Таксовичкоф
610 отзывов
7 сентября 2024
Пользовалась я услугами Таксовичкоф спокойно - все устраивало - водители адекватные , подача машины быстрая, а если заранее то еще проще. Так ведь повелась на их же рекламу о чудесном приложении , где все ещё проще. И первый же заказ сегодня , вернул в реальность. Заказ, сделанный заранее, больше чем за час, в субботу ,утром - никто не взял. Я так понимаю ,никто не отслеживает заказы в приложении , самому надо мониторить чтобы понимать успеваешь или нет, отменять или ждать . Зачем тогда вообще обращаться если не факт ,что дождешься машину. Разочарована. Не хочу больше связываться.
18
7
28 августа 2024
Огромное благодарность таксисту с утра за приятную поездку и сервис отличный )) приятно было утро начинать с таким приятным водителем и мужчиной который любит рок .. зарядил утро на отличный день . Было здорово чаще таких вот встречать водителей 😇
3
3
29 октября 2024
Пользовалась их услугами до момента перехода на приложение. До этого все было без нареканий. Но после того, как в приложении накануне был оформлен заказ на 6-00 и в положенное время не было ни одной машины, т.к. заказы не отслеживаются, вычеркнула эту контору навсегда. Звонок диспетчеру был бесполезен, женщина, взявшая трубку, беспомощно повторяла, что машин рядом нет ( заказ был сделан накануне в 21-00). Ситуация патовая, время поджимало. Сын срочно скачал приложение Яндекс -Такси и через две минуты уже была машина. В то время, как таксовичкоф обещал через 12 минут. После этого удалила их приложение и забыла об их существовании.
6
1
12 октября 2024
Согласно со всеми предыдущими отзывами. Пользовалась Таксовичкоф более 10 лет. Давно пользовалась онлайн приложением. Там можно и следить путь и водителя. Скидка постоянно клиента. РУССКИЕ водители ( не мигранты) говорит и надёжности компании.... Все это было ДО ближайшего времени. И вот уже 3 раза на могу дождаться такси более 30 минут (и до бесконечности), так как постоянно крутится - поиск такси. И дозвониться до оператора невозможно! Время ожидания поиска вообще нет! Либо отменять заказ , либо замерзать . А когда это срочно очень , то точно к ним обращаться не стоит вообще. Раньше ставила им 5 баллов. Теперь - 1 !!! Операторы должны следить всегда об онлайн заказ!! И мгновенно искать такси. Сегодня я ждала 25 мин. Плюнула и поехала на автобусе! Водитель такси мне позвонил и отучнил жду ли я ещё ( 36 мин назад оформила заказ) или уже нет. Конечно нет. Но он получил заказ только сейчас , а находился недалеко от меня более часа ! И ещё 5 свободных такси тоже были недалеко !! Что за бардак теперь в Таксовичкоф???
8
2
22 июля 2024
Хочу оставить хороший отзыв о Таксовичкоф, точнее о водители Евгении Шуваловом, который вчера очень помог доехать из больницы со сломанной ногой. Он не только без проблем заехал на территорию больницы (3 водителей Яндекса отказались), но и помог сесть в машину, был очень вежливым, помог из машины выйти и дойти до двери подъезда. Все время интересовался тем, не нужна ли помощь.
2
6
27 августа 2024
Заказала машину на конкретное время, т к необходимо было попасть на автовокзал к определенному времени рано утром, пусть дороже, но раньше никогда не подводили, в этот раз смутило, что нет смс заранее о том, что машина ждёт, вышла к договоренному времени - машины нет и они еще только ее ищут !!! Не дай бог оказаться в такой ситуации! Отказалась и вызвала Яндекс. Больше точно не ваш клиент. Сервис испортился совсем (
7
1
21 ноября 2024
Не думала, что такое бывает на свете, это просто треш. Таксовичков откуда вы берете таких водителей? История такая: заказываю машину загород, в больницу, мне озвучили время и сумма. Ок, ждём. Еду я и мой восьмилетний сын. Заказываю машину по телефону, так как в Яндексе не было свободных поблизости. Приехал товарищ на грязной, с отстегивающимся задним бампером соларисе. Грустненько, но очень хочется домой. Водитель предлагает мне автокресло ( на вид оно лет до 5). Мой ребенок высокий и уже давно не влазит никуда кроме бустера. Да и пдд так то разрешает перевозить после семи лет без кресел и только со штатными ремнями. Что я ему и озвучила, что мы поедем так. Ок, отъезжаем. И тут он заявляет, что раз едет реьенок, ему нужно поменять тариф на детский. В голове огромный вопрос -зачем?? Но зная, что к примеру на Яндексе разница рублей в 200, думаю черт с тобой только довези. Пусть это будут твои чаевые хитрожопый вы наш. По дороге, а на минутку это трасса, развязка трассы Скандинавия, он сидит в телефоне и пытается поменять тариф. На дорогу смотрит в пол глаза и руль держит правой рукой, а иногда и без нее. Видимо не поменяв тариф в приложении звонит оператору и не остановившись просит поменять тариф. На, логично, меня спрашивают согласна ли я , с увеличением стоимости в 700 РЭ???!! Тут меня уже осенило, а простите, за что???? Кресло его мы не используем. Я отказываюсь. На, что мне заявляет этот товарищ, что это же моя безопасность. Я спросила, вы перестанете в телефон наконец-то пялится и посмотрите на дорогу если ?? Тут это мужчинка как разпсиховался, как начал горланить, что я его нервирую, и он везёт моего ребенка 🤦♀️🤦♀️. До дома очень хотелось доехать, так как ребенку после больницы, и мы устали, что я решила конфликт погасить и попросила реквизиты для оплаты. Мне было сказано, что оплата только наличными, хотя про это никто мне заранее не сказал , да и кто сейчас пользуется наличными?? Но его величество решило сделать мне одолжение и дал номер счета друга. Я перевела деньги по детскому тарифу. Мысль была такая, что он успокоится и будет тихо меня везти до дома. Но тот опять психанул, что мол его оштрафуют и так далее. В итоге, опять залез в телефон и стал исправлять тариф… Потом звонить оператору. Когда он наконец закончил, я спросила « может мы все таки уже поедем безопасно по детскому тарифу»???? И тут Остапа понесло, визжал как женщина в родах, о том что у него два высших образования, и он пять лет в такси, и он одной левой пяткой может везти машину. В этот момент мне уже реально стало страшно за нашу с сыном жизнь и я попросила нас выпустить на ближайшей остановке. Мы не проехали и половину пути. Но жизнь и здоровье дороже!!
Водитель: Петров Алексей Константинович. Яндекс рулит. Таксовичков покойся с миром!!!
5
1
7 декабря 2024
Это что то неописуемое. Заказывали на 12.00 машину для человека с костылями. Предложили комфорт класс. Согласились. Ждём. Приехал грязнючий хондай. Водител не помог положить сумку в багажник. Музыка на полную громкость. В салоне грязь. Валяется пачка сигарет на коврике заднего сидения. В салоне прокурено. Прощай таксовичкоф на всегда. Первый и последний раз. Даже в Яндексе по эконом тарифу такого не было со мной
3
29 декабря 2024
Отказались принимать заказ на доставку, потому что там документы на собаку, утверждая, что это документ УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ. Ваши операторы там вообще в себе?! Вы понимаете, что такое документ удостоверяющий личность и что такое документ на животное?
Специально для вас, особенно одарённых - статья 137 ГК РФ говорит о том, животные являются движимым имуществом, а не личностью. И их документы не могут являться документа и удостоверяющими личность.
К слову, документы для животных без проблем перевозит тот же яндекс и сити.
2 декабря 2024
Я так понимаю,что нашими отзывы никому не интересны, кроме клиентов,но всё равно не могу не написать.Сегодня утром заказала такси,пошла СМС,что такси назначено,ФИО водителя,номер машины,вышла, жду,но вместо машины приходит опять СМС,что заказ отменён.Это что норма и теперь на такси нельзя рассчитывать если даже машина назначена,кто ответит за такой отвратительный сервис,если человек из-за этого опаздал на работу,заказал машину совсем по другой цене,гораздо дороже,так как время упущено,почему не назначили другую машину,за эту же сумму.Почему такое ужасное отношение к людям,надо дальше жаловаться,в защиту прав потребителя и в другие инстанции?????
6
18 июля 2024
Уже лет 7 пользовалась этим такси, но больше не буду. Раньше подача машины вмегда была четко и ко времени, сейчас - нет. Вчера, 17 июля 2024, заказала машину на Московский вокзал, так в нужное аремя машина даже не была назначена! Хотя заказывала часа за 4! Чуть не опоздали на поезд, пришлось воспользоваться другим такси. Очень жаль, что компания испортилась(
9
26 июля 2024
Прождала 30 минут, мне все не могли назначить автомобиль. Связалась с логистикой, мне сказали что ждать назначения еще минут 10-30 (не читывая того времени, что я уже просидела). Позвонила в отдел качества, назначили кого-то, робот сказал что водителю 8 минут ехать. Спустя эти самые 8 минут позвонил водитель и сказал что ему ехать еще 20 минут. В отделе качества сказали что ничего с этим сделать не могут. В итоге я просто просидела в ожидании такси 50 минут и уехала на Яндексе.
Не рекомендую пользоваться таксовичковым, это болото
8
26 августа 2024
полнейшее безобразие с получением квитанции об оплате поездки!!! 23.08. 2024 совершил поездку по служебной необходимости, мне нужна эта квитанция для сдачи финансового отчёта о командировке. после окончания поездки, как и было уточнено у оператора, позвонил, заявил об окончании поездки продиктовал е-мэйл (как маленькой, с объяснением букв латинского алфавита), меня заверили что в течение суток будет прислана квитанция. в итоге уже понедельник, квитанции нет, позвонил повторно, сказали срок рассмотрения заявки - 5 дней (!!!!!!) ПЯТЬ ДНЕЙ!!! какой заявки? я ничего не заявлял! мне нужен чек об оплате услуги которая мне была предоставлена и которую я получил и должен был получить моментально по завершении оказания этой услуги! наверное надо проконсультироваться в налоговой на предмет ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ.
была нормальная контора, без проблем. теперь начинается....
3
21 июля 2024
Я заказала такси на 2:30, минивэн для большой семьи. Оператор подтвердил заказ. Уточнил детали выезда за МКАД. Уверил, что все будет. в 23:00 позвонили убедиться, что все в порядке. Сказали да, все будет, ожидайте. И потом перестали выходить на связь! Ни в 1, ни в 2 утра оператор не отвечает. Срочно стали искать иные варианты уехать в аэропорт. Нашли. В 2:49 пришла смс, что машины не будет. Так бывает. Серьезно? Отвратительный сервис. Никогда больше
8
27 августа 2024
Ранний выезд в Пулково, в 5.30. Машина Шкода Октавиа. Водитель Вячеслав С, вежлив, доброжелателен, аккуратен в вождении. Добрались по кольцевой за 35 мин . 4 ставлю только за цену, 1760 . В остальном, без замечаний.
3
16 декабря 2024
Это был последний раз, когда я обратилась к данному оператору. Заказ оформила заблаговременно, за сутки, поскольку возвращались с детьми с поездки, хотелось поскорее домой. По факту, в момент ожидаемой подачи машины, приходит сообщение о назначении машины, которая будет более чем через полчаса. То есть диспетчеры даже не удосужились предоставить авто к заявленному времени. Давать разъяснения/пояснения по данному факту - отказались.
При этом стоимость поездки они отлично списывают/резервируют еще до момента самой поездки.
Никому не рекомендую данного оператора!
1
20 декабря 2024
Заказывала такси 18.12.2024 в 06:09. Заранее заказывала, чтоб не опоздать, - на 08:20. Но машина так и не приехала. В 08:55 мне позвонили, что машина так и не найдена. Заказ 20.12.2024 в 12:37, ожидание составило более 25 минут... Причём я спросила заранее - машина точно сейчас приедет или это не точно? Мне это очень важно. Их ответ - ожидание 5-10 минут. (телефонные разговоры записаны). В обоих случаях я не смогла дождаться машину, как следствие я везде опоздала. Не советую никому данного перевозчика - ненадежный и лживый
4
23 ноября 2024
Заказала такси от прНауки, 46 до Приморского проспекта, 91.Я не очень умею пользоваться приложением, поэтому неправильно написала адрес куда ехать. Приехала машина 128. Долго звонила в офис, чтобы исправить адрес места назначения. Наконец, всё исправили я сказала, что побыстрее поехали, я опаздываю. Водитель стал говорить, что быстрее он не может, я могу вызывать другую машину. Я настаивала на поездае, что пока он пререкается, мы бы уже 10 минут, кае ехали бы. Он сказал, чтобы я вышла из машины, назвав меня неадекватной, иначе он отвезет меня в полицию Я вышла, доехала на другом перевозчике, опоздав.
1
1
20 ноября 2024
Отвратительно. Несколько раз пробовала пользоваться услугами этой фирмы - и каждый раз провал. Сегодня заказала такси за 40 минут. В итоге в назначенное время нам звонит робот и говорит, что машину только начали искать. Звоню оператору - говорят, что вообще не видит заказ на мой номер, наверное, что я звонила с другого. Занавес. В прошлые разы такси постоянно опаздывало или не приезжало совсем. Ужасно, никогда не пользуйтесь этим отвратительным Таксовчиков!
3
8 августа 2024
Отвратительный сервис! Ужасно меня подвели! Вызвала такси с бустером на конкретное время, за два часа, чтобы ехать в театр. За 10 мин до назначенного времени позвонил оператор, сказал, что машина едет, но тут же перезвонил водитель, сообщил, что он в часе езды от нас. С операторами мне так и не удалось связаться. В результате - нервы, испорченное настроение и опоздали. Никто не позвонил и не извинился, другую машину не предложили. Очень не рекомендую!
8
24 августа 2024
Заказала такси за ранее, за 2 дня при этом накануне созвонилась и заново оговорили детали . Так как перезодила 2х собак больших и шерстяных. И в итоге ,как и ожидалось. Сначала отменили ,сами заказ, я узнала об этом в приложении за час до подачи машины🤦♀️ . Пыталась набрать диспетчера ,но при этом говорили, что идёт поиск машины. В результате дозвонилась, через общий центр такси. Мне сказали что я каким то мифическим образом отказалась сама. Сделала тут же новый заказ на тоже время , а машину так и не нашли! Никогда больше не буду пользоваться услугами таксовичков, чего и вам советую!
5
17 ноября 2024
Ужасный сервис. Сделал заказ на сегодня, по служебной необходимости, еще 5 ноября. За час до необходимого времени прислали смс, что ищут водителя и до сих пор в этом статусе стоит заявка. Пришлось звонить в свою тех.поддержку , чтобы они связались с их стороной, так как набирая телефон Таксовичкоф отвечает автомат, что все ищут и ищут водителя и никак по данному вопросу соединить с оператором не предлагается. Очень часто такое происходит с нашими сотрудниками, где эта компания так их опрокидывает. Позорники
5
30 августа 2024
Удалила приложение! Причина: два раза подряд долго ждала "поиск машины". В первом случае дождалась, только через 15 минут нашёлся водитель, который согласился довезти за назначенную стоимость. Потом ждала подачу машины. Хорошо особо не торопилась. НО вчера я заказала машину за 5 часов на определённое время. Надо было обязательно не опоздать. Результат: "поиск машины начался минут за 7 до назначенного времени и даже через 30 минут номер так и не был назначен. Заказ отменила. Опоздали на лечебную процедуру - пропал сеанс, тк за нами уже другой человек и опоздавших не принимают.
7
23 июля 2024
Водитель Дмитрий заботливый (можно его премировать?), а вот женщина, принимавшая заказ по телефону, почему-то не способна услышать несколько раз названное место - да, это не точный адрес, но метро Купчино по направлению в Пушкин, по-моему, понятно, где; возможно, поэтому машина, которую пришлось вызвать лишь потому, что перепутала автобусы, приехала очень не сразу; однако сама поездка комфортная!
3
4
23 августа 2024
Начитавшись негативных отзывов готовилась к худшему. Но всё прошло отлично. Заказывала такси с вечера на следующий день из Репино в СПб. Тариф детский. Водитель-женщина была очень аккуратна на дороге. Нюансов никаких не возникло.
2
4
24 августа 2024
Пользовалась этой службой такси каждый раз, когда приезжала в Петербург. Осенью вызвала такси, долго ждала, заказ никто не взял. Я нажала отмену такси и вызвала такси другого таксопарка. Не успела я уехать, как начал звонить диспетчер или водитель предъявлять претензии, мол машина найдена. А мне уже не надо... В итоге мой профиль заблокировали. Внятный комментарий за что, так и не получила. Заказ был отменён вовремя. Слава богу сейчас есть выбор таксопарков, придётся отказаться от услуг "Таксовичкоф".
4
15 августа 2024
Один раз попробовал, больше не буду. Подробно объяснил диспетчеру куда конкретно подать, по факту машина ждала в ста метрах от места, пришлось тащить на себе тяжелый груз. У водителя не нашлось ста рублей сдачи. Казалось бы, если не обеспечиваете машины терминалами, это должна быть ваша проблема, но почему-то зто стало моей проблема. Шли бы вы куда подальше с таким сервисом.
6
11 августа 2024
Сервис просто ужасный.Один раз заказывала к определённому времени, приехал на 20 минут раньше и поставили платное ожидание! (Пришлось отменять)
Сегодня заказывала такси, адрес указала верно, но их навигатор поставил точку на другой дом.Пока пытались найтись с водителем, 15 минут платного ожидания!Операторы кидают трубку, т.е. доплатила 200 руб за то что их навигатор не правильно определяет дом.Это последняя поездка с этим сервисом.
6
21 июля 2024
Ни одной осечки! Всегда быстро приезжают, всегда вежливые водители, всегда чисто в машине! Пользуюсь много лет. 👍
1
5
9 декабря 2024
Не просто не рекомендую, а считаю, что подобные конторы надо закрывать. Вчера сделали предзаказ на 4 утра, ехать надо на вокзал. Уточнили, будет ли заранее оповещение, заверили, что, конечно, будет. В 4 утра ни оповещения, ни машины. Мы перезвонили, и просто заказали заново!!!!!!! То есть никакого предзаказа не существует. Вот стоим, ждём уже полчаса. Если опоздаем на поезд, однозначно будем судиться и выставлять счёт за моральный ущерб!
4
17 октября 2024
Водитель не хочет слышать о ПДД, женщина перегородила полосу для проезда, ее полоса была запаркована. Утверждала что ПДД на дворовой территории не действуют. Жэстикулировала, подруга стучала мне в окно. Стояла, курила, опять стояла, пока к ней двое мужчин не обратились, тогда на 3 машины назад сдала и дала нам проехать, нахамив вслед. Ни за что не воспользуюсь услугами Таксовичков и никому не советую, настолько неадекватный водитель опасен на дороге и в социуме
3
29 декабря 2024
Заказал. Машину с грузчиками и подъёмом на 4 этаж несколько офисных шкафов, столов и тумбочек за неделю, на утро подтвердил заказ. В результате приехал другой водитель ,с грузчикамт опоздал на час и отказался переносить мебель со словами ЭТО ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛО, У А НАС ВАРИКОЗ Попытка решить проблему за 4 часа ни к чему не привела. Служба контроля качества объяснила мне как сложно таскать мебель... рекомендую заказывать перевоз пуха и ваты без проноса и только с лифтом.
1
30 июня 2024
Пользовался услугами данной компании приличное время. Все было хорошо, комфортное вождение, приятные водители.
НО после сегодняшнего инцидента больше сюда не обращусь. Сделал заказ заранее за день на поездку, к определенному времени с подачей машины. По факту в назначенное время такси нет, идет поиск авто и затягивается он на неопределенное время, операторы ничего толком сказать не могут….
Как так можно???
24
3
26 декабря 2024
Отвратительный сервис
Оформляла заказ на определенное время, на 5 машин от юридического лица. Оператор заверил меня, что машины будут поданы вовремя.
Настал час X
Из пяти заказанных машин приехала одна!!! Позвонил оператор , и говорит « К сожалению больше машин нет»
Отлично вообще. Должны были ехать коллективом с работы на корпоратив.
В итоге на мероприятие опоздали, стояли мерзли на улице, ожидая другие машины
2
13 октября 2024
В который раз заказываю машину к определённому времени. Машина не приходит и постоянно звонки, что машину ищут. Мне необходимо было приехать к определённому времени на место, но из-за этого я опоздала. Пришлось вызывать такси в другой организации. И там машина приехала через 10 минут. Хорошо еще что не на самолет спешила!
4
8 ноября 2024
Просто нет слов, что бы высказать своё возмущение! Сегодня в 7-30 сделала заказ такси на 9 часов. В 9-10 мне сообщили, что ИЩУТ машину! В 9-30 попросили подождать ещё полчаса! Все мои планы рухнули! Мне никак не успеть на приём к врачу в 10, к которому записана за неделю! Следующий приём только во вторник! Проклинаю Таксовичков!
4
26 июля 2024
Долго пользовалась этим такси. Но в последнее время одни проблемы. Цены заоблачные, с подачей постоянно проблемы. Пишет, что ожидание 5мин, а по факту 15 и более. Взяли манеру вставать не в указанном месте и снимать за ожидание.
6
2 ноября 2024
Отвратительный сервис. Не первый раз заказываем машину, не ищется такси по полчаса. Что через оператора, что через приложение. А изначально цена привлекательная, но по ней ничего не приезжает. И по большей стоимости также. Тупо не находит автомобиль. Зачем вы вообще существуете?
Приходится заказывать Яндекс, как обычно. Он им что ли платит за такие подставы, чтобы клиенты шли к ним?)))
4
26 июня 2024
Один раз пришлось воспользоваться - больше не буду.
Нужна была машина с детской люлькой - забирал ребёнка из роддома. За сутки заказал машину. На следующий день заподозрил подвох когда в 11:40 статус заказа был "поиск авто" (или типо того, не помню как в приложении у них). В итоге приехала машина с более чем 10 минутным опозданием. Напомню, что на руках у нас новорождённый ребёнок возрастом 3 дня и подача автомобиля по времени была критична.
Но главный сюрприз был впереди: водитель не знал как младенца пристегнуть в люльке. Т.е.у него была авто-люлька но пользоваться он ей не умел. Сказал что грудничков возят на руках. Так и поехали, т.к. выбора не было.
Короче говоря, это очередной посредник между водителями и таксистами. Зачем присутствует заказ автомобиля заранее к определённому времени, если они ничего не планируют, а ищут авто по факту приближения времени заказа-? Почему водитель с автолюлькой не умеет ей пользоваться-?
15
7
16 сентября 2024
Сегодня очень довольна поездкой. Даже специально узнала у водителя ФИО, чтобы написать хороший отзыв. Гурин Эдуард Николаевич вежливый и деликатный, что является редким достоинством у водителей такси. Приехал через 5 минут, довёз быстро и аккуратно. Машина хорошая, было комфортно. Всё идеально!
1
3
20 ноября 2024
Раньше было хорошее такси, а теперь только воспоминания. Заказал за два часа машину к определённому времени, за 10 мин. до подачи мне отзвонился водитель и сказал, что ему до меня ехать минимум час!!! Одним словом-сильно подвели...
4
18 июля 2024
Глючное приложение, сначала не может найти машину, сбрасывает, нажимаешь искать снова, найдёт, но не отображает реального места нахождения машины, а через полчаса, когда ты уже на месте прибытия, сообщит, что машина подана, вторая!! А за то, что ты откажешься от машины, выставят штраф. 100₽, мелочь но какого черта вам должны платить за глуби вашего приложения?
3
27 декабря 2024
Сегодня вопиющий случай. Всегда пользовалась только этим такси,но сегодня ,вызвав машину ,прождали около часа,вместо заявленных 30 минут.Человеку стало плохо,обещали машину в течении 0,5 часа.Прождали час,начались прозвоны,что машина не назначена-ждите!!!!! В итоге отказались от заказа и человек поехал на метро.Если не доедет-будем обращаться в суд .
2
28 марта 2024
к сожалению, я наверное не буду пользоваться услугами Таксовичкова. раньше мне очень нравилось. но всё изменилось. третий раз за последние несколько месяцев сталкиваюсь с ситуацией - вызываешь, рядом несколько машин, и дальше бесконечно любуешься на крутящееся колёсико "выбор машины" полчаса, 40 минут.. в январе прождала машину час. мне час простите на автобусе ехать, вызвала такси, потому что через развязку семь минут. я б уже доехала. Операторы вежливо сообщают - мы подбираем машину. зачем вы пишете изначально что рядом сколько-то авто и что время ожидания 5-7 минут. я думала ещё что мне не повезло. что по Питеру такие приколы. Вчера прилетела в Ульяновск и отменила заказ в итоге через 40 минут стояния в аэропорту. уехала другим такси. в прошлый раз и оператор и водитель выдали мне - цена слишком низкая. ребята, не я назначила эту цену. я только на кнопку нажала...
в общем - нет.
32
2
28 декабря 2024
Не пользуйтесь!!! Подведу и глазом не моргнут! Заказали такси заранее на определенное время (позвонили в 14.07, заказ на 14.45) Когда такси должно уже было быть на месте, написали, что производим поиск машины! В 15.00 написали, что такси не найдено, оказ!!! Это просто немыслимо! Потеряли срочный прием к врачу!
1
3 января 2024
Много лет пользовалась такси Таксивичкоф и все было очень хорошо, всем друзьям и знакомым рекомендовала именно данное такси. Но сегодня, 03 января 2024 года в 10.41 сделала заказ на такси к 15.00 часам. В 14-35 позвонил робот и сообщил, что ко мне едет синяя шкода №205, (я поняла, что это не фирменная машина, а какой-то левый водитель). Но не в первый раз такие водители были. В 14-45 робот сообщает, что машина меня ждёт. Мы собираемся. В 14-46 звонит водитель и хамским голосом спрашивает, поеду ли я прямо сейчас (в 14-46), на что я отвечаю, что машина заказана на 15-00 часов. В ответ водитель мне говорит, что если я сейчас же не выйду, то он уедет, так как у него другой заказ и меня он ждать не намерен. Мы (пенсионеры), собрались и в 14-50 вышли на улицу, но машины уже не было. Это как понимать? Зачем присылать машину у которой уже есть новый заказ? Вызывать новую машину у нас не было время и мы вынуждены были искать другой вид транспорта. В 15-05 новый звонок робота о том, что меня оказывается ждет другая машина, но мы уже были в пути. Приехала фирменная машина Таксовичкоф (зелёная шкода), но к сожалению она уехала без нас. Теперь даже не знаю, стоит ли заказывать в следующий раз Таксовичкоф? Мне кажется, что временные водители портят репутацию Вашей фирмы, им всё равно и на пассажиров и других водителей. Зачем присылать на один заказ 2 машины в разное время ( в 14-46 и 15-05)? Оператор не видит кого и куда отправляет? Очень разочарована. День оказался испорченным.
54
4
11 ноября 2024
Заказала такси за час до предполагаемой поездки. За 3 минуты до предполагаемой подачи автомобиля я узнаю, что мне только начали машину искать. Неужели оператор, который приримает заказ не может предупредить о том, что может возникнуть проблемы машиной. Народ расчитывает свое время.
4
3 января
Официально худший сервис года. Вызвал заранее три минивэна за сутки. В итоге гости на месте. Такси нет. Оператор клиентского сервиса сказала что вызов такси заранее ко времени это не гарантия, а простые операторы вам этого не скажут, так как они этого не знают.
Минут пять звезд из пяти, крайне не рекомендую данный сервис
1
27 декабря 2024
Сейчас был заказ от 6 мкр Евразии до перевёрнутого дома 6 мкр 68г, диспетчерру объяснила,что нужно подъехать со стороны комсомольского проспекта, таксист подъехал как ему удобно и ещё мне нахомил.белая иномарка 382
1
19 марта 2024
Много лет пользовалась именно услугами такси Таксовичкова, водители хорошие. А с осени прошлого года все изменилось, постоянно задержки с подачей машины, служба контроля качества и операторы не очень слаженно работают. И меры по моим обращениям не приняты, все так же. Вчер снова ждала такси долго, потом отменила заказ и бвстро в другой компании заказала, хорошо доехала.
Что происходит? И много ведь случаев, а сама служба комментариев не дает. А ведь была хорошая компания
19
3