Sergei_38
6
0
subscribers
0
subscriptions
251.8K
views
В марте обратился в Толекс на машинстроения 27 с просьбой покрасить задний бампер (маленькая притертость) и передний бампер (сколы, пескоструй) и отполировать машину чтобы навести лоск к началу сезона (заказ-наряд №А000024597 от 13.03.24). К покраске вопросов не возникло, а с полировкой не задалось. Машину мастер-приемщик выдавал на улице в пасмурную погоду в 18-00 вечера и я ничего плохого не обнаружил. Да и доверие к толексу было — думал что качество работ сами проверяют перед выдачей машины клиентам.
С утра на следующий день заехал в детейлинг с целью покрыть авто жидким стеклом. Машину помыли и обнаружилось что весь авто в паутинках после полировки. Часть крыши после панорамы и задний спойлер и вовсе не полировали. На свежеокрашенных бамперах такие же круговые разводы от полировочной машинки и повреждена пластиковая накладка рамки заднего стекла полировочной машинкой (глубокая притертость).
Позвонил мастеру-приемщику в Толекс — он пообещал заказать накладку и выполнить полировку машины с надлежащим качеством, но через неделю, т.к. на полировку очередь и деталь еще прийти должна.
Накануне визита в 20-30 мне позвонил мастер-приемщик и сказал что полировщик сломал палец и принять меня не смогут, но утром следующего дня он мне обязательно перезвонит и расскажет как и когда они устранят все недочеты. На следующий день мне никто не перезвонил и в 17-00 я решил сам заехать к ним. На месте мне предложили приехать через 3 дня за возвратом денег за полировку, а накладку заменят сразу. По факту выяснилось что заказали не наружную пластиковую накладку, а наклейку, которая клеится с внутренней стороны двери. Написал заявление на возврат и попросил вернуть деньги сразу наличными, т.к. оплата у них строго наличными была. По возврату наличными был получен отказ — у них так не принято. Тут я вскипел попросил соединить с директором сервиса (Антон Борисович). С боем меня соединили с ним по телефону. Получил заверения что он лично в через 3 дня (в понедельник) со мной свяжется и решит все недоразумения.
Антон Борисович мне перезвонил конечно, и не в понедельник, а в четверг, после моего звонка в отдел качества Толекс. Накладку обещал заказать (обещали заказать еще в прошлую пятницу, когда выяснилось что изначально заказали не ту) и перезвонить как прийдет.
Жду звонка и возврата денег за полировку.
<b>Дополнение: </b>
После публикации отзыва со мной связался другой мастер-приемщик. Договорились что я подъеду 16.04.24 для замены молдинга на двери и возврата денег за полировку. В назначенный день я приехал, молдинг заменили, деньги вернули. Вопросов больше к Толексу не имею.
Заправлялся 05.01.2021 газом. В бак больше 84 литров заправить нельзя - так настроена отсечка. На данной АГЗС счетчик ловко перескочил рубеж полного бака и крутился дальше, пока я не попросил остановить данное безобразие на 91 литре. Разницу в "переливе" вернуть естественно отказались. Взял контакты вышестоящего лица и звонил несколько раз - один раз он взял трубку и попросил перезвонить позже. Больше трубку не брал.
Нечистый на руку сервис: Записался на сход-развал передней оси. Они даже состояние передней подвески и ступичных подшипников не проверяли, что является обязательным перед сход-развалом и делается без напоминаний любым уважающим себя мастером. А у техстар это отдельная услуга, которую я оказывается должен был заказать за ранее. Работу мастер выполнял спустя рукава.
P/S/ пытались вписать в наряд расходники на 200 руб. Кто знает, тот поймет...
Низкая цена. Пистолет попался протекающий - облил бензином машину.
После пары лет использования этой заправки, двух других Газпромовских на этой дороге отметил что загарается чек "низкая эффективность катализатора". Чек загорается только после этих заправок
Хороший музей. Экскурсовод - умница: рассказывает так, что невозможно оторвать внимание.