Swatch
237 reviews
August 9, 2023
Новых поставок нет, ассортимент скудный. Сервис переехал, а замена батарейки теперь платая, 350 рублей...
Продают только остатки, цены на них подняли в 2-2.5 раза в зависимости от модели.
3
2
October 9, 2022
Отличные часы, хороший ассортимент и вежливый персонал.
К сожалению не работает ремонт: замена батарейки, полировка и так далее, но есть сервис в тц Охотный ряд на -2 этаже.
6
1
October 26, 2022
Хотел поменять батарейку, оказалось, что это единственный, оставшийся магазин сети. Но и здесь не меняют. Сервисная мастерская дальше в ТЦ Охотный ряд на -2 эт. Замена батарейки теперь платный 350 р. А вот полировка бесплатная! Надеемся на возвращение в полном объёме.
6
September 23, 2024
Меняла батарейки на часах.
Сделали достаточно быстро.
1
1
December 25, 2022
Пока вы выбираете часы, вас облизывают, после того, как купили, вас посылают. Купили на подарок 3 часов, самых дорогих, что были. В итоге 1 часы не понравились и решили вернуть в период срока для возврата (как мы узнали позднее). Сотрудник ГУМа Михаил общался скриптами и рассказывал про технически сложный продукт, что возврату не подлежит, посоветовавшись со своим управляющим, вернулся к разговору с теми же скриптами. Отвратительное отношение к покупателям, рассчитывают на разовые покупки и на то, что Москва большая. Всем и каждому буду рассказывать по этот ужасный магазин, сотрудников и отношении компании к своим постоянным покупателям.
5
7
October 7, 2021
Большой магазин Swatch в ГУМе, большой выбор часов и аксессуаров. Удобно, что на втором этаже расположен сервисный центр Swatch, в котором можно заменить износившийся ремешок или стекло и проверить герметичность часов. Советую.
7
1
April 12, 2024
Единственный магазин, который остался в России, но и там мало, что есть…
1
1
February 4, 2023
Вежливые сотрудники. Быстро проконсультировали по телефону, быстро привели наши часы в порядок.
За совершенно адекватные деньги заменили батарейки в часах.
Спасибо!
3
May 1, 2024
Замена батареек теперь за деньги... В остальном без открытий - обычный салон Swatch. Цены, как мне показалось, несмотря на месторасположение, такие же как и в других салонах
1
March 28, 2022
Самый крутой доступный бренд, ещё раз повторяю доступный , тут часы не дороже 100 баксов а то ещё дешевле люди приходят меняют батарейку и носят ещё лет 7 а вопросы про лопнувшее стекло о Боже как вам поменяют на старой модели просто лекала нет не в одной копании нету такого бесплатного сервиса работал там и мне все нравилось а кто пишет негатив единицы был случай когда поменяли часы даме из за цвета всем мир ✌️
16
2
September 27, 2023
Очень крутой магазин! Купил часы одни и ходи 20-30лет да и больше! За хорошие часы не когда не жалко денег!
3
August 19, 2022
Хорошие магазины относительно не дорогих, но качественных швейцарских часов, жалко что из за нынешней ситуации работает только один магазин, покупал ребёнку подарок на день рождение, персонал вежливый и гостепреимный.
5
March 18, 2023
Продали часы в царапинах. Царапины обнаружены случайно, в день покупки, в зеркале, которое увеличивает. Был подарок на день рождения.. Отстают, после двух недель использования. Что делать? Часы обмену не подлежат. Обидно до слез. Подозреваю, что часы носили продавцы
3
1
December 23, 2024
Не дозвониться
1
December 19, 2022
Любимый магазин! ❤️ отличные часы и для детей и для взрослых! Замена батареек (родных) бесплатная!
3
August 11, 2022
Приветливый и компетентный персонал. Ну а качество продукции Swatch-в оценке не нуждается… Все отлично 👍
November 16, 2024
О это моя любовь лучше часов не найти
1
February 12, 2023
К сожалению, маленький выбор. А так персонал вежливый, открывают магазинчик своевременно.
1
1
March 17, 2022
Часы перестали работать через три дня. Возврат целая история - только через почту россии, если хотите, чтобы вам вернули деньги за почтовые расходы, но эти деньги потом еще нужно выбивать. Через месяц вернули деньги за часы, подтвердился брак. Но на момент покупки они стоили 8 тысяч, на момент возврата ден. средств уже12.500!!, скидку предоставить отказались, хотя мы были готовы приобрести такие же часы снова (при условии старой цены, тк. не наша вина, что был брак). В общем отвратительй сервис, продукция и отношение к покупателям! Никогда не вернемся и никому не посоветуем.
8
7
January 6, 2024
Выбор хронографов в металлическом корпусе отсутствует. В наличии 1 модель.
July 10, 2022
Я обожаю часы Свотч. У меня их несколько разных цветов. Ещё большой плюс было то, что ориги нальную батарейку по необходимости можно было заменить на новую. Увы ни батареек не стало ни хороших цен.
1
January 22, 2024
Приезжала меняла батарейки в часах , приятное обслуживание, жаль , если закроется
October 14, 2023
Больше 10 лет покупала часы у Вас! И меняла батарейки, а теперь вы решили брать за это деньги! Зашквар!
5
6
September 19, 2022
Нужно было заменить ремешок и батарейку. Думали, всë пропало, swatch ушëл. Оказывается, закрывался, а теперь опять работает. Ура, всë сделали! Девушке, которая нам всë установила, большое спасибо!
3
1
August 20, 2022
Внимательный консультант, приятный и чистый магазин, открыт для посетителей после санкционных ограничений
3
1
November 26, 2023
Хорошо, что сервич работет. Заменили ремешок. Спасибо!
3
1
November 21, 2021
Покупал 2 пары часов для жены и мамы в Аутлете на Белой Даче. У жены за 3 года поменяли 4 раза батарейки в ТЦ Каширка и ГУМ, а в итоге оказалось, что это были проблемы с механизмом, а не проблема с батарейками, но теперь самое главное!!!!!!!!!!! Если у вас литые часы этой ,, гребенной,, марки, то после 2 лет они не подлежат ремонту и их можно выкинуть и это ШВЕЙЦАРИЯ!!!!!!!!!!
Если вы готовы выкинуть 11000,00 рублей в мусорку, то вперед.
Потеряли клиента и еще раз это называется-Швейцарское качество, печально
6
7
January 12, 2022
Всегда отзывчивый персонал и качественное обслуживание. На 2 этаже можно отполировать полимерное стекло и заменить батарейку. Бесплатно!
1
1
November 17, 2022
Была удивлена, что есть батарейки для часов! Пусть платные, но цена очень низкая. Сам магазин отвечает всем стандартам данного бренда.
3
November 9, 2022
Ребята Ким и Ольга просто молодцы! Обслужили быстро и качественно. Спасибо!!
1
February 28, 2023
Хороший магазин,большой выбор. Оперативно поменяли батарейку в часах:-)
3
January 21, 2022
Заказывал часы через онлайн магазин.
В течение нескольких часов примерял часы , ковырялся с настройками даты и времени и т.д. Были выявлены недочёты в работоспособности шаблонов с датой и днём недели. Залипал вкладыш дня недели. Дата начинала меняться на другую посреди дня ( и не видно было ни настоящую дату , ни следующую ) .
Решил обратиться в сервис свотч с целью вернуть часы им обратно , себе вернуть деньги за них.
Обратился в промежуток времени , позволяющий ещё вернуть деньги за товар.
Спустя 10 дней ( в течение 10 дней должны дать ответ), после того как они получили часы в сервис , никакого ответа от сервиса не было . Пришлось звонить самому. На 11 день мне сказали что часы найти не могут и взяли контактные данные.
На 12 день со мной связались. И сказали что часы ваши исправно работают, они прошли экспертизу и т.д
Я спросил на счёт возврата денежных средств за товар. На что мне ответили, что они уже ношенные и имеют нетоварный вид , поэтому вернуть деньги за них не представляется возможным.
К сожалению не зафиксировал внешний вид часов перед отправкой им обратно. Поэтому доказывать что-то обратное смысла нет. Но часы были в состоянии, в котором они пришли мне из магазина/склада.( В состоянии товарного вида ).
Не рекомендую.
После покупки если не понравились часы или брак, деньги вернуть не получится, сделают все, чтобы избежать этого.
6
2
June 11, 2022
Большой ассортимент, магазин в самом сердце столицы, можно погулять и приобрести часы себе или на подарок 😉✌️ делала бесплатную замену батарейки✌️ жаль, что закрыли магазин 😐
3
1
August 11, 2023
К сожалению выбор совсем небольшой, но это не вина магазина. Ремешков для часов нет.
3
September 30, 2023
Это не тот свотч, минус - бесплатная замена батареек, ассортимент уже не тот
3
1
February 26, 2024
Хороший магазин и сервисный центр
3
October 17, 2021
Работают здесь отличные ребята и девчата - помогли выбрать то, что я даже до конца не понимал ЧТО 😀 (я хотел) 😀
Покупал здесь свой второй Свотч.
Первые - металл, вторые - теперь пластик.
Магазин в ГУМе, на двух этажах.
3
September 20, 2023
Ушли из России, как следствие - новинок в оставшемся магазине НЕТ(
1
1
December 13, 2022
Хорошее место, вежливые и компетентные сотрудники. Всегда с удовольствием делаю покупки в этом магазине.
3
January 12, 2023
Отличный магазин. Классная последняя коллаборация с омега!
3
June 13, 2023
В текущих условиях в этом магазине представлен наибольший ассортимент часов Swatch в Москве. Очень внимательные и дотошные консультанты.
3
August 2, 2022
Отличчный магазин и очень аонравилось обслуживание продавца, огромная боагодарность
3
1
September 19, 2023
Отличный флагманский магазин бренда!
March 16, 2024
Всё супер,как и было раньше. Но цены на часы,конечно,ооочень высокие😢
December 26, 2021
Заходил поменять батарейку в часах. Да - это услуга, как всегда абсолютно бесплатна. Приятный магазин, большой выбор, вежливые и приятные продавцы - все это составляющие хорошего магазина.
3
1
January 18, 2022
Обратился, по поводу лопнувшего стекла, получил отказ, сказали что моя модель устарела, стекло заказать не возможно часы на выброс. Думал что Швейцария это надёжно, но увы. Не рекомендую. Покупал Жене, Матери и у меня не одна пара часов, больше не ногой в свотч.
4
March 31, 2021
К магазину особых вопросов нет, но от сервиса впечатления самые отвратительные, причем как от качества обслуживания, так и от результата. Приехали поменять стекло (треснуло, не гарантия, сам механизм полностью исправлен), приемщик издевательским тоном заявил, что такого ремонта не делают, потому что "не могут быть уверены в качестве работ". То есть - заменить батарейку или полирнуть стекло мы можем, а больше ничего не умеем, потому что в часах не разбираемся. В общем, в Swatch больше ни ногой.
9
3
July 12, 2024
Батарейки не меняют
3
September 23, 2020
Покупал Часы в подарок для дочки-школьницы. Очень приветливые консультанты, помогли с выбором, красивый ремешок посоветовали ещё взять. От подарка дочь и правда в восторге
4
1
April 17, 2020
Не знал, что это такая ужасная компания в целом. Купил одну из самых дорогих часов у них в Москве в ТЦ ГУМ, перестали корректно показывать дату, магазин после недельного изучения не признал данный брак, заявляя, что все хорошо, после них прям серия видеороликов снял доказывающие брак и что, а больше некуда обращаться так как оказалось все, что касаемо сервиса и гарантии на сайте это фейк. Оставил обращение - приходит ответ "Мы не обслуживаем", а в подписи письма "С уважением Клиентски Сервис", звоню в call center предлагают оставить обращение на сайте т.к. они только онлайн заказами занимаются, я им "ребята, меня там послали", дают мне другой эл.адрес, пишу туда, а там ответ обращайтесь в магазин, мы онлайн заказы только обрабатываем.
Не рекомендую однозначно, а настораживает то, что это группа выкупила многих производителей и если ситуация везде такая, то прощай swiss made.
12
1