Stolica
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
408 reviews
August 9, 2019
Сервис, что надо, как говориться: "то, что доктор прописал". Твердая и заслуженная "5" по всем критичным для меня параметрам: нормальное, человеческое отношение к клиенту (не как к дебилу, который ничего не смыслит в авто); соотношение цена / качество; диагностика по фактическому состоянию авто, а не с прицелом как бы побольше содрать денег с клиента (это когда тебе рекомендуют что-то делать, а что-то нет, советуют = ведут понятный и конструктивный диалог, предлагают варианты решения), фирменное, новое оборудование и рем. комплекты, инструменты; чистота в рем.зоне + чистая, одинаковая униформа мастеров, официальный документооборот.
До этого ну оооочень долго искал нормальный автосервис в Москве, несколько лет, пробовал "обслуживаться" на 6 (шести) разных СТО, уже почти отчаялся найти адекватный. Весь "спектр" человеческих пороков в недосервисах представлен обильно: хамство, высокомерие, тупость, жадность и некомпетентность, куда-ж без неё. Цены "с потолка", оплата наличкой, с занесением сумм в тетрадочку....
Столицу нашел как старатель-золотоискатель в Яндекс картах: отсеивал все откровенно хреновые, ну, на мой взгляд, интересные хоть немного смотрел уже внимательно.
Подкупил нормальный сайт + "стена" в Фейсбуке с рассказом про ремонт тягача-дальнобоя и фото ремонта движков, в которых по 50-100.000 км. не меняли масло. И фото кошки и какого-то экзотического зверка, который прямо на СТО живет. Приехал, посмотрел, обалдел, когда увидел, что в Столице ещё и чисто и разговаривают нормально. Скажете у официалов тоже все зер гут, но там ценник в 2-3 раза выше за то же самое, смысл переплачивать? Меня все устраивает. Теперь всем знакомым советую, даже тем, кто живет далеко. Ибо лучше потерять час-два на дорогу, чем деньги или исправную машину.
Плюсы: цена-качество, вежливо, 8 постов, легко записаться на ТО, сроки понятные всегда, семь шкур с клиента не дерут.
Из минусов: ну тут скорее придирки - въезд немного сложноватый, особенно для новичков за рулем, у меня машина почти 5 м. в длину заезжаю норм. В крайнем случае мастера по приемке сами заезжают. И туалета по-моему нет, но мне и без надобности, не за этим вроде приезжаю )) Поблизости есть.
Рекомендую однозначно!
5
3
August 17, 2023
Ни по одному номеру трубку не взяли.
2
June 18, 2020
В целом нормально... Но есть но, к сожалению не могу подтвердить, что "НО" 100%, но все же посетив данный центр, починив термостат, почему то перестали работать: кондиционер и вентилятор радиатора. Говорят: необходимо смотреть электрику. Ставлю 4*, так как не уверен, что причина поломки от них зависит. Хотя есть отзывы, что они могут помочь в этом.
3
1
November 8, 2020
Вежливые толковые ребята к клиенту индивидуальный подход не обманывают дают рекомендации хорошее место чисто в рем зоне
5
November 17, 2019
Это лучший (не побоюсь этого слова) автомобильный сервис в котором бывал. Очень культурный персонал: и менеджеры, и механики. Свою работу знают хорошо. Часто случалась так, что болячки найденные в других сервисах в итоге не подтверждались при прохождении диагностики в сервисе Столица. Не страшно оставить машину на несколько дней. Ни разу не встречался с хамством в Столице. По завершению работ печатают бланк с датой, пробегом авто, проделанными работами и рекомендациями.
7
1
January 22, 2023
Дорого, сотрудники с сомнительными знаниями для механиков.
2
1
January 23, 2023
Всё сделали быстро и аккуратно👍
2
July 5, 2021
04.07.21 приезжал на замену тормозных дисков и колодок. Все сделали отлично. Рекомендую данный сервис для посещения!
3
October 6, 2019
Обратился в данный сервис с жалобой на жор масла на авто opel astra j 1.4 turbo. После диагностики приговорили турбину, согласился на замену, все запчасти для замены турбины покупал сам, так же и сам отвозил турбину на ремонт, потому что после моей просьбы составить список по запчастям и согласовать со мной машина просто стояла 3 дня и никаких движений не было. По истечении 2к км в обкаточном режиме начал давать больше оборотов и масло вновь начало кидать на дроссель, а с него капать на двигатель. Обратился опять в "столицу" - и в этот раз продианостировали утечку масла через турбину. Решил обратится в клубный сервис по ремонту opel, по приезду ребята тут же начали мерить компрессию, в первом целиндре компрессия была 8, при допуске в 10,5 на данном двигателе. В поршне была трещина, болезнь данных двигателей. Так я попал ещё и на ремонт поршневой, хотя при установки турбины просил мастера приёмщика Вячеслава замерить компрессию двигателя - мне был дан ответ -" компрессия нормальная!" В тот момент когда машина находилась в ремонте в сервисе "столица" она была на гарантии и я мог избежать затраты на ремонт поршневой за свой счёт. Для установки турбины и промывки интеркуллера потребовалось разобрать переднюю часть автомобиля - это понятно, но бампер поставили криво. После пробега 500км приехал на осмотр и рассказал про бампер, слесарь минут 40 пытался натянуть бампер вверх, что бы не было щели между капотом и бампером, а она была 3 см! Мне начали рассказывать про сломанные крепления и что бампер был установлен как то не так , в конце посоветовали поставить уплотнительную резинку, чтобы не было пескоструя капота. Щель уменьшилась до двух сантиметров хотя когда обращался всё было ровно и в допусках. Далее не однократно просил закрывать мой автомобиль во время хранения на стоянке техцентра - просьбу игнорировали, можете сами проверить все авто на их стоянке открыты!
Вывод: 1. Диагносты у них плохие, даже не могут тупо погуглить основные проблемы двигателей с которыми имеют дело. 2. Может конечно и можно менять у них масло и фильтра с колодками, но почитав отзывы снизу и имея свой опыт я в данный техцентр обращаться больше не буду.
15
5
February 22, 2021
Хороший сервис,выполняют свою работу на 10 из 10,не затягивают по времени,все подробно готовы объяснить,не гоняться чтоб увеличить стоимость работы!всем рекомендую👍✌
4
July 8, 2020
Первый раз - хорошо, все понравилось, весьма приветливый ресепшене
Второй раз - уже подозрения, было оочень долго.
Третий раз был решающим и я думаю последним, в начале автомобиль прождал очереди 3 дня на стоянке, до авто не добрались, без проблем счел, что виновата прошедшая эпидемия все ринулись в сервис, приеду в другой раз. Приехав второй раз, как обычно оставил автомобиль заранее до назначенного времени, при просьбе диагностики ответили по телефону, что менять больше нечего остался только натяжной - ок, привез новый натяжной, заменили, скрип не ушел - ок возможно не в натяжном дело, попробовали объяснить, однако все-равно странно, вроде была диагностика проверка, а так можно все по очереди менять когда-нибудь точно попадешь.
Ехав из области в город на пару дней, позвонил в сервис чтобы продиагностировали повторно, что все-таки верещит, ответ "можем записать на завтра", ехал мимо, оставил авто заранее (за сутки), заодно показал как это верещание точно воспроизводится. Завтра наступило, авто в работу не взят ни к назначенному времени, ни после него, простоял сутки без дела, не опасно, но печально.
Понимаю, что возможно работы много, но автомобили либо не брать, либо не говорить "завтра на Н время", если бы я оставил авто не за сутки, а приехал бы к Н времени, я бы просто потерял это время, равно как потерял время пока авто стояло на стоянке.
12
5
September 13, 2021
Пользуюсь: персонал вежливый, ценник средний; все вопросы выслушают, предложат варианты на выбор,
1
1
May 10, 2021
Обслуживаюсь в этом техцентре уже 6 лет, очень доволен качеством работ и отношением персонала. Рекомендую на все 100% 👍👍👍
4
December 20, 2020
Очень хороший автомастерская , при том что машин было много, мне не отказали в неплановой починке колеса. За 10 минут все починили, не дорого, приветливые сотрудники, комфортная зона ожидания. Спасибо большое!
5
October 22, 2021
Отличный сервис, профессиональные приемщики, всегда готовы прийти на помощь, рекомендую.
3
September 4, 2019
Может масло или колодки тут и можно поменять, а что посерьезнее не рекомендую. Очень неприятная вышла с ними история, в которой я осталась и без денег (оплатила в общей сложности более 60 тр.) и с той же поломкой, с которой и обратилась изначально. Тек антифриз. Во время первого осмотра один диагноз и починка, но антифриз все равно как тек, так и продолжал, второй раз что-то чинили, и третий. Общалась как с управляющим, так и с собственником, который приглашает еще раз приехать, чтобы они могли исправить ситуацию, и каждый раз находится новая причина, и соответственно новая оплата. Добавлю, что в один из этих случаев возвращалась из-за того, что сотрудники этого а/с ЗАБЫЛИ установить деталь на место (накануне просто просила собрать машину как было), когда уехала, мне на след. день позвонили об этом сказать, и во время последнего самого дорогостоящего ремонта просила их сохранить мне коробки от новых запчастей, что тоже не было сделано. Низкий уровень квалификации или мошенничество, или и то и другое - ХЗ, но больше к ним ни ногой.
12
6
July 15, 2020
Отличный автосервис, вежливое общение, сделали быстро и качественно, теперь будем с мужем обращаться только к ним. Спасибо за обслуживание!!!
7
1
October 22, 2021
Начал обслуживание тут. Пока не могу сказать определенно. Но, для начала встретили доброжелательно!
По итогу эксплуатации буду дополнять отзыв.
Единственное, что расстроило, в данном сервисе нет специалистов по дизельным моторам... Увы.
1
May 16, 2022
Хорошее место, не так уж и дорого, делают быстро, лучше записываться заранее
1
September 12, 2023
Хорошое оказание услуг
November 28, 2019
Был три раза.
Первый раз все очень понравилось.
Второй раз все было хорошо, но шиномонтаж занял 1,5 часа.
Третий раз стал последним: шиномонтаж занял ТРИ часа, когда я возмутился мне сказали, что это нормально, что они на этом не специализируются и что машину можно и вечером забрать. Это все с учетом того, что я был записан на конкретное время. В кулере один использованный пластиковый стаканчик. Сделали скидку за задержку 30%. Но с таким отношением она не спасает.
9
4
February 13, 2022
Очень чисто и заботливый профессиональный подход.
June 29, 2022
Возможно, цены завышены, но работы выполнили. К качеству вопросов нет. Приеду ещё.
March 22, 2022
Супер сервис, быстро, качественно, удобно.
1
March 24
Заеду ещё 👍
April 22, 2022
Внимательные, доброжелательные, отвечают на всё вопросы и лишнего не накручивают.
December 22, 2018
Хорошо отремонтировали после ДТП мой VW GOLF6, приняли как родного, без навязчивости и счётчиков в глазах. Огромное спасибо приемщику Роману, за профессионализм, отзывчивость, участие и человеческие качества. Считаю таких людей, без преувеличения, талисманами для собственников бизнеса. Мастеру тоже спасибо, за руки на месте, терпение и отзывчивость. Рекомендую данный сервис, друзьям и коллегам.
7
5
March 3, 2019
Крутой Авто сервис. Работают специалисты. Персонал дружелюбный и грамотный,это редкость. Администрация супер, Роман и Вячеслав лучшие администраторы, вежливы и обходительны. Если у Вас сломался Вашь верный конь приезжайте не пожилеите.
8
5
December 21, 2021
Цены ужас 😱 😱 😱 😱 😱 😱 😱пробывал три раза обратится ,всеравно очень дорогой прайс посравнению с другими сервисами
2
2
June 10, 2019
Посетил данный тех центр впервые,сам приехал из другого города,так как в нашем городе за работу браться не захотели,сложность работы заключалось в полном ТО Fiat dukato (цельнометаллический фургон)после покупки,в ходе работы произошла неприятная ситуация с системой охлаждения (при опресовки системы,радиатор не выдержал)руководство тех Центра пошло мне на встречу,оперативно нашли данный радиатор и установили его в кратчайшие сроки!хочу выразить благодарность,в частности Мастеру Владимиру за проделанную работу,и Мастеру приемщику Вечеславу за профессионализм и грамотный подход к делу!все сделали хорошо!вернусь ещё раз!рекомендую данный Тех центр!
6
3
July 30, 2022
Отличный сервис! Внимательность и качество
August 26, 2020
Проблему по электрике определили быстро. Заказали запчасти и на следующий день все исправили. Приятный коллектив и ответственные работники
6
October 9, 2021
Был приятно удивлён чистотой и качеством обслуживания.
December 28, 2021
Квалифицированые сотрудники, современная диагностика, качественная работа!
May 30, 2021
Спасибо огромное что не в очереди поменяли мне масло ну и самое главное делают все качественно!!
3
September 9, 2022
Доволен, работу сделали на отлично!
3
October 29, 2019
Приятный персонал. Отличный сервис. Машину закатили и выкатили сами, чтобы не крутиться. У них уютный и теплый уголок с террариумом с пушистыми грызунами, аквариумом, чай, вода. Цены на шиномонтаж отличные!
6
1
February 3, 2020
Все доступно объяснили, помогли заказать запчасти. Показали что заменили, дали рекомендации на будущее. Однозначно буду приезжать , только, сюда. Минус 1, нет сх.-развала
6
2
September 4, 2019
Был в этом сервисе. Все понравилось. Чисто и механики отличные, особенно Владимир, а мастер приемщик Михаил вообще красавчик, все обьяснил и показал! Рекомендую этот автосервис!
5
5
January 31, 2020
Всем привет доброжелательный и профессиональный коллектив .Все что нужно посоветуют и лишнего не предложут,все качественно поставлено .☺️👍
7
1
July 31, 2022
Уютный сервис, работают профессионалы
1
October 23, 2020
Мне понравилось обслуживание. Вежливый персонал, комфортная комната ожидания. Можно выпить чая.
3
June 7, 2022
Пользуюсь услугами этого сервиса более 4-х лет, работой доволен.
September 28, 2019
худшее что мог встретить, после ремонта своей машины, забрав ее, машина просто встала, при установке Новых запчастей! эти горе мастера, установили все не правильно, в результате чего, под замену, тнвд! форсунки! фильтра! замена масла! чистка всей системы, на вопросы отвечают, не чего не вернем, хотите будем за деньги делать, в общем ободрали как липку, так теперь еще 70 т.р. попал, а на ресепшене с начало показалось что супер сервис, бегите от туда
9
4
May 7, 2022
Круто обсудить вы сами как здесь хорошо
November 14, 2020
Отличный сервис. Все быстро, качественно, клиентов помнят, знают, все расскажут, объяснят, особенно, когда ты полный ноль в устройстве автомобиля. Спасибо за человеческое отношение.
3
December 10, 2018
Большое спасибо мастерам, все работы выполнили быстро и качественно, хоть и после 20.00. В каком нибудь другом сервисе без записи скорее всего не взялись делать машину вечером в тот же день, и оставили бы до завтра. А в Слотица - авто сделали все этим же вечером, чему я очень рада. Не нужно использовать каршеринг, потому что моя машина меньше чем через 2 часа уже летала!) еще раз огромное спасибо.
4
4
September 15, 2021
Грамотные специалисты, хорошее оборудование, а ещё им можно доверять!
3
July 28, 2022
Отличный сервис и грамотный под0од!
3
July 28, 2019
Обращался в сервис 2 раза, ремонтом доволен. Менеджеры все доступно объясняют о неисправностях и проделанных работах. Работают быстро и на совесть. В последующем буду обращаться только к ним, надеюсь не разочаруют!!!
5
3