Teremok
294 reviews
October 19, 2023
Я конечно всё понимаю , претензий к девушкам нет , но возьмите вы больше сотрудников на работу , я ждал один блин 27 минут , это вечером , когда нет потока , ***
1
September 29, 2023
Отвратительно. Были сегодня, прождали заказ 20 минут, в итоге отдали блины уже холодные, женщина на раздаче, вроде Венера, тормозила ужасно. В заказе вместо узвара налили какой-то разбавленный сок. Сделали посадочную зону, всё красиво, а еда и обслуживание просто днище. Не рекомендую.
May 9, 2023
Еда вкусная, готовят хорошо. Но очень много заказов и работают как сонные мухи. Вот сейчас мы 13, а за всё время которое мы ждём, а это минут 10 минимум, готов только заказ 7. Ну, для них это уже норма, но очень плохо
May 6, 2023
Совсем все плохо у них , заказали в 30 минут в 58 минут наш заказ только приняли , на вопросы о том что нам делать нам сказали «ну еще 20 минут подождите» , честно сказать - такое отношение отвратительное до нельзя . Все грязное , грязные тарелки стоят , все липкое
4
June 15, 2022
В ресторане кажется итальянская забастовка. Обслуживают очень долго .!!! Раньше когда был другой формат - тот же самый заказ обрабатывали в 2 раза быстрей. 2 блина с ветчиной и сыром , 1 - илья Муромец - мы ждали 13 минут , притом что никого не было . На кухне 2 пекаря , 2 тетушки , ещё какой то персонал . время 20 часов , среда. Да красиво , да удобно , но персонал забил *** . Заказ бы так и лежал остывал на выдаче за спиной кассира, если бы я не подошёл и не напомнил о себе . Короче хотели как лучше , а получилось как всегда (с)
6
1
March 26, 2023
Были в Теремке в Зеленопарке,рядом с Зеленоградом в выходные дни.Очередь не большая,но работает одна касса,ждали заказ 40 минут.В воскресенье заказали блин богатырь с мясом и с курицей,блины были еле теплые,а с мясом и того с кислым запахом,вернула на кассу,но деньги не вернули и не извинились.Заказ 41.
4
October 8, 2023
Отвратительное и долгое обслуживание! Жаль нельзя поставить ниже единицы! И самое плохое что это не единоразовый инцидент! Конкретно в этом ресторане всегда так! И руководство ни каких действий не предпринимает!
December 21, 2023
Здесь работает сонный персонал. Вы делаете заказ, вам его оперативно готовят и вот потом начинается 10 минутное ожидание чтоб его получить. В итоге вы кушайте холодное блюдо.
1
October 7, 2023
Очень долго выдают заказы, жду заказ уже 30 минут, а передо мной еще 15 заказов. Увеличьте количество персонала хотя бы по выходным! В этот теремок больше ни ногой, с голода можно опухнуть, пока дождешься своего заказа.
1
March 31, 2024
Саааааааамое медленное обслуживание в мире. 10 заказов выдавали 40 минут. Последний раз сюда, надоело.
2
January 3
Очень долгое ожидание. Готовят как сонные мухи.
1
June 24, 2023
Очень медленно ,очееень. Людей мало при этом. Многие уходят. Руководство сделайте что то, такой красивый большой зал, а ждать 40 минут, как в ресторане. Только такая оценка. Сидеть с детьми особенно тяжелее.
4
April 21, 2023
Очень долго делают заказ, ждали 20 минут 2 маленьких блинчика. Сотрудники особо не замечают людей в зале, больше их интересует общение между собой. На рабочем месте все сотрудники работают без перчаток, готовят заказы не в порядке очереди, а какой им больше нравятся!!
4
May 28, 2023
Решили поесть вкусных блинов в зеленопарке, но увы, заказала мясной ребенок цезарь, мой блин я ела холодный почему то, хотя вроде жарят там, у ребенка блин был похож не на цезарь а на шаурму, в цезарь не кладут кетчуп лук..
3
August 10, 2023
Очень любим это заведение.
Только у них есть изюминка при обращении к покупателям "Сударь" "Сударыня" и очень милые узоры на блины для детей.
May 5, 2022
После выделения отдельной зоны со столами и внедрения системы заказ/выдача стало гораздо удобнее в части заказа. Да, очередь бывает, но дети могут подождать посидеть за столиком, оповещение о заказе в приложении. А меню отличное, как и было. Маркетинг в приложении тоже неплохой - акции, система лояльности, геймификация. Если без очереди - то вечером в будни никого :)
2
2
November 18, 2023
Это не фаст фуд))) это жди час фуд))) очень долго, уже жду 30 минут с момента заказа.
Номер заказа МП 231118- 006009,
Больше сюда не ногой ждать долго.
2
December 24, 2023
3-ка только из-за того, что оооочень долго-невыносимо долго. Нельзя столько ждать-пока выпекут блин, налитый суп остывает напрочь.
April 7, 2023
сделала заказ две недели назад, спросила. разу про ожидание, сказали 8 минут, очереди не было, делали заказ больше 30 минут, попросила вернуть деньги, посоветовали в следующий раз заказывать в приложение, сказала ко времени по итогу ничего не готово, зачем тогда делать такую функцию как заказ ко времени, если по итогу ничего не решает
4
August 6, 2023
Дорого, салат цезарь без помидоров, просто ужасный с жирнющими сухариками из блинов, немного тошнит после него, а цена завышена. Конечно плюс - это многоразовая красивая посуда и удобные места чтоб посидеть.
1
2
May 7, 2024
Отличное место все супер. Хотя много отзывов что долго ждать заказ но это не так
January 29, 2024
Борщ с колбасой с сахаром, овощи не доварены.
Картошка пюре и котлеты норм!
Орехи в салате витаминчик лишние.
Блины с икрой ужасные!!! Икра сильно солёная, на блинах противный вкус масла!!!
September 2, 2022
Жесть какой дорогой стал, цены просто космос.
раньше могли себе с коллегами иногда там пообедать, а теперь нет.
какой-то блин самый дешёвый стоит около 150 руб. А полноценно поесть готовь рублей 600-700.
А за такую сумму можно и другие заведения рассмотреть.
раньше мы с работы хотя бы 5-6 раз в месяц ходили пообедать, а на данный момент последний раз туда ходил месяца 2 назад и с таким прайсом и не собираюсь.
2
August 10, 2022
Готовят все вкусно. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Были в будни,сточки очередь 20 минут очередь была из 5 человек. И ещё после заказа 25 минут. Мне интересно что здесь в выходные творится. Хотя повторюсь все очень вкусно,на мой взгляд все дело в персонале.
7
1
July 17, 2023
Еда вкусная, но сервис на 0, заходишь столы грязные, аппозиционируют себя как ресторан, подняли цены, по началу давали ложки, вилки металлические, теперь перешли на одноразовую посуду. Сотрудники увольняются.
3
October 26, 2024
Если хотите провести в ожидании заказа час - вам сюда! Обслуживание всегда ужасно долгое (в других Теремках такого нет).
July 25, 2023
Очень стало грязно, столы постоянно размазаны остатками пищи, под столами салфетки скомканные, сами полы липнут, видимо проливаются напитки и полы вообще не моются, типа бетонные не видно, но уже подошва прилипает, на раздаче работают еле еле, постоянно путают заказы, не знают или не хотят знать порядка приготовления еды, одна часть еды остывает они не спеша готовят другую, на кухне не соблюдают чистоту, ложка вилка упала на пол, она подняла и положила на поднос, если сделаешь замечание, начинают пренебрежительно относиться, последний раз , сотрудница за раздачей увидев меня сделала недовольное лицо, а потом отдавая мне поднос , отвернула лицо в сторону и молча отдала поднос из-за того что я делала замечание о том что они не правильно собрали заказ, у некоторых сотрудников на пальцах рук длинные неухоженные жёлтые ногти, этими пальцами она касается тарелок , когда собирает заказ на поднос, на кухне не должно быть длинных ногтей, по понятным причинам, так же видела не один раз, как сотрудники кухни , голыми руками трогают чешут свои потные лица, после этого трогают посуду с едой, при большом количестве посетителей, которые стоят в очереди к кассе , сотрудники кухни выходят за пределы тц , держа в руках пачку сигарет или курительные приборы. И самое неприятное, что жалобы вышестоящему руководству не помогли, меры не приняты, к сожалению придётся искать другое удобное кафе, ресторан где можно завтракать и обедать в чистоте.
P.s. не нужно мне писать " напишите нам на почту, мы разберёмся " Я уже писала и не раз, звонила. Толку ноль. От такой антисанитарии люди скоро травится начнут.
1
May 1, 2024
В целом вкусно, но долго готовят и периодически путают заказ
September 3, 2022
Самый долгий теремок из всех в которых я бывала( на приём заказа работает одна касса, хотя их в наличии две, на выдачу также работает только один человек, при том, что повара быстро готовят и быстро отдают блины, но они стоят на стойке и остывают. Итог очередь чтобы сделать заказ на 10 минут, время ожидания заказа более 20 минут, остывший блин, 40 минут потерянного времени, и это ресторан быстрого питания.
4
September 1, 2023
Отвратительное обслуживание!!! На кассе дважды попросила упаковать с собой, в итоге подали на подносе, упаковку буквально швырнули в меня!!! Обслуживал молодой человек.
April 2, 2024
Вкусно ( особенно пельмени со сметаной 😋 ). Но увы не быстро
September 8, 2023
+вкусные блины, удобные диванчики
- очень медленное обслуживание. Кассир нас не замечал 10 мин. Была занята с поварами обсуждением заказа. Заказ готовится 20-30 мин. И это в будни. Когда минимум народа в ТЦ. В выходные даже сложно представить, что здесь твориться. Несколько лет назад, было намного лучше.
Дочка очень любит заведение. Иначе бы не ходили
July 28, 2024
Хуже самой занюханой столовки
2
3
September 2, 2023
Крайне медленное обслуживание. В пиковые часы работает 1 касса. Заказы готовятся медленно. От момента, как встал в очередь до получения заказа 57 минут.
June 18, 2023
Ужасная точка: мусор никто не убирает, все столики им заняты, столы не протирают. Делаешь заказ из приложения «без очереди», а в итоге ждешь еду около 30 минут, когда уже все 10 человек из очереди получили свой заказ.
3
October 9, 2023
Ужасное обслуживание. Мало того что прождали 30 минут, так еще и все холодное. Никогда больше не буду сюда заходить
1
August 28, 2022
Жуткий сервис! Нахамили человеку за то, что тот затруднился с выбором, подчеркнув фразой:"Наконец-то разобрались!". Обслуживание по времени, как в ресторане - 20 минут печь блин! Это что - жаркое в ресторане? Не знаю, но точно быстрое обслуживание. Заказ собрать не смогли. Пришлось показать чек, чтоб доказать ещё одну позицию. И,конечно, как вишенка на торте - количество приборов не соответствовало заявленным людям! Одно радует- еда вкусная!
5
August 19, 2023
Очень долго, 30-40 минут выдача заказа, работа не организована , нигде так долго не отдают заказы в теремке, как этот
1
September 28, 2023
Блины вкусные. Но когда ты видишь , что работник ковыряется в носу и потом готовит тебе блины без перчаток - так себе
1
April 23, 2023
Ужасно , заказ ждала 30 минут, про него просто забыли , это была куриная грудка и гречка ,которую просто необходимо разогреть в микроволновке
Обслуживание очень плохое,персонал недовольный и негативный
3
April 20, 2023
Максимально медленно работают в формате ресторана, по началу списывали это на сложности в адаптации работников к новой обстановке, но это продолжается почти год.
2
November 13, 2024
10 минут наливали квас…
September 16, 2023
Если вы планируете поесть быстро, что и подразумевается под фастфудом, сюда заходить не стоит. Ленивый, уставший, одинокий кассир еле еле принимает заказы. В меню теряется. Очередь к нему человек на 12. На выдачу очередь тоже на 12 человек. Один человек собирает заказы ошеломительно медленно. На вопросы кивает и бормочет что-то себе под нос.
Но, при том, что готовили 25 минут, выдали холодные блины.
Это весьма странное заведение.
August 31, 2023
Почему же я сразу отзывы не почитала - пол часа ждала свой заказ на одного человека, в будний день. Пельмени отдали холодные, блинчик горячий. Не положили пакетик чая, и спорили что положили. Я в шоке!!! Для общепита такая супер долгая отдача - это непозволительно! Примите меры, отдавая почти 800₽ за обед на одного, я хотела бы ждать не более 10 минут его!
2
April 6, 2023
6 апреля 19:53. Очень холодно в зале, все ходят пересаживаются. Сотрудники говорят это не к ним. Меры не приняты. По телефону говорят «вы первый в очереди», но трубку никто не берет.
June 3, 2024
Хорошие заведение,, однако очень долго приходится ждать заказ
2
2
July 5, 2023
Простояла в очереди из 5 человек пол часа, в будний день
Очень медленная работа персонала, пол часа стоишь в очереди, еще пол часа готовят еду
3
April 21, 2024
очень долго ждали заказ, девушка на кассе не предупредила о долгом ожидании.
2
June 19, 2022
В очереди стоять для заказа надо минут 40, а потом ещё ждать... Пробовала заказать через приложение, так ожидание не меньше получилось. Еда, конечно, вкусная, но при таком ожидании уже и есть не захочется. Почему-то на выдаче стоит только один сотрудник, да и тот постоянно поправляет чепчик и фартук, а не спешит заказы отдавать.
3
January 29, 2022
В теремке всегда было очень вкусно, я люблю ваше меню, но ваше обслуживание это просто ужас, каждый раз, как на подбор - или хамят откровенно или игнорируют ( смотрят мимо). Прошу разобраться в этом вопросе, Зелено парк и ТЦ Иридиум
3
1