Токио-City
2681 review
January 6
Хорошее Токио сити для данного местоположения. Никаких замечаний не было. Все довольно стандартно как и во всех ресторанах сети. Часто посещаю данное заведение
October 13, 2024
Ну что сказать, когда нет конкуренции случается Токио сити! Воскресенье вечером, пришли чуть позднее 18:00, нам дали столик, посадка в зале ну 40% плюс минус. Официант приняла заказ, вроде нормально все, на столах планшеты (внимание, с «платными» играми, по мне это просто неприлично уже). Сказала нам, что заказ готовиться максимум 40 минут, ну тоже уже звучит стремно, но очень уж хотелось суши. Прошло минут 50, принесли только напитки и суп, который показался вообще странным (как оказалось после не тот, что заказывали, естественно дороже)…Когда позвали официанта- сказала увеличилось время приготовления до 1,15 часа. Потом пришел менеджер, предложил дополнительно напитки… когда мы дождались суши, хотелось уже домой спать и было пофиг на то какие суши принесли… ну а они очень сомнительного качества. Раздутое меню непонятно зачем. Есть Филадельфия лайт, Филадельфия классическая и Филадельфия Рояль (с дополнительной порцией рыбы)… по факту все одинаковые. В роял рыба порезана так тонко, что просвечивает рис.
Из сервиса - детская комната бесполезная, тупо изолированная комната, детям там кроме кубиков делать нечего! Официант не справилась с ситуацией вообще, оплата через планшет автоматом закладывает конские чаевые и чтобы выбрать другие, нужно ещё разобраться…
Желаю Токио Сити во Всеволожске чуть упасть с небес на землю и не раздувать меню с которым не могут справиться повара! Управляющему незачет, сервис хромает очень сильно!
Доставка так же страдает, больше ей не пользуемся, после того как курьер приехал к нам на летней резине зимой и просто перекрыл пол улицы и из-за наших суши люди не смогли домой попасть!
3
October 2, 2024
Здравствуйте. Я решил проставиться на работе, заказал доставку, о чем позже пожалел. В 10:20 позвонил оператор или менеджер , неважно. Во-первых, никакой клиентоориентированности, сообщили, что доставка будет в 14:30, не раньше, а на сайте выбрал время 12:15, якобы нет света в ресторане. А поговорил со мной так, как-будто, я какой-то отброс. Нет, чтобы принести извинения за неудобства, предложить скидку на день рождения, мне все было ск4азано, не оставив выбора. Во-вторых, чтобы добавить приборы к заказу, мне было сообщено, что нужно оформить еще один заказ, минимум на 700 рублей. Уверен, можно было решить вопрос более лояльно, но у вас видимо так не принято, а ваши сотрудники не умеют разговаривать. Больше в жизни не обращусь к Вам, тем более на свой день рождения. Настроение испорчено. Оценка, полный ноль, даже не единица. Советую руководству разработать корпоративный этический кодекс, он научит разговаривать с клиентами.
1
December 5, 2024
Была проездом по делам во Всеволожске. Когда возник вопрос пообедать, поискала в Яндексе Токио сити , туда и поехала.Нравится мне Токио сити и качеством и вкусом еды и цены. Прекрасно покушала. Довольна. Спасибо Токио Сити.
June 28, 2024
Меню довольно разнообразное, ценник вполне нормальный, но есть огромная ложка дегтя - отношение персонала.
К официантам претензий никаких.
НО!! Чтобы заказать столик я не знаю, что нужно сделать, с бубном станцевать?
Я давно не встречала, чтобы бронь столов осуществлялась только при личном визите.
Специально позвонила спросить. Когда пришла заказать столик, мне сказали, что бронь минимум за сутки. Сразу эту информацию не озвучили.
Спустя буквально неделю, попытка заказать столик - и снова НИЧЕГО!!!
Теперь уже нужно и предоплату оставить, и меню накидать.
Вы издеваетесь?!
Такого отвратительного сервиса работы с клиентом не видела давно.
8
April 19, 2024
К сожалению, наше негативное впечатление о ресторане Токио Сити во Всеволожске не единственное, мы регулярно бываем в сети ресторанов по всему городу, здесь только проездом. И конкретно этот самый худший в рейтинге. Похоже, что действительно получая плохие отзывы (которые написаны не вчера), руководство не предпринимает какие-то меры для улучшения сервиса в заведении. Две звезды только за уютный зал и за менеджера, которая помогла разрешить ситуацию. Официантка была унылой и незаинтересованной, о времени ожидания предупредила сразу: 30-35 минут. Обычно в течение минут 10 уже приносят первое блюдо (которое кстати уже должно быть заготовлено поварами заранее). Но его видимо готовят с нуля, предварительно сбегав за продуктами в магазин. Количество заказов - это не оправдание, в городе гостей не меньше, а больше, и блюда приносят быстрее. То есть 2 варианта: либо про заказ забывают и вспоминают о нем спустя 20 минут, либо повара нерасторопные. Бизнес-ланч рассчитан на людей, которые работают, и у них перерыв не бесконечный. Так вот спустя уже 40 минут официантка заявляет нам, что ждать осталось ещё буквально 5-10 минут. Спустя 10 минут она благополучно смылась и нам пришлось вызвать другого официанта и через неё позвать менеджера. Полное неуважение к гостям. Кстати людям, которые пришли намного позже нас, подходили с большими подносами. Так как на работу мы уже опаздывали, то планировали рассчитаться только за первое блюдо, ко времени прихода менеджера и второе блюдо вынесли (1 из них, второго и вовсе не было). Впихивать в себя еду за 1 минуту, чтобы успеть на работу не очень хорошо, поэтому мы просто отказались, оставив это блюдо поварам. Менеджеру спасибо за понимание, конечно, но мы просто потеряли время и остались голодными. Сделали вывод и больше сюда не пойдём) Наймите больше поваров, если вы не справляетесь или научите работать существующих, к официантам тоже вопросы, равнодушие просто зашкаливает. Никому не порекомендую это место..
10
August 5, 2024
Заказали доставку во Всеволожске - два азиатских супа с цыпленком, фунчозой, овощами и яйцом и два вторых блюда. Доставка пришла во время, но! В обоих порциях супа полностью отсутствовал цыпленок, от слова совсем! Овощей также вообще не было! Был ну очень острый бульон и фунчоза. Служба поддержки трубку не берет, служба доставки соединила с менеджером, он сказал, что в течение 10 дней перезвонят, им надо посмотреть камеры, положил ли повар туда курицу и овощи. Будем ждать звонка. Две звезды поставила за быструю доставку.
1
December 28, 2024
Посетила 28.12. Заказала напиток на основе мартини в граненом стакане и суши с угрем за 550 р. Чек на 970.
Во-первых, подают очень мало васаби, буквально с горошину.
Во-вторых, испортилось качество соевого соуса. Сильно разбавлен. Хочется крепкий концентрат, который отдаст вкус в рис, а не размочет его в водичке.
В-третьих, коктейль это отдельная история. Я пришла зимой. Зачем подавать мартини с тоником в таком количестве льда ?? Это не лёд, а булыжники. Тяжело было пить. Жалко было оставить. Кое-как вынула лед, что смогла достать. Он не уместен здесь, зимой, это не летний лимонад, утоляющий жажду. В итоге, вечер, лежу с больным горлом.
Часть льда положила в соусницу, так официант даже не догадался мне её обратно вернуть под заказанную еду, которую я ждала.
В сушах небрежно лежали стебли какой-то травы. Под соусом оранжевым не понятна была морская начинка.
October 25, 2024
Очень вкусно. Ценник нормальный. Во Всеволожске Токио нужно открыть в мкрн Южный. Хороший,приветливый персонал. Всё отлично
December 21, 2024
Удачное место расположение, внимательный персонал. Уютно. Есть детская комната.Можно отмечать семейные праздники.
June 15, 2024
Раньше заходили в ресторанчик и заказывали доставку. Были небольшие косячки: размеры суши уменьшились, но последний заказ просто произвёл фурор. Заказали по привычке те же позиции, что и раньше, но, когда приехал заказ, оказалось, что порции теперь уменьшили: раньше саке маке было 6 в порции, а теперь всего 3. Цена, естественно, не стала меньше. Доставка долгая ещё. Короче говоря, настроение испорчено. В ресторан не дозвонились, в службу поддержки полчаса дозванивались. В итоге по телефону нам объяснили, но, судя по ответу, этот вопрос с порциями уже неоднократно задавали в службу поддержки. Почитал отзывы))) видимо мы в разных ресторанах с этими положительными отзывами были, так как сколько мы не приходили сюда, но ждали постоянно не менее минут 40 блюда, а то и более))) детская комната просто смех: тесно, бедно. Положительные отзывы пишут или родственники персонала, или сам персонал, ну или заезжие посетители, которые не часто ходят в нормальные места. Да, во Всеволожске особо некуда сходить, но и сюда желание ходить отпало.
3
July 24, 2024
Любим тут посидеть семьей. Не дорого и вкусно. Меню большое. Сколько раз были, ни разу коллектив Токио сити не хамил, не вступал в споры. Всегда все на высшем уровне, хотя иногда, когда полная посадка приходится долго ждать свое блюдо. Иногда мясо с гарниром подают раньше салатов.
1
November 4, 2024
Сегодня посетили Токио Сити, огромное спасибо за качество обслуживания!!! Приходим не в первый раз!!! И каждое посещение оставляет только положительные эмоции!!! Спасибо большое!!!
1
May 16, 2024
Как всё поменялось. Зашел перекусить, заказал суп, суши и роллы. На картинке очень вкусно выглядит. Принесли суши в 2 раза меньше, чем раньше. Рыба при попытке поднять с ролла, рвётся под своим недовесом. Она прозрачная, "рис с запахом рыбы". Суп мисо стал без запаха, вкуса и соли. Причем я знаю, откуда берётся соль в супе мисо, из пасты на основе которой он вариться. Он просто разбавлен до консистенции чистой воды. В супе нашел 3 листа водорослей, 1 кубик 0,6*0,6мм. сыра и 1 гриб опёнок. Заплатил 1260р. Поел риса и попил воды. Как так смогла скатится, когда-то неплохая кафешка, очень популярная. Очень разочарован. Считаю это жульничеством. Чистой воды обман. Больше в это заведение ни ногой.
22
1
December 27, 2023
Концепция ресторана соблюдена в общем стиле городских ресторанов "Токио сити", с приятным антуражем.
Позиционируют себя, как семейные рестораны, с возможностью поиграть детям в игровой комнате.))
Так, есть и возможность побыть одному и вкусить блюда различной кухни: китайского направления, вьетнамского, японского, тайландского, направления европейской кухни.
Готовят неплохо, выдерживая общий контекст и рецептуру блюд во всех заведениях сети.
В некоторых заведениях возможно, по настроению и желанию провести время под сопровождение музыки с диджеем!!!
Рекомендую к посещению!!!
1
3
November 28, 2024
Токио- Сити - место общения с друзьями и родственниками. Всë хорошо: обслуживание, комфорт, скидки. Нашей семье это место нравится. Рекомендую.
January 6
Все отлично, но из-за большого трафика приходиться ожидать больше нормы.
В целом все очень даже прилично. Официанты вежливы и аккуратны.
December 19, 2024
Вкусно, сытно и не очень дорого. Очень вежливые официанты, помогают при затруднениях. Единственно, очень громкая музыка. Спасибо.
July 23, 2024
Милый ресторанчик. Внимательный, приветливый персонал,
Чистый. Большой выбор блюд. С удовольствием посещаю это место.
1
October 22, 2024
Отличный ресторан, встретили нас с улыбкой,проводили за стол и рассказали про электронное меню.
Официант был вежлив и помогал с выбором блюд!
Придем еще не раз )
1
1
November 8, 2024
Ходим в ресторан регулярно, очень нравится, вкусно, сытно, не дорого, хорошее обслуживание, рекомендую посетить
1
July 21, 2024
Почти всегда все на отлично.
Уменьшил звезду, т.к. однажды долго обслуживали, официант походу просто забыл про заказ. Не знаю как это получилось. Но люди пришедшие после нас, заказавшие тоже самое, получили это раньше нас.
А в целом отличное заведение, буду ходить по возможности
December 27, 2024
Вполне нормальный ресторан, обслуживание хорошее, еда вкусная, порции нормальные. Из минусов в выходные много народу и ждать заказ около часа. Рекомендую
October 26, 2024
Супер место! Проводим здесь каждые выходные. Быстрая подача блюд и очень вежливые официанты. Уютно. Вкусно.
1
June 9, 2024
Отличное место ! Шикарная кухня! Расторопные официанты. Неплохие бизнес- ланчи. Отличная чайная карта. Очень вкусный холодный борЖЧ. Особенно шустро двигается официантка Валентина.
4
May 20, 2024
Решила утром прийти в данное заведение
В прошлом году очень любили с мужем туда ходить
Подача блюд была на много организованной
Заказала рис с говядиной
Официант сказала , в течении 30 минут заказа принесет , по итогу я сижу уже час и не принесли
Я поднимая руку , хотела позвать официанта , который увидел что я хотела его позвать , но посмотрела и пошла разговаривать с другой официанткой
В итоге ко мне подходит другая официантка и задает вопрос : что -то хотите заказать ?
Я у нее спрашиваю по поводу моего прежде сделанного заказа , она не знала что ответить и позвала официантку , которая реально работала
За этот час я видела только то , как она бегает от столика к столику
И та уже сказала мне что заказа через пару минут будет готов …
Но при этом подумайте
Понедельник 12:00 в 12:10 я сделала заказ
Народу сами понимаете практически нет !
8
June 7, 2024
Еда шикарная, порция рамена удивила, не ожидал, что такая большая, ахахаххахха. Официант Анна профессионал своего дела, хорошо обслужила, проконсультировала по меню. Про нее можно сказать - Маленькая, да удаленькая))) Если будете проходить мимо, обязательно заходите в ресторан, не пожалеете
4
November 8, 2024
Отмечали с дочерью получение паспорта, все понравилось, вежливое и быстрое обслуживание. Еда вкусная, напитки тоже! Рекомендую!
November 3, 2024
Это лучший Токио за последнее время, где не перестали хорошо готовить! А обслуживание просто шикарное! Особенно хочу отметить официанта Яну, всегда подскажет и улыбнется)
August 9, 2024
Отвратительное обслуживание! Сделала заказ в 15.00 на 18.40 со 100% оплатой, в 18.15 поступил возврат денежныз средств,когда я позвонила в службу поддержки,сказали,что заказ отменили в связи с невозможностью приготовить одно блюдо,альтернативу не предложили и на время,которое мне необходимо-приготовить ничего не успевают 🤷♀️ вот такая клиентоориентированность 🤦♀️ очень не приятный осадок остался,учитывая,что закащ был произведен заблаговременно и полностью оплачен
4
October 9, 2024
Прекрасный ресторан, еда отличного качества, нет равных в городе. Атмосфера тоже хороша, можно отметить день рождения, да и не только
1
1
November 30, 2024
Все было нормально до недавнего времени, доставка или в ресторане посидеть. Теперь невозможно дозвониться, бесконечные гудки, горячую линию найти не смог. Нигде не указано, до какого времени можно заказать доставку, до какого времени работает кухня. Плюнули, сделали заказ, позвонили в ответ и сказали, что у них что-то там не принимает система, оформить невозможно, видимо время позднее. Всё желание отбивает заказывать теперь, а уж тем более ехать туда. Десять раз теперь подумаю, когда снова захочу перекусить тут.
January 11
Кормят вкусно, сотрудники обходительные в общении. Атмосфера огонь. Отличное место ля семейных посиделок.
October 22, 2024
Прекрасное место для семейных встреч)
Очегь уютная атмофсера, вежливые официанты,вкусная еда )
Еще вернемся
1
1
January 5
Очень громкая музыка, сидите за столиком никого не слышно между собой, бедные официанты, которые там работают.
Хоть официантов и жалко, но к клиенту полная незаинтересованность, не дозовешься, не дождёшься, сидите компанией принесут одному человеку блюда, а остальные сидят ждут свои минут двадцать, а тому кому уже принесли блюдо оно остывает.
Отдельное слово говядине, это просто что то, что никогда в жизни не разжуёшь и не проглотишь, вплоть до такого, что приходилось выплевывать, это не единичный случай, в салате такая была и в мясном ассорти, сделайте с ней что то!
May 10, 2024
Бываю тут часто, тк располагается в центре города, и удобно после серьезных дел в суде зайти и отобедать в этом заведении. Все очень вкусно, но особенно нравится салат с персиками и сыром, закрытая пицца и смузи с мятой.
3
September 17, 2024
Вкусно, Чисто, Официантки тактичны и не навязчивы. мне нравится уровень поваров! да и ждать не особо долго. приносят раньше чем говорят. спасибо за хорошее обслуживание!
1
November 7, 2024
Очень испортился ре торсе!Все не вкусно!!Дорого стало!!Многие блюда убрали из меню!!!Не соответствует цена и качество!Раньше был одним из любимых ресторанов!Теперь перестали посещать совсем!
1
August 10, 2024
Классно!!Сервис супер, места много, каждое место уютное. Большая крытая трасса. Вкусно и быстро.
February 16, 2024
Любим ходить в это место, и с семьёй, и с друзьями. Выбираем всегда столик у окна, летом - на террасе, уютно, комфортно. Меню разнообразное, каждому найдётся блюдо по вкусу. Нареканий к обслуживанию никогда не было.
2
7
June 7, 2023
Вкусно, дёшево. Есть диетические блюда для тех, кто придерживается каких-то ограничений. Очень много божественно вкусных блюд. С учётом их демократичной цены данная сеть ресторанов одна из моих любимых. Линейка блюд а^ля Макдоналдс на мой взгляд менее вкусная, чем остальные блюда, шаверма тоже не бомбическая. Но это если очень придираться по мелочам. Да и смотря на чей вкус. В общем и целом ресторан замечательный. Соотношение цена-качество точно лучшее.
1
5
September 22, 2024
Чисто, тепло. Типичный Токио Сити. Принесли не тот чай , видимо, персонал не очень внимательный( мы были в 20 часов в воскресенье). Не удобное и не очевидное расположение входа
August 1, 2024
Хорошее место, очень чистое и приятное. Официантка очень приятная, заразила хорошим настроением. Еда очень вкусная, ожидание было чуть больше, чем сказали, но это совершенно не помешало. Обязательно приду еще!
1
July 21, 2024
Рис плохо промыт, кушали суши. Два раза именно в одном из видов ролл или сэтов я не помню, как захрустит на зубах, в первый раз не заострил внимание мало ли зуб кусок откололся , но после того как покушал других пол вернулся к этим и снова хруст на зубах, чаевых поэтому не оставил и всего 3 звёзды, из управляющего персонала ни кого не тревожил, надо было раньше
1
October 22, 2024
Ужас, пришли, сели сами не кто не встречал, принесли меню, спустя 26 минут, только спустя 26 минут на нас обратили внимание, хотя вызвали официанта, как присели за стол, заметим сами
26 минут ожидания меню
Спустя19 минут приняли заказ
Спустя 30 минут вынесли заказ
Заказали 1филадельфию и пиво
Кухня отвратительно, пиво кислое, плюс расчёт очень бысыро
Не советуем, франшизу не вытягивают
2
1
August 15, 2024
Очень долгая подача, в будние дни 1.20 ожидание роллов при минимальной загрузке ресторана.
Плюс, к сожалению, плохо слышащие официанты, которые изначально не слышат состав заказа, а потом утверждают, что его не было. В последний раз прождали час пиццу, которую как выяснилось даже не заказывали))
Кухня тоже испортилась.
В общем, раньше было хорошо, сейчас не рекомендую. Тем более есть альтернативы неподалеку.
5
August 19, 2024
Зашли в будний день пообедать с ребенком. Сказали,что ожидание будет 25 минут, мы заранее попросили принести ребенку еду как можно скорее,в итоге ожидание было около 40 минут и прокисший борщ! И это в детском меню. Основные блюда принесли через 50 минут. Официантка мало того что была крайне недовольна, так ещё и перепутала суп, вместо извинений было только недовольное лицо. Итог: испорченное настроение и потраченное время!
2
July 7, 2024
Токио люблю, часто посещаю. Но в данном заведении было разочарование. Пришла в 12.00, заказала бизнес-ланч. Официант предупредила о времени выноса блюд, 20-25 минут, ок. НО, мои блюда готовились 45 минут! Из них салат из капусты 30 минут. При этом предупреждений от официанта не было, что задерживаются. На минуточку я заказа бизнес-ланч, и на сколько мне известно, то их в первую очередь отдают. Через 45 минут мне принесли блюдо без соуса, который заявлен. Официант сказала, мол нам всегда отдают без соуса... Т.е. официант даже не знает наполненности блюд.
Также полное отключение админов от ситуации, стоят на ресепшн и болтают с официантами, явно обсуждая свои личные истории)) Очень расстроена посещением данного ресторана.
October 31, 2024
1 звезда только из за приятного общения официанта, в остальном полная лажа, салат как будто вообще не солён был при готовке, также и гренки, + к гренкам настолько ужали сыр что его там было на 2 гренки, 2 замечательных лимонада бесспорно, отдал букчек с оплатой официантке-сдачу жду 10 минут уже, отвратительно долго ждали относительно не большой заказ, 50 минут ждали 5 позиций из которых 3 были напитки
February 28, 2024
Вкусно, большие порции, достаточно широкий выбор алкогольных коктейлей и их приятный объем. Приемлемо по ценам в сравнении с другими ресторанами. В среднем на 1500 можно хорошо пообедать.
1
3