Teremok
285 reviews
June 5, 2022
Новое место, новый дизайн и концепция, но сервис на том же уровне. Теремок отнимает драгоценные Часы жизни!!!! От идеи здесь перекусить и до момента когда я получил заказ прошёл ровно час!!!! Больше туда никогда не пойду(, хотя еда вкусная!
4
August 10, 2022
Обслуживают очень долго, сначала долго стоишь в очереди потом долго ждёшь пока тебе приготовят .. раньше было вкуснее и быстрее .. ещё надо точно уточнять все что кладут в блины .. меню не соответствует ..
2
1
April 18, 2022
Еда вкусная не чего не скажешь , но готовят блины очень долго работает всегда один человек на блинах остальные 5 человек просто ходят туда сюда делают вит что работают . Можно просто взять и встать рядом и помочь. Просто ужа люди стоят ждут блины по 35-40 мин
3
June 12, 2024
Ужасно. Очень медленные сотрудники, 2 блина приходится ожидать по 40 минут. Даже не стараются улучшить скорость приготовления, еле руккми шевелят
1
2
February 4, 2023
Обслуживание самое худшее, где встречал. Заказал через приложение, было указано, что через 25 минут будет готово, подошел к получению, там сотрудник сказал, что забыла принять заказ (хотя в приложении было указано, что заказ принят), и только сейчас отправит его в работу. После моей просьбы отдать заказ согласно приложению, мне было сообщено, что приложение это фигня и ждите еще, так как заказ она только отправила в работу и перед моим заказом еще 18!!! В итоге прождали заказ из 3 блинов и супа 50 минут!!! Прошлый раз один чай в заказе прождал 25 минут! На кассе работают не компетентные люди! Больше сюда не ногой!!!
1
1
September 17, 2023
Вечно всё долго, один раз ждали полчаса, второй раз больше 40 минут, ощущение такое что проще заказать и пойти по магазинам. На выдаче вечно хаос, отсутствие порядка, всегда какие-то споры и неувязки.
Столы и полы в большинстве своем грязные.
К качеству еды претензий нет (+1 звезда)
1
August 9, 2022
Ждали 2 блина 30 минут. И мы были не одни такие. Очень очень долго! И что больше всего возмутило, сотрудники огрызаются в ответ на замечание, что нужно предупреждать о долгом ожидании до оформления заказа! Были с маленьким ребёнком, просто напросто не стали бы ждать так долго и ушли! Но нет, у нас взяли заказ и дальше всем абсолютно всё равно!
2
October 16, 2023
Стою в очереди уже 20 минут и конца не видно. Люди уходят из очереди. Сонные мухи. Просто безобразие!
1
2
February 25, 2024
Хороший ресторанчик со вкусной едой
May 8, 2023
Кассир Надежда отказывается давать сдачу, требуя оплаты картой или наличными без сдачи, мотивируя тем, что все наличные передали в инкассацию
1
March 7, 2022
Теремок- место куда идёшь за вкусными блинами и блины там реально вкусные. Но обслуживание на нуле. На кассе откровенно грубят на просьбу открыть вторую или ускориться. Один человек, стоящий перед тобой в очереди, это минут 10 ожидания, затем ещё минут 10-15 в ожидании готовности заказа. Хорошая идея открыть свою отдельную зону, но нужно и обслуживание подтянуть.
3
January 7, 2024
ОЧЕНЬ долгое время ожидания, грязные столы и при этом не маленькая цена.
October 1, 2023
вообще не обслуживают людей в очереди, люди стоят и ждут 20 минут когда к ним подойдут
1
January 29, 2023
Помимо того что в очереди простояли минут 15-20 ,так и еду ждали 40 минут, если не больше!
В выходной день, час пик, а работает одна касса!
1
2
February 19, 2023
Место хорошее, вкусное, но есть один минус. Нам принесли не тот блин, блин! Поскольку мы это поняли в процессе вернуть блин мы не смогли.
1
4
October 23, 2022
Отвратительное и медленное обслуживание! Неприветливые сотрудники! Заказ оформила через приложение, ОДИН блин с картофельно-грибной начинкой я ждала 25 минут. И самое интересное, мне подали его ХОЛОДНЫМ.
4
September 3, 2022
заказал с собой. в итоге вместо email положили обычный блин. внимательность на 0. возвращаться и тратить на дорогу 30 минут уже смысла нет. куда звонить и жаловаться неизвестно. и вопрос. кто и как вернет разницу в деньгах? заказ номер 2. 03.09.2022 в 19:03
2
1
October 23, 2024
Обслуживание ужасное. Ждали пол часа у кассы (а стояли первые).
Персонал хамит.
1
1
January 7, 2022
Огромная очередь, отвратительное обслуживание на кассе. Пока в очереди стоял, кассир что-то не поделила с 2-мя покупателями стоящими передо мной. Со мной другая ситуация, кассир не озвучил что в разделе «чёрный чай» есть чай с бергамотом. Вместо этого сразу пробила обычный. Хотя в это время я задавал вопрос про разновидность черно чая в ассортименте. Не первый год кушаю в теремке и уж выучил все их фразы. Кухня замечательная, персонал везде где был достойный, но тут что-то из ряда вон выходящее.
5
1
January 27, 2022
Теремок очень люблю. Но именно это отделение просто ужасное! Бываю в ТЦ 3 раза в неделю. Часто там ужинаю. Всегда открыта только одна касса. Очередь всегда минут на 15-20. Коллектив все время ссорится и ругается. К половине девятого вечера часто не остаётся много чего из меню. Хотя народу ещё много.
May 1, 2022
Теремок открылся на новом месте и стал очень классным и уютным. Современный интерьер, заказ подают в нормальной посуде. Единственное - очереди на заказ, хорошо бы подумать о кассе самообслуживания.
October 1, 2022
Очень долгое ожидание!!! Даже при очереди 3 человека , ждать будете 15-20 минут . Система не отлажена. Тогда это надо называть не фаст фуд, а лонг фуд. Ставлю 2
1
August 28, 2022
Длительное ожидание. Кассир Венера - хамское отношение, провоцирует конфликт, высказывания "вы над нами издеваетесь", "слава богу с меню разобрались" неприятные. Меню с мелким шрифтом сложно прочесть в не молодом возрасте. Плюс только блины. Но этого, увы, нынче недостаточно.
April 11, 2023
Просто ситуация: пустой торговый центр, три человека в теремке этом уже сидят и едят. Ждали два блинчика 40 минут)))
1
November 19, 2022
19.11.2022. Ужасно!!! Готовят долго (некоторые не дожидаться). Чтобы вытерли стол нужно искать и кто это сделает. Заказ получаеш путем ожидания воплей "крикуна" . Почему-то везде в заведении дует.
2
July 9, 2022
Повариха отказалась обслуживать за 15 минут до закрытия, потому что болтала с другими поварихами. Причем нет бы культурно сказать «извините, мы скоро закроемся», она говорила о мне с другой поварихой мол «Че они в очереди стоят? Скоро уже закрытие!». Спасибо большое! Благодаря вам я остался голодный :)
1
1
September 11, 2022
Вкусно но очень долго прождали 28минут суп и пельмени уже были почти холодные ,совет сократите меню будет все быстрее
November 4, 2022
Ну оооооочень долго выдают заказ. Заказали два блина и ждали больше часа. Это было место за всю жизнь где отдавали так долго заказ. Но вкусно
1
January 31, 2023
Не знаю с чем связано, но в питере было вкуснее, хотя должно быть одинаково, поэтому 4,а так теремок нравится)
January 4, 2023
Отвратительное обращение. Очередь. Больше 30 минут ждали заказ. Сервис это не про теремок. Не советую и сами больше ни ногой.
3
January 21, 2023
С тех пор как поставили столы и расширили кафе, заказ ждать не меньше часа приходится каждый раз одно и тоже. Оборот кафе тем самым увеличили а персонал забыли набрать. Ужасно! Столы грязные. Уборщица с таким потоком посетителей убирается раз в 40 минут.
2
1
January 2, 2024
Очень долгое обслуживание. Два блина ждали 50 минут.
1
January 5, 2023
Ужасное заведение. Отвратительное отношение к клиентам. 40 минут в очереди и 40 минут ожидание хоть говорят что за 20 минут сделают.
3
February 7, 2024
Так себе фастфуд. Супы ужасные. Блинчики вполне.
August 15, 2022
Отвратительное обслуживание, игнорирование клиентов. На просьбу принять заказ, отвечают что все заняты. Хотя два сотрудника взвешивают на весах упаковки с пакетами.Это конечно важней чем клиент.
1
2
November 4, 2021
Все нравится! Но там работают люди, которых жалко! Потому что над ними издевается начальство, в выходной день не выводят достаточное количество работников, потому что нету, потому что люди убегают прочь оттуда!!! Покупатели стоят по 20-30мин в выходной день, чтоб заказать, и потом ещё 15-20,чтоб забрать! Работники, очень стараются!!!! Очень приветливы!!!
2
June 3, 2023
Все вкусно, но ждали сегодня 38минут!!!
В 17:29 заказ, в 18:07 готовность:(((
1
December 5, 2023
Дорого и ëше очень медленно работают приходится ждать
1
1
August 30, 2022
Сделали заказ в 14:26, два блина с маслом. Забрали заказ в 14:53. Один блин уже был полностью холодный! На кухне 6 человек, а толку ноль! Ребёнок сидел очень голодный все это время!
2
1
August 26, 2021
Долрого времени суток. Я не привыкла оставлять отзывы, как полодительные, так и негативные. Но не в этот раз. Во-первых это нереальная очередь. Во-вторых медленный персонал. В третьих персонал которыц на кухне. Выяснения отношений на самой кухне и хамское общение с клиентами, мягко скажем - не приятно. Крайне сложно погреть в горячем цехе сырники на 1 минуту больше, как просит клиент. А потом нахамить, что она *мало ли, что Вы там хотите*. Попросить не греть одновременно сырники и сметану, начался ор, что в горячем цеху перерасход посуды. Спасибо, что так отбиваете аппетит!!!
3
1
December 27, 2023
Самый ужасный ресторан сети. Всё очень долго.
January 23, 2023
Медленно готовят. Ждали час. Но выдают холодным. Предлагают разогреть в СВЧ. Через менеджера попросили замену.
2
December 9, 2022
Теперь стало намного удобнее. Оочень вкусные русские блюда!!!!
1
May 6, 2023
Ужас грязь, столы не убираются, на полу лежат упавшие блины, руководство как буд-то забыло про это место
3
August 12, 2023
Заказан был 1 блинчик с 1 простой начинкой. Заказ отдали только спустя 30 минут.
Отвратительная скорость обслуживания.
Если хочется перекусит по-быстрому - то точно не в этой забегаловке.
3
2
March 20, 2022
Отвратительное взаимодействие программы и персонала, заказ через приложение - 2 супа и салат - ждали 40!!!!! Минут!!! Самый худший теремок из всех!!! Бред какой-то, персонал на месте только разводит руками!!! Воды простой не оказалось в наличии, а в приложении есть!!!! Позор!
2
June 6, 2022
Когда бываем в ТЦ с семьей , всегда заходим пообедать в Теремок. Да, теперь стало отдельное кафе, посуда- стекло, но обслуживание пострадало. Очень долго приходится ожидать заказ, персонал работает очень медленно. Столы не убирают , нас пришлось освободить себе стол самим, хотя народу было не так уж много.
4
1
September 13, 2020
Гуляли по Зеленопарку с семьей, жена захотела блинчики со сгущенкой, она заняла столик, а я очередь в Теремок, пока стоял в очереди, через приложение Бургер Кинг оформил себе заказ, через 1 минуту он был готов, я занял очередь, сходил в бургер забрал заказ, отнес на стол, вернулся, за это время даже одного человека не обслужили, через 10 минут я снова занял очередь и пошел в туалет, вернулся увидел, что обслужили только одного человека и решил пойти курить, вернулся, за 20 минут обслужили 2 человек, передомной ещё 7, стою в очереди пишу этот отзыв, думаю что мои бургерам уже конец((( может в этот теремке реально такие вкусные блины я не пробовал, но час стоять в очереди за ними это бессмысленно и не разумно, я за час дома себе таких же блинов напеку!!! Мертвый персонал на пенсию пора уже! Без обид старикашки, ведь и я не буду вечно молодым🤝
1
3
September 19, 2021
Персонал уставший, размеренно принимают, готовят и отдают один заказ в 7 минут. Постоянно на ожидания заказа уходит около 20 минут, Это не может не расстраивать. Блинчики нормалек, но со скоростью приготовления заказов явно нужно что-то делать.
August 24, 2021
Создают постоянно очередь из 8 и более человек. Не обслуживают следующего клиента, пока не отдадут заказ предыдущему. В очереди из 10 человек можно стоять 30-40 и более минут. Это система работы этого «Теремка» Полнейший отстой. Куда смотрит руководство компании?
2