У сервиса не плохой рейтинг. Повёлся на это. Ремонтировал машину по страховке,сделали плохо. Меняли дверь. Зазоры не выставили,замок сам по себе,не качественно будьте внимательнее
С самого начала оформления и до момента как забрал автомобиль с ремонта отвратительное отношение,абсолютно не клиентоориентированые мастера приёмщики,отношение такое,будто они вам одолжение делают,что принимают ваш авто в ремонт,радоваться должны что кто едет к вам хрен знает куда в Котельники,если бы не направление страховой никогда в жизни не поехал бы в этот сервис,и никому не рекомендую!!!Берегите нервы...
Получила направление по страховой. Общение не задалось сразу. В течение часа не брали трубку. Записали на осмотр только через 5 дней. На просьбу привезти автомобиль и оставить у них на стоянке до осмотра - отказ, не входят в положение. В 2010 году был негативный опыт - покрасили с переходом, поставили б/у фару, за что потом выплатили компенсацию. Никакого сравнения с официалами, конечно. Жду ремонта со страхом (упало дерево во дворе, всего-то).
Цены у них огромные замена масла и фильтра 2900 и то если вы купите их масло. В других сервисах если вы у них покупаете масло то замена бесплатна!!!! А так заменить фильтр и масло практически в любом адекватном сервисе стоит от 650р. + 650р. Стоит поменять фильтр+500-600 диагностика ходовой и того мы имеем цену 1900 максимум а не 2900р за замену масла и фильтра и типо подарок диагностика.
3
1
александр коробков
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Всё отлично. Быстро приняли , не смотря на постоянный поток народу. Машину тоже быстро сделали. Единственный момент, это МКАД . С южной стороны через МКАД ехать нужно как можно раньше. А в остальном полностью советую.
2 недели ремонт крыла. Итог - поставили криво. Когда попросил исправить, сказали что у меня все детали немродные поэтому и стояли нормально, а их оригинал встал криво. Когда при мне сняли бампер и крыло оказалось, что нету части крепления (скол). При сборе скорее всего лопнуло крепление. Мне сказали что у меня так и было всё.
Обслуживание кошмарное, как собственно и отношение к людям. Принимают машины по Каско не хотя. Свои косяки нмкогда не признают.
Неоправданно высокий ценник, электрик очень слабый, по их диагностике хотели менять антенну иммбилайзера, которой сейчас даже под заказ нет. Продали 2 недели от них звонка? Когда сами им позвонили, нам сказали набирайте аванс, хотели еще раз вщять за диагностику, хотя она была оплачена сразу и был чек об оплате. Нашли сами электрика, оказалость, просто клема отвалилась на проводе. Сделали за час. Больше сюда ни ногой.
Делал кузовной ремонт по осаго. Качество понравилось. Общение с менеджером было эффективным, вопросы решались быстро, смету на ремонт согласовывали по эл. Почте
Очень ,некоторые сотрудники работу свою не делают хорошо!К Клиентов не выслушывают изаэтого происходит не приятные моменты ,люди не получают выплоты кагда работнику вашей кампании говорят какие документы нужно дописывать ,на что отвечают нечего ненужно все хорошо .👎👎👎👎👎Люди остаются без выплат .Дорогие Клиенты будте внемательней утверждайте все .чтоб небыло потом ,Как ГОВОРЯТ "СОТРУДНИКИ" МЫ НЕЗНАЛИ ЧТО У ВАС ТАК
Главное преимущество данного сервиса, есть хороший электрик Иван. Он не просто устраняет ошибки в автомобилях, он разбирается в причинах их появления. Иван 5+
Ответственность, компетентность и обязательность. Выполнялись работы по окраске двери по полюсу КАСКО. Уезжал в отпуск, по приезду к назначенной дате, все было готово, согласно договоренностей.
Отвратительный сервис, свела судьба с ними второй раз. Первый раз было, я к ним поехал на регулировку фар, так они забрали машину, через пол часа отдали и сказали, что отрегулировать не могут, но деньги за это взяли. Второй раз купил я автомобиль, который обслуживался у них!!! Так эти горе-сервис поменяли мотор и подделали документы. Мотор в наше время менять можно, но он должен устанавливаться на аналогичный, который был установлен с завода. И вот этот ГОРЕ-сервис, в котором обслуживался этот автомобиль за очень не маленькие деньги, приехал с убитым мотором. В итоге, они установили мотор другой модель и благополучно отдали автомобиль владельцу. А сейчас автомобиль поставить на учёт нельзя так как мотор не соответсвует той модели который должен стоять, и он стал овощем в прямом смысле! Теперь надо: либо «занести», либо его очень долго и муторно регистрировать. Я, естественно, приехал к ним поговорить, но мне ни кто ни чего сказать не смог. В итоге, встретился я с их директором, Алексеем, на что он мне дал понять, что машина была юридического лица, в итоге двигатель они не проверяли, и поставили то что-что нашли не проверив ни модель, ни на характеристики, да и вообще им плевать. Так что бегите от туда и по дальше, а если все таки пришлось вам туда приехать, так стойте над душой и смотрите все что они делают, проверяйте детали, которые идут под номерами. Цены у них не маленькие, а отвественности у них нет!!!!!
9
1
Алексей З.
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
Рено каптюр с номером 090.
Обращался больше года назад по мелкому страховому ремонту.
При выдаче выглядело всё красиво, а спустя время вылезли сюрпризы: Оказалось что при ремонте они зачем то перекрасили НЕКРАШЕННУЮ часть бампера, которая вообще никаким образом не была повреждена. Причем перекрасили сначала в цвет машины(оранжевый), а сверху в черный. В результате через месяца 3 это стало облетать и имеет сейчас тот вид что на фото.
Оказавшись сейчас в другом сервисе, где решил почистить радиаторы, с удивлением обнаружил, что для закрепления накладки решили не заморачиваться, а просто приклеили ее на герметик. А бампер к крылу вообще саморезами прикрутили чтобы не заморачиваться со сломанными ушками.
Сейчас уже претензии не предъявить, потому что время прошло много, но неприятно что вылезают такие сюрпризы. Если еще кузовные ремонты будут, то либо обращусь в другое место, либо буду более тщательно принимать авто.
Возможно за живые деньги они делают лучше, но за деньги страховой делайте более детальный осмотр при приемке.
Второй раз чиню автомобиль по ОСАГО в этом тех. Сервисе. Впечатления только положительные. Два ремонта на разных автомобилях произведены на отлично! Хорошее обслуживание менеджеров! Советую обращаться! Спасибо всем сотрудникам!
10.09.2021 записался на замену масла в двс,замену топливного фильтра и установку двух сигналов вместо одного штатного.Мастер приемщик Буравчиков Сергей внес данные в компьютер и забрал машину на ремонт.Неприкращающийся кашель приемщика начал немного напрягать.На вопрос чем болеет,последовал ответ что курит. Все сотрудники без масок.Я спрашиваю, а машину помоете? Конечно, после ремонта, зачем ее сейчас мыть. После ремонта конечно машину отдали грязную. При сдаче в ремонт попросил установить сигналы, так как удобно работать со снятой защитой. В итоге за замену сигналов назвали сумму 3500 и сказали что установят куда скажу. Что в итоге: масло поменяли, фильтр поменяли,сигналы нет, машину не помыли.И работу вроде сделали, а осадок остался. При этом в другую смену работает мастер Алексей,c клиентоорентированием все нормально.
Отличный сервис, получил направление на ремонт по ОСАГО, начитался отзывов, испугался что все будет плохо. Ожидания не оправдались. Машину сделали на 5+. Все качественно, в срок, всегда были на связи, отношение сотрудников к машинам клиентов - как к своей, это здорово, спасибо!
Являемся корпоративным клиентом, есть небольшие недочёты, например при кузовном ремонте детали поставили немного криво, а в целом мнение положительное.
Персонал доброжелательный и высоко профессиональный. Срочный сервис был выполнен оперативно и с рекомендациями владельцу. Рекомендую обслуживание в данном сервисном центре
Ремонтировался там по КАСКО. Всё понравилось. Сроки соблюдены, четкое оповещение от менеджеров по телефону. Любые доп действия согласовывались. Качество непосредственно ремонта устроило.
После двух мелких ДТП красил здесь КИЮ Спектра.
Сначала красил задний бампер, покрасили идеально. Бампер встал как родной.
После второго ДТП красил передний бампер и левое переднее крыло. По покраске вопросов вообще нет. Попали в серебристый цвет отлично. Но вот качество переднего бампера оставило неприятные впечатления. Бампер «кривой». Специалисты сказали, что такой вот Китайский бампер, но мне от этого не легче.
Ставлю 5 звёзд за работу приёмщика Бориса Смирнова. Чуткий, внимательный. Всегда перезвонит, всё расскажет, а если есть замечания, сразу решает.
Рекомендую этот сервис. Неоднократно прибегал к его услугам. Обслуживал здесь Субару и Сузуки. Когда закончится срок гарантии новой машины, вероятнее всего приеду сюда. Вежливость, качество, приемлемые цены.
Менял масло в двигателе и маслофильтр. Тоже самое что и у официалов по цене. Нет возможности присутствовать при работах. Указали на ржавеющую трубку системы охлаждения вариатора (требующую (желательно ближайшей!) замены), но помочь в ни в идентификации, ни в поиске её не смогли... Нашёл сам. Так как серьезных работ не делал у них, оценить уровень специалистов не берусь, о общее впечатление не приятное (когда ждал замены масла на диванчике, послушал как пообщались между собой менеджеры - впечатлило...).
Делала сход-развал.машину загнали на мойку, помыли только снаружи. Разводят на деньги , особенно женщин и тех кто мало понимает в ремонте авто.мастеров не видела.вердикт по авто выносят сразу, не уверена что поеду делать авто повторно.цены не из дешевых. Насчитываешь на одну сумму, а получается больше.сказали 3800 а потом добавилась мойка и ещё что-то итого: 5200. Обрадовали бонусами -10% от суммы, замануха да и только
Уже лет 15 пользуюсь услугами данного автосервиса, с периодичностью забывая про него, потомв споминаю, что там очень хорошие специалисты. Еще бы стоимость услуг на 20% слелали для постоянных клиентов, цены бы им небыло
Отвратительный ремонт по страховке! Была легкая авария в з. Бампер, и чуть царапанное крыло. Точнее даже потёртое. 5см. От покраски предложили отказаться - полировкой уберем. Хорошо. Итог после выяснений отношений : ничего не полированно. Вся машина в налете( может краска может грунт, но не смывается) - сказали это ваша вина. Не работает доп. Тормозной огонь( узнали случайно, сказали - это вы сломали.). Итог: вообще не рекомендую. Или ТОЧНО придётся много раз ездить, и ругаться. Ибо при моих посещениях, кроме меня, от 2х до 4 в очереди что то выясняли. Очередь есть. Хотя все по записи....
Пока всем доволен. В этом районе много сервисов и конкуренция высокая, но менять не хочу. Заезд удобный и по времени обслуживания всегда укладывались. Однозначно рекомендую
В начале декабря 2021 получил направление по ОСАГО на покраску заднего бампера и крыла. Крыло перекрашивали 2-а раза, бампер 3-и раза (то не прокрасят внутреннюю арку крыла и углы барбера, то после покраски появилась трещина) . В итоги и на 3-ий раз покрасили плохо не докрас, видны переходы. Решил больше не мучится и забрать автомобиль. Качество и отношение сотрудников ужасное. Не рекомендую тратить нервы и время. Такого ужасного оказания услуг не встречал
Не привык писать отзывы,но тут как говорится накипело и хочу других автовладельцев предупредить перед обращением в этот сервис.Обращался дважды в кузовной цех,зимой после ДТП и вот сейчас летом. Мало того,что здесь нужно чуть ли не умолять ,чтобы машину взяли в ремонт, то у них мастера в отпусках,то жара стоит(красить нельзя) ,то "понос,то золотуха" В общем ,работа мастеров кузовного цеха оставляет желать лучшего и это поймите не какие то гаражи в подворотне. Единственное покрасили более менее,но при полировке лак сожгли, видны галограммы, зазоры выставлены криво,пришлось переделывать в другом сервисе.Работу могу оценить на 3 с минусом и повторюсь ,что это не за 3 копейки все сделано и машина далеко не самая дешевая.Из плюсов могу отметить неплохой офис и не затягивание сроков сдачи.Но сюда точно больше не ногой.
6
1
A
Anonymous review
March 20, 2021
Обратилась по КАСКО от Тинькофф, все классно и быстро сделали! В процессе работы присылали видео, подтверждающее установку оригинальных деталей, показывали что ещё можно исправить (за допплату естественно)) Я отказалась. Единственное долго с Тинькофф после первичного осмотра все согласовывали, но это скорее вопросы к банку. Сам ремонт ровно неделя, как обещали.
Отоичный автосервис. Всегда быстро и качественно выполняют свою раьоту. Явояюсь клиентом данного автосервиса более 3-х лет. Сравнивала цены на услуги в других сервисах, здесь все приемлемо.
За неделю записался на ремонт.
Приехал к назначенному времени (12.00 17.04.2021г.).
Принять машину не смогли, якобы все заняты. Пообещали сообщить когда смогут принять.
Не дождался. Позвонил сам, обещали перезвонить. Опять тишина. Перезвонил в 16.10 сказали, что у них много машин и если есть возможность, чтобы обращался в другой техцентр.
Ранее в 2016 году обращался по вопросу замены рулевой рейки. После ремонта приезжал три раза для восстановления работы круиз контроля.
Мало того, что повредили накладки на руле, так еще слили тормозную жидкость, ничего не сказав об этом. О чем узнал на первом перекрестке при торможении.
А вот кузовной цех работает значительно лучше. Обращался по покраске и замечаний не было.
17.04.21г. написал отзыв на сайте https://remont-auto.su/reviews/ , однако по каким то причинам он опубликован не был. С руководством по телефону не связывают.
Обслуживание худшее. Не надо везти сюда машину в любом случае. Считают по цене ремонта по звёздам. Работают на 2 с минусом. Не тратьте время. Машина по каско стояла 2 месяца ничего не смогли урегулировать.
По предложению своей страховой компании (Каско) выбрал Техстар, хотя можно было уехать к официалам в Таету, и не пожалет, доброе общение, качественная работа и что для меня не мало Важно, они работают и по выходным! Спасибо им!
Цены космос, очень долго всё делают. Нужно было купить запчасти ,номер детали и не говорят(очень интересно не говорить номер детали хозяину авто) у них цена завышена была почти в два раза