Спасибо девочкам, которые там работают. надо было переоформить договор, все сделали по телефону. Рассказали, где на сайте взять образец заявления, как заполнить, куда направить. Не пришлось никуда ходить. Телевидение устраивает. Цена хорошая
Со дня основания у меня подключено, вызов принимают даже ночью, приезжают время, обслуживание оставляет желать лучшего, то слетает, тото то сё, а вообщем Ребята молодцы Работают!
Хочу пожаловаться на данного провайдера! Это просто кошмар какой то. Надеюсь руководство примет меры по устранению неполадок иначе скоро без клиентов останутся!!!
Толи жадность самого провайдера то-ли не профессионализм персонала. Но это просто хамское отношение к своим клиентам!!!
Подключила себе тариф со скоростью 100мбит/с по идеи интернет должен летать, я сама пользуюсь редко чисто для учёбы, дома меня почти нет. Но даже с таким потреблением скорость просто утомительная. Включить вечером фильм это беда! Скорости обсалютно не хватает!!!
За такие деньги это просто плата в пустую!!! Деньги на ветер одним словом!!!
А тех поддержка уууу это отдельно совсем. В выходные дни у них тоже выходной а в будни до 17 00. Смысл тогда её работы..... Нужно только гадать.
Вообще это просто крик души! Не рекомендую провайдера "Теленет" в Самаре. Начну поиски другого провайдера!!!
Худшие правила на интернет и тв в городе. Подключил ваш «супер крутой» тариф интернет+тв за 550₽
В итоге, из 100+ каналов работает 69! Захотел отключиться от вашего кабельного и оставить интернет с посуточным списанием, на что ваши операторы мне говорят: «хорошо, тогда с вас 1800 рублей» 1800 РУБЛЕЙ!
Как мне рассказали специалисты, если вы менее чем за год расторгаете договор, вы платите за установку этих ваших услуг. Но при подключении никто ничего мне не говорил, а просто пихнули бумажку приложением.
Круто вы обманываете людей
Вечно проблемы, то типа задолженности не понятно какие, то трубки сбрасывают - не дозвониться ! С таким сервисом уже честно сотрудничать нет ни какого желания!
Сидим дома на дистанте уроки через интернет. 12 окт.начались уроки на уроке геометрии резко обрывается связь с педагоном и нам ставят неуд.нас небыло на предмете. Кому жаловаться и куда оброщяться? Вот так мы и занимаемся. Домашний инернет, телефон мобильный интернет.завсё плвтим а качество связи интернета плохое
Компания конкурирует с РТ в рейтинге худшего интернета в Самаре. Разрывы, или как их называет техподдержка "незапланированные работы" через день, до службы поддержки дозваниваешься как до кремля. Если работаете из дома, и нужен стабильный интернет, это не к теленету
Пожалуй Теленет стоит на одном уровне с Самаралан по качеству интернета и телевидения. Каналы постоянно пропадают, то гроза, то дождь, то жарко, то холодно. Интернет так вообще, по договору 200 мегаб, а по факту с трудом 20 набегает. На телефоне интернет от МТС, даже с учетом раздачи работает быстрее чем стационарный
С 2011 года пользуемся услугами данной компании. Переезжали с одной квартиры на другую, и пользовались услугами Теленет. Нареканий никогда не было. Но примерно последние 2 месяца, интернет просто ужасный. Постоянно пропадает, приходится перезагружать, но надолго это не помогает. Иногда даже радио лагает, не говорю уже о просмотре видео.
Отвратительное обслуживание! Договорной отдел ХАМЫ! Совершенно не согласованная работа всех служб! Нужно было срочно подключить интернет по новому адресу (по которому уже был подключин интернет от ТЕЛЕНЕТа на другого человека), мало того что не подключили, так еще без заявления и заявок отключили существующий интернет на 2 дня (который был оформлен на другого человека), тем самым в момент РЕЖИМА САМОИЗОЛЯЦИИ подставив меня,так как не смог работать удаленно.(из-за этого получил выговор и штраф от работодателя! Спасибо ТЕЛЕНЕТУ за это! Больше дел с этой компанией иметь не хочется!
Ужасная компания с такими же отвратительными услугами, интернет постоянно не работает, телевизор показывает через раз, при попытке дозвониться в техническую службу, просто скидывают, самый ужасный провайдер из всех!!!
Нормальный интернет по адекватной цене. Нет накрученных услуг, которые ниеому не нужны. Скорость адекватная, иногда бывают аварии, а у кого их не бывает? но не разу не сидел отключенным дольше пары часов.
Отношение к клиентам - отсутствует, заинтересованность в клиентах тоже отсутствует. Дважды заказывал обратный звонок через их сайт, так и не дождался, написал в онлайн чат, сказали, нужный мне человек уже ушёл (в 17:00 по Самаре) звоните ей сами вот вам номер. Прислали смс об изменении стоимости услуг подробности по телефону (городской номер - попробуй дозвонись, потрать свои деньги) и пофигу, что есть личный кабинет, что есть мой email, куда можно разместить подробную информацию. Качество связи средненькое.
13
2
Миша Б
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Подключился в 2022 году, пока мне все нравится. Плачу 444 рубля за инет и тв. Мне все нравится. Нет, никаких дурацких промопериодов.
Крайне плохое качества интернета по ул.Владимирской! Постоянно отваливается, либо виснет, ребята на дворе 21 век!!! У вас там до сих пор транзисторы?))))
Худший провайдер которого я только знаю,в месяц стабильно 2-3 перебоя,при том,что у меня уже 5 день лагает интернет,грубо говоря пол месяца проблемы,это невыносимо,ни в коем случае не подключайте интернет
Худший провайдер Самары!Скорость интернета никакая и постоянно пропадает вайфай, до оператора невозможно дозвониться.Ни кому не советую подключаться к ним.
Хуже интернета не бывает, пинг заоблачный, последнее время и телевидение толком не показывает. Лучше никогда даже не смотрите в их сторону
6
Show business's response
Jägermeister
Level 11 Local Expert
August 15, 2022
Самый ужасный недопровайдер никогда его никому не рекомендуйте, интернет ужасный постоянно вырубают, у себя им лень оборудование проверить всегда ссылают что нужно перезагружать роутер. В плане TV все устраивает
Постоянные аварии , из за этого чай фай не работает . За что плачу деньги не понятно. Каналы до 10 переодически часто помехи и рябь, ужасный интернет и телевидение не советую!!!!!
Выбрал пакет Интернет+ТВ, плачу 580 руб в месяц, на мой вгляд выгодно. Скорость 100 Мбит/с, не находил таких предложений у федералов. Советую компанию!!!
Частые отключения трансляции ТВ и Интернета. Искажение звука и передачи изображения. Сплошные нервы! Особенно для людей, вынужденных постоянно находиться дома.
Интернет слабый, личного кабинета нет, и нельзя настроить, связать по телефону с оператором невозможно. Тех. Поддержка не отвечает.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 1, 2020
Пользуюсь услугамм данного провайдера
примерно полгода. Была бы возможность перейти на другого поставщика услуг, перешел не задуваясь бы! Интернет благо более менее, не замечал просадок и тп. Но есл вы захотите заплатить за интернет Банковской картой через их прекрасный сайт, вы не сможете. Постоянно, постоянно сайт тупит! Постоянно не работает Тех. Поддержка! Заплатите 5к школьнику из 7Б, он сделает вам сайт в миллион раз лучше! Хотелось бы отметить быструю и качественную работу парней, которые проводили витую пару. Они действительно хорошо работают, чего не могу сказать о Теленет в общем. Я в шоке, интернет да, не самый лучший, но он хороший! Но такие вещи как сайт толком не работающий и Тех.Поддержка, это ужас. Исправите, цены вам не будет
Нет нормальных наладчиков,вызвал наладить телевидение,переподключили ничего не изменилось.Обещали что будет показывать.В итоге решил расторгнуть договор.
Дозвониться до Службы поддержки не возможно, приходиться за ними бегать, телефоны горячей линии сбрасывают клиентов. Работа с тех поддержкой клиентов отвратительная.
7
2
Show business's response
KONSTANTIN
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
Никаких особых проблем не наблюдалось за год, а если были мелкие проблемы - их быстро исправляли и я не заметил.
Отличная компания с качественными услугами. В дополнение к моему отзыву, для тех людей кто ставит одни дизы. Я постоянно жаловался на интернет, техники мне посоветовали купить роутер 5ггц. После покупки, все просто отлично и стабильно. Слушайте специалистов либо проверяйте информацию в инете и все будет замечательно.
Дозвониться до тех поддержки оч.сложно( с сотового набегает неплохо),то и дело прападает интернет.И у них все замечательно виноваты вы сами ( видимо потому , что с ними заключили договор)