Приобрели пару дней машину. Очень довольны сделкой. Все честно, открыто, понятно и никаких подводных камней. Больше всего мне понравилось честный подход. Все что было обещано то и получили. Огромное спасибо хочется выразить Радионову Алексею. Человек-Профессионал. Очень граммотно и доходчиво все обьясняет, помогает с выбором и беспокоится как за "свои". Спасибо вам. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Я рада что попала именно к вам!
Не доволен! Обратился с проблемой сечет глушитель у меня vesta sw cross 2020 г приехал на диагностику 29. 07.2021 где обнаружили проблему в прокладке колектора! Ок, ждем инженера по гарантие мы Вам позвоним! Не позвонили,ну да ладно работы много итд! Сам приехал, о да запчасти есть меняем 17.08 в 8 утра машина в сервисе. В 13 дня звонок, не та прокладка сечет, другая, ждать еë 3 недели! Так диагностику то делали, как так? А вот так "КАЧЕСТВО"
Опрятный салон! Работают честно, не разводят как другие авто салоны! Одним словом,, Молодцы,,. Рекомендую этот автосалон!!! И менеджера, Станислава Вирясова! Автосалону процветания, сотрудникам понимания, терпения, хорошего настроения! С уважением, Сергей Воронков.
отношение к клиентам посредственное , качества работ не наблюдал , зачем усердствовать если зарплата от этого больше не станет. И вообще у вас АВТОваз.
2 раза приглашали забрать авто - который оказывался не готов.
Обратилась в сервис не по профильному автомобилю, заклинила крышка люка бензобака. на 47 км Илья помог открыть, очень доброжелательно и быстро. не оставили девушку в беде и без бензина за что огромное спасибо! есть добрые люди! все очень понравилось, внутри уютно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЕЩЕ РАЗ!!!!
Приехал за нивой из другого региона, всё понравилось,рассказали как есть,претензий никаких, оформление прошло достаточно быстро,вообщем остался доволен!
Хороший салон и техцентр. Самые приятные впечатления от посещения . Качественный,хоть и продолжительный)) ремонт по КАСКО Нива- Шевроле. Готовность персонала помочь и сделать все возможное для клиента. И ,в целом, весьма доброжелательное отношение и гуманные цены.
В 2020 г. проходил ТО на автомобиль LADA Largus (60 000 км). Заранее во время записи на ТО сообщил, что плохо работает под рулевой переключатель и погасла кнопка, которая открывает водительское стекло. Во время ТО сообщили, что кнопка это не гарантийный случай, а под рулевой переключатель – гарантийный. Но в наличии нет под рулевых переключателей и будут его заказывать и через 2 недели мне позвонят. Через 2 недели естественно ни кто не позвонил и я начал звонить сам. В первый день мне не смогли подсказать и сказали, что звоните завтра, будет мастер, который заказывал под рулевой переключатель. Я позвонил на следующий день и мне сообщили, что не смогли до меня дозвониться и заявку отменили. В ходе разговора мне сообщили, что вы можете приехать на следующее ТО и поменяют переключатель. На что я задал вопрос, а если ТО будет, когда закончится гарантия и автомобиль приедет на ТО после завершения гарантии. Мне ответили: так как проблема была выявлена во время гарантийного случая и это зафиксировано в программе, то можете приехать во время следующего ТО, когда придёт срок и под рулевой переключатель заменят. Настало ТО 75 000 км, записал автомобиль на дату 12.04.21 (гарантия закончилась в марте). Заранее предупредил, что нужен под рулевой переключатель. Посмотрели в базе и да, действительно не заменили и заказали его из другого техцентра. Но на самом ТО выяснилось, что под рулевой переключатель нужно было менять во время гарантии, а то что говорили «зафиксировано во время гарантийного случая» это не в счёт. И предлагают заплатить денег за замену. Записи телефонного разговора естественно нет. Итог такой менять не будут, хотите менять - платите. Что было сделано по гарантии за 3 года владения автомобилем, заменили исправно работающий вакуумный усилитель тормоза (так рекомендовала сама Lada). Посыпалась на переднем бампере краска на серебренной защите (LADA Largus Cross) – это не гарантийный случай. Перегорела лампочка на кнопке в салоне – это не гарантийный случай, меняйте всю кнопку целиком. А по поводу переключателя, звонка не поступало от них, вчера запросил у оператора распечатку звонков и после моего визита в августе2020 не было звонков до самого апреля 2021). Складывается впечатление, что готовы сделать всё и сказать всё что угодно, лишь бы не заморачиваться с гарантией.
Не рекомендую этот салон для покупки авто. Мошенники и разводилово. Хотели приобрести гранту 2020года. По телефону мы сказали какая машина нас интересует и в какой комплектации. Менеджер "заливал" про скидки и что машины в наличии. Приехали. Машины 2020года действительно были, но с доп.опциями, которые нам были не нужны и которые сразу увеличивали существенно стоимость автомобиля, даже с учетом "якобы скидок". Почему "якобы" сейчас объясню. Пошли считать кредит. Сидит глупая дамочка, которая вещает заученными фразами. На сайте написано, что кредитная ставка 8,7%, спрашиваю: при каких условиях такой %? Мне отвечают: это маркетинговый %! Интересный термин:) Кредит мега-дорогой, стоимость машины увеличилась практически в 1.5. раза. Спрашиваю,при каком первоначальном взносе можно снизить %, ответить не смогли. Мадам сидит и толдычит, что % ставка 11.5% или 9,5% при покупке карты за 40 000 руб. Ни на один уточняющий вопрос по кредиту ответить мадам специалист не смогла. Крайне неприятное впечатление после посещения данного салона. Ведут себя как мошенники, менеджер отказался распечатать данные на машину с ценой и с опциями...все сидели записывали на бумажке. Мадам кредитный специалит расчет также не предоставила.....записала на постике!!! часть данных. После моего вопроса здесь все учтено, ответила, что еще страховка на 70 000 руб.+ карта на 40 000 руб.+ еще что-то...расчет кредита отказалась предоставить. Сервис нижайшего качества, под мнимыми скидками разводят клиентов, плюс навязывают грабительский кредит. Никаких комментариев и распечаток не дают, сильно боятся.Тем не менее, это не повлияет на мое обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Если каждый клиент будет обращаться в соответствующие инстанции, обмана со стороны недобросовестных продавцов будет меньше, понятно, что они будут придумывать "новые схемы" развода клиентов, но это только в наших с вами силах и интересах отстаивать свое права и платить за то, что мы покупаем, в данном случае - автомобиль, а не подозрительные схемы наживы недобросовестных продавцов на деньги покупателей. Не рекомендую данный салон, при посещении обратите внимание как воровато ведут себя сотрудники этого салона, в глаза не смотрят, отмалчиваются от неудобных вопросов. И все "псевдо" скдики и продажу в "минус" (очень смешно), как они любят это говорить, вам без всякого зазрезения совести включать в кредит и даже больше. Не ведитесь. Покупать здесь авто не рекомендую. А отечественному автопрому нужно более тщательно выбирать себе представителей, к нашим авто и так много вопросов, а с такими редставителями крайне негативное впечатление от бренда и от автомобилей.
Один обман . По телефону говорят менеджеры что есть 2 машины, 1 с допами на 100 тысяч вторая нет, приезжаешь через 15 минут. Оказывается та что без допов её уже продали в автосалоне не кого из покупателей нет, продажа машины это как хлеб купить за 15 минут, не надо ни страховки оформить не чего . Вообщем как везде есть Машины с допами на 100 и 130 тысяч без допов вам не продадут и заказывать даже не будут . Вы им не интересны. Я уехал и больше сюда не ногой . Сами себе ствтье в свои Машины сетки в бампера по 8 -12 тысячь . Я 7 лет 200 тысяч на своей машине проехал и радиатор как новый . И коврики за 7000 тысячь в Ладу , вообщем развод на деньги .
Менеджер по продаже авто с пробегом Фефелов Сергей - хороший специалист, без лишней навязчивости, по телефону ничего не утаил - сказал правду про машину! Авто RAV4 был приобретен! Небольшой минус - расчет картой предполагает дополнительные %%!
Нормальный салон, помогли подобрать автомобиль, без допов никуда, но уложились в озвученную сумму. Все наши пожелания по машине были учтены. Общение с менеджером Сергеем было не особо приятным, но в итоге подбирали и покупали машину у менеджера Степана Лаврова - нам понравилось его отношение к клиентам и работе.
Менеджер Александр сказал что есть в наличии 2 ларгуса кросса люкс, один с доп опциями , второй без. По приезду оказалось что этих машин нету, типо он базу забыл обновить. Но есть с допом на 140 тысячь . Не тот цвет что я хочу и комплектацию. Вообшем если без допов вы хотите купить машину явно не в этот автосалон вы им не интересны, заказать вы тут даже не сможете. Уехал злой и больше сюда не ногой.
Ремонтировали Гранту после аварии по КАСКО 2,5 месяца, перед этим 2 месяца простояла у них. В результате выдали авто с горящим чеком и не работающим обогревом стекла! Не удивлюсь, что в процессе эксплуатации выявятся дополнительные дефекты. Клиентоориетированность на нуле. Не рекомендую данный сервис.
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 5, 2021
Здесь родственник купил автомобиль. Персонал приветливый. Обслуживанием остались довольны. Кофе очень вкусное,:)
Покупали очередную Гранту 9 мая 2022. Менеджеру Станиславу отдельное спасибо за автомобиль и вкусный кофе.
1
Show business's response
D
D L.
Level 3 Local Expert
May 2, 2022
Ремонтировал автомобиль после аварии. Машину починили, но после подробного изучения со снятием бампера возникли вопросы по качеству ремонта. Самое интересное, что эту деталь они должны были менять, но есть явные следы рихтовки, а не замены.
Как приятный бонус - это попытки выманить дополнительные деньги сверх суммы каско, под якобы плохую страховую, которая не оплатила какие-то работы. В общем, не советую данный сервис, но выбор от стаховой был или сюда, или в химки.
Если Вы пришли в салон Лада за Авто, то изначально на вас смотрят как на нищеброда, ну и конкретно в этом салоне, так и общаются.... очень печально, что так построена работа... кроме приветливых девчонок на ресепешнене никаких + нет!!!!
Всё шикарно . Чисто , красиво , приветливые сотрудники , проффисиональные менеджеры , всё расскажут , покажут , дадут потрогать и прокатиться . Очень доволен отношением к капризам клиентов . Молодцы !!! Так держать !!!
спасибо менеджеру салона на 47 км ИЛЬЕ ПИЗАЕВУ за помощь в подборе автомобиля лада гранта персонал салона вежливый и профессиональный буду рекомендовать знакомым спасибо
По сервису и общению с менеджером впечатление осталось положительное.
Отрицательное - нехватка машин, неадекватные цены и дополнительное оборудование по конской цене. Продавать Ларгус за 1,5 ляма - товарищи, очнитесь!)
Друзья, я не буду перечислять все недостатки данного сервисного центра, просто пройдите на драйв2 и прочитайте мою историю. Тем, кому не интересно, хочу сказать только одно - научитесь находиться рядом с автомобилем и следить за работой мастеров, т.к. последствия могут быть не очень хорошими. Отзыв мой был удален из за ссылки.
Побывал не так давно посмотрел и понял что ничего с нашим автопромом не изменилось в салоне в отличии от других производителей стоят закрытые автомобили! Для того что бы посидеть в машинах пришлось дождаться пока освободится менеджер и пойти на уличную стоянку и уже там посидеть в автомобиле который хотел посмотреть при этом не в самой богатой комплектации авто и естественно не подготовленный в результате одни разочарования! Вот интересно почему при демонстрации авто на нем не закрывается дверь с первой попытки? Посидел и в Весте и в Иксрэе для переднего ряда сидений всё более менее терпимо или даже нормально но на заднем (диване) если его так можно назвать всё очень грустно!
Степан лавров очень внимательный и знающий свою работу менеджер. Предложит кофе не отходил от меня пока все не сделает и не проверит. Звонил мне и проверял каждую мелочь в техинком работаю очень п компетентные мальчики и я уехала на новой рейке ура😘
Отвозил машину 15.05.2021 на первое ТО, приняли в назначенное время, оформили быстро. Уехал от них на такси, и через 40 минут после того как зашёл домой уже позвонили и сказали все готово, можно приезжать забирать. Все снятые расходники сложили в пакет и оставили в багажнике. Ничего не впаривали и не навязывали, а главное ТО дешевле чем там, где покупал. Спасибо!!