Teremok
285 reviews
March 28, 2024
Самый медленный теремок! Сотрудники двигаются как в замедленной съёмке! Была несколько раз, в выходные ожидание заказа 50 минут, после чего его выдают холодным. В первый раз подумала, что какой то форс мажор, но такое повторяется постоянно. Даже в будни, когда в очереди 3 человека умудряются отдавать заказ холодным.
4
March 25, 2023
Отвратительный сервис для ресторана быстрого питания.
Срок исполнения заказов по 40+минут.
Причём без разницы где и как сделать заказ - на кассе или через приложение. Все попадают в общую очередь.
Сделали заказ в 14.47, как итог к моменту выдачи на 15.00 его даже не было в очереди. Появился только минут через 10. Как итог ждать заказ больше 40 минут это идиотизм.
Логика работы очень странная - заказы собирают по одному в порядке очереди, нет параллельного сбора. И как итог повара готовят заказы быстро и они у них копятся в очереди и остывают.
В общем не рекомендуется посещать сие заведение если вам ценно ваше время. Так за то время что вы тут ждете можно успеть поесть дважды в любом другом месте на фудкорте.
9
November 7, 2023
Очень удивлён. Часто бываю в этой сети, но данный рестик. Переплюнул всех. Кассир встретила меня так. Как будто я ей рубль должен. Заказ был приготовлен быстро, но вот начинка. Была ели прогрета. Не советую именно этот ресторане.
1
May 25, 2024
Вкусно. Есть блины с различными начинками,супы,салаты,напитки. Но дороговато.
1
September 23, 2023
Оценка три, да и то за красивую подачу.
По качеству еды претензий нет.
Но ожидание это просто песня) и покурить, и в туалет сходить, и по телефону вопросы решить успеешь, и еще времени на пол очереди останется👍
Приправы выпрашивать приходится, чтоб на столах появились.
June 3, 2022
Отличное место!) Всё очень аккуратно и чисто!)) Меню просто супер, много что можно выбрать. Блины с картошкой и грибами и блины с ветчиной и сыром выше всяких похвал, очень вкусные и сытные. Отличная окрошка с квасом. Спасибо, что радуете) Успехов и процветания.
3
March 5, 2024
Грязь! Столы грязные, посуда грязная!
Делают все медлено, супы дали холодными. Уха - просто вода с рыбой. Борщ (теремковский) жидкий, слащеный, вместо мяса колбаса! Блины с семгой и осетриной - почти без начинки, просто посередине небольшой кусочек. Фермерский - просто невкусный. Всегда любил теремок, но это... Стыд какой то.
3
January 14, 2023
Сделал заказ в приложении в 16.15, время получения было указано 16.30. Когда пришли с женой в зону выдачи, слышали, что заказов много и ждать надо минут 20-30. Делать было то уже нечего, заказ оплачен. Сидели ждали, вроде не критично. В итоге, заказ мы забрали через 45-50 минут. С нами был друг, который за это время заказал в соседнем кафе фуд корта еду, получил ее, съел и еще около полу часа ждал нас! Как можно так долго ждать блинов? Если много людей в выходные, набирайте еще сотрудников, это же не дело ждать порядка 45-50 минут, чтоб за 5-10 минут поесть и уйти.
Те, кто заказывали лично, сначала в очереди стояли 15-20 минут, а потом так же как и мы, минут 45-50 ожидали заказов.
Дата посещения: 14.01.2023
11
October 7, 2023
В выходной день ожидание заказа час….. в ресторане в два раза быстрее готовят… просто жесть…. Наш заказ под номером 29, когда мы его сделали на выдаче был 12 номер, то есть кухня отдает 17 заказов в час…. Это полный пи…ц…
В зале такой же хаус как и на кухне, совершенно не убираются…
1
September 9, 2023
Неприятный момент случился,сделала заказ-блин жюльен. В составе которого должны были находиться грибы,сообщили что они закончились ,но могут добавить лисички. Я дала согласие,но только после оплаты увидела,что почему-то за это взяли допоплату. Почему на кассе не предупреждают,что за отсутствие начинки сумма не меняется ,а предлагаемая альтернатива оплачивается допом?
1
1
April 4, 2024
Очень долгое ожидание, отказ принимать заказ , якобы нет продуктов в наличии для приготовления винегрета с семгой, а через приложение заказ приняли.
1
August 18, 2024
Очень долго готовилось всё, так ещё и порции мизерные вобщем фу не советую
2
December 12, 2022
Теремок сейчас намного лучше стал на новом месте,свои столы и стулья.Спасибо огромное руководству за то,что избавили от проблемы где можно посидеть и поесть.Еда очень вкусная и по домашнему,радуют новинки,всегда с дочерью там обедаем ,когда приезжаем в ТЦ за покупками.Персоналу могу сказать одно : УМНИЧКИ!!!
1
August 25, 2024
Был разочарована.
Время ожидания заказа было недопустимо долгим.
Мы ожидали два блина и суп в течение целого часа.
По итогу все блюда были поданы холодными.
К интерьеру никаких нареканий нет, помещение ухоженное и много столиков. На этом положительные стороны, пожалуй, заканчиваются.
June 3, 2023
Очень долго ждать заказ, уже сидим 25 минут и ещё 7 заказов перед нами, ещё минут 10 была очередь, но они часто на фудкортах, но заказы отдают быстро обычно. Впервые вижу, что на фуд-корте ждать дольше, чем в ресторане, ребёнок голодный уже измучился. Фуд-корт - это быстрая еда, надо предупреждать, что ожидание более получаса! Пошли бы в другой отдел.
6
October 5, 2024
Сверх долгое ожидание заказа- 40 минут, за суп и 2 блина. Это не нормально.
October 16, 2023
Предлагаю в качестве протеста сюда не ходить. Персонал говорит жалобы бесполезны, их мало людей за копеечную зарплату, а админам пофиг на все. Я лично больше в этот теремок не пойду. Прошлый раз ждали 50 минут. В это раз был второй в очереди и заказа передо мной. Ждал 30 мин.
2
October 24, 2024
Отвратительно !!!
Все сотрудники работают без перчаток , Блин с лисичками с картошкой , лисички можно было посчитать штук три , остальное всё картошка . Чай с облепихой , химознный , Делают из каких-то концентратов . Где чай из свежий Облепихой !!!
July 8, 2022
Лучшай альтернатива бургерам. Быстро, вкусно и, я надеюсь, не вредно. По моему мнению самый вкусный блин карбонара.
На сладких блинчиках выпекается какая-нибудь фигурка. Детям очень нравится.
Напитки только безалкогольные. Морс очень сладкий, а квас супер.
Очень вежливый персонал.
Время ожидания такое же как и в любом фастфуде.
Рекомендую
3
December 17, 2024
1 блин без начинки, просто блин. Время приготовления 19 минут. 19!!!
January 12, 2023
Дороговат стал,но вкусные блины на блиннце!!! А салат цезарь у них просто оболденный!!!!!Советую для перекуса ,всё свежее,вкусное,оболденное,вроде и с собой они упаковывают тоже.Вы останитесь в восторге!!!!!Советую,не пожалеете ;)
2
May 19, 2024
Очень долгое ожидание заказов, никто никуда не торопится. Минут 15 только ждешь, когда заказ только появится в очереди на готовку.
August 15, 2023
Обычный хороший теремок в ТЦ
Качество как и везде
Под вечер могут быть не все ингредиенты, но в целом хорошо.
Много мест.
August 29, 2023
Вкусные блины, но сервис отвратительный. Заказ ждёшь по 30 минут, а то и больше, персонал вообще никуда не торопится и это еще далеко не полная посадка. На столах свинарник. Если уж вы сами не успеваете убирать - поставьте стол, люди сами будут относить подносы, потому что сесть порой почти негде.
1
November 2, 2023
Руководство, решите уже вопрос с персоналом. У вас во всей сети 1 человек и принимает заказа и отдает и подготавливает, 10 минут ждать пока примут заказ это треш в 21 веке. Ужасная операционная работа руководящего состава и так у вас на всех точках. Сотрудники на точке большие молодцы
August 24, 2023
Отвратительное кафе. Помимо того, что все очень медленно, очень странная система очереди - заказ висит первый в очереди на выдачу, но при этом персонал готовит другие блюда, а нам говорит что к нашим еще не приступали.
1
January 29, 2023
Отличный Теремок! Быстрое обслуживание, очень вежливый персонал. Это даже не фаст-фуд, а просторное кафе (хорошая мебель, ресторанная посуда).
4
September 18, 2023
Наверное, это один из худших теремков, в котором я была, действительно, как все пишут в отзывах — долгое ожидание, долго ждать заказа, долго готовят и долго выдают. 30-40 минут, при этом наплыв гораздо меньше, чем в остальных теремках, особенно когда мы были — в 9 вечера. Хамят и говорят, что работать некому, при этом один кассир, она же на выдаче и человек 5 на кухне. Сразу видно, что администрация при таком количестве жалоб не работает и не улучшает качество работы и бизнес-процессов. Если сотрудники себя так ведут, то это всегда проблема в начальстве — значит, или работают спустя рукава, или такое поведение позволительно.
По качеству также — блины не очень аккуратны, а блин цезарь вообще не был похож на себя — заправка, соус, был слишком кислый на вкус.
2
February 23, 2023
Самый худший" Теремок "из всех!!! Вчера (22/02) ждали заказ 40 м.,народу было мало, из всех поваров готовил только один повар, на наш вопрос почему так?- плиты не работают сказали,сломались! Перед Новым годом, у них такая же проблема- ждать минут 50 сказали,зависла касса!!!Блины ХОЛОДНЫЕ!!! Суп - холодный!!Соли,перца,салфеток - ничего нет,с недовольным видом принесли!Заказ более,чем на 2000р,а есть невозможно... Где руководство заведения??? Не рекомендую никому!
7
1
November 3, 2023
Куча свободных столов но на всех не убрано после предыдущих посетителей, и поэтому сесть не куда, и это не в часы пик, и очень долго готовят заказы, в общем больше сюда точно не ногой.
1
October 19, 2023
Обслуживают и готовят очень долго, посуда и инструменты грязные, некоторую еду недожаривают, отсутствие вежливости и этикета у сотрудников, в импровищированном зале беспорядок. Комбо в целом.
1
November 19, 2022
Часто бываем в тц Зеленопарк. Обратили внимание на то, что Теремок переехал с общего фудкорта на другое место. Решили зайти и сделали заказ.... В общем ждали очень долго, более 30 минут. На наш взгляд это очень долго для такого заведения. Написали отзыв в жалобную книгу. Кроме нашего там почти все отзывы были о долгом ожидании. Честно говоря в легком шоке. Раньше таких проблем не было. В следующий раз подумаем, стоит ли тратить свое время таким образом.
7
April 10, 2024
Самое ужасное место в Зеленопарк заказал блин с ветчиной и сыром и кофе лате и что вы думаете я жду его уже 35 минут и это не в первый раз !!!
3
October 26, 2024
Самый медленный Теремок из всех медленных Теремков!
June 7, 2023
Еда вкусная , но организация работы хромает
На выпечке блинов стоит только один человек , второе рабочее место пустое , несмотря на кучу болтающегося рядом персонала .
Большая очень из заказов . Весьма неторопливый персонал.
3
November 29, 2022
Ну это вообще мой любимый теремочке!!))) очень люблю этот объект быстрого питания! Вкусно, по-русски, сытно и всегда уютно!!))
3
December 16, 2023
Сегодня под вечер купили 6 шт блинов, устали, не проверили заказ, получили пять. 10% это чаевые? Предупреждайте тогда, что каждый шестой блин остается в теремке. Проверяйте за работниками очень внимательно
1
October 21, 2023
Заказал через приложение , ожидание составило 50+ минут блин и суп . И не отменить никак. Выдали чуть теплым. И это постоянно. Все забито грязной посудой , что поставить некуда даже когда народу нет . 2 Звезды , спасибо что не отравили.
February 23, 2023
Посетили данное заведение 22ыевраля!Гадкое впечатление осталось и от еды и от отношения работников!Сначала сказали,что нет кассовой ленты,потом ,что не работает монитор,ждите 40 мин!((В итоге подали отвратительные холодные блины,ледяные пельмени и практически холодный кофе!Один работник делает блин,а четыре тетки стоят ,"руки в боки"((!Тоже самое было 30декабря!Не хотели портить себе настроение,но желание заставить их съесть то,что они налепили -было!Самый отвратительный Теремок,мы посещали многие в Москве и СП!Хотелось бы услышать реакцию руководства!
5
1
October 21, 2023
Стоял на кассе 8 минут , ни кто не подходил . После того как я попросил хоть кого оо подойти мне в грубой форме было отвечено - ожидание 40-50 минут . Развернулся и ушел , хотя нужна была только вода . Всего доброго !
1
October 21, 2023
Это самый медленный сервис из всех Теремков. Готовить блин со сгущенкой 40 минут-это уже слишком. Причем это не разово, так было все три раза, когда здесь были
1
November 7, 2022
Хороший теремок, один из любимых. Два минуса, на выходных нет свободных мест. Второй, малый штат сотрудников для уборки. Один человек не в состоянии нормально убрать все столики, часто стол свободен, но брезгливость не позволяет за него сесть. За это убираю одну звезду.
1
1
October 19, 2023
Я конечно всё понимаю , претензий к девушкам нет , но возьмите вы больше сотрудников на работу , я ждал один блин 27 минут , это вечером , когда нет потока , ***
1
September 29, 2023
Отвратительно. Были сегодня, прождали заказ 20 минут, в итоге отдали блины уже холодные, женщина на раздаче, вроде Венера, тормозила ужасно. В заказе вместо узвара налили какой-то разбавленный сок. Сделали посадочную зону, всё красиво, а еда и обслуживание просто днище. Не рекомендую.
May 9, 2023
Еда вкусная, готовят хорошо. Но очень много заказов и работают как сонные мухи. Вот сейчас мы 13, а за всё время которое мы ждём, а это минут 10 минимум, готов только заказ 7. Ну, для них это уже норма, но очень плохо
May 6, 2023
Совсем все плохо у них , заказали в 30 минут в 58 минут наш заказ только приняли , на вопросы о том что нам делать нам сказали «ну еще 20 минут подождите» , честно сказать - такое отношение отвратительное до нельзя . Все грязное , грязные тарелки стоят , все липкое
4
June 15, 2022
В ресторане кажется итальянская забастовка. Обслуживают очень долго .!!! Раньше когда был другой формат - тот же самый заказ обрабатывали в 2 раза быстрей. 2 блина с ветчиной и сыром , 1 - илья Муромец - мы ждали 13 минут , притом что никого не было . На кухне 2 пекаря , 2 тетушки , ещё какой то персонал . время 20 часов , среда. Да красиво , да удобно , но персонал забил *** . Заказ бы так и лежал остывал на выдаче за спиной кассира, если бы я не подошёл и не напомнил о себе . Короче хотели как лучше , а получилось как всегда (с)
6
1
October 8, 2023
Отвратительное и долгое обслуживание! Жаль нельзя поставить ниже единицы! И самое плохое что это не единоразовый инцидент! Конкретно в этом ресторане всегда так! И руководство ни каких действий не предпринимает!
March 26, 2023
Были в Теремке в Зеленопарке,рядом с Зеленоградом в выходные дни.Очередь не большая,но работает одна касса,ждали заказ 40 минут.В воскресенье заказали блин богатырь с мясом и с курицей,блины были еле теплые,а с мясом и того с кислым запахом,вернула на кассу,но деньги не вернули и не извинились.Заказ 41.
4
December 21, 2023
Здесь работает сонный персонал. Вы делаете заказ, вам его оперативно готовят и вот потом начинается 10 минутное ожидание чтоб его получить. В итоге вы кушайте холодное блюдо.
1