Sushi Wok
691 review
September 26, 2022
Отвратительный сервис!!! Привезли испорченные роллы. Скорее всего я даже бы и не обратился к ним за возвратом,если бы не акция «если не понравилось,то вернём деньги». Мало того что не понравилось,просто опасно было есть это… после звонка в службу поддержки, оператор крайне некорректно и грубо общалась, вместо того,чтобы вернуть каких-то 200 руб за испорченные роллы,которые я готов я был вернуть,она меня уверяла,что у меня проблема со вкусовыми рецепторами… спустя длительного разговора она все-таки отправила курьера за возратом. Но оказывается,что курьер должен был забрать весь заказ,но мы заказали втроём с друзьями (а они свои роллы съели). Т.е. когда я обнаружил,что мои роллы испорчены я должен был забрать у своих друзей роллы и все вернуть…но не успел…в итоге вернул только свои роллы и не получил даже их стоимость… минус 100 сервису
1
April 19, 2024
Хорошее место всегда все свежее сроки соблюдают.
February 5, 2022
Всегда заказываю роллы и wok только тут. Готовят вкусно, всегда предлагают на выбор подарки и скидки тоже каждый раз. Быстрое обслуживание, большой выбор и есть даже удобные бизнес-ланчи.
September 30, 2022
Ни когда не заказывайте тут ни чего! 30.09 был сделан заказ (сумма свыше 4 тр), пришло смс со временем получения заказа. Спустя два часа , ни звонка, ни курьера. Только после того, как я самостоятельно позвонила в эту которку, узнала, что заказ будет доставлен ещё через час. Те ни какого сервиса, одни отговорки много заказала, извините. Вы для чего тогда оказываете услуги?! Если не можете справится со своей задачей?! Следовательно, от заказа я отказалась, но и тут сюрприз, средства на карту вернуться в течение 7 дней и это за неоказанию услугу! Так же обещали, что позвонит менеджер! Ну естественно, Звонка не последовало!
1
February 26, 2022
Хотела бы выразить благодарность работникам кафе: повару Саймыку и девушке, которая принимает заказы, Нуризе. Они очень дружелюбны, приветливо общаются с клиентами.
Как-то мне нужно было быстро перекусить. Я заказала роллы Калифорния. Очень вкусные, сочные. Видно, что рыба была свежая, хорошего качества. Но, мне срочно нужно было вернуться к работе. Нуриза помогла мне быстро всё собрать и положила всё необходимое, чтобы перекусить вне кафе.
Спасибо за добросовестный труд!
Побольше бы таких Сушиwok)
2
July 25, 2023
Самые вкусные и свежие роллы❣️ суши вок просто в сердечке❤️🔥 доставка своевременная. Цены приятные)
January 16, 2022
Ребята знают свое дела. За весь Суши Wok не скажу, но именно в этом заведении готовят просто шикарно. Все вкусно и всегда свежее. обслуживание тоже на высоком уровне девушки принимающие заказ всегда вежливы и приятны . Ах да все в масках и перчатках. просто Молодцы
May 28, 2023
Ни разу заказ не был готов вовремя. После обещанного времени можете смело плюсовать 15-20 минут, чтобы не сидеть в зале.
Администратор даже не извинилась, будто это у них в норме. Еда норм, но из-за такой непунктуальности не хочется больше заказывать.
December 29, 2023
Еда хорошая, минус балл за ОЧЕНЬ долгое время ожидания заказа сверх указанного при самовывозе. При этом, при доставке такой проблемы нет
September 7, 2022
Хожу только в это кафе и мне все нравится! Даже не изменяю. Видимо все от повара зависит.
Всегда вкусно,чисто,аккуратно и вежливые продавцы.
August 7, 2022
Часто заказываю на дом, нам нравится с мужем, вкусненько и цена по сравнению с другими устраивает, на 1000 руб. на двоих посидеть вечерок с пивком нормально, хватает.
August 27, 2022
Очень доброжелательный и вежливый коллектив. Были в восторге от обслуживания. Быстро всё приготовили. Очень довольны посещением.
2
January 22, 2022
Не первый год здесь беру себе обед, всегда быстро, вкусно. Можно заранее заказать и забрать заказ. Персонал вежливый, приятно общаться. Можно перекусить сразу внутри на территории кафе. К посещению рекомендую)
December 14, 2021
В Люберцы переехал недавно и почти сразу запреметил для себя это кафе на Урицкого 14. Конкуренции особой для них на мой взгляд, тут нет. Готовят вкусно и не только заявленные в названии суши и вок, но и все что есть в меню. Доставка работает довольно неплохо. Если вдруг задержка, даже минимальная на 15 минут, всегда позвонят, предупредят, извинятся. Но в основном до этого не доходит. Курьер как правило приежает вовремя, заказ привозит свежий и в полкой комплектации.
1
1
May 20, 2024
Прекрасное место, быстро и вкусно готовят!🤗
July 26, 2022
Хороший сервис, приятный персонал,быстро готовят, я рад что у меня рядом с домом есть такой замечательный суши wok, это просто супер!!!!
February 13, 2022
Всегда доброе отношение к клиентам. Готовят быстро, вкусно. Есть акции, можно довольно прилично с экономить с ними. Доставка тоже работает быстро, всегда привозят ко времени, даже в выходные.
October 28, 2023
Ждали доставку заказа 2,5 часа. После 3го звонка на горячую линию нам предложили подождать еще 40 минут. Еще и на горячей линии минимум 10 минут ожидания. Ужасный сервис.
2
November 3, 2022
В первый и в последний раз сделала заказ((
Доставку обещали в течение 1:30-1:45, вообщем до 22:00.
В начале одиннадцатого сказали, что ждут курьера и к 22:30 заказ доставят.
Вообщем около 22:40 отказ от заказа.
Здесь ниже увидела отзывы об испорченных блюдах, значит блюда, от которых отказались из-за огромных проблем с доставкой, ждут следующего клиента и портятся через какой-то период времени.
Как можно так работать???
Куда сморит руководство???
Неужели операторам сложно назвать реальные сроки доставки и клиент решит подходит она ему или нет...
February 2, 2022
Обожаю суши вок🥰 всегда заказываю свои любимые роллы именно ул. Урицкого 14. Лучшее обслуживание, доставка всегда вовремя приходит и качество продукций на высшем уровне 🔝
#Завегдатаясушивок#❤️
1
June 12, 2022
Очень вкусно, здорово после вечерней прогулки нагрянуть с друзьями и в приятной атмосфере провести остаток вечера, исключительно положительное впечаиление
1
October 9, 2022
Просто ужасное место!!!!!
Заказали суши, помимо того что курьер опоздал на 50 минут, ещё и привезли не понятно что. В некоторых отсутствовала начинка, другие все разваливаются. Привкус не свежей рыбы с хлоркой!!
Выглядело все так как буд-то просто накидали все на быструю руку.
От службы поддержки и отдела контроля и качества трудно дождаться ответа, обещают перезвонить в ближайшее время, оно наступает через несколько часов. За это все вернуть половину стоимости ещё и в течении 30 календарных дней.
Это просто жесть, никогда больше не закажу ничего в этом месте!!!!!!!!
1
1
May 25, 2022
Заведение супер, делают все быстро и качественно, суши с пицей оч вкусные и цены недорогие, в самом ресторане чисто и приятная атмосфера
2
1
May 17, 2022
Честно скажу, что крайне редко оставляю отзывы, но данное заведение просто не оставило равнодушным, ранее приобретала суши в другой сети, но по своему подруги попробовала продукцию данного заведения, просто нет слов👏👌, качество продуктов на высоте, все ингредиенты свежие и сочные.Отдельная благодарность сотруднику Нуризе, которая очень вежливо и с большим участием соорентировала по стоимости и ассортименту меню, помогла с выбором. Вежливость и дружелюбие к клиенту большая редкость в наши дни. Однозначно 👌рекомендую.
3
October 30, 2022
29.10.2022 заказали набор роллов Хеллоуин, на сайте указан вес 1036 гр, привезли 2 бокса, ну и ради интереса решили взвесить. 927 грамм с учетом двух упаковок, васаби и имбиря. Позвонили оператору, который пообещал, что с нами свяжутся для урегулирования ситуации, дабы принести свои извинения и не портить репутацию, так как Сушивок якобы дорожит своими клиентами. Прошло больше суток, так никто и не позвонил. Решили написать отзыв в официальной группе ВК, так отзыв удалили спустя 2 минуты. Написали еще раз, снова удалили.
Что за отношение к клиентам, которыми вы так "дорожите"?!
1
March 11, 2023
Всегда были вкусные роллы и пицца,а сегодня мало того,что привезли подгоревшую пиццу,так ещё и грибы не доложили, позвонила на горячую линию приняли , сказали перезвонят и на этом все....после такого отношения никакого желания заказывать ещё раз нет
November 18, 2023
Очень вкусно и всегда быстро готовят. Часто заказываю.
1
1
June 20, 2021
Если хочется недорого покушать суши, то заказываю их здесь. Чаще беру ланчи и акционные сеты. Получается и недорого, и вкусно, и сытно. Очычно беру самовывозом. К указанному времени заказы всегда готовы.
2
November 17, 2023
Очень вкусные суши!! Лучшие заведения!!! Мне все нравится
1
1
November 12, 2023
Отличное место!! Всегда вкусная еда и хорошие работники!
November 11, 2023
Рекомендую всем, недалеко от дома, вкусно и цены хорошие
1
1
February 24, 2023
Заказывала неоднократно, цена /качество соответствует, очень быстро доставляют, вкусно, рекомендую
1
February 14, 2023
Отличный ресторан, очень вкусно! Заказ по сделал времени, приехал забрал всё быстро! Спасибо
1
August 26, 2021
100/10 на удивление намного вкуснее, чем в привычных суши воках, качество на высоте, отличный и очень приветливый персонал, ответственный повар на открытой кухне, посоветовали более вкусный сет, обязательно зайду ещё пару раз.
September 25, 2022
Любой заказ постоянно приезжает на 20-25 мин опаздания, специально, чтобы за 30 минутное ожидание не отдавать бесплатно заказ. Всё холодное, а служба поддержки предлагает морс в вслед заказ, всем наплевать на клиентов. При чём выходной день или простой всё равно будут опаздания , и это при том ,что в других доставках не более часа везут, а я на секундочку живу от них в 40 мин пешей доступности(про велик или машину молчу)
April 21, 2024
Не следят за заказом на сайте.в заказе указывали количество приборов на двоих, который раз кладут на одного. Это далеко не в первый раз. Раньше соус соевый клали с запасом, теперь не хватает даже на одного. Напиток в подарок - тоже лотерея. Два раза забывали. Пользовались этим пунктом четыре года.
April 4
Всем рекомендую
November 10, 2023
Еда очень вкусная
Готовят быстро
Все очень нравится 👍🏻
August 21, 2021
Если роллы, то только Суши Wok.
Обожаю их горячие роллы😋
морсы🍹
И воки!
Реально вкусно и недорого.
Круто, что часто устраивают акции для клиентов.
Однозначно рекомендую данную сеть питания!
1
October 31, 2022
Очень вкусные роллы. Оператор отзвонился тут же, уточнил заказ, курьер доставил заказ в строго оговоренное время. Все было свежее и качественное
1
September 11, 2021
Очень удобный, быстрый и качественный сервис доставки на дом. Очень понравились услуги по сборке лапши из персональных ингредиентов. Реально очень вкусно получается. Ещё настоятельно рекомендую пиццу барбекю. Очень вкусно.
1
January 15, 2022
Часто захожу. Кассиры компетентны, всегда посоветуют и помогут с выбором. Приятная обстановка и находится близко к дому, что очень радует. Всем советую)
April 16, 2022
Сделал заказ на сайте, смс с уведомлением не пришло ни через 10 минут ни через час. Звонил в сумме больше 40 минут по телефону указанному для уточнения деталей заказа- без результата. Приехал на 20 минут позже времени указанного к выдаче заказа (зная о постоянной проблеме о задержке выдачи на 5-10 минут) и состоялся следующий разговор с сотрудником: ваш заказ мы видим, но есть проблемы с заказами и мой заказ даже не начинали готовить. Предложили сделать повторно новый заказ уже на кассе и ожидать 30 минут приготовления, что по времени уже абсолютно не устраивало. В итоге куча потерянного времени и испорченный вечер.
Хотел сделать отзыв на сайте, и что в итоге...он на сайте не прикрепляется уходит в отправку и ничего..
Чтобы не было разговоров про то что отзыв купленный и т.д. номер заказа 682-638-728-655
5
November 14, 2023
Вкусно , быстро , оперативно , хороший коллектив
February 10, 2022
Место чистое и приятное. Обслуживающий персонал вежливый. Ассортимент большой. Достаточно оперативно сформировали наш заказ. Спасибо. Рекомендую.
November 15, 2023
Помещение очень милое и уютное, запах всегда очень манящий!))🔥🔥🔥
1
1
August 15, 2021
Заказываю роллы в этом ресторане постоянно, быстро и прекрасное обслуживания. Персонал вежлив и приветлив , все в масках и перчатках.Очень вкусные роллы , свежие продукты , аккуратная сборка, всегда беру большими сетами. Заказывала как то с Некрасовки, ужасные роллы и ужасное обслуживание. Самое отличное место чтоб покушать роллы , на ул Урицкого дом 14. Советую всем кто находится в люберцах.
1
3
January 15, 2022
Всех с прошедшими праздниками! Очень часто заказываем доставку в этом магазине. Еда очень вкусная, особенно воки) Доставка порой задерживается, но это не критично..
Еда 10/10, напитки тоже 10/10
Самый вкусный набор- мегаполис, советую всем, не пожалеете
September 23, 2022
Суши очень вкусные, но качество обслуживания в плане курьерской доставки желает лучшего. Принимают заказ говорят в течение часа ожидайте, а в итоге 1,5 часа надо ждать и есть уже не захочешь. ПОЖАЛУЙСТА соблюдайте свою марку, не опускайтесь до забегаловок. Надеюсь руководство услышит этот отзыв
January 20, 2023
Очень вкусно и быстрая доставка, отличный персонал, особенно администатор Нуриза))
2
1