Stolica
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
408 reviews
June 18
Обслуживание на высшем уровне! Сестра с мужем обслуживают машины только здесь. Прекрасный персонал, отзывчивые и квалифицированные специалисты. Всё доступно объяснят, помогут и подскажут. Качественный ремонт в минимальные сроки. Внутри техцентра чисто и уютно, прекрасная зона ожидания с белочками и аквариумом. Рекомендуем ❤️
2
1
June 18
Сервис понравился. Делал сход-развал на BMW 3. Быстро и всё чётко. Ребята, также сделали распечатку проделанной работы, заказ наряд. Отношение к клиенту отличное. Из минусов, нужно заранее записываться и время не передвинешь в виду плотности графика, но здесь это выходит плюсом, народная тропа знает мастеров. Вообщем рекомендую.
3
August 15
Отличный техцентр. Для авто-леди непросто найти хороший техцентр, где ни только качественно сделают свою работу, но и выставят счет без доп.накруток. Понравилось, что менеджеры держат связь с клиентом на всех стадиях ремонта, благодаря чему можно внести корректировки в работу. Очень к месту с тех. центром расположена автомойка и через рябят можно заказать "помывку" машины. Проделанной работой осталось очень довольна.
June 16
Обслуживаю здесь уже не первый и не единственный автомобиль. Все это время взаимодействую с Романом. Выше всех похвал: расскажет, обсудим, посоветует. Команда стабильная: вижу одних и тех же мастеров около 10 лет. Какой официал может этим похвастаться? Ребятам всяческого процветания. Менеджменту: продолжайте беречь и растить кадры. Роману огромный респект!
2
August 4
В АТЦ Столица обслуживаю своего финика. Очень довольна. Всегда все четко, качественно, честно. И люди там работают приятные (мастера-приемщики, механики). Искренне рекомендую сервис!
November 19
Здравствуйте. Три раза была в этом Техцентре. Первый опыт был неудачен. Расстроилась. "Столица" находится рядом с домом, что крайне мне удобно. Думала, больше не поеду. Написала не самый лестный отзыв.Сгоряча. Позвонил управляющий Александр, расспросил. Поведала все. Уговорил приехать еще раз. И вы знаете, не пожалела. Устранили проблему. Объясню поточнее. Машина очень старая. И куда не сунься, везде проблема. Ребята, просто сразу не смогли определить, откуда стук. Стучало со всех сторон. А вообще, хороший сервис. Буду там обслуживаться. Если примут. Но обещали меня не бросать. Спасибо, ребята! Персонал достойный. Удачи вам. И успехов!
1
June 30
Более десяти лет обслуживаю и ремонтирую тут свои автомобили, по моей рекомендации, тут же обслуживают свои машины мои родственники и друзья, и за это время нареканий минимум. Можно сказать что вовсе нет. Что подкупает, - квалифицированные специалисты, как механики, так и мастера-приемщики ( особо хочу отметить Романа и его напарника ), а также открытость при выполнении работ, когда заказчик может подойти и лично посмотреть, что и как делается ( естественно соблюдая меры безопасности! ) Также нравится и то, что люди не пытаются «накручивать» перечень и стоимость услуг. Очень хочется чтобы традиции качества и ценообразования остались традиционными.
2
October 28
Хороший сервис. Чисто, аккуратно, персонал адекватный. Делал сход-развал на ку 7 с пневмой. За час все сделали. Проконсультировали по интересующим вопросам. Однозначно рекомендую!
November 2
Понравилось. Чисто, можно посидеть (пока ремонтируют машину) и посмотреть на маленький зоопарк, при этом наблюдая как ремонтируют твой автомобиль. Чётко отлаженный бизнес. 👍🏻
April 12
Качество работы хорошее. Обслуживание прекрасное персонал хороший внимательный всегда посоветует как лучше сделать ремонт хороший стараются все сделать быстро и качественно тех обслуживание прохожу с момента открытия тех центра столица очень доволен всем рекомендую
2
1
November 3
ОСТАРОЖНО ОБМАНУТ!!!!
ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ НЕ ЧЕСТНЫЕ МАСТЕРА
Машина шевроле круз 2013
Менял передние амортизаторы, замену производили 8 часов- это очень долго, после замены заметил глухие стуки при поворотах руля, до замены стуков не было, при повторной диагностике в этом сервисе для исключения своей вины мастер начал демонстративно придумать причины не касающиеся выполненных работ, он сказал что причина в рулевой рейке и надо её диагностировать но предварительно её нужно снять а они этим не занимаются.
Вывод такой : при замене амортизаторов теперь у меня поломана ходовая ( стуки на поворотах и стуки при езде через лежачие полицейские.
Итог ремонта такой , мне поставили неисправные б/у детали( использовали мою машину как донор ) , поставили неисправную рулевую рейку ( поменяли с аналогичного авто) скорей всего ещё много чего поменяли на не исправное.
АКПП тоже заменили на плохой.
Советую владельцам узнать кто из ваших сотрудников купил не давно шевроле круз
1
October 11
Один из лучших автосервисов в Люберцах. Для меня огромный плюс, что администратор очень ответственно подходит к работе! Мастера великолепно выполняют свою работу!!!
September 11
Раньше делали все без нареканий. В последний раз приехал заменить фильтр и масло. В итоге сразу после начали вылетать 3 разных ошибки, типо полный привод не работает, лампе задних фонарей не работают. Но что более серьезно. Теперь заводиться авто если постоит ночь, раза только с 3-4, даже стартер не крутит. Как будто аккумулятор севший. Но после начинает заводится спокойно. Никогда такого не было, и заводилась с полоборота и резко столько всего ну не могло само собой произойти. Разочарован просто жесть. Больше никогда туда не поеду!
3
1
August 4
Производил замену пружин задних амортизаторов на авто Тоурег НФ, 2016 г.в. с последующей регулировкой углов установки колес. Работы провелись в полном объеме, качественно и в согласованный срок. Огромное спасибо механику Владимиру за его скурпулезность и аккуратность в работе, а также признателен двум Андреям, мастеру и руководителю, за их внимательность к клиентам и контроль за работой своих подчинённых!!!
Желаю коллективу побольше только позитивных клиентов!!!
April 21
Самый лучший сервис где мы были в принципе! Всегда все четко и грамотно, ребята работают только профессионалы, мастеру приемщику Роману отдельная благодарность, умнейший и грамотный человек!
Рекомендую!!!
4
May 7
Мое самое любимое место, куда я привожу машинку по любым вопросам. Здесь все замечательно, и сервис и сотрудники и руководство, и даже зона отдыха . Все понятно объясняют, ничего лишнего. Спасибо за это место, которое закрывает все вопросы по машине. 💗
1
June 21
Отличный автосервис, где Вас обслужат качественно, а главное " с душой"!" Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
1
1
June 27
Отличный сервис, прекрасная команда, удобная запись, качественное исполнение работ. Обслуживаю здесь уже вторую свою машину. Нареканий нет.
1
October 10
Добрый вечер, хотел оставить отзыв о данном сервисе, делал сход развал на Форд фокус 3, сделали идеально, большое спасибо мастеру приемщику Александр, ранее делал сход развал у других горе мастеров, выехал руль кривой, машину тянет в сторону, спасибо ребятам из сервиса СТОЛИЦА, МОЛОДЦЫ!!!
October 30
Попал в данный автосервис случайно, сломалась машина, а до дома еще 300 км. Несмотря на занятость, ребята не отказали в ремонте автомобиля. Оперативно устранили проблему. Вежливый и аккуратный персонал. Могу рекомендовать к обращению в данный сервис.
September 6
В принципе стараются, но уровень средний. Тесновато. До полноценного автосервиса не дотягивает. Серьёзные операции я бы подумал, прежде чем доверять. Надо менять дислокацию на подходящее помещение. Начальный этап . Масло поменять, колодки и т.п. вполне подойдёт
1
June 13
Лучший автосервис из мною виденных. Внимательное отношение и хорошая грамотная квалифицированная работа.Особенно хочу выделить лучшего сотрудника Романа- лицо Вашего Сервиса
2
June 24
Отличный сервис, пользуюсь их услугами полгода, как переехал по соседству. Всегда все вежливо, оперативно и без навязывания доп услуг.
1
June 25
Отказали в замене (снять старый и поставить новый) ТНВД на Пежо 408. Без диагностики. Друг в Калуге уже несколько раз это делал на моей машине и сказал, что умеючи 20-30 минут. Ничего сложного, даже сам могу сделать. Просто нужны ключи. Делаю вывод о низком профессиональном уровне мастеров. Этот техцентр для меня в "стопе".
1
1
February 14
Думаю, я нашла автосервис, в котором буду обслуживать машину на постоянной основе. Не так давно сменила места жительства и перебралась в Люберцы. К сожалению, был печальный опыть с незнакомыми автосервисами, поэтому не решалась отдавать машину куда-либо, кроме проверенного сервиса, в котором ремонтировала машину ранее. Неудобство заключалось в том, что приходилось ездить на прошлое место жительства, чтобы решить какие-либо вопросы по ремонту и профилактике, а это: пробки, дальность дороги, сложности с записью, поэтому решила, что пора искать сервис ближе к новому дому. Пошерстила Яндекс и нашла автосервис "Столица", обратила внимание на высокую оценку сервиса и решила рискнуть. Не пожалела. Проблему по машине решили быстро и качественно. На ресепшене встретил очень приятный и позитивный молодой человек. Сам сервис очень чистый, зона ожидания вообще необыкновенная (аквариум с рыбками, множество растений и целый городок с белками), хоть живи там. Кофе, чай, вода...телевизор, диванчик...в общем всё, чтобы ожидание не казалось утомительным. По ценам всё абсолютно адекватно. Машину отремонтировали на отлично. Поэтому однозначно рекоменую данный сервис для посещения. Всё у них сделано с душой.
5
August 6
Хорошее место. Адекватные механики. Внимательные мастера. Работы производят аккуратно, укладываются в согласованное время.
Рекомендую
1
May 12
Позвонил в сервис, сказал что надо сделать, посоветовали добрать запчасть о которой я и не подумал)) Записался в очередь, так как я понял у сервиса хорошая проходимость, а это наводит на положительные мысли, и по отзывам нормально 👌 Обращался за услугами не в первый раз, меня устраивает. Дополнительно в акте проделанных работ, прописывают на предстоящие желательные обслуживания деталей в авто. Сотрудники на приемки приветливые и культурные! АвтоСервис делают за пару дней и задень обзвон и сообщения, напоминая об записи в сервис!
3
January 24
Ну что сказать..
Это были незабываемые дни ремонта и нервотрёпки.
По поводу выполненных работ, нареканий вроде нет.
Машина ездит, и с ней всё хорошо.
А вот приёмщикам, и службе по работе с клиентами, стоит подтянуть свои навыки общения с клиентами!
Я понимаю, ошибаться может каждый, но, если вы ошиблись, а особенно когда это касается оплаты денег, будьте добры достойно признать свою ошибку, и пойти на встречу клиенту.
Этот сервис не про это...
Читая этот отзыв, меня сто процентов вспомнят в этом сервисе 😂
Пригнав машину на ремонт, основную часть запчастей, я привозил сам.
Когда я их отдавал, меня, иногда ,приглашали к машине, и показывали проведенные работы.
Слесарь Сергей, кстати, хороший мастер своего дела,когда менял мне запчасть, сказал что, оказывается работы сложнее чем он думал, видимо первый раз проводили такие работы, а именно замену стартера.
Мастер-приемщикДмитрий,вроде бы так его зовут, по этому поводу ничего мне не сказал, о цене и так далее.
Вечером, где то в 21 час, он мне звонит, и говорит, что мол, так и так, ваша цена меняется в два раза 😂
Ну отлично, что сказать!
После переговоров с ним, мы пришли к тому, что он часть денег оплатит сам, а часть денег, которая была на 1500 больше начальной, мне придётся всё равно оплатить.
То есть, косячат они, а платить должен Я.
Ну что тут сказать, можно было бы конечно вызвать полицию, написать на них заявление, и забрать машину, но, времени на это не было, и я решил просто отстать отзыв.
Но, это еще не всё.
Так как они видимо дорожат своей репутацией, и 5 звезд в Яндексе, то, девушка, которая видимо работает с клиентами, стала мне названивать, и просить чтоб я не писал отзыв.
Это было нечто.
Торговалась со мной, как на рынке садовод😂
Поржал я знатно.
Говорит, не пишите отзыв..
Я говорю, без проблем, вы мне верните 1500, за свой косяк, и я не буду писать отзыв.
Говорит, вы что, где отзыв, а где 1500🤣🤣🤣
Я говорю, ну вы же мне звоните, это ведь вам надо.
В общем, веселый был разговор.
Уважаемые клиенты, этот отзыв не о том, чтобы не приезжать в этот сервис, этот отзыв о том, что будьте внимательны в этом сервисе!
А машину отремонтировали мне вроде не плохо.
На дороге ведет себя хорошо, ни гремит, не стучит.
Спасибо Сергею!
Вроде бы так слесаря зовут.
7
4
April 9
Посетил техцентр первый раз по незначительной проблеме, заправка кондиционера. Все понравилось, вежливый, грамотный персонал, быстро выполнена работа по приемлемой цене. Рекомендую.
4
July 25
Очень высокие цены,и за что ? Обычный сто на отшибе. Пример чтобы не быть голословным,замена ремня грм и помпы с общим ремнем 12т за два часа работы! Не капитальный ремонт двигателя! Онологичная работа в соседних сервисах 5.5т 6т. За что? 100% разница.
July 25
Отличный сервис! Квалифицированный персонал. Не впаривают не нужные допы. Всё по делу и в кротчайшие сроки. Очень даволен вашей работой.
February 22
Добро пожаловать в чёрный список,😉 мало того что место не удобное, не будете пятиться если на встречу едут . ( Одна полоса) . Ну тут главное громкое название. 👍 Далее вас ждёт долгая диагностика. Нет ну если вы над душей стоять будете и нервировать приемщика, то вам это время покажется вечностью так как персонал занят но в боксах его нет😁, Далее ; вам включат в список все возможные опции по типу снятия, поддона,снятия колпаков,демонтаж+ монтаж генератора. И даже если они что то делали и не смогли сделать ... будьте спокойны, вы за это тоже оплатите😄 в общем смотрите сами кому доверяете авто после этих спецов переделывал сам ,( все что помнил) - работал сам на СТО. Цены даже дороже чем в Москве. Положительные отзывы 60% купленны . Негативные удалены .В общем если вы вдруг решили что у вас с деньгами все норм.и вы "на коне"х@й вы угадали 🤣🤣🤣вы просто проехали этот сервис мимо.
4
4
December 4, 2023
Как открылись всё было хорошо, цены также, но последние несколько лет цены просто психические по Люберцам.
Будьте готовы к тому, что зимой приехав в сервис, вас могут отправить на мойку, на минуточку в метель и смысла от этой мойки не будет никакого, так как доехав обратно до сервиса, снег также налипнет, а если вам что-то не нравится-то приёмщик в принципе не будет следить за языком, клиентов тут не держат, не дорожат ими. База наработана) Что касается самого мастера, то ничего нового и путного он не скажет, пока ты ему не укажешь на проблемные места, которые выявили в гаражном сервисе, проблема не решена, но денег содрали больше: оказывается в диагностику ходовой не входит снятие защиты картера, а колёса покрутить может любой дурак, но за снятие защиты на трёх болтах, будьте готовы ещё 400 рублей выложить.
В общем, если вы не экономите свои деньги и время-то смело езжайте в этот сервис. На мой взгляд, на данный момент сервис скатился на 0. Единственное, что радует это комната отдыха, не зря туда животных посадили, нервы успокаивать )))
2
4
September 1, 2023
Отличный автотехцентр, приятно, когда машину обслуживают такие преданные своему делу специалисты👍
Обслуживание и ремонт Volvo s60 - качественно, быстро, профессионально👌
Я преданный клиент Автотехцентра Столица.
Рекомендую 100%🎉👌
5
2
April 7
Позвонил, хотел что бы проверили машину жены, просто грубо отшили и сказали что все расписано до пятницы. К официальному дилеру легче попасть.
«Спасибо» что помогли.
Отвечаю: 28.03.24 после 18:00 был звонок вам с просьбой помочь.
И ответ на Ваше p.s. - Даже тут вы почему то решили меня назвать и безработным и сотрудником оф.дилера, Вы меня что знаете лично или вы считаете что организация имеет право на такое высказывание в адрес клиента?
С таким отношением я не удивлен что вы ничего не нашли и не услышали нигде хамства. Видимо кто отвечает на звонки и отвечает на данные отзывы.
Продолжения беседы с Вами не имеет смысла. Задумывайтесь об отношении как вы говорите к «безработным».
3
3
August 30
Одно сделали, другое сломали!!! Поломали декоративную панель клапанной крышки, пока меняли опору двигателя! На моё возмущение, сказали, что так и было!!!! Зачем себе репутацию портить...?! Лучше потерять деньги, чем доверие....
1
October 3, 2023
Заезжал заправить кондиционер, все понравилось. Чисто, уютно, мастера-приемщики и рабочие вежливые. Вроде все делают аккуратно (понаблюдал со стороны, пока ждал). Понравилось, что все было так, как договорились по телефону. Думаю, что при необходимости заеду ещё.
6
June 15
Замена тормозных колодок и дисков указана цена на сайте 1200 руб. По факту взяли 5000 руб. За час работы. Обманывают по ценам. Очень неприятно. С таким подходам к клиентам обращаться туда не советую
4
2
April 1
Пригонял машину, чтобы устранить скрип тормозов спереди( колодки и диски новые были установлены до этого), починить электрику, заменить лампочки.
1) Электрику починили, но забыли воткнуть штекер регулировки фар. А я думал, что они сломались
2) По поводу звука тормозов сказали, что это было сзади , а не спереди и мне почистили задние тормоза и звука больше нет. А вот и нет, товарищи, звук остался, таким же каким и был
3) на втором фото забыли или не захотели вставить пистоны обратно, теперь этот пластик дребезжит под капотом
Итоги: меня не послушали по звуку и я безрезультатно заплатил 1500р хз за что. В двух местах забыли что то сделать, что очень неприятно. В этот сервис больше не ногой, если ребята с солярисом справиться не могут, то боюсь что они сделают с машиной классом повыше
3
3
July 10
На днях заправляла фрион в кондиционер, все сделали отлично, всё проверили, теперь я не умираю от жары. Спасибо большое 👍
November 19, 2023
Сделали свет, можно в путь. Всё аккуратно и надеюсь, надёжно. Хорошо, что рядом с домом появился хороший сервис. Мастер-приёмщик радушен и немногословен. Молодцы, так держать!
5
1
August 30, 2023
Давно искал автосервис для постоянного обслуживания автомобиля. Чтобы не далеко от дома и с ответственными сотрудниками. Нашёл! Урааа! Тут смело можно оставить авто на время обслуживания, а по возвращению быть уверенным в том, что все работы выполнены профессионально и ответственно! Всем, кто трепетно относится к своему авто, однозначно рекомендую!
4
March 31
Очень приличный СТО. Приятный персонал и качество работ всегда радует. Кому нужен свой надёжный автосервис, то это сюда. Я эту проблему решил уже давно, обслуживаю здесь второй агрегат.
3
February 12
3 недели назад обратилась в этот сервис со следующей проблемой: потеря мощности автомобиля при наборе скорости, отчетливо было слышно и ощущалось, что машина «троит»- по всем признакам предположительно была проблема или со свечами, или с катушкой (накануне были установлены новые свечи), загорелся «чек». Все проблемы и текущие моменты по машине подробно проговорила.
Машину приняли по записи и быстро, договорились о диагностике и если будут возникать вопросы о ремонте и замене чего-либо, то позвонят и согласуют.
На этом положительная часть истории закончилась!
Мастер приемщик перезвонил позже и сообщил, что просто плохо стояла свеча- они перекрутили и всё хорошо. Но сказали, что срочно нужно менять вентилятор и термостат, естественно я доверилась так как у сервиса прекрасные отзывы, тем более, что машина мне нужна была в исправном виде срочно, так как часто езжу на большие расстояния и планировалась поездка, о чем их предупредила. Через день мастер приемщик перезвонил и сказал, что машина абсолютно исправна , диагностических ошибок нет, работает идеально, установили термостат и вентилятор. Вся работа, диагностика и расходники обошлись в 35000 руб.
Машину забрала быстро, так как нужно было срочно выезжать в другой город. Уже через 5 км машина стала так же «троить» как и в момент обращения на сервис- я сразу перезвонила в Столицу и сказала , что проблема с которой уже ним обратилась не устранена- меня по телефону стали уверять, что они никогда бы не отдали неисправный автомобиль и вообще при диагностике у меня оказывается были ошибки по топливу и мне нужно залить присадки, и порекомендовали не перепутать и купить присадки для бензинового двигателя- звучало как легкое издевательство , неужели я не в курсе, что я заливаю в машину. И еще более активно уверяли, что она троит у меня из-за плохого топлива. В итоге 500 км, которые мне нужно было проехать в тот день были пыткой, потому что машина постоянно троила и максимум, что выдавала - это 80 км/ч и снова загорелся «чек».
По приезду заехала в первый же сервис, провели диагностику- по топливу ошибок не было, были ошибки по зажиганию и ABS системе, причём последние ошибки не сбрасываемые и, о которых в Столице мне ничего не сказали.
Итог следующий: заменила все свечи на новые и все проблемы в нестабильной работе были решены, стоимость решения проблемы 1000 руб. Как выяснилось, свечи, которые ранее установила были бракованные. В Столице, видимо, решили это слишком простое решение проблемы и слишком дешевое, ну и пользуясь моментом решили заработать 35000 руб, видя, что приехала девушка и понимали, что я соглашусь со всеми их предложениями о ремонте, и учитывая, что моей машине 10 лет, то в принципе можно ремонтировать и менять уже почти любой элемент в ней, так как есть износ.
Учитывая, что ошибки по ABS не сбрасываемые, а в Столице утверждали, что ошибок нет, возникает вопрос как проводилась диагностика и проводилась ли она вообще?
Я неоднократно звонила в Столицу (так как была в отъезде, физически не могла доехать к ним) и говорила, о том что они не устранили проблему, с которой я к ним обратилась, на что они ответили, что это не возможно ….. но как оказалось более, чем возможно и мне провели дорогостоящую работу, которая не имела никакого отношения к текущей проблеме в авто. Просто воспользовались возможностью заработать. Поэтому высокий рейтинг не всегда показатель порядочности, доверившись можно потерять 35000 руб, а возможно кто-то уже потерял гораздо большие суммы, обратившись в автосервис Столица.
P.S. Ехать с ними разбираться и скандалить совершенно нет ни желания, ни времени….. и мне из сервиса Столица даже никто не перезвонил, учитывая, что я им сообщала по телефону, что машину мне они отдали с той же проблемой, что и приняли.
Если так у вас получилось, что все таки пришлось обратиться в этот сервис, то рекомендую проверять всё, что они делают. Доверять не рекомендую
11
2
September 16, 2023
Автосервис и подход к клиенту на высшем уровне!
Специалист Сергей, детально осмотрел машину, подробно разложил все по полочкам и проконсультировал. Исправил ошибки прошлых «недоавтомехаников»
Так же понравился подход к клиенту (пришли на помощь при подборе автозапчастей)
Однозначно буду обслуживать свой автомобиль в данном автосервисе!
4
March 31
Очень благодарен команде профессионалов. Не единожды был ими спасён! Особую благодарность выражаю менеджеру Роману и электрику диагносту Владимиру.
1
May 30
плюсов нет вообще, полный обман обслуживание, говорят одно после не дают гарантий на свои же работы .Если не хотите тратить время и деньги а главное нервы ,Не ходите !!!!!
3
1
July 13
Приехал с проблемой (заправка кондиционера), приняли сразу, очереди не было. Заправили. Ездить стало комфортно. Имеется маленькая, но вполне комфортная зона ожидания. Недорого, кстати.
September 5, 2023
В сервисе работают неравнодушные профессионалы своего дела. Неоднократно обращались с различными проблемами автомобиля Ауди. Работа выполнялась добросовестно, качественно, неформально, без завышения цен. Рекомендуем!
5
1
February 13
Первый раз попал сюда, чисто случайно. Понравилось отношение приемщика, впечатлён компетенциями слесаря. Цены приятно удивили. Так держать, ребята!
4