Всё очень вкусно, большой ассортимент меню, большой выбор блюд. Хорошее обслуживание! Приятный интерьер, удобные диваны, комфортно как компанией, так и парой
Уютное и довольно просторное кафе, может разместить немало посетителей. Удобные кресла и диванчики с подушками, красивый дизайн и при этом вполне приемлемые цены. Блюда разнообразны, меню все время пополняется
Вынужден раз в три месяца посещать данное заведение. И скажу, что за год видны положительные изменения: поувольняли ленивых официантов, еду подают в хорошей посуде, качество блюд в порядке. Спасибо.
Два захода в эту забегаловку: первый раз выходной ушли через 40 минут, так как даже не подошли принять заказ. Второй раз будничную среду заказали напитки, через 30 минут подошли, сказали нет какого то ингредиента. Сидим, боимся заказывать еду.
Отвратительные официанты(
Ужасно долго подходят принять заказ в итоге ещё походят с ужасно кислой рожей(
Второй раз пришел в это заведение и снова отвратительное отношение к клиенту
Нет пробкового сбора нельзя со своей водой(
Отличный ресторанчик! Самая вкусная Филадельфия только тут! Чисто, уютно.
Show business's response
А
Алексей Потехин
Level 5 Local Expert
December 29, 2024
Инетресно почему рейтинг именно здесь 4, но мне всё нравится! Еда вкусная, место много, атмосферно. Официанты хорошие парни и девушки - стараются. Вежливые. В час-пик понятно что врем ожидания высокое.
Обслуживание ниже плинтуса. Официанта так и не дождались (хотя сами звали и слышали «сейчас подойду»). Но, увы, не подошла. Так вот, пока Вы не наладите работу своего персонала, оценка Вашей кухни - бессмысленна.
Мне понравилось. Как-то брали том ям и роллы - понравилось. Сегодня взяла том ям и лапшу с овощами из постного меню - вкусно. Приятный персонал, уютная обстановка. К посещению рекомендую однозначно.
В районе очень мало хороших ресторанов, Тануки очень уютное место с быстрым и качественным обслуживанием. Часто ходим всей семьей и заказываем доставку!
Заведению явно не хватает персонала или отладки процессов. Субботним вечером при загрузке в 70% столов время ожидания приема заказа 20+ минут. Время отдачи напитков с бара 25+ минут. Персонал вежливый, каждый раз извиняется за задержки, но все равно опыт посещения так себе.
За 1,5 часа подошли дважды. И если бы не возможность самостоятельно через QR код на столе оплатить счёт, то застрял бы на все 2 часа. В общем еле тянет на оценку "удовлетворительно". Проще вызвать такси и доехать до заведений с хорошим сервисом, а не мучаться здесь
Посредственный сервис, внезапно сухой и невкусный рис в блюдах. Размер порций деградировал за год на 20% примерно, а цены выросли на столько же. Не понравилось, но есть места с известным именем ещё хуже. Печаль :(
Не покупайтесь на хорошие отзывы - они сделаны за бесплатный лимонад при помещении.
Вся моя семья с завидной регулярностью заказывала Тануки на праздники и просто так. Минимум 2-3 раза в месяц. Независимо от части Москвы, в которой мы жили, кстати.
Но сегодняшний заказ стал последней каплей.
Последний год Тануки на Ярославке старательно отбивал желание заказывать в этой сети и вам это удалось. Среди косяков: -недоваренный рис; -не положили лапшу/салат/ролл; -привезли помятые и перемешанные внутри коробки роллы; -смяли пакет с соусом настолько, что он лопнул и все залил; -полное отсутствие имбиря, соуса и васаби к заказанному сету (прикиньте есть без них вообще); -количество лосося на Филадельфии - будто кот им плакал; -размеры роллов иногда просто микроскопические.
И большинство из этих косяков повторялось не один раз. Есть и фото, и составленные претензии, за которые Тануки приносил извинения и 100 баллов. Надо сказать, два раза возвращали деньги - когда забыли положить блюдо и когда привезли кашу вместо роллов.
Вот так один отвратительный ресторан с отвратительным менеджментом лишает сеть постоянных клиентов. Буду старательно отговаривать всех друзей от заказа в вашей сети теперь.
Обслуживание ужасное, хостес не выпускает телефон из рук, не обращает внимание на гостей. Официант с насморком и жутко хлюпает носом, в баре кашель. Еду несут очень долго. Казалось бы, как можно испортить мисо суп? он был невкусный, три крохотных кусочка тофу, огромная водоросль, котррую я 5 минут пыталась прожевать. трава из чая лезет в рот - пить невозможно, мржно было бы сеточку на чайник организовать. роллы как дома у новичка-любителя: рис теплый и рыхлый, нарезаны криво и нори махрится, можно было бы взять нож поострее. заказала ролл в огурце с тунцом, в составе значится «кинза» - ее не положили и не предупредили что ее не будет. больше часа мы ждали 2 моти - не дождались. отвратительное место, больше не придем. надеюсь не сляжем с орви после посещения этого места
Отличное место. Приятное место, красивый интерьер вдохновленный страной восходящего солнца. Профессиональное обслуживание официантов, да и в целом весь персонал очень вежливый и дружелюбный.
Очень долгое ожидание, первое блюдо через 45 минут, не в час пик, в воскресенье в первой половине дня.
Роллы как будто пилили пилкой для ногтей, части заявленных ингредиентов в роллах просто не оказалось.
В итоге забежали на 40 минут и остались в заложниках почти на 2 часа из-за полного отсутствия сервиса.
Люди за соседним столиком не дождались даже официанта, чтобы сделать заказ. Администратор на их просьбу позвать уже официанта(после 15 минут ожидания) продолжила сидеть в телефоне и бродить по залу. В итоге люди ушли. Мы сожалеем,что у нас так не получится сделать, так как нам еще нужно закрывать счет.
На десерт-фото очень удобно подаваемого бамбукового чая.
Лично мне не очень понравилось приготовление некоторых блюд, особенно, курицы - Чикен Спайси. С чем это связано, не знаю. Скорее, с поваром в конкретном ресторане.
Очень спокойное место. Еда вкусная и подаётся большими порциями. Хорошо прибранное место. Недавно были у вас с друзьями и каждому запомнился этот поход в Тануки . Короче место том обезательно прийдём суда ещё раз
Сделали выбор по меню, долго ждали сотрудников что бы взяли заказ (пока не подошёл к ним и попросил подойти), сделали заказ, долго ждали когда приготовят.
Мне не понравилось.
Ужасное обслуживание и сервис.
При подаче блюда искупали пальцы в супе.
Грязные тарелки лежат на столе пока ты не позовешь официанта и не попросишь убрать. Время приготовления картофеля фри и сырных палочек 50 мин.
Неплохой ресторан, уютный и место удобное. Качество блюд тоже хорошее. Но уж очень все здесь ... медленно. Вроде бы работа у них "кипит" и персонал не сидит на месте, но нужно заранее быть готовым, что всего придется ждать. И нужно иметь запас свободного времени...
Хороший ресторан японской кухни. Роллы и суши свежие и из быстро приготовили. Если быстро перекусить, то можно бросить машину на тратуаре. Очень красивый интерьер.
Зашли без особых ожиданий и были приятно удивлены. Это ресторан, где вкусно и очень уютно! Продуманное зонирование, освещение и акустика, удобные диваны, предупредительный персонал - всё это создаёт комфортную атмосферу, в которую хочется вернуться. Имениннику предоставляют не только скидку, но и выносят маленький тортик со свечой-фейерверком, сопровождая поздравление оригинальным исполнением Happy Birthday. Спасибо всей команде!
Ждали заказ 50 минут. Принесли все холодное. Том Кха был отвратителен. Суп-лапша, холодный и несоленый вообще. Ребёнок есть не стал.
Правда, извинились и заменили.
Больше сюда не приду.
Вечер понедельника , людей не особо много , зашел - сказал , что надо побыстрее , ответили 30 минут , ну окей …
Сел на улице , заказал 3 блюда , на столах - ни салфеток , ни палочек , ничего . Лишь грязная тряпка на соседнем столике .В итоге прождал 3 блюда 45 минут , в которые меня одолевали комары … Не советую
Пришли сюда 8-го марта. С местами проблем не возникло, но людей было очень много.
Очень не понравилось что нам ещё при входе не сообщили что время ожидания блюд от 40 минут, а сделали это только после принятия заказа.
Поняв что так долго ждать мы не готовы, спросили официантку можно ли заказ отменить и она вернулась с ответом, спустя 10 минут!
Из приятного: интерьер и хорошее меню
Ждали очень долго официанта, на весь зал их максимум 2-3. Ждали заказ 40 минут и принесли холодную еду. О ресторане сложилось очень плохое впечатление.
Хороший ресторан. Обслуживание быстрое. Все стильно и красиво, чисто и аккуратно. Есть летняя веранда. Вкусно, но дороговато. С парковкой трудно, а общественным транспортом удобно, остановка рядом.