Хочется написать негативный отзыв, потому что когда меняется твое любимое место, то становится очень обидно.
Я всегда ходила сюда на бизнес ланч, но в последнее время официанты перестали приносить меню бизнес ланча. Потом начали говорить, что в 14:30 уже не накормят им, хотя его время с 12 до 15!!!
Сегодня уже новый прикол. Блюда из бизнес ланча готовятся дольше позиций из обычного меню! А как бы бизнес ланч для чего придуман?!? Наверно, чтобы люди могли быстро и вкусно поесть в обед??? К тому же меня обслуживали 50 минут, что , как вы сами понимаете, очень долго для любого офисного сотрудника с обедом в один час. В общем, это фатально. Больше сюда я не приду
Рядом метро Октябрьская. Очень атмосферно в зале, приятный свет,обслуживание быстрое. Вкусные блюда.У меня осталось хорошее впечатление. Средний чек 1500.
Не первый раз приходим в «Тануки», на крымском валу очень достойное место. Нравится подача, качество блюд, сервис. Размещают с коляской без проблем, нашли подходящее место для нашего малыша. Уютные столики с перегородками - кайф!
были вчера около 00 ночи , народу много ,но нашли столик по нашему желанию,, почти сразу принесли эспрессо, чай суп мисо и рамен , потом японский бургер , роллы 2х видов , пасту , пирожные , потом еще заказали мисо погорячее , для бургера попросили нож, все было выполнено достаточно быстро ,вообще официанты носятся с огромными скоростями , нигде такого не видела
Очень классная атмосфера, удобное расположение, совсем рядом с метро. Еда вообще супер вкусная обязательно ещë вернусь сюда
Show business's response
Эвелина Г.
Level 3 Local Expert
October 19
В данном Тануки была впервые и осталась очень довольна. Атмосфера в ресторане уютная и приятная, персонал вежливый и внимательный. Меню разнообразное и включает в себя широкий ассортимент суши/роллов и азиатской кухни.
Обслуживание было быстрым, что приятно удивило, несмотря на большое количество посетителей. Цены в ресторане вполне адекватные для такого уровня качества.
Если вы ищете место для приятного вечера с отличной японской кухней, Тануки – отличный выбор.
Как большой фанат азиатской кухни, могу заявить: не понимаю, с чем связаны хвалебные отзывы ниже. Возможно, с акцией на столах - лимонад за отзыв))) Вроде вкусно, но подача блюда так себе. Кинзу в супе даже не порезали, кинули комком, муж это есть не стал. Кальмары тоже кинули комком и их пришлось распутывать. Роллы норм, про них ничего сказать не могу, обычные. Сервис также хромает. Хостес встретил нас раздражением, когда мы просто переспросили его вопрос. Потом нас встретила одна официантка, принимал заказ другой официант (от которого очень сильно пахло сигаретами), чек выдавал третий. Туалеты давно не убирались. Мусорные ведра заполненные, полы в моче. Цены - норм, очень демократично.
Из плюсов: есть туалет, на этом к сожалению всё
Из минусов: не могли посадить за стол, ждали пока уберут минут 5-7, ну это лично мне не приятно. Когда нас посадили мы резко стали невидимы, меню никто не приносил, из официантов никто не подходил, пришлось заниматься самообслуживанием , а именно искать меню и официанта для себя. Ждать заказ пришлось минут 30, хотя людям пришедшим в одно время со мной принесли его уже через 15 минут. Заказывал рамен , к сожалению еле теплый, а яйцо в нем вообще холодное.
Ушел крайне не довольный, не получил должного обслуживание, - вайб.
Повезло попасть в заведении в воскресенье вечером (около 10) была полная посадка в зале и на веранде, хорошо что нашёлся столик. Были с ребёнком. Роллы и напитки были все вкусные, также дочке понравился шоколадный ролл.
За что 5* так за то, что была полна посадка, а блюда отдали примерно в течении 20 минут
Пришли в это место впервые
Плюсов для себя я не увидела
Во-первых,когда мы сели за столик на веранде, мы обнаружили что он сильно шатается, понаблюдав за другими столиками, выяснилось что все столы на веранде на двоих шатаются
Во вторых, нас не предупреждали и до последнего не говорили о времени ожидания напитков, мы 40 минут ждали лимонад. Он был вкусным, но из-за отсутствия ситце на графини, мы пили только лед. К моменту как принесли лимонад, на улице уже похолодало
В третьих, перейдем к основным блюдам, это было поке с лососем(только один вариант поке есть в тануки). Поке было острым, лосось был не приятный на вкус, авокадо не порезали, а моложили половинку от целого перезревшего авокадо.
В четвертых наш стол был недосервированым (не было салфеток, палочек было мало, соевый соус был только в одном соуснике)
В пятых, в течении 10 минут пытались попросить счет, официант не представился и не четко проговаривал наш заказ. Может быть был новым сотрудником, поэтому это не так уж и критично.
Очень сильно не довольна посещением этого места вместе с молодым человеком
Как театр начинается с вешалки, так и любой ресторан начинается с хостес. решила покушать ролов,пришла в Тануки села на летней веранде и такое ощущение, что я невидимка, меню не дали, не поздоровались, рядом сели соседи им все дали. На меня ноль внимания. И кстати это не в первый раз, когда приходишь и тебя не замечают. Приходиться просить меню и долго ждать, еда там норм, но вот отношение мне не понравилось
Очень вкусные напитки и суши. Но суши маленькие. Ещё мой напиток небыл сладкий. Внутри лчень красиво. И очень хорошое обслуживание. Но очень рекомендую это место
Очень красивое заведение, большое и свободное пространство. Большой ассортимент блюд, Нам попался очень вежливый и знающий меню официант Кристина. Рекомендую
Очень неприятный персонал. Приходили с подругами в будни, где-то в 22:30, нам сказали что кухня закрывается через 10 минут (хотя на окнах ресторана указано что работают 24 часа) и нужно заказывать что-то что быстро готовится. Мы взяли только лимонад и то ждали его целую вечность.
Кроме этого персонал не стеснялся выражать свое недовольство поздними часами работы, используя нецензурную лексику.
Счет не несли тоже очень долго.
Зеленый чай с жасмином в нужно вычеркнуть из меню. Том виде котором подают это не чай. Какие-то палочки, чайных листиков очень мало, цветки жасмина отсутствуют, аромата вообще нет никакого, да и вкуса тоже нет, слегка подкрашенная водичка. Спустя 10 минут заваривания появилась легкая горчинка в послевкусии, к этому моменту чайник почти остыл. Стулья и диваны грязные, все в пятнах и крошках, в светлом костюме точно не нужно сюда заходить. Музыкальный фон играет ненавязчиво, стиль музыки подойдет скорее к кислотной дискотеке. Интерьер приятный, обслуживание хорошее.
В итоге оказалось что вместо зеленого чая с жасмином принесли чай серебрянные иглы.
Очень уютное и приятное место!!! Работают круглосуточно, огромной плюс, чтобы покушать после трени!!!
Спасибо большое персоналу и руководству за такую возможность!
Первый раз оказалась в Тануки! Очень понравилось гостеприимство сотрудников, вежливые, внимательные, обслуживают быстро! Сразу при входе поинтересовались, актуальна ли для меня, посетителя, акция именниника. Неожиданно и очень приятно. Еще и торт в подарок сделали! Благодарю от души! Очень приятно)))
Кухня и интерьер понравились, лаконично и со вкусом, особенно имитация японского фонаря-свечи на моем столике))
В работе с клиентами мелочей не бывает! Браво, Тануки!!!!
Интерьер шикарный, НО лампы над столом висят на достаточно низко и слепят глаза. Выход есть - лампочку выкручивают и ставят свечку, настоящую или электрическую, что положительно сказывается на комфорте. Меню классическое для Тануки. Персонал неопытный, но доброжелательный, за счёт этого «косяки» в обслуживании сглаживаются и воспринимаются не так остро, с субъективной точки зрения. Локация легендарная, Гиннотаки в памяти навсегда) надеюсь, что Тануки станет достойным правопреемником и продолжит радовать новых и старых клиентов.
Отличное заведение, часто ходим сюда с подругами на обед. Вкусная еда, приятная атмосфера. Особенно нравятся столики с маленькими фонариками в полутени. Создают романтику и уют. Персонал вежливый и приветливый, всегда рад помочь и подсказать.
03.11 я с компанией коллег и приятелей посетил данное заведение, когда на смене была менеджер Иванна. помимо абсолютного безразличия со стороны персонала и руководящего состава, мы ждали ВНИМАНИЕ первоначально заказанную порцию роллов 38 минут. это при пустейшем зале!
поведение «менеджера» Иванны-максимально отталкивает как постояльцев, так и новых гостей Тануки
игнор любых вопросов, демонстративный уход от гостей, хамское и неуважительное поведение, казалось бы, в центровом и сервисном заведении, оставляет неизгладимый отпечаток и нежелание ходить сюда лично и не давать рекомендации знакомым, партнерам и друзьям.
зайти сюда на небольшой перекус отметить день рождения оказалось очень больной ошибкой, к сожалению
Еда и напитки хорошие, все было очень вкусно, отдача блюд быстрая, но большие очереди и долгое ожидание официантов при заказе (вполне возможно, что из-за тех же очередей)
Сервис отвратительный! Кто то из официантов стоит в телефоне ковыряется в тот момент когда мы 23 минуты сидим и ждем когда у нас примут заказ! Хотя мы сели за стейшеном куда все время подходят другие официанты забивать заказы и неоднократно просили к нам подойти. Плюс пару столов которые сели позже нас каким то чудом сделали заказ первее. Потом напитки и закуски принесли быстро, первые блюда тоже долго ждали с грязной посудой за столом, принесли холодный суп!!! Второй суп с сырой курицей 🤦🏻♀️Ну ужас. К нам подошел директор ресторана и объяснил что курица не сырая а такая техника приготовления. Ну ок.После первого было второе, а салат нам принесли в самом конце после горячего…а потом мне принесли «подогретый» суп который тоже был ели теплый. Я оставлю три звезды только по тому что один комплекс нам убрали из счета.Сервис данного заведения оставляет желать лучшего…
UPD 8 августа. Ответ бизнеса формальный. Никаких реальных мер. Написал и на почту и в пресс-службу. Позвонил менеджер, предложил прийти в ресторан, сказал, что с продуктами все в порядке. Документы от врача и чеки на лекарства никто не запросил. Лишний раз убедился, что Тануки наплевать на обращения гостей.
16 июля отравился в Тануки. Заказал салат "сансиро" и "тяхан с говядиной". Отравление было тяжелым, впервые по такому поводу пришлось обратиться ко врачу и пить антибиотики. После отравления зашел в ресторан и попросил менеджера Кириллова Алексея разобраться в ситуации. Вечером он позвонил, с неловкими смешками сказал, что все продукты проверены, все в порядке, нарушений нет, но Тануки не снимает с себя ответственность и в качестве извинений предлагает два блюда за счет ресторана. То же он продублировал в сообщении. Я написал, что мне не интересны возврат денег, два и более блюда. Мне важно, чтобы была проведена настоящая проверка, чтобы за реально опасный сервис была реальная ответственность. Ответа не последовало.
Вывод: в Тануки можно отравиться и никто не понесет за это ответственность. В Тануки всем наплевать на вас. Если у вас по вине Тануки рвота, понос, головные боли, вы потратили деньги на дорогие лекарства и время на походы ко врачу, не могли работать, то вам предложит два блюда. Если вы не согласны - вам даже не ответят.
Я раньше любил этот ресторан. Пару месяцев назад столкнулся с их плохим сервисом. Но чтобы отравиться в московском ресторане - это полнейший позор. А руководству до этого дела нет.
Меня поражает такое отношение. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, иные органы государственного контроля и надзора. Медицинские документы у меня имеются.
Прежде чем написать отзыв поискал информацию в интернете, оказывается жалоб на некачественную еду в Тануки много, а 15.07.2024 в "Известиях" была публикация о найденной в продукции Тануки кишечной палочке. "Известиям" тоже при необходимости напишу и предоставлю документы. Казалось бы, после того, как общество потрясли новости о вспышке ботулизма все подобные события должны тщательно расследоваться. Но Тануки наплевать на нас и на наше здоровье. Они не будут проводить проверку, они просто предложат нам два блюда.
Хороший ресторан, расположенный близко к метро. Большое меню, есть мои любимые ролы с лососем. Пришли в районе 9 вечера, но к сожалению был полный зал.
Вкусные блюда, приятная атмосфера, внимательный персонал, всё понравилось, могу отметить быстроту выдачи блюд, буквально через 5-7 минут и принесли блюда)
Пришли провести приятно время, в итоге в очереди ждали,нас было двое,приходила компания из 3х человек и их сразу сажали,объясняли особенностью рассудка,ок. Попросили дать меню,пока выбрать, в какой-то момент подошла девушка Елизавета и просто из моих рук забрала меню,без слов. Другая девушка ровно смотрела на эту ситуацию. Я попросила объяснить, ответ был: у нас меню не хватило и потому у вас забрали. Серьёзно? В нормальных человеческих взаимодействиях и тем более в услугах сервиса сначала говорят,а потом уже делают. Ушли из заведения,благо сейчас хорошая конкуренция.
29 сентября зашли с подругой в данное заведение. Увиденное подвергло меня в шок. Не стала портить настроение подруге, официантам и администратору, но не сфотогрофировать такое безобразие не смогла.
Я сомневаюсь, что руководство данного заведения не знают в каком состояние у них мебель. Им просто наплевать на клиентов и это мягко сказано.
Из-за очереди в данное завядение страдает сервис, хотя официанты вытягивают как могут. Цезарь с креветками лучше не брать. Креветки безвкусные и пережаренные.
Если хотите провести время с комфортом, в чистоте и со вкусной едой, обходите это заведение.
Плюсы: работают круглосуточно, вкусная еда
Минусы: полнейшая антисанитария! Официант принёс нам еду, с подноса у него упал таракан на диван и пополз на меня, я соответсвенно стала приподниматься, официант смахнул его со второй попытки салфеткой. Нам предложили пересесть за соседний столик. Мы были очень голодные, поэтому остались кушать. Во время еды я наблюдала как таракан ползет по стене напротив меня… Аппетит как-то пропал… Счет, конечно, мы закрыли, потому что ругаться после полуночи сил и желания не было.
Но в это местечко больше не пойдем, и вам не советуем :)
Тануки, теряете былой успех, следите за соблюдением норм. Или вызовите санэпидемстанцию :)
Ресторан не из дешевых, один грамм суши с Креветкой стоит 170₽/23 гр = 7 рублей. При этом при наличии большого количества свободных столов на 4 человек держат в тамбуре очередь из пар - из мол нежелательно сажать за стол для четверых. Не говоря уже о том, что это просто издевательство над клиентами, это ещё и кретинизм администрации, поскольку самые большие чеки оставляют именно пары!! При этом они не сидят за столом более часа!
Никому не рекомендую этот ресторан, так как кретинизм никогда не проявляется в чем-то одном, а обычно сразу во всём🤪.
Пришёл заказал самое быстрое роллы и суп с говядиной, чай, сказали быстро но всё равно минут 20-30 может готовиться. Спросили - по мере готовности, я сказал - да. Прошло 35 минут. За это время людям, кто позже пришёл уже принесли напитки. Спросил офицтаната, про меня не забыли? Он сказал не знает, а кто у вас был? Я сказал девушка. Он ушёл минут на 7. Вернулся и сказал ещё ждать 20 минут. Итого 55 минут должно было быть. Хотел побыстрее поесть, в результате про меня просто забыли и я ушёл от туда. Ждал примерно с 23 40.
Испортилось, уже ни то что прежде. Данное заведение выигрывает только по своему расположению-многие из парка Гарького голодные идут с детьми в самое ближайшее место. 25 мин ждали 3 вида ролл по 6 шт. Как раньше мы привыкли-все на месте готовится, рис мягких, аж тает во рту - увы нет. Бока риса заветренные - не понятно что можно было делать 25 мин. Так что если Вы очень голодные-можно сходить. Есть много заведений где роллы вкуснее.