Terem
1213 reviews
May 8, 2024
В 14 году выбрали проект и через три месяца переехали в новый дом .. мы были очень довольны . Нравилось все , но мы даже представить не могли что начнутся проблемы с окнами и протечкой крыши. Через пять лет пригласила представителя приехать и оценить работу , но увы оказалось что все дефекты это норма . Спустя еще четыре года проблема увеличилась и я снова обратилась в компанию . В этот раз поиехал Сергей , прошёл , посмотрел и сказал , все устраним . В течении двух недель приехала бригада и правда на мое удивление все исправили . Я осталась довольна . Спасибо компании Терем и Сергею что не оставили нас с нашей проблемой . А
Терем это наверное единственный застройщик , который ценит своих клиентов.
7
7
September 29, 2024
В начале лета построили дом Варяг М-1 (договор П2400272). Выбрал Терем, т.к. понятная компания, которую хотя бы ясно где найти физически, плюс габариты и планировка дома меня полностью устроили.
Плюсы: дом все-таки построили, бригада заехала строго в даты по договору.
Минусы: мелкие недочеты опущу, но вот уже два месяца с окончания постройки я пытаюсь добиться от Терема устранения их недоделок: при сдаче НИ ОДНО окно нормально не работало (устранили), полы ОСБ, за которые я еще отдельно доплачивал - почти не прикручены и шатаются, ужасное качество внутренней вагонки, причем Терем вроде то согласен что надо заменить, то не согласен, по итогу таки не согласен, ну и эпик - я отдельно доплачивал за красивый сайдинг, который пошел буграми через месяц. Предложил поменять на аналогичный, который нравился мне - сказали что я должен доплатить еще 200к. Когда приехал к ним второй раз с калькулятором, согласились поменять бесплатно, такие там технологи. На фото та самая внутрення отделка, которая у них считается «в пределах нормы». Вывод: выбирая Терем и переплачивая, особенно за допы, ожидаешь получить дом под ключ от профессионалов с качественными материалами, в реальности же за свои же деньги нужно контролировать каждый этап строительства, по итогу все равно получить недоделки и брак и столкнуться с непрофессионализмом и отвратительным отношением на послегарантийном обслуживании.
UPD. 29.09.2024. Спустя 4 месяца после сдачи, все замечания устранены. Посмотрим, что будет дальше
5
August 17, 2024
Ждал завершение строительства, чтобы написать итоговый отзыв. Скажу сразу: впечатления крайне противоположные от «доволен», до «крайне возмущен»!
Первое - компания коммерческая, главная цель «развести клиента на максимальные деньги».
Выставочные образцы и то, что предлагает компания совсем не соответствует друг другу. Посетив выставочный дом, выбрали «заходи и живи» и тут же узнали, что в комплект входят дишманские материалы для отделки, в отличие от выставочных вариантов. И вы обязаны их выбрать, потом можете выкинуть или продать, если повезет. Так же нужно приобрести еще огромное количество комплектующих, которые необходимы, чтобы построить дом на вашем участке. Их предложения рассчитаны на строительство дома на идеально ровной поверхности с асфальтовым покрытием. Если вы решили строить не на Красной Площади, то нужно доплатить за длину свай, удлинение коммуникаций, разравнивание или насыпание поверхности, археологические раскопки и тд. В итоге цена вырастает на 1-3 млн рублей от заявленной на выставочных образцах.
Второе: менеджеры разные. Есть те, кто работает для клиента, помогает, ищет решения. Таких большинство, но есть и те кто «делает одолжение» - клиент сам должен решать свои вопросы, их задача «вызвать в офис» и там разбираться. Причем, то что большинство вопросов можно решить удаленно они об этом не слышали (хотя первые это делают с успехом). Именно из-за них хотел сначала поставить одну звезду!
Третье. Спасают всю ситуацию строители. Подходят как к работе, так и к сдаче работ ответственно, идут на встречу клиенту. Особенно понравились монтажники отопления! Отдельная благодарность!
В целом готов рекомендовать компанию, но есть над чем работать и надо быть честнее!
5
November 28, 2023
Рекомендую менеджера Романа Лазарева! Только благодаря ему наш проект по достройке дачи (пристройке и веранда) становится реальностью) Роман - супер профессионал и главное ответственный, соблюдает все договоренности, дипломатичный и очень терпеливый!!! Спасибо большое! Договор П2302485-Г/СМР.
С Романом и бригадой Альберта построили второй обьект. Большое спасибо за ваш профессионализм, ответсвенность и качественный результат, второй договор П2306152-Г/СМР
11
4
August 27, 2024
Это самая Крутая компания ❤️ 1,5 года назад заказали дом в компании Теремъ, и я ни разу не пожалела, не писала отзыв ждала, как поведет себя наш дом со временем, но к счастью я теперь с уверенностью могу сказать, что лучшей компании вы не найдете, приезжайте ко мне я вам все покажу и расскажу 👍🏻 это ЛЮБОВЬ ❤️❤️❤️ спасибо вам огромное за мой прекрасный дом 🙏🏻 если кому то интересно могу все показать и рассказать ❤️
4
1
March 30
Позвонил в Теремъ, оперативно договорились о встрече, выбрал проект на выставке, построили качественно и точно в срок, Норд порадовал, класс
1
April 24, 2024
Здравствуйте. Позвонила. Нас записали. Прибыли по времени. У выставочной площадки компании нас ожидал менеджер. Дома понравились. Достаточно большой выбор. У кого нет проблем с деньгами, кто уже накопил нужную сумму, можете смело сюда общаться. Менеджер все расскажет, покажет. После того как посмотрели и выбрали вариант дома попросили сделать расчет. Расчет делается рядом, но в отдельно стоящем здании. Там много операторов, мы не ждали очереди. По домам, коммуникациям, обустройству все рассчитывали отдельно у разных менеджеров (операторов). Потом сказали общую сумму. И мы пошли делать расчет в кредитном отделе. Если брать не ипотечный кредит, то переплата получается очень большая (у нас получилась почти в стоимость еще одного дома). А так сама компания понравилась. При этом никто ничего не навязывает, не заставляет брать. Дают спокойно обдумать.
4
1
July 25, 2024
Великолепное качество стройматериалов. Хорошие строители. Очень удачный проект дома "Варяг", в комплектации "жилой дом". Дом красивый, уютный и очень теплый. Строительство закончили в конце января 2024 года и мы сразу въехали в дом на ПМЖ). Эта зима была очень холодная, так что качество утепления дома проверили сразу. Очень тепло👍Спасибо за прекрасный дом!
Номер договора Д0400425-ИК.
Место заключения договора город Тула.
3
September 10, 2024
П2402834 - ИК / СМР менеджер Жихарев Олег.
3 июня был заключен договор с использованием программы семейная ипотека. Завершить сделку не успели в связи с завершением программы в июле и запуском программы на новых условиях. В начале июля застройщик взял неопределенную по времени паузу на оформление документов для работы с банком на новых условиях. Обещали решить быстро. Пока ждали менеджер неоднократно говорил, что стоимость строительства зафиксирована договором и ее пересмотра до решения вопроса с открытием застройщиком эскроу счета не будет. Поверил на слово, а не надо было. Во время ожидания из банка поступил звонок с предложением сменить застройщика, тк они не могут оформить документы, а время идет. Мы прождали 2 месяца, пока застройщик решает вопросы с банком, 6.09 позвонил менеджер и сообщил что цена договора увеличилась.
В результате потеряли 2 месяца, когда могли строить.
Благодарю за работу 🤝👍👍👍
11
2
October 26, 2023
Купили дом Добрыня в Тереме и очень довольны выбором компании. Все продумано до мелочей. Строгий контроль качества. Особая благодарность рабочей бригале Сазоненко Юрию и Денису под руководством прораба Алексея Горлова. Это не мастера - а краснодеревщики. Работали слаженно, качественно, быстро, четко, безупречно. Мы наблюдали за строительством дома как за рождением чуда. Благодарим компанию терем за высокопрофессиональный персонал и за высокотехнологичный подход.
Рекомендуем компанию Терем всем желающим обрести дом достойного качества.
14
13
May 16
Купили участок в Подмосковье, хотели начать с чего-то небольшого, заказали баню, работой довольны всё аккуратно, поэтапно и по договору. Теремъ сработали хорошо.
October 3, 2024
Оцениваю выставку, а не готовые комплекты домов. Выставка хорошая, много проектов представлено, есть за что зацепиться глазу. Надеюсь, что выберем один из домов и не подведут нас Теремъ!
2
2
May 1
Не советую.
Ужас сколько косяков при строительстве дома. И постоянно всплывают новые.
Работают не русские и даже не славяне.
3
3
November 2, 2023
Монтаж свайно-забивного фундамента для нашего будущего дома Норд 6 начался с некоторых трудностей, однако бригада специалистов справилась с задачей великолепно. Бурмистров Алексей Александрович (бригадир) и Акишин Сергей Александрович, продемонстрировали выдающееся мастерство. Даже сложные погодные условия с ледяным дождем, снегом и слякотью не помешали им провести работы на высшем уровне. Бригада, способная работать слаженно, быстро и аккуратно, - настоящая находка. Мы настоятельно рекомендуем эту команду для любых строительных проектов и благодарим их за профессионализм и мастерство, которые придают нам уверенность в качестве нашего будущего дома.
16
4
April 29
Ужасная компания!
Вели переговоры с менеджером, уже все обсудили, менеджер пропал, на звонки не отвечают!
Потраченное время
2
1
June 17, 2024
Посоветую всем перед подписанием Договора, внимательно изучить его.
Что смутило:
- Договор предлагают заключить не с самим ООО Теремъ, а с ИП «Чебурашка». Соответсвенно вряд ли вы потом сможете предъявить претензии к этому ИП.
- И хоть в Договоре прописано, что данное ИП строит по документам/чертежам Терема и сам Теремъ далее несет на себе гарантийные обязательства, но в Договоре есть пункт, подписав который вы фактически лишаетесь гарантии на весь объект строительства! При разборе с ними данного пункта и выражении несогласия с ним ответ от них единственный, что Договор они не меняют, хочешь подписывай так или не подписывай вовсе, что я и сделал, найдя другого нормального во всех смыслах застройщика.
2 звезды поставил только за относительно неплохую работу менеджера, который рассчитывал мне проект.
6
1
May 14
Мы с сестрой вложились в строительство дома как инвестицию.
Выбрали у Теремъ максимально подходящий под наши задумки проект, компания вела стройку под ключ. Получилось выгодно и быстро, мы приняли, всё цело, никаких косяков не было.
Обустроили планировку свою, потому как цели были сдавать, по итогу, сдаём дом в аренду и получаем хороший доход)
May 27, 2024
Строят дома, а пандус построить не могут? Или же история о том, что «Терем уже не тот»! Я просто не смогла попасть ни на выставку домов, ни в офис для покупки участка!
Ранее уже покупали участок и дом у компании Терем, дело было примерно 3-4 года назад, когда их резиденция находилась рядом с метро Кузьминки. Было всё прекрасно: Терем даже от нашей квартиры до их офиса вызвал и оплатил нам такси! Понимаете уровень обслуживания и отношения к клиентам? На молодежном сленге - топ вышка!
Сейчас же хотела выбрать участок себе с последующей покупкой дома. На данном этапе речь идет только о расположении.
В итоге:
Поехала я с ребенком без мужа (так как платежеспособные люди в понедельник в 15.00 работают).
Приехала с коляской, пройдясь по дороге для машин. Встала и смотрю на желтенький забор. «Красиво» скажете вы? «Невозможно попасть» скажу я.
С левой стороны вверх идёт крутая лестница, по которой при всем желании на выставку домов не попасть с ребенком в коляске. Ладно уж, я же за участком приехала, пошли искать, где это можно сделать. А не тут то было! Офис находится с правой стороны в многоэтажном здании на третьем этаже, в котором нет лифта.
Раньше на Кузьминках в Тереме было несколько входов и выходов, рядом с каждым стоял охранник. Сейчас же на Зябликово во главе поставили молодую девочку, хостес. Когда я подошла, она разговаривала по телефону, видимо, не восприняла меня в качестве потенциального покупателя.
На вопрос «а как мне к вам попасть» поступил ответ «к сожалению, никак».
В эпоху, когда Терем платить огромные деньги за саморекламу, покупатель, который клюнул на эту удочку сталкивается с подобным отношением в прямом смысле прямо у ворот!
Девушка-хостес предложила позвонить менеджеру, чтобы тот спустился с третьего этажа на первый для обсуждения участка. Я самостоятельно позвонила по общему номеру на сайте, какое-то ещё время постояла под забором в ожидании чуда, но чудо не случилось. Меня переключили с одного менеджера на другого.
Тут важно отметить, что раньше Терем не давал информацию об участках по телефону, нам говорили «приезжайте, менеджеры вам все помогут и подберут». 3-4 года назад так и произошло.
Поэтому тогда сделка и прошла на отлично.
Но вернемся к нынешней ситуации. Последний менеджер сообщил, что не может сейчас соединить меня с менеджером по подбору участков. Я сказала «хорошо, тогда я ухожу с вашей выставки». «Секунду, я постараюсь ещё раз вас соединить». Опять стоим и ждём. Менеджер возвращается, просит меня оставить телефон, так как менеджер по подбору участков один и сейчас он, к сожалению, занят. Я оставила, жду обратной связи. Сказали, что через час позвонят - обманули и не позвонили.
Тут назревает большой вопрос: когда обеднел Терем? Когда мы покупали первый раз, на Кузьминках было 3 менеджера только по участкам! А тех, кто показывает дома в красных костюмчиках - просто видимо не видимо. Всегда подходили, помогали, подсказывали.
Что произошло сейчас?
Возможно, такое отношение потому что я не выгляжу как человек, способный купить дом и участок? Но я же озвучила всем, что уже покупала и хочу ещё.
И ещё немного вишенок на торте. Советую менеджерам по телефону: положите две палки, у вас будет пандус, дома покупают семейные люди, у которых есть дети. Муж, жена или же парень с девушкой скорее всего не будут покупать себе дом, или же купят его на будущее.
В целом в стране покупательская способность упала. Я пришла не булочку в киоске за 50 рублей купить. Дом - это роскошь. Вы работаете в сфере услуг (строительство домов) и продаж (участки), где суммы исчисляются миллионами, и при всем этом я как будто попала в Летуаль, где девушка со своего поста в прямом смысле смотрела на меня сверху вниз.
Эта история для руководства о том, как вы теряете деньги и потенциальных покупателей.
Забыла. На мою рекомендацию по постройке пандуса менеджер ответила, что на территорию Терема нельзя заезжать с колясками, так как там идёт строительство и это не безопасно. Ребенок должен находится у родителей на руках.
А на Кузьминках почему-то можно было, и все ходили. Странно, но ладно.
Раздавайте тогда каски при входе, раз уж у вас не безопасно и ведется строительство.
Никогда не сталкивалась со столькими косяками в одном флаконе. Как подросток, пришла, постояла у гаражей и ушла.
Зря потраченное время.
Пока ждала звонка от Терема, дошла до Домодедовской и посмотрела там выставку домов.
Если на Кузьминках Терем был монополистом, то на Зябликово это не так. Просто подумайте на досуге. Даже если у вас нет машины, то можно дойти и посмотреть пешком у конкурентов. И это я только в этом районе знаю, явно есть ещё куча фирм, готовых построить вам деревянный дом, только вам не придется кланяться у ворот.
31
7
September 14, 2024
Сегодня 14.09.24 г в кампании Теремь с тремя маменьки детьми провели тять чесов, дети устали это видел все офис. Посмотрели выстовку подобрали дом , поднялись в офис менеджер считал , считал то нас отведет кодному то к другому , но самое интересное когда пришло время подписать договор но нам нужно отплатить всю стоимость дома , сваи установить 18.09.24 г , дом октябре число неизвестно, то есть сначала деньги потом стулья??? Уважаем Артем а нельзя было скозать способ отлаты не заходя в фис не мичить маменьких детей и не отнимать наше время
3
17
February 9, 2024
Почти шесть лет нашей прекрасной даче от Терема) Вообще никаких нареканий: зимой тепло, летом прохладно и вообще - очень красивый и уютный домик вышел)
2
4
June 14, 2024
Всем доброго дня. В 2020 году заказали дом в Тереме, Лидер 8 каркасный. В дальнейшей эксплуатации дома начались проблемы: сильная вибрация и шаткость здания. При обращении в "Терем" отказали в исправлении ошибок, сославшись на свайный фундамент который выше 50 см. над землей , который фирма "Терем" и устанавливала. Сваи под домом на растоянии в 3 метра, что явно ошибка проекта. Цена исправления ошибки при обращении к специалистам по фундаменту обойдется в круглую сумму от 500 до 800 тусяч рублей.
8
1
July 21, 2024
Терем связался со мной, жду исправления недочетов
Не рекомендую строиться с Теремом. Заключила договор на строительство - строительство еще не началось, но уже куча проблем, с которыми пришлось столкнуться (бригады или некомпетентые или пытаются обмануть, терем не решает вопросы, неоправданное увеличение стоимости работ в ходе строительства уже на первых этапах +50к рублей)
1) нет выезда технолога, который включен в большинстве других компаний
2) компания не старается регулировать вопросы с бригадой - обращаясь к компании ожидаешь снять с себя часть вопросов и получить услугу «под ключ»
3) технологи не дают рекомендаций и не проверяют рекомендации бригады, а полагаются сразу, отсюда закладывайте переплату (за все). Получается замкнутый круг - бригада говорит, что делают как говорит компания, а компания делает расчет со слов другой бригады, не задавая ни одного вопроса.
4) читайте, комплектацию дома на сайте на момент подписания договора - в наше время было написано про москитные сетки и отделка цоколя, ничего это не вошло
5) замеры коммуникации: отдельная история, как можно что то замерить, когда нет еще даже фундамента, не то что коробки дома и только представление, где стоит дом, сотрудник не знает, какие услуги уже включены
2
September 26, 2023
Прекрасная выставка.Представлены дома различных ценовых категорий,в каждом отделка и мебель,заходишь и представляешь что ты дома.Отдельно хочу отметит. Работу приветливых и компетентных менеджеров.Приятно окутывают заботой и отвечают на все вопросы.Особая благодарность Марии Андреевой.
5
6
August 23, 2024
Построил дом с Теремъ
Возникла серьезная проблема с фундаментом
Обращаясь по телефону в договоре отвечают сотрудники кол центра, руководства не найти, на письменные претензии не отвечают. Сотрудники колцентра дают ложную информацию что ответственных лиц можно найти в офисе компании на выставочном центре Ореховый Бульвар, приезжаешь туда там сидит один и тот же человек который не за что не отвечает и не чего не знает, претензию он примет письменную ну отметку о принятие поставить откажется, говорит принимает ну не подписывает. В Броницы по юр адресу ехать пол дня, о часах работы офиса в г. Бронницы сотрудники не могут проинформировать, говорят что руководства там нет, только производство. После множества обращений позвонил Сергей Сергеевич Перескоков, дал свой личный телефон, по факту оказалось тоже телефон кол центра, сколько не звонил по нему то недоступен, то кол центр.
Руководство вы просто не найдете, че делать не знаю. Третий месяц пошел, дом в аварийном состояние ну компания терем считает что отвечать на вопросы связанные с ремонтом нужно только в письменной претензия отправленной на юр адрес, по факту даже на нее ответа нет. Главное продать, если вдруг возникнут гарантийный вопросы вы ничего не добьетесь, только время потеряете. Лучше сразу экспертизу назначайте и в суд, не надейтесь на досудебное урегулирование. Пожалел сто раз за потраченное время. Кто столкнулся с серьезной проблемой не тратьте время сразу экспертиза и суд, закон о правах потребителей позволяет не соблюдать досудебный порядок для физ лиц, не ждите они этого не оценят
10
1
November 25, 2024
Владение домом от Терема превратило нашу жизнь в кошмар. Договор П2304732-ИК от 6.08.2023г. Никогда не заказывайте никакую инженерку у терема. Мы заказали всё под ключ. Электрику, водоснабжение, отопление, септик, скважину. Внутренние коммуникации скрытым способом. Заходи и живи, так сказать. Только мы не живем, а ежедневно решаем возникающие проблемы уже почти год.
Сначала из мелочей. Выводы под люстры сделаны почему-то не на середине помещения. Я понимаю, что это нигде не прописано. Но это ведь так просто – сделать по центру. А сделано всё на отвяжись.
Радиаторы. Ну опять тоже самое. Радиаторы поставили не по центру относительно окна (ФОТО2). Ерунда, но в глаза бросается. Слив для унитаза (ФОТО3) сделали настолько близко к стене, что установка была бы не возможна (но мы «поймали» вовремя этот момент, и ребята исправили. Слив для стиральной машины отсутствовал, а забор воды (водоразетку)для нее сделали. Хотя прописано у нас было наоборот. В тех комнате не сделали дренаж, хотя установили накопительный бак на 200л, предполагающий профилактические сливы воды. На всех шаровых кранах (а их по дому достаточное количество) стоят пластиковые маховики, которые прокручиваются, и если нужно где-то перекрыть воду, сначала приходится снимать маховик и перекрывать гаечным ключом. Сэкономили даже на таких мелочах. Вилка от водонагревателя через пару месяцев оплавилась. Хорошо до пожара не довели. Почему так произошло – не знают. Но вилку заменили. И это коммуникации за несколько миллионов. Всё это звучит как мелочи, но доставило бесконечные хлопоты, учитывая, что коммуникации сделаны скрытым способом, за которые кстати мы сверх суммы заплатили почти 1млн.р
По наружным коммуникациям.
Септик . Один из насосов перестал работать через 2 месяца использования. Красная кнопка не загорелась на нём, как положено. Случайно заметили. Хорошо, что не успели залить электронику. Насос заменили по гарантии, на такой же, самый дешевый китайский из Леруа.
Верхняя точка септика, пластик белого цвета , установлено над уровнем земли (ФОТО 5). И выше отверстий вентиляции дома, поэтому теперь мы не можем нормально сделать отмостку дома. И вот тут вопрос качества работы зимой. Зимой этого было не видно (ФОТО6). Весной песок оттаял и септик вылез наружу. И поднять уровень земли мы не можем, т.к. придется засыпать вентиляцию в фундаменте.
Скважина. Вот тут самое интересное. Бурили зимой, в мороз. Техническую воду (не знаю для чего её используют) набирали в соседней речке-вонючке, в которую сливают отходы все местные производства. Что изначально мне показалось странным. Но ребята не скрывали, что брали воду оттуда, ну видимо так и должно быть. Я не специалист. Дальше приехала бригада по обустройству скважины и установке септика. Копали тоже зимой в мороз. Запустили систему. Бригадир все подробно рассказал, как работает система. Сообщив нам, что вода почему-то очень сильно воняет!!! Она действительно имела сильный запах. На тот момент мы не придали этому большого значения. Просто слили несколько дней скважину. Но вода в дом была уже запущена бригадой, которая устанавливала септик. Сделали ремонт, и через 2-3 месяца заехали в дом. И обнаружил, вода воняет во всех трубах. Из каждой точки слива воды. Вплоть до того, что в воде была слизь. Мы сдали воду на микробиологический анализ. И там оказался полнейший кошмар – синегнойная палочка в огромных количествах. А как известно это бактерия, живущая в земле. Такую воду даже для технических целей не используют. И все понимают, что на глубине 69метров (по паспорту скважины) такой «жизни» быть не может. И тогда мы вспомнили вонючую воду при запуске септика. И почему «специалисты» её все-таки запустили? Хотя обратили внимание, что с водой что-то не так.
Моей ошибкой было то, что пытались решить вопрос по телефону, а не официальной претензией. Бригада, которая бурила скважину, полностью отрицали какую-то ошибку при бурении. Общалась с отделом рекламации. Мне там сообщили, что мы сами виноваты, что пытались сэкономить электричество, и не держали накопительный бак выше 60С как положено. НО у нас слизь и тухлая вода и в холодных трубах тоже. КАК скажите она туда попала? Жить в таком доме опасно для здоровья. Несколько месяцев мы боролись с тухлой водой. И раз в месяц сдавали на анализ. Результаты были разные, но побороть окончательно заразу нам не удалось. Далее в системе водоснабжения у нас начал скапливаться воздух. И тут уже через клиентский отдел мы направили претензию. К нам приехали менять обратный клапан в скважине. Специалист достал насос, он оказался в иле. Что на 69 метрах исключено. Получается, либо в скважину (а оттуда и в дом) попала вода из речки-вонючки, которую использовали при бурении, либо скважина не герметична (что отрицают специалисты по скважине), либо она не 69 метров, заявлено в паспорте. И виноваты, мы видимо, в этом тоже сами.
Вопросов больше чем ответов. В итоге, мы получили дом, не пригодный к проживанию. Тухлая вода у нас сейчас везде в системе.
Про деревянную конструкцию дома. Нам видимо повезло с бригадой. Не торопясь, и очень щепетильно работали ребята. Если были какие-то сомнения, всегда звонили, и мы совместно решали возникшую проблему. Так удалось избежать сюрпризов в виде косяков.
Вывод такой. Дома может строят и хорошие, но думаю нам просто повезло с бригадой. А вот инженерная часть - это беда. Для сравнения, инженерная часть нам вышла примерно в половину стоимости всего дома, а это огромные деньги, за которые мы получили шаровые краны с пластиковыми частями, и болото в трубах. Которые мы теперь переделать не можем, потому, что трубы спрятаны в стенах. И думаю, неприятные сюрпризы нас еще ждут.
14
3
January 17, 2024
Неплохая выставка домов с готовым интерьером. Но современных домов, кроме единственного барна, вы здесь не увидете. Все проекты домов расчитанны для людей глубоко взрослого поколения.
4
5
September 9, 2023
Всем добрый вечер! Наш договор П2304505-Г. В 2016г.мы имели опыт построить дом в фирме"Терем",на тот момент не очень удачный,но все разрешилось в наилучшую сторону,благодаря Перескокову С.С. И вот уже в этом году мы решились на пристройку веранды,обратились снова в фирму "Терем",т.к. есть еще и гарантия на строения. Менеджер Остроумов Иван помог сделать проект нашей пристройки,посоветовал,как и что лучше сделать. Бригада из 2 человек,Денис и Юра, за неделю построили нам веранду,были корректны в общении и на наш взгляд сделали все качественно В очередной раз хочу выразить свою благодарность Перескокову С.С. С Вами,клиентам фирмы "Терем",ничего не страшно.
5
5
June 10, 2022
В январе 2022 посетил выставочный комплекс компании Терем в Зябликово. Планировал построить дом. На площадке выбрал проект. Одноэтажный коттедж Добрыня 5. Площадь 94 метра с террасой. Понравилась отличная планировка, где можно использовать каждый метр.
Материал – клееный брус. Заказал вариант бруса 220 мм. Со всеми улучшениями и допниками. Дом обошелся в 5,5 млн. рублей.
По этапам, 26 января подписал договор. Пятого февраля приехала бригада и установила фундамент. В начале марта заехала бригада. Трое отличных ребят из Костромы с опытом строительства больше 10 лет. Бригада работала очень оперативно. В первый день собрали бытовку и разгрузили стройматериалы. Со второго дня приступили непосредственно к сборке. Дом рос на глазах каждый день. К концу марта поставили крышу и окна. То есть на сборку дома ушло всего 3,5 недели. Качество бруса и сборки отменное. К началу мая закончили доводку до ума утепления и гидроизоляции. Результатом остался очень доволен. Рекомендую компанию как надежного, добросовестного и качественного подрядчика. Из всего что есть на рынке лучшее соотношение по цене/качеству.
20
22
March 16
Место отличное, но на каркасные дома очень завышена цена.
April 20, 2024
У меня был печальный опыт общения со строительной компанией из нижегородского региона - ну как опыт, просто неадекват и хамство с их строны. Поэтому решил обратиться к столичному застройщику. Небо и земля скажу я вам.
Нашел сайт терема в интернете, оставил телефон, сразу позвонили, четко ясно и понятно все рассказали. Ездил в офис и на выставку, сразу видно солидная и надежная компания и очень грамотные специалисты. Смета прозрачная и точная. Цена зафиксирована. Жду начала стройки. Спасибо Терем!
1
1
April 1, 2024
Если можно было бы поставить минус, то сделал бы так. Созвонились по поводу реконструкции, вызвали сотрудников и оплатили. После этого ждали обратной связи более двух месяцев. После согласования и приезда, сотрудники компании , сообщив что рекострукция возможна, обещали прислать эскиз для согласования и тут началось ожидание сроком еще в три месяца. Менеджер то занят, то болеет. В итоге после нескольких гневных писем получаем ответ что вдруг неожиданно, компания терем не может произвести реконструкцию и приносят извинения. И это после полугодового ожидания!!! Структура менеджмента качества нулевая! Гильманов Кирилл
22
1
November 28, 2023
Отличная компания, большой выбор современных домов с хорошей планировкой, есть возможность заказать проект по своим пожеланиям , можно так же сделать реконструкцию своего старого дома . Компания клиентоориентированная.
2
8
November 16, 2024
Домики. Отличная выставка. Можно походить посмотреть. Получить отличную консультацию. Персонал доброжелательный.
3
5
June 8, 2024
Обратилась в данную организацию, т.к. нам требуется достройка дома - проект не маленький, дом 200 кв.нужна полностью отделка, коммуникации, пристройка крыльца и террасы, плюс дополнительно отдельно стоящий гараж. К сожалению, из-за грубого общения консультанта из отдела индивидуального строительства не стала связываться с данной организацией, обратилась в другое место. Обратите пожалуйста внимание на сервис и отношение к клиенту
5
2
August 20, 2024
Огромный сплошной минус
Компания из недобросовестных и отвратных менеджеров
Информация на сайте ЛОЖЬ на 100%
Развод и втюхивание.
Хотите проблему обложенную картинкой из ТВ рекламы, тогда сюда…
За домом, проектом и инженерными системами бегом отсюда!
Обслуживание -0
Персонал -0
Время ожидание - вечность
Расположение - …
Ребята, если вы начнете работать, советую организовать работу для клиента, отвечать на вопросы, предлагать варианты и реально предлагать клиенту хоть что-то, заинтересовать и продать!
А у вас только положить….
Ужас!
9
2
July 23, 2023
Отличная площадка !
Выставка-магазин готовых коттеджей!
Все дома очень красивые, уютные и современные!
Сотрудники всегда готовы помочь,все подробно рассказали!
Рекомендую!
5
3
August 29, 2023
Выбрала для себя небольшой дом для летнего проживания Витязь 3. Строили строго по проекту, сначала фундамент, через 3
недели собирали дом Иван Агапов и Илья,просто ребята супер - за 20 дней собрали прекрасный домик. Затем Голдобин Михаил П. От фирмы "СветВодаТепло" провел и установил сантехнику просто на 5+ и Вадим за два дня провел электричество!!!!! Большое им Всё спасибо и очень рекомендую!!!!
3
6
October 13, 2024
Наблюдала стройку дачного коттеджа у соседей! Возвели дом на пустом месте за месяц! Это было в 2018 году. До настоящего времени все как новое)). Ничего не отвалилось, не покатилось. Сами жители очень довольны. Действительно «заходи и живи»!
2
1
March 2, 2024
23.02.24 нам сдали Норд 4 из клеенного бруса (договор П2306228-ИБ/СМР). На стройку вышли быстро: через месяц после подписания договора домокомплект был готов.
Качество бруса соответствует цене: не премиум , но очень хорошее. На сборке работала бригада из Самары 3 человека с декабря по февраль. Работали строго по КЗОТ: с 10 до 19 с перерывом на обед и выходным. Не гнали, но и не задерживали процесс. Результат очень удивил: построенный дом соответствует проекту с точностью до 0-3 миллиметров !!! (сегодня перемеряли профессионально для дизайна). Это Феерично !!! Спасибо команде ТеремЪ, очень приятно удивили. Для общестроительных работ однозначно советую!
4
3
March 27
Все хорошо грамотные менеджера. Надеюсь года через два закажем дом.
1
January 11, 2024
Договор #П2300200-ИК. Строили дом в 2023 и все вроди бы ничего по лету, но зимой стало очень холодно причем и поняли почему. Терем в максимальные комплектации ставит металлическую дверь которая промерзает течет и как оказывается очень часто имеет брак отклонение в врезки замка 2мм в моем случае, но от этих 2мм так дует что 4 конвектора по 2квт на максимум не справляются, закутали эту дверь по максимому. Терем откликнулся по устранению неисправности, но как обычно решать проблему не хочет, а хочет разводить демогогию и доставлять людям дискомфорт. Хочет заменить не утепленную бракованную дверь на такую же через месяц!!!!:) Я предложил установить двухкамерную со стеклопакетом, менеджер сказал с вас 120тыс, в практически любой компании такая дверь стоит около 40тыс. есть даже уже замеры и счет. Так вот на звонок менеджера девушки предоставил все факты, мол готов терему оплатить эти 40тыс. Что бы поставили нормальную пластиковую дверь, девушка сказала пишите письмо официальное заказное через почту-КЛАСС. Вопрос зачем вообще звонит сотрудник по устранению претензии если он не заинтересован ее устранить, а хочет побыстрее отмахнуться от вас шаблонными фразами типо пишите письма. Прошу разобраться в ситуации т.к. из за этого косяка уже много переплатил за отопление а так же вопрос почему никто не предупреждает что в максимальной зимней комплектации дома стоит обычная металическая можно сказать летняя дверь, с которой потом гемороиться клиенту, из за которой фантастические теплопотери, наледь и течь конденсата у входа, а соответствено поже грибок и плесень, за неделю отсутсвия не хилая лужа наберается. В продолжении хотел бы выразить благодарность Сергею, он обещал решить проблему до конца января.
6
3
March 11, 2021
Хорошо, что есть выставка, можно посмотреть в реале, что хочешь строить. Планировки домов неплохие,с множеством доп. опций в виде террас, панорамные окон, балконов, которые конечно не входят в стоимость, но смотрятся красиво. Дизайнеры и внутри
поработали над интерьером. В итоге
цены совершенно не соответствуют действительности. В доме в начальной комплектации лето, просто невозможно будет жить, это просто пустой голый, холодный каркас на курьих ножках! и даже в комплектации зима и премиум, тоже комплектация так себе, а цена вырастает в разы. Если считать реально нормальный дом с приличным фундаментом, крышей и окнами, можно цену от комплектации зима сразу умножать на 2. Т.е если цена на сайте 3 млн, в итоге выхолит 6. К сожалению, это беда не только этой компании, заманивают клиентов, рассчитывая на дурака. Никто честно цену не пишет. Чувствуешь себя обманутым. Будем искать другую компанию.
62
6
August 8, 2022
Очень понравилось новое место. Не все дома ещё построены, но новинки порадовали. Добраться от метро Кузьминки можно на автобусе Т74. Персонал отличный, все квалифицированные, профессиональные, вежливые. Особенно Артём Крылов. Помог в выборе уютного дома, сориентировал по цене, срокам изготовления и скидкам. Хорошо, что есть такие выставки, где можно ощутить будущее на ощупь.
8
14
September 20, 2023
Выражаю благодарность компании "Терем" за отличную организацию работы по строительству дома " Добрыня М 1"на нашем участке . Договор
номер П2304396-ИБ\СМР.
Отличная работа менеджера Алексея Михеева!
Особенно благодарим бригаду строителей : бригадира Перевертова Алексея Сергеевича, Перевертова Сергея Сергеевича , Груздина Александра Сергеевича за высокий профессионализм , добросовестное отношение к работе , чуткое и внимательное отношение к заказчику. Надеемся, что компания "Терем" отметит отличную работу своих сотрудников. С уважением Евгения , Сергей .
5
4
September 30, 2024
Живу в построенном Теремом доме (дача). Полный восторг. Очень компетентные работники. И менеджеры и строители.
Пишу спустя 3 года. К построенному дому хотел пристроить небольшое помещение для котельной и хозблока. Насчитали стоимость, которая превысила стоимость самого дома и бани. Навязывают кредит. Снизил на 1 звезду.
2
2
August 6, 2024
Позвонили в кол центр, обговорили что хотим взять ипотеку семейную говорят приезжайте рассчитаем , в итоге приезжаем и нам говорят что дом этот в ипотеку нельзя , мы потратили два часа на дорогу , это по вашему нормально , контора какая то . На что надежды что люди приедут и будут довольны таким отношением ? Пишите на сайте и обговаривайте сразу с клиентом !
5
May 16
Строили дом родителям, хотели, чтобы всё было максимально просто, позвонили, поговорили, приехали, выбрали проект, оформили договор и приняли дом по окончанию строительства. ВСЁ! Все остальные заморочки компания взяла на себя. Дом как с картинки, родители счастливы, 5*
May 10, 2024
Отличная выставка! Мои дети облюбовали все детские 🥰💓 они великолепно обставлены!!
Спасибо за возможность посмотреть вживую каждый домик!
2
1
August 17, 2023
Добрый день. Договор П 2100230-ИБ. Построил на даче дом «Охотник-2» с дополнительным утеплением (200 мм пол и крыша, окна трехкамерные). Такой вариант за дополнительную плату предложил менеджер компании, сказав, что дом будет тёплым. И вот начинается самое интересное! Дом построили в марте 2020 года. Сначала были мелкие недостатки (поддувало из-под плинтусов и подоконников), по всем проблемам обращались в «Терем», приезжала бригада и все бесплатно устраняла.
Затем обнаружил, что зимой 2022г. с одной из сторон крыши образовываются большие сосульки, а чуть позже заметил, что на внутренней стене появились чёрные полосы-подтеки и однажды действительно увидел, как вода стекала из-под потолка по стене внутри дома.
Снял видео, отправил в «Терем», заявку приняли и приехала бригада для устранения. Вскрыли фальшбалку и обнаружили, что балка внутри пустая и нет пароизоляции энергофлексом. При осмотре также было выявлено, что из-за отсутствия вентилируемого пространства теплый воздух скапливается наверху, при перепаде температуры на улице образуется конденсат под кровельным пространством и утеплителем. Таким образом, происходит процесс размораживания и замораживания. «Терем» согласился заменить материал и конструкцию, но почему-то за мой счёт – 90 тыс. рублей. На просьбу предоставить счёт-фактуру был получен отказ и предложено приехать в офис для заключения доп соглашения. Хотя были два технолога и оба сказали, что это ошибка конструктора и проектировщика, которые не предусмотрели вентиляцию на крыше. Все дома «Охотник», построенные до 2023 года, с такими дефектами. Очень много жалоб на течь кровли внутри дома. В итоге: как касается какого-то значимого и масштабного гарантийного ремонта «Терем» предлагает его сделать за ваш счёт. Я считаю, что если вода течёт по стенам это не нормально. Теремм считает это нормальным и отказывает устранять проблему в рамках гарантийных обязательств
Рекламации принимаются только в офисе по записи, в электронном виде не принимаются. Сейчас готовлю большую претензию с фото и видео для подачи заявления в суд. Если кто-то столкнулся с такой же проблемой – напишите мне, пожалуйста. P.S. Спустя некоторое время со мной связался представитель компании и пообещал разобраться со сложившейся проблемой. Через несколько дней снова был звонок представителя компании "Терем" с хорошей новостью, что "Терем" готов устранить все недостатки по гарантийным обязательствам совершенно бесплатно. После была назначена дата, приехала бригада с материалами и в течение двух дней была полностью переделаны два ската крыши дома. Подняли крышу для вентилируемого подкровельного пространства. Спасибо отделу контроля качества за положительное решение в пользу клиента.
8
3
November 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Терем, менеджеру Ворожееву Роману, прорабу Ломову Олегу, а особенно бригаде строителей Майкова Алексея. Договор номер П-2305692-ИБ, баня брусовая 4/5 с террассой. Все выполнено профессионально и на высшем уровне, несмотря на погоду, очень быстро и качественно. Вежливые, культурные строители и большие мастера своего дела. Все этапы строительства были четко согласованы. Присылали фото-отчеты каждого этапа. Очень порадовало качество материала. Так строиться одно удовольствие. У нас теперь красивая баня. Еще одна мечта сбылась. Спасибо!!!!
3
4