Subaru Centr Avtozavodskaya
559 reviews
September 4
Субару ... Как много в этом звуке !
Сразу подводя итог: менеджеры по продажам, по запчастям, по страховке - все молодцы. Прекрасные специалисты и доброжелательные люди.
Есть небольшой выбор авто в наличии, и под заказ есть всё, что угодно.
Процесс покупки прошел близко к оценке «идеально».
Сам салон чистенький, довольно компактный и уютный. Кафе нет, но есть вендинговые автоматы, кофе неплохой.
Локация удобная.
1
October 19
Давно знаю этот сервис. Всегда всё очень профессионально и спокойно. В этот раз меняли термостат .Александр Нагаев быстро принял машину, Павел Владимирович - мастер высочайшего класса тщательно сделал весьма не простую работу. Всем спасибо! Машина на ходу 😊. Субару на высоте!
1
May 9
Покупал поддержанный авто в кредит, без супер дорогих допов (только каско и ГАП суммарно на 80тыс), ставка адекватная. Сотрудники очень вежливые и грамотные, всё объяснили, все документы проштудировали, в общем, очень рад что обратился в этот салон.
Забыл имя девушки, что оформляла сделку, хочу ещё раз сказать спасибо)))) И ещё благодарность Алексею за тест драйв небольшой)
Ещё дали скидку за счёт кредита, небольшую, но всё же лучше, чем ничего.
По машине кстати выявился небольшая проблема - защитный экран глушителя не держался, пока домой ехали где-то отвалился, но это мелочи, похоже на последнем ТО механики недоглядели
1
August 11
Записывался на замену антифриза,отвечали мы вам перезвоним и с 13ч дня мне перезвонили в 18ч .
После двух трёх моих звонков самостоятельно ,в сервис Санрайз начали звонить рекламные агенты по покупке авто Чанган,которыми я вовсе не интересовался .
Никто особо никуда не торопится,что называется на расслабоне.
Была программа лояльности с мак скидкой около 40% на работы и зч ,программу якобы поменяли ,выбросьте свою карту лояльности накопленную годами,вот мы вас в новой зарегистрируем.
По итогу работы сделали ,без претензий,но странный подход при замене жидкости без промывки радиатора ,про снятие и мойку радиатора я вообще молчу.
Цены выше рынка,есть куда стремится.
Дополнение : претензии есть не закрутили защиту, из 8 болтов нет даже и половины,все гремело дребезжало.
Написал на почту перезвонили,менеджер Хонгр.
После я еще звонил уточнить детали,попросил перезвонить девушку с рецепшн ,уже неделя прошла ,до сих пор перезванивают.
По итогу когда делал после антикор,обнаружили те самые косяки,исправили в другом сервисе,теперь тишина при езде.
В данный салон я лично больше не желаю возвращаться и Вам не советую
1
July 11
Приобретал в конце июня поддержаный Форестер. Менеджер Сергей - позор, непонятно за что получает зарплату. Созвонились, приехал смотреть машину - менеджер отдал ключи и ушел, ни на один вопрос ответить не может.
На следующий день уже связался с другим менеджером, Алексеем, он еще раз подробно рассказал про авто, согласовал скидку (Сергей сказал, что даже 5000 р не скинут).
Приехал забирать машину. Сергей попросил подождать его 5 минут и в итоге почти час говорил по телефону, а потом пошел клиенту показывать на площадку Хонду CR-V.
Сделку оформлял сам Сергей, хотя я просил работать с Алексеем, но увы, за работу Алексея бонус получит Сергей
P.s Будьте готовы к тому, что в ДЦ нет кофе-поинтов и зарядки для телефона.
1
April 13
Мы много лет пользуемся услугами этого салона. Мы здесь покупали машину и всегда только здесь наша машина проходит техосмотр.
Здесь работают профессиональные, вежливые и ,что самое главное, честные люди. Всегда все по делу и ничего лишнего не навязывают.
Приятно знать, что есть такое место, где всегда помогут решить возникшие проблемы с машиной.
4
1
September 10
Главное, что в это сложное время есть хорошие люди и хорошая профессиональная работа. Спасибо Хонгру и Петру Викторовичу за их внимание и хорошее отношение к субарянам и субаристкам. Заменить масло в трансмиссии и увидеть неисправности ходовой - это не так страшно, как кажется.
Спасибо большое. Будьте здоровы!
1
October 5
Боюсь мой отзыв будет как реклама, но все же скажу, менеджеры настолько интересные, что каждый визит как погружение в другой мир, все расписывают подробно и интересно, подбирают под любые желания, стоит посетить данное место даже тем, кто не задумывался о покупке машины ранее))
1
November 4
Пригоняла Subaru XV на диагностику ходовой 4.11.2024 Телятников Александр всё рассказал, все вежливые, мастер всё проверил. Очень жаль, что больше не выпускают XV. Очень тоскую по тем временам, когда собирались на всякие мероприятия. До сих пор помню тот день, когда забирала свою XV в вашем салоне.
June 19
Хотелось бы прояснить ситуацию сложившиюся с моим авто, машину привезли на эвакуаторе с проблемой, не видит ключ! Привезли в пятницу. Простояла до вторника, электрик со вторника работает! Далее выясняется вы без записи, ждите....никто не может сказать сколько и когда будет хотя бы сделана диагностика? Привез именно в этот сервис, так как со времени покупки обслуживаюсь толко в нём, а это уже 5 лет! Не хотелось бы разочаровываться! 6 дней ничего!
1
June 26
Отношения к клиентам - вежливое . Учитывают все пожеланиям финансовую ситуацию. Хороший ассортимент автомобилей . Дилер - остался на рынке , за что дополнительное уважение . Субару - 🤘это навсегда .
1
September 20
Давно являюсь клиентом этого центра, и машину там покупала! Раньше все нравилось…, и обслуживание, и отношение к клиентам. Теперь тех сотрудников уже нет… По простому вопросу никто не может дать ответ, или не хочет! Накручивают цены на ТО, в других сервисах в 3-4 раза дешевле. Машина не на гарантии уже, ушла от них!
1
July 14, 2023
С начала моего посещения центра на Автозаводской я был приятно удивлен профессионализмом и дружелюбием всех сотрудников центра. Они встретили меня с улыбкой и обеспечили комфортную атмосферу, что сразу же создало положительное настроение.
Особенно хочу отметить мастера по гарантии, в частности Александра, с которым я взаимодействовал. Он оказался истинным профессионалом в своей области. Он внимательно выслушал мои проблемы с автомобилем Субару Легаси и дал мне детальную информацию о гарантийном ремонте.
Александр был очень вежлив и терпелив, отвечал на все мои вопросы и проявил глубокое понимание проблемы. Он дал мне четкую информацию о процессе ремонта, временных рамках и возможных вариантах решения проблемы. Я почувствовал, что мой автомобиль находится в надежных руках.
Весь персонал центра был профессиональным и внимательным. Во время ожидания моего автомобиля мне предложили уютное место для отдыха, а также обновления о статусе ремонта.
В замен моего автомобиля , мне был предоставлен подменный автомобиль.
Очень жду окончания срока ремонта легаси, и обязательно дополню отзыв результатом. Надеюсь он будет положительным?
Ремонт закончили в срок, все прекрасно. Спасибо!!!
4
2
September 23
Классный автосалон, покупал тут подержанного китайца. Сначала ввело в замешательство то, что в субарусалоне продают в том числе как новый так и подержанный Китай, но видимо таковы нынешние реалии. Очень понравилось приветливость персонала, ни чего не навязывали, пришёл, как говорится увидел, купил без лишних переплат.
1
December 24, 2023
Дилерский центр Subaru,- по ощущениям на месте "У-Сервис+" - признанного лидера Субару прошлых лет.
Автоцентр полного цикла - уже ставший подзабытым для других марок и автосалонов формат.
Продажа новых автомобилей, демо автомобили, дилерский сервис, тест-драйв, трейд-ин и др..
Помещение просторное, чистое, светлое. Туалеты чистые, с японскими программируемыми многофункциональными унитазами - впервые вижу такое для автосалона. (К сожалению приложенная фотка космического туалета не прошла модерацию). Есть туалет грамотно оборудованный для инвалидов-колясочников.
Также фишка данного автосалона - выставленные экспонаты: автомобиль в разрезе, шасси и трансмиссия, оппозитный двигатель - демонстрация фирменных особенностей и фишек Субару.
Ещё одна особенность данного автосалона - чего не видели у других - это кубики, наглядно демонстрирующие что значит дорожный просвет 170, 180 и 200 мм, а также субаровские 220 мм. Что сейчас особенно актуально для езды по нечищенным дворам. ("Эта машина снег любит!" )
Удобная транспортная доступность. В пешей досягаемости от метро Автозаводская, заезд с Третьего кольца, собственная просторная парковка. Внимание! При заезде сюда въезд не с Автозавдскрй улицы, как указано в адресе, а с третьего кольца, внеш. Внимательно смотрите навигатор, мы первый раз проехали не туда.
Менеджеры компетентные, вежливые. Терпеливо ответил на все наши глупые и умные вопросы. Обсудили комплектацию, скидки, Опы-Допы, страховки, трейд-ин, кредит, тест-драйв, порядок расчетов и др.
Купили машинку, плюс Опы-Допы, страховки и пр.
Безо всяких сомнительных договоров, ожиданий, доплат, астрономических кредитов и прочих прелестей сомнительных автосалонов. Машины в наличии.
Важной для нас особенностью была регистрация новой машины в ГИБДД, причем бесплатно, чего в других салонах предлагали со скрипом и с большими затратами денег и времени. Также нам было важно - аптечка/огнетушитель/знак-аварийной-остановки - набор автомобилиста, предложенный автосалоном в подарок, -- копеечный подарок по сравнению с ценой автомобиля, но почему-то ставший проблемой для других автосалонов.
При выдаче машины менеджер провел ее презентацию, рассказал про фишки и допы, терпеливо ответил на вопросы, проводил до выезда из автосалона.
Автосалоном и машиной доволен, рекомендую!
Твёрдая пятерка с плюсом автосалону и менеджеру!
1
November 20
Бываю на обслуживании своего автомобиля, место прекрасное , коллектив доброжелательный и отзывчивый.
February 23
Ужасное обслуживание. Из всех специалистов приветливым оказался только охранник на въезде. Ни администратор на ресепшене, ни менеджер ни знают слова вежливости. Специалист всё время разговаривал как будто ему все должны.
Предлагал мне кучу доп.услуг, даже не удосужившись посмотреть в сервисную книжку, где было отмечено, что это было сделано в прошлое ТО.
На мой вопрос есть ли у них трансфер его ответ дословно цитирую «метро рядом» (простите за вопрос, просто в их же сервисе на Симферопольке такая услуга есть, ну или в крайнем случае администратор вызывает помогает вызвать такси).
После ремонта авто к менеджеру подошел сервисный специалист и также не поздоровавшись, просто объяснял ему что-то по поводу моей машины.
P.S. забавный факт. Когда пришла забирать авто, менеджер сидел общался по телефону по личным вопросам, приветливо и прихихикивая, улыбаясь в полный рот. В этот момент я улыбнулась и даже подумала «оказывается, он умеет улыбаться». Я подошла и поздоровалась - человек просто продолжил говорить по телефону. Я сидела возле него на стуле и ожидала пока он закончит. После того как он положил трубку-он тут же изменился в лице и повернулся ко мне с абсолютным безразличием и отсутствии улыбки или хотя бы заинтересованности. Просто молча взял мои документы в руки и начал что то делать в компе.
Итого:
Сервиса 0
Вежливости 0
Качества 0
Два бала за само обслуживание авто. Стук убрали заменой втулок. Масло поменяли. Машину отдали чистую. Но при таком обслуживании, я лучше продолжу ездить на Семфиропольское шоссе-услуга и стоимость та же, но при этом персонал приветливый и всё подробно разъясняет
2
1
October 3
По факту после проведённого ТО автомобиль выпустили из ремзоны неисправный: не обратили внимание на неисправный шрус, плюс появился посторонний свист. Пришлось возвращаться, подняли на подъемнике, покатались по близлежащим окрестностям, так ничего и не обнаружили! Поэтому сюда больше не поеду!
December 5, 2023
Спасибо за мою первую чернобурочку)
Именно здесть мой Форестер в 2008 году купил первый владелец. А в 2016, когда я его выкупил, стал ездить именно в этот центр для ежегодного ТО. Да, для меня это ежегодное вложение оказалось не дешёвым. Но увереность в моём боевом коне стоит каждого потраченного рубля! И сейчас в 2023 году при пробеге 160 тыс.км я с ним не планирую расставаться, пока есть такой замечательный Субару Центр на Автозаводской.
Спасибо за сотрудников, которым доверяешь с первого слова и за ухоженную машину, которая как домашняя чернобурая лиса неповторима и уверена в каждом манёвре на дороге.
1
1
October 10, 2023
- Моей второй машиной будет только Субару, - такую фразу бросил у отдела оформления ГАИ счастливый обладатель этой марки.
Было это в далеком 98 году. Я тогда прямо в августовский кризис перевел 13 тыс кровных (дол) на счет какой то компании и поехал в Таллин забирать свою Импрезу. Там в порту разгрузили сухогруз с партией японских машин. По какой то причине их не продали в латинской Америке и два года эти машины путешествовали по морю в поисках покупателей.
Не было никакой рекламы. По сарафанному радио фанаты Субару, которая в тому моменту стала трехкратным обладателем мирового Суперкубка по ралли, за полгода раскупили несколько тысяч импрез и легаси.
Мне досталась по временам необычная ярко зеленая Импреза с оппозиционным двигателем 1,8 и ручной коробкой.
На границе с Россией выяснилось, что документы, которые мне дали в порту для растаможки - копии, а нужны оригиналы.
Ждали гонца из Таллина три часа. Потом Границу с напарником я переходил еще три раза туда обратно из-за бумажной волокиты: то печати нет, то она не того цвета, то нужна круглая, а не квадратная. Так над нами издевались эстонские таможенники, пока мы им не дали взятку в 20 долларов.
На растаможку, дорогу и прочие хлопоты я отдал около 6 тыс долларов. Машина обошлась мне в 19 тыс долларов, что было на пять тысяч долларов дешевле, чем цена новой Импрезы в салоне у Успенского - легендарного гонщика, а потом первого дилера Субару в Москве, что на Сущевском валу. За жадность народ спортсмена не жаловал и поэтому искал возможность купить машину по серой схеме или взять бмв, которая тогда стоила аналогичных денег.
В общем, был у Субару тогда отличный шанс завоевать сердца россиян, которые боготворили Марку, но из за дилерских аппетитов и кризиса в 98-ом отложили покупку.
Не знаю, какая стратегия у Бренда сейчас.
В 2002 ом я купил себе Ауди а6, но импрезу отставил как второй автомобиль и смог расстаться с ней только в 2008 году.
В 1999 году моя машина попала на обложку Клаксона как лучшая легковушка по итогам тест драйва 10 разных марок.
P.s. А вот эти двери без рам, как у купе, чего только стоили ….
2
1
February 17
Ездил когда то проверять коробку пулемет, проехали по ТТК, мужик подключил сканер, сказал все путем. Помытую машину ещё раз помыли, приятно. Но мойка вещь скучная. Зато как набежали. Загнали авто в цех, настойчиво не пускали. Смотреть как что то настойчиво ищет смотрящий. Не нашли. Менеджер сразу предложил давайте разберем. Дальше его хитрая мысль не шла. Как выяснилось позже такие вот разбирают, а потом не собранные приносят кусочками в сервис ремонта именно автоматов.
1
March 26
Удалённо из другого города выбирал авто, на фото в объявлении кузов в достойном состоянии, менеджер Малин Вячеслав мою просьбу выслать живое видео авто удовлетворить отказался, предложил мне самостоятельно найти подборщиков для оценки авто, но отметил, что по авто и в том числе но кузову минимум нареканий. Доверившись фото в объявлении, специализации салона на этой марке авто и словам менеджера оплатил услуги автоподбора 10,5 тыс руб, результат убил веру в честность и добропорядочность даже таких организаций как Санрайз групп - фото в объявлении компании обработано и не соответствует действительности, менеджеры сообщают недостоверную информацию, будьте бдительны если выбираете авто находясь в другом городе. К отзыву добавляю фото из объявления и фактическое состояние.
1
October 16, 2023
Непробиваемые сотрудники центра. Приехал 01.10.23 запросить историю обслуживания по автомобилю 01.10.23 (обслуживался в этом центре всего 3 года, по всей видимости пока был на гарантии). Предварительно по телефону узнал что можно запросить по эл. почте, а можно лично приехать. Приехал. В центре никто из сервисного отдела (СО) не знает как и что происходит. Нашёл начальника (СО) зовут Кирилл. Заполнил запрос на предоставление. Прошло 8 дней, позвонил узнать, получил ответ в течение 10 дней - предоставим. 14.10. звоню, прошу соединить с Кириллом. Кирилл отвечает что приказа на отработку обращения не получал, без приказа ничего делать не буду. Уточнил про 10 дней - получил ответ что никто такого не обещал и по срокам никаким не работают. Посоветовал обратиться с претензией. 16.10. позвонил оставить жалобу, секретарь перевела звонок, но так никто и не ответил, по всей видимости завал! Пообещала что перезвонят, но так и не случилось. Вообщем отношение на отвали.
Всем спасибо за внимание. Никому не желаю иметь дело.
4
September 10
Много лет обслуживаю автомобиль супруги! В принципе всё устраивает, за исключением цен на запчасти)))
November 25
Комфортная атмосфера, приехал по записи, приняли чётко в назначенное время, работу выполнили в указанный срок, обслуживанием доволен,
1
October 1
Поломки быстро устранили,
Машину хорошо помыли,
Проверку провели систем.
Советую местечко всем!
November 12
Работники идут навстречу, особенно если дело касается времени сдать- забрать машину. Обслуживаюсь там с 2019 года. Претензий не было ни разу.
June 5
Отличный автосалон! Вежливый персонал! Всегда есть парковочные места.
December 14, 2023
При покупке нового Субару Форестер мы выбрали данного дилера и не пожалели об этом. Менеджер по продажам Бунделев Александр все обстоятельно и доходчиво разъяснил по этой модели и предложил взаимовыгодные условия по сделке. Благодарность и респект Александру!
1
1
October 14
Вот уж сервис, один крутит пятеро смотрят. Честно говоря не понравилось, ребята не кажутся Субаристами в умах и сердцах, как-то все небрежно что-ли , равнодушно.
Короче субарика им больше не давал
January 10
В сервисе работают мастера своего дела. Менял у них пару раз масло в двигателе и фильтры, масло в коробке, сайлентблоки. Пока обслуживание без нареканий. Специфику машины этой марки знают очень хорошо, на все вопросы отвечают. Цены не заламывают. После проведения работ, через некоторое время, отзванивается мастер-приемщик для уточнения всех замечаний при посещении.
1
September 11, 2023
Считаю данный салон крайне удачным!
Менеджеры Павел и Дмитрий настоящие профессионалы своего дела. Всё доступно объясняют, всегда на связи и настроены на волну клиента.
В целом, все, с кем в процессе общения в данном салоне я столкнулся - мастера своего дела!
1
July 27
Интересно расположенный центр. Очень приветливые сотрудники.
May 11
Супер менеджер Хонгар, отличные ребята-мастера. Много лет приезжаем на ТО именно в это место и менять не собираемся. Запчасти на японцев пока есть))
July 17, 2023
Удобное расположение и грамотные специалисты. Приятно, что можно отследить выполнение всех работ лично в сервисной зоне и сразу же получить ответы на возникающие вопросы. В салоне стоит коллекционный экземпляр легендарной субару 22B Сергея Успенского, только ради неё можно посетить данный салон.
1
June 20
Посещал много раз, все устраивает, только цены на запчасти и работу высокие
April 24
Высокая клиентоориентированность.
Были транзитом, потребовалась помощь по электрике, и единственным вариантом было попасть по пути сюда. За пару дней согласовали визит при полностью занятых окнах, Проблему устранили. Спасибо.
1
March 14
Хороший центр, толковые консультанты, машины в наличии, есть запчасти и аксессуары. Не совсем удобный подход (пеший).
February 14, 2023
Автосалон и сервисный центр суббару!
Менеджеры приветливые, внимательные, покупал машину 2 года назад. Не жмоты, поторговались - дали скидку. Пустяк а приятно. Сервисное обслуживание быстро и качественно. Конечно же предлагают дополнительные услуги. Часть допов по делу часть не совсем. От лишнего всегда можно отказаться.
3
March 31
Покупал там автомобиль,все честно рассказали,показали,не навязывают другие услуги и автомобили,на осмотре дали все необходимое оборудование для осмотра авто. Спасибо.
August 31
Покупал здесь БУ автомобиль, обслуживание понравилось, оформили машину быстро.
January 21
Вежливый и ответственный персонал. Качественно и быстро всë сделали. Но есть нюанс при диагностике не сразу выявили причину. Пришлось 3 раза приезжать и тратить своë время
April 3
Очень классный салон,персонал салона очень грамотные и вежливые. Спасибо Вам огромное.
September 30, 2023
Удобное место расположения. Работники салона нацелены на максимальное опустошение кошельков клиентов. Заплатил за проведенную диагностику, определили неисправности, оплатил профилактику. Профилактика ничего в итоге не дала, неисправность не устранена, более того, в другом салоне определили, что неисправность совсем другая и устранили её. Так что, потенциальные клиенты, выводы делайте сами. Вишенка на торте - яркий синдром вахтёра у девушек-администраторов.
1
1
February 18
Очень классный салон и классные машины!!! SYBARA для настоящих ценителей автомобиля. А главное, безопасность.
September 26
Ну,это мой родной салон,всегда сделают качественно и всегда помогут
October 18
Лучший дилер,отличный персонал всё на высшем уровне!
November 9, 2023
Пожалуй самый лучший центр!!! В нынешних условиях самый надёжный. Гарантийные условия соблюдаются и по сей день, правда, с очень увеличенным сроком, НО СОБЛЮДАЮТСЯ! Единственный момент - не очень клиентоориентированы в отделе продаж, а в остальном - супер!
2
February 26
Здесь все на высшем уровне. Хонгр у отдельное спасибо. Механикам, электронщикам, электрикам, механикам особый респект.
February 16
Огромная благодарность мастеру сервисного центра Хонгру. Он проконсультировал по телефону по вопросу выскочившей ошибки Electronic Parking Brake, тем самым избавил от лишних расходов, как минимум, на эвакуатор.