Очень долгое ожидание, первое блюдо через 45 минут, не в час пик, в воскресенье в первой половине дня.
Роллы как будто пилили пилкой для ногтей, части заявленных ингредиентов в роллах просто не оказалось.
В итоге забежали на 40 минут и остались в заложниках почти на 2 часа из-за полного отсутствия сервиса.
Люди за соседним столиком не дождались даже официанта, чтобы сделать заказ. Администратор на их просьбу позвать уже официанта(после 15 минут ожидания) продолжила сидеть в телефоне и бродить по залу. В итоге люди ушли. Мы сожалеем,что у нас так не получится сделать, так как нам еще нужно закрывать счет.
На десерт-фото очень удобно подаваемого бамбукового чая.
Ждали заказ 50 минут. Принесли все холодное. Том Кха был отвратителен. Суп-лапша, холодный и несоленый вообще. Ребёнок есть не стал.
Правда, извинились и заменили.
Больше сюда не приду.
что ел, что ни ел. организм ни вкусовых ощущений не получил, ни питательных веществ. на табличках на столиках написано, что за отзывы на картах наливают бесплатно чай
Ждали очень долго официанта, на весь зал их максимум 2-3. Ждали заказ 40 минут и принесли холодную еду. О ресторане сложилось очень плохое впечатление.
Очень спокойное место. Еда вкусная и подаётся большими порциями. Хорошо прибранное место. Недавно были у вас с друзьями и каждому запомнился этот поход в Тануки . Короче место том обезательно прийдём суда ещё раз
Зашли без особых ожиданий и были приятно удивлены. Это ресторан, где вкусно и очень уютно! Продуманное зонирование, освещение и акустика, удобные диваны, предупредительный персонал - всё это создаёт комфортную атмосферу, в которую хочется вернуться. Имениннику предоставляют не только скидку, но и выносят маленький тортик со свечой-фейерверком, сопровождая поздравление оригинальным исполнением Happy Birthday. Спасибо всей команде!
Неплохой ресторан, уютный и место удобное. Качество блюд тоже хорошее. Но уж очень все здесь ... медленно. Вроде бы работа у них "кипит" и персонал не сидит на месте, но нужно заранее быть готовым, что всего придется ждать. И нужно иметь запас свободного времени...
Хороший ресторан японской кухни. Роллы и суши свежие и из быстро приготовили. Если быстро перекусить, то можно бросить машину на тратуаре. Очень красивый интерьер.
Вечер понедельника , людей не особо много , зашел - сказал , что надо побыстрее , ответили 30 минут , ну окей …
Сел на улице , заказал 3 блюда , на столах - ни салфеток , ни палочек , ничего . Лишь грязная тряпка на соседнем столике .В итоге прождал 3 блюда 45 минут , в которые меня одолевали комары … Не советую
Пришли сюда 8-го марта. С местами проблем не возникло, но людей было очень много.
Очень не понравилось что нам ещё при входе не сообщили что время ожидания блюд от 40 минут, а сделали это только после принятия заказа.
Поняв что так долго ждать мы не готовы, спросили официантку можно ли заказ отменить и она вернулась с ответом, спустя 10 минут!
Из приятного: интерьер и хорошее меню
Хороший ресторан. Обслуживание быстрое. Все стильно и красиво, чисто и аккуратно. Есть летняя веранда. Вкусно, но дороговато. С парковкой трудно, а общественным транспортом удобно, остановка рядом.
Классное место, есть где припарковаться, всё как всегда вкусно, сытно, благородно! Жаль чай больше не разливают (как раньше) из чайников с метровыми носиками, тонкой струйкой (образца Тануки 2010), но это можно пережить!
Порции очень маленькие, рыбы почти нет. Цена-качество ужасное. Пиво тануки светлое водянистое. Грязную посуду не убирают и в целом не подходят, вдруг я хочу еще заказать чтоб?
Единствннное что понравилось это сырный рамен. Все остальное просто ужас. Мидий хуже в жизни не ела. Пришлось выкинуть. Их передержали так, что они стали каменными. Роллы тоже невкусные.
Всегда доброжелательное отношение ко всему клиентам. Быстрое обслуживание, вкусная еда, роллы и суши только свежайшие, чай отменный, всегда много посетителей, тёплая атмосфера. Часто посещаю данное место с семьёй. Всем рекомендую, не пожалеете!
Show business's response
gr1sly
Level 10 Local Expert
August 4, 2024
Пришли с девушкой в заведение отметить день рождение. Данное заведение отличается изысканным вкусом интерьера, компетентностью персонала и качеством обслуживания. Заказали 2 суши сета, напитки, все свежее, вкусное, очень довольны.
Ожидание и реальность по сравнению с другими ресторанами сети...
Началось с выбора напитков, из заказа игристого вина белого полусладкого (его в ресторане не оказалось) официант принёс красное, тихое вино и говорил, что их р-кипер выдаёт его взамен белому...
Как игристое превратилось в тихое - непонятно?!.
Напитки (лимонады) несли минут 20, а вино ещё дольше...
Роллы невкусные, креветки темпура очень пресные и очень масляные, пицца пресная, а самое главное, что все блюда холодные.
Холодная пицца, креветки темпура, шашлычки из креветок и гребешка. Тёплым слегка оказался лишь дим сам с креветкой и крабом. Именно этот ресторан сети не рекомендую!
Отзыв не для других посетителей, а для руководства этой сети. Очень часто раньше заказывали доставку из тануки, но последние полгода - девять месяцев постоянные косяки с заказами: то не положат пакет с соусами, васаби и приборами, то забудут положить оплаченное блюдо, то курьер довезет роллы, смятые в кашу, то рис недоваренный и твердый. Этих случаев за последнеее время 5-6 шт.
Я очень надеюсь, что эта проблема сейчас не у всей сети, а с конкретным рестораном. Пожалуйста, разберитесь с ней. В тануки заказываю уже больше 10 лет, но такие косяки и разборки после каждого заказа убивают всю лояльность к вам.
Приятное место. Приятно посидеть выпить чашечку кофе с чискейком. Но не более. Суши кака, отвратительные. Цены умеренные. Вдвоём можно рублей на 5 посидеть.
Раньше было замечательное место, самые вкусные роллы, любимые салаты, но в последнее время сменились наверно все работники, видимо и повар. Были на днях, заказы и напитки, даже если это вода несут очень долго. Но самое главное, что блюда уже не такие вкусные, как были. Мой любимый салат теперь из холодных размороженных креветок, авокадо темное, уже совсем не то. Очень жаль, любили приходить сюда семьей, теперь навряд ли.
Заехали с внуком отпраздновать его спортивную медаль. Встретили дружелюбно, официант была на уровне, владела ситуацией и помогала заказать каждому по вкусу. Спасибо ей! Заказанный сет нам понравился, все очень достойно. Муж заказал суп, я - новый салат с уткой в панировке, рукколой, сельдереем, грушей и оригинальным соусом. Салат спорный. Сырая груша не сочеталась с другими ингредиентами, притом там еще были бобовые ростки, они тоже ухудшали вкус. Все остальное было безупречно. Спасибо, ребята!
Отличный ресторан для семейных посиделок, а также подходит для романтических свиданий. Есть уютные места на двоих. Потрясающие роллы, вкусные напитки и нежнейшие десерты.
Не знаю откуда тут хорошие отзывы
Чай сильно сладкий сделали, невозможно пить, Пина колада безалкогольное из сухого молока тоже не реально пить, на языке остаются остатки. Роллы вообще жесть . Не советую никому.
Делал заказ на самовывоз в 14 часов на 18:45 часов. В итоге получил его только в 19:20, 35 минут просто стоял и ждал у входа, персона вообще все равно, улыбались и все. Ужасно!
Странное отнощение к клиентам… Чтобы нам принесли меню пришлось ждать 20 мин. После того как ДВАЖДЫ напомнили о себе, пришла хостес и с демонстративным пренебрежением, не объясняя причин, принесла 2 меню вместо необходимых 4-х.
После этого ждали еще 25 мин чтобы подошла официант. И это с учетом заполняемости зала менее трети.
Ну и качество продуктов и блюд конечно… Оставляет желать лучшего… Рис в ролах сухой и не свежий. В Тануки ям плавает одинокая жалкая креветка))
Официанты набраны как будто из концлагеря. Их специалрно учат ненавидить людей??)
Большая просьба к руководству поговорить с сотрудниками (смена 21.04.2024).
Заказала мидии в соусе из голубого сыра. На минуточку, блюдо стоит 1200 р
И самое интересное, все мидии отрезаны по половинке! Почем четко виден срез ножом. Внимание вопрос: и так в мидиях не так много, что можно съесть - но отрезать по половинке от каждой - ни в какие ворота(
Менеджер Алексей стоял и смотрел на меня непонимающим взглядом и сказал, что мидии срезали при открывании - это бред абсолютный.
И оооочень все долго. В целом по вкусу к еде и напиткам претензий нет.
Менеджер вообще ничего не решает и не пытается это сделать, ни извинений, ничего.
В общем, вроде и поели, вроде даже вкусно, но ощущение, что где то обманули
Очень низкий сервис обслуживания. Были там во вторник вечером, клиентов было немного, а официанты принципиально не хотели обслуживать. В итоге заказали и ждали заказ более сорока минут. При этом сделали скидку на ДР, за это отдельное спасибо
Постоянно посещали данное заведение, были разные ситуации. В целом часто с приключениями негативными. Сегодня накипело, прождать суп 40 минут чтобы окончательно разочароваться. В данном заведении халатно на самом деле относятся к вам и вашим желаниям. Принести счёт соседнего столика в 2 раза больше вашего, это пожалуйста. Официантку которая видимо после приличного нагоняя от админа обслуживает вас как будто это вы ей всю жизнь испортили, это тоже сюда. Обнаружить курицу в тануки ям, которой там в принципе быть не должно это тоже запросто. А вот приготовить суп без кинзы это уже проблема.
Удобное расположение - прямо на Ярославском шоссе. Место для машины трудновато найти во дворах, но можно. Вкусные роллы, понравились бобы и куриные крылышки, кстати, корочка была хрустящая. Вкусно покушали ! Персонал вежливый и доброжелательный. Так держать !
Ресторан испортился! Была сегодня и около месяца назад. Значит начнем с сегодняшнего визита.
1)Ни кто не встретил.
2) Меню старое(потрепанное).
3) окна грязные.
4) лапша с морепродуктами очень жирная, она прям с привкусом подсолнечного масла. Кухня очень испортилась!
5) обслуживал мужчина без 2ух передних зубов, опухший…неприятно!
В общем осталась недовольна. Больше не приду.
Я бы так и сделала после визита в прошлый раз (около месяца назад), но подумала, что мне показалось…
Я проезжала мимо и решила перекусить. Как раз было обеденное время, а соответственно бизнес ланчи. Посмотрев на цены( весьма низкие, если брать все по отдельности) засомневалась и, как оказалось, не зря. Заказала суп с угрем и салат цезарь с креветками. Порции оказались значительно меньше, это я поняла - ведь цена ниже, но это совсем не всё … по вкусу салат был отвратительным . Он состоял из Айберг и Пекинской капусты одновременно, сухари безвкусные, а креветки коктейльные, а не королевские. По мимо всего и подача была как в столовой . Обычно к этому супу подают такие керамические ложки, но так как это бизнес ланч, дали обычные металические, да еще и не первой свежести - очень потертые.
Но я тогда подумала, что это просто бизнес ланчи и я могу их избегать, но Оказалось, что это ресторан и кухня испортились.
Официант не подходила вообще. Принесла еду и испарилась с поле зрения на час, при том, что людей в ресторане почти не было. Чтобы рассчитаться пришлось идти к барной стойке.