Нечистый на руку сервис: Записался на сход-развал передней оси. Они даже состояние передней подвески и ступичных подшипников не проверяли, что является обязательным перед сход-развалом и делается без напоминаний любым уважающим себя мастером. А у техстар это отдельная услуга, которую я оказывается должен был заказать за ранее. Работу мастер выполнял спустя рукава.
P/S/ пытались вписать в наряд расходники на 200 руб. Кто знает, тот поймет...
Много лет обслуживаюсь в этом техцентре. Нравится что ремонтируют только то, что подлежит ремонту не придумывая несуществующих проблем. Все работы всегда в срок, если возникают сложности, то стараются уведомить как можно раньше. Качество выполненных работ также на высоте. Из 200 000км пробега 140 000км обслуживалась здесь, здесь же будет обслуживаться и в дальнейшем. Огромное спасибо мастеру-приемщику Олегу В. и мастерам тех.центра за профессионализм!
Удар в левое заднее крыло, прям в ребро жёсткости. Делали по страховке. Машина как новая. Правда в салоне автомобиля за собой порядок навести поленились: отпечатки следов ботинок по всему салону.
Была в СТЦ Техстар на диагностике ходовой, что-то в последнее время машина стала хуже в управлении и реакции на повороты более заторможенные. Оказывается, пора менять сайлентблоки, сильно износились. Ребята в этот-же день все сделали, машинку забрала уже через час. Сейчас хочу еще сделать диагностику двигателя, все таки тут и по ценам адекватно и делают качественно.
Отличный техцентр) стал ухаживать за своей машиной здесь после окончании гарантии.. делают почти всё! Всегда можно обговорить условия и цены) дают гарантию и ставят отметку в сервисную книжку)
Ужасный техцентр! Ремонтировал у них по ОСАГО крышку багажника и бампер на Мондео 4, сделали очень плохо (зазоры везде разные, была бы возможность приложить фото к отзыву, то приложил) и очень долго (примерно месяц, хотя работы на неделю максимум). Оставлять машину на переделку уже не было желания. Вообщем не советую!
Сделал резерв, подтвердили наличие, в итоге оказалась деталь с дефектом (сломано стекло), а я 200км за ней приехал, неужели так сложно было осмотреть ее сразу перед подтверждением резерва
Обращалась по страховке ОСАГО. Ремонт выполнили быстро и качественно.
3
2
A
Anonymous review
March 2, 2018
Обращались по ОСАГО. Такой же негатив как и у всех, кто обращался по страховой. Принимают долго, обещают 3 три дня, делают 1.5 недели. Покрасили (бампер), мягко говоря не аккуратно, следы краски на юбке бампера (где он чёрный) и не ровно, где переход этого бампера в цвет кузова и главное заглушку под буксир поставили от старого бампера, а он другого оттенка. Предложили комплексную мойку за такие косяки. Звонят, говорят машина готова, приезжайте. Спрашиваю вы точно всё сделали и помыли? Отвечаю так точно. Приезжаю, машина грязная, ждали 30 минут пока помоют. На будущее читаете отзывы, когда вам предлагают автосервисы в страховой. У страховой конечно свой аргумент, вашу заявку принял автосервис и теперь это не наши проблемы.
6
3
A
Anonymous review
January 25, 2018
Обратились в данный сервис по страховке Осаго, первый и последний наш визит в данный сервис.
Автомобиль КИА РИА 14 г.в. - покраска заднего бампера и замена фонаря.
Теперь по порядку:
1. Хамское отношение и консультирование со стороны сотрудников.
Нормально общался только один сотрудник с которым оформляли заявку, все остальное общение просто ужас...
Обратились 20 го числа, страховая через 4 дня дала положительный ответ, при звонке в данный сервис утверждали сначала чт оякобы страховая
медлит, далее никак не могли найти фонарь, напомню авто КИА РИА - один из самых поплуярных авто в РФ, склад у данного сервиса нах-ся в этом же здании.
Вообщем как только поругались, сразу нашелся и фонарь и время для работ, на тот момент прошел ровно месяц, с подачи заявки.
При звонке сотрудники кормили только завтраками. Почему такая опреативность вопрос...
Замена заднего фонаря 10-15минут. Покраска бампера ну два дня - согалсен. Но сервис то ссылался на отсутсвие фонаря.
2. Приезжаю забирать авто, приехал заблоговременно. Все готово, жду пока помоют авто (тех.мойка) жду 30 минут, несколько раз спрашивают номер авто - уточняют.
Выходим забирать авто помыли другое авто, дл понимания КИА 916 спутали с ПЕЖО 608, притом что несколько раз спросили.
Пришлось еще ждать 30 минут.
Совсем забыл упомянуть что во врем работ, звонит мастер и говорит у вас масло в ужасном состоянии, срочно менять и т.д.
ТО делаю только у оф.дилера, на авто ездиет супруг пробег 28 т. авто 1год понимаете да?) Положено делать ТО на 60 км.
Масло меняли на пред ТО , за авто слежу. Спрашиваю у этого мастера какое у нас масло залито? Не смог ответить, а знаете почему?
Потому что даже не открывал капот(там ярлычки от ОД приклеены с данными ) , зато о том какое оно плохое и какой низкий уровень знает.
Следующий звонок, на заднем бампере скол не входящий в страх.случай - напоминаю по страховке покраска бампера.
Спрашиваю - А вы чт очастично красить будете? Ответ - нет. Ну собсвтенно, понятно что хотите заработать ребята, но можно хоть что то полезное предложить из работ?
А то и ничего сделать не хотите (якобы масло поменять и сколы убрать, которые итак по страховке уберут) и денег заработать.
3. Вишенька на торте.
Вечером этого же дня поехал забрать супругу, проезжаю ровно в час ( ездием аккуратно, машинку бережем больше 2 об не крутим )
Закорается чек на двигатель и на перегрев. Ну вы понмиаете? Какое совпадение, выехал этим же днем от неофиц. и сразу вдруг у авто с пробегом 28т. недавно пройденным ТО у ОД, горит чек.
Звоню... Внятного мастер цеха сказать нчиего не может, приезжайте посмотрим. Естесвенно после вышеперечисленного ехать чтоб доламывали и зарабатывали на мне нет никакого желания.
Поехал на след день к ОД, хотел честно экспертизу взять , заявление писать и т.д. Но ограничусь комментариями, дабы другой народ предостеречь.
Итог от ОД : авто полносью исправно, чуть контакт какой то отсоеденили ( видимо чтоб как раз к ним потом приехал ) С маслом все в порядке (вот удивление - да?))
Вообщем полностью исправно. ОД задал естесвенный и логичный вопрос почему вообще поехал к вам, к сожалению страховка авто страше 2 лет обслуживает так...
Второй вопрос зачем залезать под капот при кузовных работах ? трогать масло и т.д. Можно хотя бы спросить клиента нужно ли ему вообще вмешательство ваших мастеров?
ТехСтар, цена за работу как за крыло от Боинга и на запчастях накрутили в 2 раза. мне насчитали по запчастям 32.тыс. Все купил за 16 тыс. Плохой сервис
Худший сервис! Даже колесо подкачать не дали, лодыри.
3
2
A
Anonymous review
February 20, 2018
Надо было сначала почитать отзывы,тыщу раз пожалела,что отдала туда машину по осаго.Норм отношение только когда соглашаешься на ремонт.
Ремонт незначительный,детали ждали 5 недель,сказали ищем подешевле....На мое авто детали есть везде,ждать максимум 2 дня.Отдала машину,написали день в который авто будет готово.В назначеный день выясняется,что еще ничего не делали...И чувствую я,что хорошим это не закончится.Дозваниваюсь пол дня,отвечают и говорят,что куча звонков,работы и тд.
Впервые сталкиваюсь с конторой,где так отвечают.Понимаю,что завал и тд,но не надо клиентам этого говорить.Я звоню,чтоб Вы решили мою проблему,а не слушать этот бред.В общем очень жалею и не советую это сто