Всегда оставался доволен качеством обслуживания и обслуживанием часов, которые привозил. Но в последнее время после обслуживания одни часы встали, доехать пока времени нет
Свиньи!
Купила часы через интернет-магазин - оказались бракованные (стрелка по кругу царапала стекло внутри). Поехала на пражскую, сказали, что могут забрать на месяц на диагностику и само оформление займёт 40 мин, нужно подождать или поехать в ГУМ и там вам сразу на месте поменяют часы без диагностики.
Решили не ждать так долго и поехали в ГУМ - там хамоватая дама сказала что ничего не меняем - это ошибка. Говорит, звоните в сервисный центр - сервисный центр вообще трубку не берет!!
Я добьюсь смены часов и никогда больше ничего не буду там покупать!
Все понравилось. Вежливые девушки, все показали, помогли примерить. Теперь я владею удобными часами швейцарского бренда. Если поцарапали стекло у часов, Вам сделают полировку.
Купили часы night flight за 14700, почти сразу начали запотевать под стеклом. Из магазина отправили в сервисный центр в гум, там объявили, что "мы сами их сломали" и предложили "сдать им в утиль или оставить себе на память". То есть можно выбросить. Разговаривали очень высокомерно, с позиции "сам дурак". Не первые часы этого бренда, но в последнее время много нареканий на качество и хамское отношение работников от многих, кто ими пользуется.
13
2
Natalia
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
На сайте написано «неограниченное количество замен батареек - за счёт заведения». Уже больше года это не так
Хороший магазин, часы качественные, деньги умеренные, есть бесплатный сервис!
3
Дмитрий Архипов
Level 15 Local Expert
September 12, 2022
Отвратительно. Сначала делают работу, а потом говорят что работа платная, та которая была всегда бесплатно. Зачем позорить компанию? Вроде люди те же... Почему же отношение поменялось? Раньше хотя бы предупреждали что что-то будет платно. Неужели трудно предупредить???
Не рекомендую преобретать там часы.
Купил часы, сделать подарок тёще ( часы находились не в витрине, мне их достали из ящика под ней, консультант предложил товар, который по его словам не выставляется в витрину. Но и не предупредил, что они могут быть с дефектом. Магазин в ТЦ Мега Химки. ). Через месяц выяснилось что окисляется корпус сзади и остаётся след на кисти руки, к тому же протерся ремешок через 1-2 месяца.цена 12 000 РУБЛЕЙ . В итоге ездил несколько раз в магазин, где приобрёл часы-отправили в сервисный центр (ГУМ),два раза ездил туда, потратил деньги на бензин и платную стоянку,они пролежали там два месяца и никакой причины этот сервисный центр не выявил. Для них всё нормально вернули как и сдавал никаких изменений. Причину окисления металла объяснить не смогли. С нашей стороны носка часов была аккуратной и они не соприкасались ни с парфюмом, ни с кремом, ни с какими либо другими веществами, способными вызвать такую реакцию. Очень не приятно, что такая известная сеть магазинов продаёт нелеквидный товар из под полы, и ссылается на глупость покупателя. Никогда не порекомендую эти магазины друзьям и знакомым. Но и просто так я это не оставлю.
Идеальное сочетание качества и цены. Подкупает бесплатный сервис по замене батареек и полировке циферблатов. Буду максимально счастлива, если продуктовая линейка пополнится женскими моделями в стиле Michael Kors MK8344
Потерялась крышка от батарейки, ее подобрали. Единственный плюс, так как ботарейку поменять не смогли, она не подходила и продавец сделал вывод,что часы не работают. На вопрос в чем причина, сотрудник Александр, сказал не знаю и вернул часы. Вот такой сервисный центр.
Абсолютно безолаберный и безграмотный персонал, начиная с продавцов и заканчивая начальством! По другому не скажешь, слов нет!
Продали часы с севшей батарейкой, не положили в коробку кассовый чек. Заметил только дома. Вместо извините отправили в любой магазин для замены батарейки. Вам место на колхозном рынке а не в ГУМе, навозом с лопаты торговать!
Хороший магазин) Консультанты помогли, мне было сложно определиться, так они побегали и всё подобрали) Часами я тоже очень довольна, спасибо)
3
1
Е
Level 7 Local Expert
October 26, 2021
Принесла 5 часов, тк закончился заряд батарейки, заменили все, ни слова ни сказали, что очень много. а на 2 этаже отполировали стёкла, теперь часы как новые. Очень приятные сотрудники и сотрудницы.
3
Юлия С.
Level 14 Local Expert
January 3, 2024
Печально конечно что даже с ремонтом часов помочь не смогли
Приветливы. Но, обьясните как можно вставить батарейку, что потом одни часы стали отставать, а другие вообще встали. В след раз, меняли, отчтавали, двое часов. Зато обычный человек золотые руки, батарейки те же просто поновой установил. Ходят милые, и не отстают. Работнички, блин. Уволить
Часы одноразовые не подлежащие ремонту. Не понятно почему при покупке об этом не предупреждают? Гарантия всего два года, по её истечению никто вам их ремонтировать не будет, а посоветуют выбросить в мусорное ведро. По вашему мнению часы за 6-7т.р. можно просто выбрасывать в мусор каждые 2 года и покупать у вас новые. Это швейцарское качество и сервис?
Часы Swatch Irony отходили 2года и сдохли. Стекло треснуло через 5 месяцев аккуратной носки. По вашему совету выбросил их и купил другой фирмы.
Пришел заменить ремешок на часах, спросил у консультанта к кому мне обратиться с этим вопросом. На этот вопрос консультант в пассивно-агрессивной форме послала меня к нужному человеку. Мастер по ремонту отработал очень хорошо, сделал всё очень быстро, предложил протереть часы специальной протиркой и заменить батарею, ему очень благодарен, профессионал. Но при этом хамское отношение консультанта огорчило, минус ей.