Swatch
229 reviews
June 10
Очень хороший магазин. Многие пишут, что цены высокие. Но сейчас все дороже, чем было раньше)
В интернете мало информации о наличии товара в магазине. Здесь еще есть, что выбрать. И самое важное: отзывчивый, прекрасный, персонал! Отчаялась уже найти необходимую модель часов. Но приехав в магазин, мне помогли: сотрудник показал подходящие модели, проконсультировал, помог с браслетом. Всё на лучшем уровне! Спасибо !
3
1
October 26
Последний островок любимых часов))) хороший выбор, демократичный цены и любезный персонал. Проверили батарейки и поменяли браслет, всё быстро и очень деликатно. Спасибо
1
September 29
Приехав в центр погулять, вспомнила о наличии магазина Swatch в ГУМ, как раз очень нужно было купить батарейку в детские часы. Войдя в магазин с очень конкретным вопросом, но с мороженым в руках, мне предложено было уйти или приехать в другой день с часами. На мои призывы обслужить меня, абсолютно не приветливые продавцы настаивали на моем уходе, к слову в магазине не было ни души. Ужасное впечатление и отношение к клиентам…. Хотя ранее очень любила именно этот магазин.
Мороженое, конечно, запрещено во многих магазинах, но это связано с порчей товара или имущества других покупателей, НО как я пустом магазине при приобретении батарейки могу что-либо испортить - загадка…
3
4
November 25
Ходил посмотреть определенную модель часов Tissot. Очень отзывчивый работник, всё объяснил, показал, рассказал. Сам магазин - это прилавка островок, выбор достаточно хороший швейцарских часов бюджетного и среднего класса. Оценка 5.
May 26
Товары, конечно, дороже чем были раньше. И, к сожалению, еще лет 10-15 назад разнообразие и дизайн были лучше.
Однако персонал вежливый и дружелюбный.
Расположение неудобное, но это недостаток центра тк внутри указателей нет.
1
June 7
На оф сайте до сих пор висит информация, что батарейку можно поменять бесплатно, о том что "эта акция не работает 2 года" я узнала не в самом магазине а в сервисном центре в охотном ряду, куда я была любезно отправлена продавцом из гума. Спасибо за 2 часа потраченных в пустую. Как оф сайт может не иметь отношение к магазину и сервисному центру для меня загадка
18
August 16
Обожаем всем семьёй, качество на высоте, всегда можно бесплатно поменять батарейку, отполировать, ждём снова открытие
1
1
June 11
Ребята молодцы, меняла батарейку в фирменных часах, сделали все четко, один минус сейчас батарейка стоит 350р. Раньше было все бесплатно
4
July 3
Всегда приезжаю в Москву и меняю батарейки на часах у них. Качественно, быстро , не дорого , раньше так вообще бесплатно было .много ремешков к часам , скидок и акций нет
1
January 23
Милая девочка очень быстро поменяла батарейку в часах, ассортимент часов большой, магазин удобный, красивый в самом сердце столицы, жаль, что оборудование, которое полирует часы увезли на другую точку
3
July 2
Отличный . Покупала часы , приветливость персонала замечательное и обслуживание. Спасибо
1
December 8, 2023
Отличный магазин с большим выбором часов. Покупала тут часы мужу в подарок, вежливый персонал, всё подсказали. Еще хочу отметить, удобно, что здесь расположен и сервис.
3
May 25, 2023
Отличный магазин, двухэтажный, стильный , большой выбор часов, хороший персонал. Единственный магазин в России, где нашли выход из ситуации и спокойно работают. Это прям молодцы)
P.s. Меняют батарейку, как и везде в сервисных центрах, за 350 руб)
10
2
March 29
Первые часики фирмы Swatch подарил мне муж очень и очень давно.Это была любовь с первого взгляда. Потом все часы были именно этой фирмы. Магазин в ГУМе сразу понравился , там самые новые коллекции.
4
July 12
Было хорошим. Покупал там часы, менял батарейки. Сейчас не знаю, наверное дрянь. Но вы спрашивайте, а то откуда вы будете всё знать.
July 8, 2023
Большой выбор часов; консультанты приятные, вежливые. Насколько знаю, один из немногих магазинов, где еще можно приобрести товары этой марки, остальные действуют в качестве сервисных центров.
3
March 5
Отличный магазин. Большой выбор часов. Вежливый и грамотный персонал. Удобно расположен.
August 27, 2023
Сейчас магазин работает в формате сервиса. Приехали , отдали часы, за час заменили стекло. Работают быстро. Очень милая девушка с каре , темненькая. Приятная и доброжелательная.
Сервис хороший, всем рекомендую у кого swatch.
Здесь и починят и проконсультируют. Гарантия на батарейку также есть. Расположение удобное, из метро выходить не нужно, сразу при входе в тц "Охотный ряд" слева
5
August 13
Такое ощущение, что подделка, обещали гарантию, но при обращении отказали, расслаивается ремешок, как на китайской реплике!
2
1
May 19
Покупал часы в DUTY FREE. Гарантия на руках. Мне отказали в обслуживании часов с связи с тем что часы были куплены в партнерском магазине. Перед походом в магазин звонил и не было такой информации.
2
1
September 23
классные часики продаются, но замена батареек стала платной, 350 рублей. раньше было бесплатно
June 19, 2023
покупала несколько часов там, и обслуживала за бесплатно.тут понадобилось сменить батарейки на двух часах и сделать полировку. узнала что теперь в гуме эта лавочка прикрылась по ТО и надо пройтись до Охотного ряда. В охотоном наоборот часы не купить - нету. А облуживание есть, да к тому же стало платно поменять батарейки. Каждая по 350 р с гарантией по чеку на год! Полировка осталась бесплатной. Да я немного расстроилась изза платы сегодня( но что поделаешь. В любой часовой лавке такая батарейка по 500 р. точно. ЖИЗНЯ(
6
November 10
31.07.2022 Ооооочень огорчил тот факт, что теперь замена батареек платная - 350 р.!!! Имейте ввиду!
January 12
Раньше, батарейку меняли бесплатно, если у тебя часы этой марки.
Теперь за деньги… Акция прошла, говорят. 🤦♂️
Ещё, сама сотрудница этого салона вела себя так, как-будто ты стоишь в одном носке перед ней, а она такая важная!…
3
4
March 3, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам Swatch ! Очень внимательные и доброжелательные ! Меняла батарейки))) Имя вот не спросила... Молодой человек быстро всё поменял , и предложил отполировать))) Обязательно приеду ещё! И конечно же буду рекомендовать всем ))) Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!! 🖖😄
5
March 8
Вежливый персонал, красивый и чистый магазин. Приходилось бывать тут по вопросам обслуживания своих часов, грамотно и вежливо помогли решить вопросы
3
2
March 18, 2023
Пришёл заменить батарейку в часах, сервисвумен: «пожалуйста, но теперь, это, к сожалению, 350 руб., потому что поставки батареек ограничены, в других магазинах так же, и вообще, это бесплатно было только в России». Спрашиваю: Вы Swatch или больше не Swatch? - мы Bosco, но мы Swatch и смотрит презрительно как на нищеброда, жалеющего копейки. А мне просто западло деньги отдавать какой-то хабалке. Глянул цены в интернете, батарейка стоит 140 руб. на маркетплейсе. Разумеется, отказался менять, заказал, поменяю сам. Дураков из людей пытаются делать. Пришёл домой, загуглил «Swatch battery replacement free» - в Америке, Сингапуре - в нормальных странах везде как было бесплатно, так и осталось. Вывод - в РФ это больше не Swatch, а частная российская лавочка с советским менеджментом качества.
31
13
April 2
Жаль,что нет новых коллекций,а магазин и люди работающие вежливые все быстро сделали.
February 24
Очень благодарна консультанту Анне. Очень хороший человек и знаток своего дела
2
2
December 17, 2022
Магазин работает! Ура!!! Долгое время хотел купить часы Swatch и наконец-то это сделал. Огромное спасибо за помощь всему коллективу магазина. Таких позитивных и профессиональных продавцов я не видел давно. Так держать!!!
3
May 25, 2023
Добрый день! Неприятной новостью была платная замена батареи, но в нынешних условиях с понимаем отнеслись и без проблем воспользовались услугой. Но! Пользуясь уже 10 лет, впервые платно меняли батарею - она перестала работать через 3 месяца. Уважаемые представители, можно рассчитывать на бесплатную замену? Раньше бесплатные батарейки служили по 3-4 года.
9
December 19, 2022
Отличный магазин! Пришёл в магазин и получил удовольствие от сервиса и консультанта. Советую всем этот магазин если хотите качественный сервис и профессиональную консультацию
3
September 23
Меняла батарейки на часах.
Сделали достаточно быстро.
1
December 1, 2022
Замечательный сервис, приезжала отполировать стекло и купить детальку для ремешка. Всё отлично! Спасибо, любимый магазин часов) Надёжность и стиль.
3
February 4, 2023
Очень приятные сотрудники. Все рассказали, посоветовали, быстро оформили наш заказ. Посоветовали модель часов. Объяснили все нюансы оплаты часами. Компетентные сотрудники.
3
October 8, 2023
Рекомендую!
Доброжелательно, любезно, ненавязчиво! плюс услуги часовщика-мастера!
P.S. Но сама мастерская находится в тц «Охотный ряд» на -2 floor.
3
July 24, 2023
Поменяли батарейку на часах быстро и оперативно, единственный минус в том, что теперь меняют за деньги - 350 р, а раньше бесплатно. И стоимость нового ремешка прямо не радует....
2
December 8, 2022
Очень возмутило отношение персонала магазина на втором этаже. Девушка консультант в моем присутствии, периодически, что то шептала парню консультанту. Не знаю о чем она ему шептала, но это отбило все желание находится в этом гнусном месте. На первый этаж магазина заходить уже не было желания. Непристойно так себя вести при посетителе. И еще, прочитал отзывы, бог уберег от покупки.
1
7
January 5, 2022
Посетил сей салон даже несколько раз. В первый раз была необходимость отремонтировать женские, я бы даже сказал детские часики но именно этого бренда. И конечно результат не заставил себя ждать и стеклышко заменили и батарейку сменили, в общем все сделали, чтоб я остался доволен.
В другой раз пришлось обратиться но с часами другого бренда и тут постигла неудача, но это не вина данного салона, это был изначально просто вопрос : а вдруг взаимозаменяе ые элементы существуют?
Ан нет.
Пока нет мульттибрендовых часовых мастерских, придётся направить я к официальному сервисном центру своих часов.
А здесь могу пожелать продолжать дарить добро любям и развиваться.
Всем добра!
10
June 12, 2023
Продавец молодой человек, с татуировкой Финна и Джейка знай, ты образец идеального сервиса) Были даны ответы на все вопросы, оказана вся необходимая помощь по часам.
3
June 4, 2023
Заменила батарейку в часах 28.05.2023. Цена вопроса 350р. Сегодня 04.06.2023. Батарейка встала. Решайте конечно сами. Я больше не с вами. Фото чека сделала и часов тоже. Год назад за 800р меняла в мастерской возле дома. До сих пор работает. Но 350р.на неделю- это круто!
4
5
July 31, 2023
Замана батареек стала платной, причем их меняет не специалист, а девочка-кассир.
Новых моделей нет, и все что осталось очень дорого.
Магазин скорее мертв чем жив.
1
1
August 9, 2023
Новых поставок нет, ассортимент скудный. Сервис переехал, а замена батарейки теперь платая, 350 рублей...
Продают только остатки, цены на них подняли в 2-2.5 раза в зависимости от модели.
3
2
May 19, 2021
Покупала первые часики своей дочери в Свотч в тц Авиапарк. Консультант очень приятный парень, был очень вежлив и терпелив! Перемерили кучу детских часов, выбрали чудесные красивые часики! Дочка носит с большим удовольствием и каждое утро перед школой их надевает.часы с тканевым ремешком гораздо удобнее на руке, чем с силиконовым. В общем мы очень довольны! Спасибо консультанту и магазину!
6
1
September 11, 2022
Отличный магазин, очень внимательные продовцы, покажут расскажут, все понравилось! Часы хорошие и самое главное практичные!
April 12
Единственный магазин, который остался в России, но и там мало, что есть…
1
October 26, 2022
Хотел поменять батарейку, оказалось, что это единственный, оставшийся магазин сети. Но и здесь не меняют. Сервисная мастерская дальше в ТЦ Охотный ряд на -2 эт. Замена батарейки теперь платный 350 р. А вот полировка бесплатная! Надеемся на возвращение в полном объёме.
6
October 9, 2022
Отличные часы, хороший ассортимент и вежливый персонал.
К сожалению не работает ремонт: замена батарейки, полировка и так далее, но есть сервис в тц Охотный ряд на -2 этаже.
6
1
December 25, 2022
Пока вы выбираете часы, вас облизывают, после того, как купили, вас посылают. Купили на подарок 3 часов, самых дорогих, что были. В итоге 1 часы не понравились и решили вернуть в период срока для возврата (как мы узнали позднее). Сотрудник ГУМа Михаил общался скриптами и рассказывал про технически сложный продукт, что возврату не подлежит, посоветовавшись со своим управляющим, вернулся к разговору с теми же скриптами. Отвратительное отношение к покупателям, рассчитывают на разовые покупки и на то, что Москва большая. Всем и каждому буду рассказывать по этот ужасный магазин, сотрудников и отношении компании к своим постоянным покупателям.
5
6
September 27, 2023
Очень крутой магазин! Купил часы одни и ходи 20-30лет да и больше! За хорошие часы не когда не жалко денег!
3