду на вынос. В баре большой выбор коктейлей вин, вкусный кофе.
August 12
Заказывал в данном заведении еду(самовывозом) при получении, не стал проверять, так как доверился данному ресторану, ну и как итог- получаю вок не доделали, соус терияки не добавили(хотя входил в стоимость) испортили весь обед, при обращении в чат поддержки (через приложение) реакция вообще нулевая, поддержка не работает….
Вопросы с моей стороны заданы были адекватные, почему отсутствует соус в воке, на что в чате мне начали говорить про какой то соус «том ям», хотя у меня был тертяки, ну и как итог-я был просто заигнорен службой поддержки.
August 18
Очень разочарован посещением ресторана "ТОКИО-CITY" на Революции шоссе, 8. Обслуживание оставляет желать лучшего. Официант откровенно игнорировал наш стол, и хотя нам обещали принести заказ в течение часа, в итоге прождали полтора. Причем наш заказ был простой — всего два блюда. Другие посетители, пришедшие позже нас, не только получили свои заказы быстрее, но некоторые уже успели сделать и получить второй заказ.
От администратора мы услышали только слова извинения, а официант даже не извинился и продолжал игнорировать нас, даже когда мы попросили счет. Пришлось снова ждать, хотя он много раз проходил мимо нашего стола без дела.
Такое отношение к клиентам неприемлемо. Ожидал гораздо лучшего сервиса, учитывая репутацию заведения. Не уверен, что захочу вернуться сюда снова.
2
2
November 3
Очень понравилось заведение! Пришли компанией и остались довольны всем! Отличные обслуживание, еда и атмосфера. Рекомендуем всей компанией:)
1
September 7
Время посещения - 14.00, заполнение зала максимум на 20%. Заказали роллы, предварительно официант предупредил что ожидание 45 мин., в реальности оказалось 1 час 45 мин.! Салаты подача примерно 40 мин., один из десертов также ожидание 40 мин., при этом приходилось несколько раз напомнить чтобы принесли. Работа официантов оставляет желать лучшего, своевременно не забирают посуду, не смотрят достаточное ли количество приборов. Еда вкусная (оценка повару 8 из 10), спасибо! Однако все остальное крайне огорчило и испортило настроение.
3
September 5
Обслуживание ужастное ,хостес не знаю как себя вести с гостями ,встречают не улыбаясь без каких либо эмоций ,официантка странная ,попросили воды ,она посмотрела на нас так как будто ты просим ,что-то незаконное ,но принесла , но ходила и не приятно на нас смотрела ,обсуждала ,что-то с коллегами посматривала на наш стол ,нам это не понравилось ,мы попросили хостес поменять нам официанта ,она сказала ,что попробует решить этот вопрос ,потом или с официанткой походя Радом смеялись ,после чего она подошла объясниться о том ,что у них нет бесплатной воды и забрала стакан и сказала ,что позовет менеджера ! После этого ходила и косо на нас смотрела ,ждали мы 40 минут при этом нам сказала ожидаемое время 30-35 , по истечению 40 минут мы позвали официанта подошла другая девушки и сразу же вынесла нам наш заказ ,роды принесли холодные и было видно ,что они стояли давно ,но мы были голодными поэтому съели так как были очень голодные ,так же хочу отметить ,что безумно пыльно так ,что она на поверхностях начала сворачиваться маленькими клочками . позвали менеджера , отписали всю ситуацию ,она стояла и не понимала ,что ей делать ,попыталась предложить нам комплимент ,но очень не уверенно ,сложилось такое впечатление ,что она нас боится ,мы оплатили и ушли , очень расстроились и настроение было очень сильно испорчено !!!!
3
4
June 6
Была в Токио 3 июня
Обслуживала очень милая девушка Ева. Все супер. Сервис на высшем уровне. Рекомендую мятный смузи и бифштекс)
Еве удачи 🖤
1
October 18
Быстро нашли столик. Вежливые официанты, хорошая еда и приятная атмосфера. Ещё и система заказа довольно удобная с помощью планшета.
July 24
Советую!) все супер, еда вкусная, официанты вежливые. Приходили в это место первый раз с семьей ) все очень круто , советую))
1
1
May 25
Испортили себе настроение сегодня, 25.05.2024 г... В помещении холодно, пришли с ребёнком. Попросились на летнюю террасу, нам отказали, сказав:"там тоже холодно". Нет! На улице +25, а в этом "ресторане" дубак! Если вы подвержены частым заболеваниям или , к примеру, у вас проблемы с почками, то там НЕЧЕГО ДЕЛАТЬ!!! Ждали заказ 50 мин. Замерзли. Правда , напитки принесли чуть раньше. Я заказывала глинтвейн алкогольный, 2 бокала... Принесли холодный и там выпить НЕЧЕГО, там просто один ЛИМОН. Я не лимон пришла сюда поесть!!! Лимон стоит в среднем 12/20 рублей! Я хотела глинтвейн горячий, а не лимон, нарезанный огромными ломтями! Фото прилагаю. Обратилась к менеджеру, та заменила мне напиток, но не в качестве компенсации. Посчитали в чеке , как за три напитка! Сказав, что я же его выпила.... А как я пойму кол-во ненужной нарезки фруктов , не выпив жидкость? Конечно, я сделав пару глотков, увидела, что там фрукты и их очень много.. лИМОН преобладает. И зачем обманываете людей? Вы не должны были считать мне третий напиток в чек! Вы должны были заменить свой косяк на два аналогичных ГОРЯЧИХ глинтвейна, а по итогу поступили очень некрасиво сотрудники!
3
1
October 22
Очень долгое обслуживание при невысокой загруженности, были 22.10.24г в 22ч, официант озвучила время ожидания максимум 35 минут, но затянулось ожидание на 50, при том, что пока не позвали официанта и не указали , что наш заказ остывает на выдаче, она бы и не подошла.
Также прошу обратить внимание на очередность подачи, первый гость получил сразу свой заказ (роллы и горячее), а второй еще ждал 10 минут и смотрел как первый ест. По правилам, подача блюд должна осуществляться единовременно для всех гостей!
October 29, 2023
Пришли пообедать в ресторан в воскресенье около 12.25 командой после игры — все были голодные, хотели отметить победу, пообщаться. К интерьеру заведения вопросов нет: все чисто, приятно, людей в это время в заведении совсем немного. Казалось бы, вкусный обед обеспечен: кухня не загружена. Но не тут то было. Пасту (которая, впрочем, не отличается высоким временем приготовления) ждали больше 50 минут!
При этом другим людям из компании принесли уже несколько блюд. Официантка вежливо несколько раз кормила обещаниями, и это была единственная пища в этом заведении, хоть и не имеющая физического воплощения :)))
Разочаровались абсолютно. Хотели приятно провести время после сложной игры и отдохнуть, а в результате чуть не умерли, прошу прощения, от голода!
Когда пасту принесли, она оказалась чуть теплой. Разве это стоило это времени ожидания?
В это заведение, к сожалению, больше не придем.
6
1
July 17
Общался с этим рестораном только через доставку. Богатый ассортимент блюд, оперативная доставка, преемлемые цены, постоянные акции, хорошее качество приготовления.
August 25
Очень приятная обстановка в заведении. Персонал приятные люди. Еда и напитки была отдана во время. Официантка, которая принимала у нас заказ была заинтересована сделать наш отдых на высшим уровне. Хочу чтоб заведение ценила таких сотрудников как Анастасия!!!
August 22
Доставка должна была быть в течение часа, прошли час и 22 минуты. Курьер позвонил через час после заказа и сообщил, что сначала завезёт два других заказа, т.к. другие заказы тоже просроченны, хотя и наша доставка уже опоздала. Хотя от ресторана до адреса 15-20 минут пешком. Курьер заверил нас, что еда не остынет. Это очень неприятно, еда вся холодная. Вы когда-нибудь ели холодный картофель фри и пиццу?
Ранее писал комментарий к другому заказу, никто со мной не связался блюда горячими не стали. Надеялся что-то поменяется в лучшую сторону, ничего не произошло. Поэтому низкая оценка. Очень жаль, что качество сервиса так упалом
1
1
May 13
Все красиво, приятно находиться, роллы свежие и вкусные, джин тоник не 😄разбавленный, а такой каким его и ожидаешь. Но вот странное дело, стоял планшет на столе, там игра какая то была, мы ее включили на минуту, и внимание! Оказалось это платно.. И это внесли в счет 😲.. Официант спокойно убрал ЭТО из нашего счета и слава богу) что это было не понятно.. Что за новые приколы от Токио? Пишите где то.. Что это ПЛАТно..!!
2
1
June 29
Были тут в пятницу вечером. Посадка не особо плотная. Расстояние между столами приличное, не тесно. Официантка предупредила, что ожидание заказа около часа. Заказали суши.
Конечно, если бы предупредила об этом хостес на входе, то мы бы не зашли.
По факту принесли быстрее. Качество усреднённое. Каких то изысков от кухни этой сети ждать не приходится. Вот соевый соус на столах явно разбавлен(((
Напитки приносят очень быстро, что огромный плюс.
Можно заказывать и оплачивать через планшет, стоящий на столе. Удобно.
В целом заведение можно рекомендовать.
September 2
Большой ассортимент блюд, качество блюд замечательное, внимательный персонал, сидели на веранде, чисто и уютно.
1
August 13
Во вторник вечером ожидание подачи суши 1ч 20м. хотя было обещано 40м. Блюда выносили не в месте. Получалось то ем я то жена. Вынесли стейк , ножей не дали. При этом алкоголь выносят за 10 минут. В итоге сидишь пьяный но голодный. Сделали планшеты с меню и заказом на столах а качество сервиса ниже плинтуса. Официантки не следят за столами, теперь хочешь чего-то нажми кнопку. И это в будний день при 30% загрузки. Испорченное настроение и вечер.
2
3
September 2
Меню на любой вкус европейско-азиатская русская очень вкусно очень быстро особенно замечательная галерея на воздухе.
October 30
Какой раз третий хожу и хочу написать отзыв о вашем ресторане. Обслуживание просто ужасное, ни кого не дозваться, официанты будто разговаривать совсем не умеют. Рекомендации ноль. Еду приносят в течении 1,5 часа... Сравнивая обслуживание с другими ресторанами ваше просто ноль. Пока ждала заказ, уже ничего не хотелось. Пицца была холодная. Заказали Вино принесли вместо бакал полную бутылку. Кухня тоже так себе. Борщ не из свежего бульон был приготовлен. Не советую и не рекомендую это заведение.
1
August 5
Заказали несколько блюд и остались разочарованы. Ушли из ресторана почти голодные, хотя чек был на чувствительную сумму.
Сливочный суп с угрем показался слишком жидким и, как результат, не очень сытным - обычно у него более густая и наваристая консистенция. На удивление порция пасты Грин-сальмон оказалось больше, чем обычно. Но потом всё стало ясно: в большом количестве пасты с трудом нашлось несколько кусочков рыбы. Наконец, суши были небольшие по размеру. Принцип экономии вредит и удовлетворенности потребителей, и репутации заведения.
Мы иногда заказываем на дом из другого ресторана Токио-Сити, и там суши всегда больше.
Из плюсов: негромкая музыка. Также в плюс заведения: было много посетителей, но ждали заказ недолго.