Сегодня заказала машину, тариф Детский , время ожидания 15 минут . На руках больной ребенок, торопимся в больницу. Через пару минут ожидание увеличилось на 5 мин, ещё через пару минут ожидание уже 23 минуты, то есть время не уменьшалось , а только увеличивалось. Из-за чего меня вводили в заблуждение, мне пришлось вызвать другую машину , конечно же отменив эту. В итоге списали 200 руб, за невыполненный заказ. Ещё и машина не двигалась. Считаю это неправомерно и буду обращаться в суд и роспотребнадзор. Все скрины, время у меня зафиксированы. Оператор отказал в возврате денег.
Ужасное обслуживание Uber ! Обманы с оплатой. Таксист Илимбек С нас обманул. Взял 2 раза. Первая = за 15мин 1014р с карты. А перед этим таксист
взял еще 1014р и уверял, что оплата не прошла в системе. Ждали его 10мин. За то,.что он ездил кругами сумма увелич. за ожидание. Таксист знает, что взял лишнее и не отдает деньги. В убере поддержка не помогает и ни за что не отвечает. Пишет отписки, что решает проблему. Не ведитесь на дешевую цену в начале поезки. Потом выйдет все боком!
Владивосток, все кого знаю удалили убер давно, я же до последнего продержалась. Ситуация- вызвала машину, приехал, отвез, но оплата стояла безналом(невнимательная я) но видел водитель причем когда я расплачивалась наличкой он и глазом не моргнул -взял промолчал про безнал. . Водитель КУЗНЕЦОВ ЕВГЕНИЙ ВИКТОРОВИЧ белый тойота приус У877ОХ125. Пыталась ему дозвониться, увы. Техаоддержка не помогла, .....катается дальше. Приложение удалила. Ниже фотография "" ГЕРОЯ""
28.09.24. Хотела вызвать такси доехать до автовокзала. С 6:00 не могла вызвать такси.
Нет свободных машин. И что в таком случае делать? Машины только появились в 6:50 . Автобус у меня был на 7:00. Естественно я не успела.
Цены такси около 400 рублей. Ожидание долгое. Я просто возмущена.
Я не знаю конечно где находятся таксисты в это время. Но предполагаю что такого быть не может что бы за час не одна машина не освободилась
Удалила даже приложение! Итак: заказывала постоянно, практически ежедневно, всегда ввожу адрес, никаких точек на карте не ставлю. Сегодня водитель высадил меня прямо на дороге, со словами: точка здесь, откуда я знаю, куда тебя везти. Сказала ему адрес. А в ответ: выходи. Это нормально? Написала в поддержку, чтобы вернули деньги, т.к. меня не довезли до указанного адреса. Думаете вернули? В общем, этим великолепием больше не пользуюсь.
Водители ни бэ ни Мэ, берут заказ, стоят на месте , не двигаются , компенсировать не могут , только извините , мы поговорим с водителем и всё. Не надёжный сервис, не советую ! Такое происходит часто , это уже закономерность и они беседу не ведут с водителями своими, а только делают вид.
Разработчикам приложения нужно хорошо продумать интерфейс приложения. Он рассчитан на молодое современное поколение, человека за 35 уже будет сложновато.
А теперь по порядку!!!
За ночь на улице ударило -40, наша 'карета" не завелась, отвезти ребенка нужно было. Пришлось вызвать такси. Открыли, вбили адрес куда ехать... При всем том, что ехали мы туда и обратно.
Приехали на адрес, нас высаживают, я говорю мне обратно... водитель мне говорит, извините у меня заказ.
Ладно... вышла, заказываю повторно машину... в приложении искал, искал, искал ближайшую... вообщем простояла мин 10 ожидая когда он найдет... пошла пешком... Я быстрей околею дожидаясь.. Благо идти мин 25.
Ааа и еще, что меня возмутило, это ничего не сказать.
Накануне старший ребенок ездил на занятия (бывает иногда, что не получается отвезти самой, отправляем на такси) от дома до тренировки расстояние 3 км.. Оплата такси составляет 118р
Расстояние этой поездки 2.5 км оплата составила 363р🙈
При том, что это не раннее время суток, ни ночь...
Совести нет... просто так бессовестно наживаться на людях причем за не самый качественный сервис.
Мы только водителя искали 4 мин.. Встал он не у подъезда, а за домом...и за эти 4 мин мы заплатили 51 р...
Хочется чтобы вы же сами на своем приложении и обожглись!!! Ехали, ехали и не доехали...или найти машину не смогли....Плохо...
Вообщем приятных впечатлений - ноль
Совести у вас нет
Приложение устроено таким образом, что он автоматически определяет ваше место положение, если как мы вы будете вызывать такси на другой адрес, не туда где вы сейчас, то может произойти так, что машина приедет именно туда где вы🤣... интересный. квест конечно
Заказать машину туда и обратно.. это функция тоже не из этого приложения... понять как это сделать, когда ты опаздываешь.... это тот еще ребус.
Вывод, что приложение сделано на лишь бы было.....
ну, моя проблема по сравнению с прчитанными отзывами - ничто! ну, испортили вечер, ну, незаконно списали 78 рублей! ну, горячая линия футболила 18 раз, 6 раз извинялись! но толка никакого! все! приложение удаляю! терпеть не могу непорядочных людей!
Заказала такси по одной стоимости и по окончании поездки был сюрприз по цене..в три раза больше...и за наличные еще...поменяли, т.к.денег на карте не хватило по понятным причинам...не рассчитывали не такую сумму... жуть...
Из-за вашего сервиса не могу вызвать такси ни на один адрес в городе,потому что (скриншот) нахожусь в заднице мира. В итоге в день рождения ни вызвать такси,не уехать никуда, ничегошеньки. Спасибо за качество вашего сервиса!!!
1) Водитель забыл нажать "в пути", тикало платное ожидание, хотя мы уже мину 15 были в пути. Деньги списали с карты.
2) водители нарушают правила движения. На просьбу не делать этого, т.к это опасно - вышвырнул из машины.
3) нет никакого контроля за водителями. В случае критической ситуации вам долго будут отвечать роботы. В случае лютого звездеца , позвонит девочка милая, посочувствует. И (внимание!) ограничит водителю доступ к вашему аккаунту. Вот и всё. Убер не имеет влияния на тех, кто за рулем. Им выгоднее потерять вас как клиента, чем водителя, как исполнителя.
Полное дно! Не советую!пользвался услугами такси. Ждал 10 минут под дождем и холодом изза того что водитель приехал в другое место. Ответ данного заведения шокировал : сказали это нормально!
Вызоваешь такси геолокацию пишут правильно, а вот водитель приезжает не туда, ожидание платное, на звонки не отвечают. Потом сами перезванивают. В итоге хамство, разбор кто виноват могут вообще уехать.
здравствуйте добрый день . я с Аргамака заказывал такси с 50-го комплекса доставка была сосновая 19 ну почему-то система показывала что доставка должна быть на сосновую 19 и ехать в 51-й комплекс когда я отменил заказ сразу,, потому что было 2 минуты до подачи такси ну где-то рядом стоял , „ПОЧЕМУ ТАК СИСТЕМА ДАВАЛА СБОЙ ЧТО ЛИ „Я ЕЩЕ ТОЧНО ПОСМОТРЕЛМ ИСЬОРИЮ ,таксист, я отменил заказ в итоге заказал как нужно правильно с 51-го комплекса до сосновый 19, НО ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ С МЕНЯ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ,187рублей.. ХОТЯ Я НЕ ЕХАЛ И СРАЗУ ОТКАЗАЛСЯ, то что адрес был неправильный, и не заказывал почему так происходит что за мошенничество такое?
После заказа такси через минуту сделала отмену, Т к в пути авто было 10 мин, долго ждать. За отмену списали деньги, не уведомив заранее об условиях отмены!
Здравствуйте!!! Хотела заказать такси, но увидев цены чуть не упала в обморок, с улицы Громовой до улАнгарской, ехать 5 минут, стоимость 424 рубля, вы в своем уме????
почему сняли дополнительные деньги за ожидание? я ожидала такси заранее за 10 минут в точке назначения!!! а то,что водитель заблудился -не проблемы клиента!
Водитель вместо второго столба остановился у 5 на Казанском вокзале. Попросили выйти и хотя бы обозначится где он стоит , так как в поезде был пожилой человек и сумками и маленькимт детьми, тяжело бегать и искать , но водитель продолжил сидеть в машине . По итогу пожилой человек с сумками и детьми бегали искали водителя , он в свою очередь забросал номера снегом и его нельзя было идентифицировать!!!! Я крайне недовольна сервисом . Еще и водитель включил таксу за ожидание !!! Полнейшее безобразие !!! Не рекомендую!
Уже два раза обманули с оплатой.
1-пока ждала машину стоимость поездки была 316р , по приезду стоимость оказалась 506р!!!
После этого написала в службу поддержки, они мне дали промокод на скидку в 200р
2-я решила использовать промокод. И опять, пока ждала стоимость поездки была 145р, по приезду оказалось 322р.
Я то думала что в первый раз что то не увидела, но, во второй раз.
Короче, это полный песец!!
Столкнулась с наглостью водителя, азербайджанцем по национальности , ( он заставил выйти из машины меня , не смотря на то, чио приехал в непрложенное место и я долго его искала ) , списал с меня деньги пожаловалась в службу поддержки , в результате пообещали вернуть деньги, но они так и не поступили. Никому не советую данное приложение
Uber - ужасное обслуживание! Заказываю реже, водители могут принять заказ и не приехать на точку, а могут приехать и сразу уехать! Водитель
Жеребцов О С
белый LADA (ВАЗ) Vesta *926**134(специально скрыла номер
По тарифу UberX -Сегодня утром вызвала, опаздывала на работу, до места мне добираться 3-4 минуты на машине, цена 140 рублей. Водитель кинул. Попыталась написать в приложении в службу поддержки, реакции -0! Отвечают роботы🥴Позвонила за час дважды в службу поддержки по телефону- обещали перезвонить через 10’минут- не перезвонили! Буду заказывать такси в Drivee, водители более адыкватные, цена ниже в разы, кстати сами жалуются на Uber, многие оттуда пришли
На химаш такси не дождалась т.к. найти свободно не мргли из за этого опаздала на работу уважаемый декетор пожалуйста сделайте так чтобы скаштого района можно было уехать, а тк так что увидили химмаш и вадители не принимают заявки.
Заказалата такси, прождала пока приедет 11 мин, после водитель поставил, что он уже ожидает. Когда вышла на улицу никакой машины и рядом не было, обошла всё вокруг и безрезультатно. Через пару минут заметила таксиста, но по каким-то причинам он проехал мимо а после и вовсе отказался от заказа. В итоге потратила больше 20-ти минут в пустую и заказала машину в другом приложении.
Списали деньги с карты, а водитель сказал, что оплата заменена на наличные, взял еще наличные, деньги не вернули.
Хундай Солярис
С533НН58
Водитель Эмилбек.
Такси стало ужасным.
Дорого, могут не довезти до места, обманывают.
Самое ужасное такси!!! Яндекс выдает как Uber, заказывала маме
По городу за 15 км взяли 1700, мама конечно отказалась платить, сказала, что максимум даст 600р
Он запер двери, не выпускал ее
Но испугался, когда мама сказала, что вызовет полицию
Узнавали цену когда звонили, говорят 89 р за посадку и дальше по таксометру , конкретно ничего сказать не могут
Орут , хамят , ужасное такси
Никогда его не вызывайте
Приезжала машина Nissan Almera черная 815 или 851
Что за фигня , время 00:40 проехать 4 дома стоит 560 рублей , не еду в другой район , ехать 5 минут
4
Светлана Орлова
Знаток города 5 уровня
19 ноября 2023
Водитель Рустамжонов Акрамжон Акмалжон на белый Hyundai Solaris Х934МТ152 вечером подвозил клиента у него не оказалась сдачи , клиент согласился по приезду вынести ему нужную сумму оставив ему в залог 1000 руб , но водитель решил не ждать и уехал с деньгами, по чеку вышло 203 руб , теперь водителя не найти написали в поддержку , ни чего пока не решилось, что за хамское отношение к клиентам
В 4 часа ночи с Ванеева до пл. Ленина - 1000 руб. Не понятно по какому приложению ставят такой ценник, рассчет на то что люди торопятся, отправляла маму с сыном, конечно растерялась и отдала деньги, развод чистой воды! Водитель был вежлив, разговорчивый, располагал к себе... Нельзя так поступать с людьми! Даже страшно представить сколько будет стоить до Москвы((((((
Слов цензурных не подобрать. Нашёл такси через карты Яндекса. Позвонил. Заказал такси с подачей в назначенное время для родственника. Перезвонила девушка-водитель. Обозначила поездку 400-500 рублей за 6км. Ладно. Согласился по определённым обстоятельствам (для женщины нужна была женщина-водитель). Сделал водителю предоплату 500р с надеждой на сдачу после поездки. В результате с родственника взяли ещё +400р. Диспетчер сообщил, что на их сайте указана посадка 200 + 60р/км + 40р/мин проезда + сколько-то минута опоздания (не в счёт, т.к. был вовремя). Т.е. за 2км и 20 минут проезда с вас возьмут 200+60*2+40*20= 1.120 рублей. Хорошо живут.
Только я нашёл их не на их сайте, а в поисковике и при общении цены не обсуждают (у меня разговоры записываются). Итого за 6км 900 рублей. Бл. Лучше бы Яндексом комфорт заказал за 200-300р.
Люди,пожалуйста, никогда в жизни не пользуйтесь данным такси.
Хуже такси и быть не может!!!
Вчера сделали предзаказ машины от б-р Южный до ЖД, сегодня утром приехал водитель Тимур, забрал родственников и увез до ЖД, по приезду оказалось, что такси было бизнес класса, в итоге ценник оказался 3800, вводят людей в заблуждение, по хамски общаются, в том числе диспетчер Андрей.
Довезли за 1200р на киа -серато вчера с пр.Ленина 54-а до пл.Советской на такси яндекс или везет максимум 300р а позиционируют себя как дешевое такси счетчик поддельный -левый.оператор полублатным голосом и на ты -короче экскурсия в чичи-гага аля 90-е.!!!Короче плуты если начнете качать права высадят на мосту или по рации таких же жуликоватых коллег псевдотаксистов позовут а там видимо ограбят.Берегите себя!!Маршрут заранее не высчитывают!
Беспредел цен , доехали от дома до больницы за 200 р. А обратно за1000 р. Это как? В Дзержинск понятно за 1000 р. Ездили, А по городу? Где километраж, сразу диспетчер не озвучил цену, мы спешили с больным человеком, А приехали водитель показал оплату. Это обман клиентов, безобразие. Услугами такими больше не желаем пользоваться.
Не вздумайте пользоваться данным такси ценны сразу не говорят по приезду выставят суммы как за сомолет. Проехал 6 км на киа церато за 1000 руб. Хотя сумма не превышает 200руб. Операторы охреневшие толком объяснить не могут.
Водитель совсем не хотят пользоваться навигатором, не понятно куда едут, приходится долго ждать, пока они накатаются, ничего не говорят, а ты из-за них на работу опаздываешь. Такси существует для того, чтобы быстро добрать, а в итоге что. Водители совсем обнаглели, платишь огромные деньги 400р за 20 минут всей поездки, и такое обращение. Ужасное обращение с клиентами
Цены космос.С речного вокзала до Щербинок доехали за 3.500,цена этого маршрута максимум 400-500 руб.В поисковике яндекс отображается как uber,а в реальности водитель озвучил такси Волжские огни.Короче слов нет!!!
Водитель совсем не говорит по русски. Похоже, что с правами у него тоже проблема. Пересёк две сплошные, на крупном перекрёстке из правого ряда под красный сигал повернул на лево. Ужас.