Хорший автосервис в основном специализируется на Опелях. Ремонтируюсь в нем более 15 лет, уже 4-ю машину. Им можно позвонить и они всегда проконсультируют. И про надежность моделей перед покупкой, и если на дороге что-то произошло подскажут что делать. А если к ним приедешь, то запчасти в наличии, а если нет быстро доставят.
Со второй машиной там, и взял опель из-за того, что знал где буду ремонтироваться. Цены на работы адекватные, на запчасти - в среднем рыночном диапазоне. Мастера грамотные и руки из того места расту, работают быстро и качественно. Радуют предновогодними подарками.
Запись по телефону. После регистрации приходит смс с оповещением о времени и месте, куда и когда приехать. Такое же оповещение приходит в день записи. Стандартно, но приятно. Находится сервис на территории за шлагбаумом. Несколько боксов с подъёмниками, клиентская. В клиентской кофе машина (за деньги), немного уставшие, но в не плохом состоянии диваны и детский уголок.
Отношение к клиентам уважительное, предупредительное. Лично я был у электрика - остался доволен, приеду ещё, если понадобится . Рекомендую.
Отличный профильный сервис, плюс что почти все запасные части есть в наличии. Мастера хорошо диагностируют и устраняют проблемы. Удобная комната отдыха.
Ребята крутые!!! Обслуживаю у них свой Опель уже лет 7. Ни разу ни одного нарекания. Все делают четко и не обманывают. Вообще это первый сервис в моей жизни где нет даже подозрения на обман. Наоборот, пытаются разумно сэкономить Ваши деньги предлагая оптимальные решения проблем. И ещё показатель - Опель меня никогда не подводил, а это показатель что ребята все делают грамотно и вовремя замечают проблемы)))) Выражаю вам огромную благодарность за то что вы есть! Вы сильно облегчаете мою жизнь!!!👍
Ситуацию, описанную ниже урегулировали - 22.07.2022г. произведен гарантий ремонт.
Ответственный автосервис.
____________________________________________
В данный сервис зимой, 09.01, предоставлял для выполнения ремонта рулевой рейки с заменой обоих пыльников, уплотнительного кольца и рабочей жидкости а/м Opel Vectra C. Ремонт производился по причине течи жидкости из-под пыльника тяги после наступления холодов.
Сам процесс сдачи a/м в сервис, общение с мастером-приемщиком и срок выполнения работ негатива не вызвали - ремонт был выполнен, если не ошибаюсь, за пару дней.
Но вызывает претензии качество выполненных работ: сделанного ремонта хватило на полгода (действие гарантии) + 4 дня - 12.07 снова заметил течь жидкости из-под пыльника правой тяги. Пробег а/м за этот период составил ~5 тыс. км.
Считаю, что если результат ремонта "продержался" буквально на несколько дней больше гарантийного срока при столь небольшом пробеге, это говорит либо о некачественно выполненной работе (возможно умышленно), либо о не устранении исходного дефекта, что в итоге привело к аналогичной проблеме.
Дабы не оставлять голословный отзыв - покупка запчастей и выполненные работы отражены в рамках заказ-нарядов №414402 и №414403 от 09.01.2022г. соответственно.
Несколько тесновато внутри промзоны и неудобен заезд через КПП. В фойе можно удобно расположиться на кожаном диване в ожидании своего авто. Грамотные мастера. Из минусов - очень плохой кофе в автомате.
Сервис на Большой Пороховской 61. Делали диагностику. После выезда из сервиса, по дороге домой, на КАД машина задымилась под капотом. Встав на аварийку и открыв капот, выяснилось что мастера просто забыли закрутить крышку расширительного бачка! Она просто лежала рядом! Само собой вся жидкость закипела, вытекла, разбрызгалась везде. Можно представить что было дальше? Как мне пришлось добираться до дома? Как вообще можно допустить такую ошибку?
Пользуюсь услугами этой станции более 10 лет. Текучка кадров низкая, это о многом говорит . В зале ожидания автомат с кофе. Диваны, журналы телевизор. Качество ремонтов устраивает. Запчасти можно свои, можно купить на сто. Действует программа лояльности. Рекомендую, цена- качество отличное.
Обслуживаю на этой станции с конца прошлого года Опель, очень довольна сервисом. Вежливые, грамотные мастера и в целом все сотрудники сервиса. Рекомендую.
1
Show business's response
петров сергей
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Был на СТО 29.08.2023г.
Обманут с ценой ремонта, сделают быстро, но не качественно.
Обратился с заменой левого кронштейна опоры двигателя. По телефону обозначили 1000руб. Приехал, цену подтвердили. После ремонта дали акт выполненных работ, где указали, что заменили не кронштейн опоры двигателя, а саму опору. Цена ремонта стала 2 500руб. К ним не советую.
Грамотные специалисты, работу выполняют качественно и быстро. Всегда в наличии необходимые запчасти, при наличие бонусно-накопительной карты предоставляется скидка, как на запчасти, так и на работы.
Была экстренная ситуация, ребята отказались наотрез помогать (естественно, не бесплатно). Понятно, что никто не обязан, но отношение неприятное.
4
1
Show business's response
А
Алексей
Level 12 Local Expert
June 22, 2023
Приезжал на осмотр ходовой. Все показали, рассказали, объяснили. Всё по делу, грамотно и профессионально. Посчитали ремонт и стоимость запчастей без навязывания лишнего. Рекомендую.
Достойный сервис. Езжу сюда уже 3 года. Всякое было, и хорошее и плохое. Плохое переделывали даже бесплатно, так что за свои поступки отвечают. Есть мастера и по электрике и по моторам.
Отличные диагносты и механики по Opel на опыте! Не навязывают лишних работ, делают все быстро и качественно. После популярного мультибрендового СТО небо и земля. Нашли причину перерасхода топлива очень быстро. Адекватные цены, детали в наличии.
Малярный цех подкачал, при покраске двери в цвет не попали, пластиковый молдинг поставили без перекраски (сделать с ним на приёмке ничего не предложили, вроде было очевидно, что поврежденная пластиковая деталь будет портить весь марафет), сборку двери и брызговика сделали на скорую руку, на месте ещё устраняли дефекты. Я думаю для себя маляр так работу бы не сделал. Печально. В остальном покрашено хорошо, но общую картину уже не спасает.
Итог: ремонт механической части - отлично, малярно-кузовные работы - посредственно.
PS: двор перед боксами в ужасном состоянии, ямы и мусор. Сделайте что-нибудь с этим.
Вежливый персонал, нацеленный на комфорт клиента и конечный результат. работы начинаются в точно назначенное время, после проведённых работ ни разу не пришлось приезжать и переделывать. Умеренные цены. Услуги не навязываются. Выбор всегда за клиентом. Особо радует, что штат расширяется, но нет текучки кадров. Сотрудники работают длительное время. Организация показывает свою стабильность.
Аптека для Опеля. Проконсультируют, подскажут. Был момент - попросил заменить галогенку. Поменяли. Доехал до выхода, опять зажглась ошибка. Вернулся, посмотрели, оказалось брак лампы. Опять заменили без вопросов.
Вообще, машину здесь ремонтировал не один раз. И проблем никогда не было.
Но последний ремонт моей астры (летом) вызвал, мягко говоря, недоумение. Менял тормозные колодки вкруг, задние тормозные диски и трос ручника. На сервис приехал без своих запчастей. То, что ЗЧ стоят чуть дороже, чем на рынке по соседству – это нормально.
Оказалось, что у меня сдох задний левый суппорт. Есть в наличии. От стоимости обалдел (но это опять же их дело, организация коммерческая). Озвучил на приемке среднюю стоимость по рынку. Сказали, что за такую не найдешь )))
Забрал машину, все купил, через пару часов вернулся. Только с запчастей сэкономил более 5000.
А вот дальше начался какой-то цирк, за который и ставлю низкую оценку. Мастер вертит трос ручника и не понимает, почему один конец длиннее другого. Приглашает коллег. Показал на телефоне куда какой конец ставится, а так же инструкцию по замене троса. Инструкцию мастер проигнорировал напрочь, хотя было очевидно, что трос на Астру H меняет впервые.
Все заменили, проверяем, заднее левое колесо при полностью вытянутом ручнике свободно вращается. Я говорю, что так не было, а мастер: «Ну откуда я знаю. Я же не видел».
Нормально?
Пободались (и позиция у всех, что мы же не видели, что работало! Сейчас не работает, значит так и было!), но взялись переделывать.
Переделали, вроде работает.
Выезжаю, у них же на территории дергаю ручник до упора, машина лениво, вяло и плавно останавливается. Что за ерунда? Колеса должны блокироваться намертво.
Вернулся на приемку, объясняю, что новые колодки, новые диски, новый трос, а ручник работает как-то не так. Всю жизнь (машиной владею 10 лет) если дернуть вверх, колеса стопорятся намертво, хоть дрифти от души. И не важно, на асфальте или грунтовке.
Мне глядя в глаза начинают говорить, что я так делал, видимо, зимой на снежной дороге. А на асфальте никогда колеса намертво не блокируются. Вообще никогда )
Вот это убило. Так откровенно из своих постоянных клиентов делать идиотов, говорить им в глаза, что то, что у вас было и то, как работает Ваша машина (которой Вы владеете 10 лет) – Вам, видимо, показалось, а на самом деле так не бывает, а то, как сделали они - это безоговорочно правильно уже как-то откровенно нагло.
Плюнул, уехал. В другом сервисе (где тоже постоянный клиент) развели руками и за 500 рублей все сделали. Выезжаешь, дергаешь ручник , колеса встают намертво сразу же. На сухом асфальте.
Сервисом планирую пользоваться и впредь, но теперь просто есть понимание, что надо на месте все тщательно проверять, а в случае, если что-то будет не так, откровенно в глаза будут говорить, что все ок, так и должно быть.
Я бы и не писал этот отзыв, но относительно недавно, знакомой сделали мягко говоря, больше работ, чем требовалось, частично без согласования. Эту ситуацию, если сочтет нужным, она опишет сама.
Возникло ощущение, что работа сервиса встала на поток и массовость в ущерб качеству и вниманию к клиенту. Делай как делается, клиент всегда не прав, а если что - просто дурак.
Очень совету сервису уходить от этой модели обслуживания ))))))))
Это, подчеркну, со мной был единственный случай. Во всех остальных моих визитах практически без нареканий.
Сегодня менял масло и фильтры
Всё сделано быстро качественно и за 3900₽
Я всём доволен
Ещё машину тянуло влево месяц не мог разобраться приехал в формулу опель и сразу проблема решилась чисткой тормозов
Теперь машина едет прямо и расход топлива уменьшился!!!
Спасибо работникам сто.
Отличные спецы.
Нашли проблему в машине за 5 минут (до этого 4 сто смотрели и разводили руками с объявлением стоимости от 80 т.р.) у ребят ремонт вышел в 350 рублей!
Рекомендую!
Одно только - запчасти через них ооочень дорогие!
А так 5+
Здравствуйте,всем.Я владелец Шевроле Каптива 3.2 приехал по записи на данное сто для замены цепей ГРМ.так я записывался.цены на станции и в магазине обговорили заранее.в назначенное время я прибыл,принимающий мастер сказал что вначале сделаем диагностику.к обеду отзвон ,что ничего подозрительного в ГРМ ни нашли ,снимаем поддон,как им показалось шумы были оттуда,сняв поддон тоже ни чего не обнаружили упавшего,кроме странных металлических опилок лежащих поверх старого масла.как так ,в снятом поддоне с противоположной стороны чуть свежих блестящих опилок.ладно дальше сняли крышки шатунов,новая идея поменять вкладыши.братцы я ж приехал на замену цепей.потом поступило предложение все собрать залить масло и посмотреть ещё раз.при этом заплатить 16 тыс плюс 4 тысячи за работу,плюс 10 тысяч за прокладки.на выручку пришел другой сотрудник он принимающему мастеру объяснил ,что цель моего приезда замена цепей и все.остальное я не просил.договорились что снятие поддона включено не будет,сегодня получаю машину ,и ценна за снятие опять включена в стоимость,плюс промывка двигателя.аж два раза.то же не бесплатно.как мыли не понятно.но два раза.далее ценник масло двигателя + фильтр (с промывкой) 800 рублей.масло мое на долив.фильтр масляный отдельной графой оплачен.я даже не знаю какой положительный или отрицательный отзыв оставить.ну вот такое приключение.как будет работать промытый двигатель я незнаю,куда грязь делась из каналов,и не попала ли она в колено.вопрос остался открытым.решать посещать или нет данную станцию каждый решает сам.я больше нет.спасибо.
Пользуюсь услугами этого сервиса на протяжении более пятнадцати лет. Делают любые автомобили. Главное качественно и быстро, цены гуманные. Можно присутствовать в ремзоне.