Sto Formula Autoservice
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
489 reviews
January 20, 2024
Я тут давно обслуживают и не первый Опель. Не очень нравится, что теперь нельзя стоять у машины во время ремонта. Я это очень люблю, позадавать глупых вопросов, взяться чистыми руками за грязную деталь...
2
June 2, 2023
Все детали всегда в наличии. Как-то раз была в другом сервисе, так там запчасть добывали почти сутки. Удивилась, что это может быть проблемой.
Цены очень хорошие, прохождение ТО на Опель с материалами сервиса выходило дешевле, чем ТО на ладу калину (запчасти покупала я в биби). Езжу сюда три года, ни разу не пытались развести. Если что-то не очень, то говорят что можно пока это не чинить, еще какое-то время походит.
1
3
November 19, 2023
Олег Михайлович, хочу выразить Вам огромные слова благодарности! Вы прекрасный человек, а также специалист! Не сдались, когда изначально не получилось, вы знали, что всё можно сделать! Приехал в Формулу Опель на Большой Пороховской почти в конце рабочего дня, в 19 часов, в выходной, однако мне повезло и один бокс был свободен. Олег Михайлович был как раз мастером в данном боксе. Моей проблемой был застрявший цоколь лампы переднего поворотника в фаре (патрон отделился от крепления цоколя в патроне и руками или пинцетом никак не получалось достать). Другие сервисы отговаривались: предлагали записаться к электрику (зачем?), разбор фары и другие услуги, которые направлены явно на вытягивание денег. Олег Михайлович сначала пробовал достать без снятия фары, но из-за компоновки подкапотного пространства этого не получилось сделать удобно, пришлось снять часть бампера и фару. Как только это было сделано, цоколь вытащился с некоторыми усилиями, но дело было сделано, вся процедура заняла около получаса.
В процессе самой работы немного пообщались, получил ответы на интересующие меня вопросы по устройству и обслуживанию моего автомобиля, в доступной, краткой, и, самое главное честной форме! Олег Михайлович показался человеком честным, открытым, добрым, внимательным и отзывчивым! Денег взяли совсем не много, по сравнению с тем, что предлагали другие сервисы: как за установку передней фары. Спасибо за Вашу работу, за открытость, честность и человечность! Спасибо Формуле Опель за отличный сервис и высокое качество услуг! Девушка, которая работает в клиентской зоне (где происходит оплата услуг), также очень приятная, внимательная, понимающая и клиентоориентированная, спасибо! До этого обслуживался на девятого января, но после данного случая, видимо, буду заезжать и к вам!
3
3
October 23, 2022
Очень хороший сервис. Уже с ним 4 года на ТО и ремонт. Все профессионалы своего дела. Большой плюс , что есть склад запчастей и всегда всё в наличии. Никогда не навязывают услуги. Всегда посоветуют как лучше и что лучше сделать. Качество на высоте. Вообщем одним словом ребята кто трудятся на СТО Формула Опель молодцы и профессионалы своего дела!!! Рекомендую всем!!! Самое немаловажное ещё это стоимость ремонта и запчастей. Качество соответствует!!!
4
January 20
Молодцы, хорошо сделали, по адекватной цене
December 10, 2022
Пользуюсь услугами этого автосервиса давно , и всегда довольна результатами и скоростью работы. Вежливые и предупредительные мастера и сами работники - специалисты своего дела. Обычно жду в клиентском зале. Есть автомат , где можно приобрести кофе или шоколадки , скоротать ожидание . Всегда в наличии запчасти , можно выбрать целесообразные по цене и целям.
1
2
June 17, 2024
Для моего случая. Устанавливал и настраивал круиз на Опеле. Позвонил, записался, приехал. Электрик все сделал. Работой доволен
May 18, 2023
Когда первый раз сдавал авто то всё прошло хорошо, Но я приехал к ним и во второй раз вот тут-то и пошли сказки, записался за неделю машину пригнал за три часа а взяли её в работу спустя 5 с половиной часов.Мне стало интересно что скажут когда я приеду к ним и в правду прогнали сказку не правдоподобную, ну что же осадок не очень, диагностика прошла минут за 20 оказалось что там работы по их словам часа на два наверняка больше получится не смотря на стоимость. Просто интересно что будет дальше.
3
March 28, 2024
Отличный сервис. Пользуюсь их услугами не первый год. До этого обслуживал Зафиру В и Мериву В. Спасибо большое! Сейчас обслуживают Kia Sportage 4.
1
February 27, 2023
Отличный сервис. В магазине всегда есть нужные запчасти, самое главное, запчасти хорошего качества. Спасибо большое механику за подсказку, что болты на звёзды распредвала нужны новые👍
1
3
October 31, 2022
Качественное обслуживание. Профессиональный и грамотный персонал. Запчасти всегда в наличии. Пользуюсь данной мастерской, более трёх лет. Адекватные цены (есть скидки, постоянным клиентам). Запись по времени, без задержек.
December 26, 2024
Персонал компетентный, всё хорошо сделали.
February 24, 2023
Качество работ на высшем уровне, грамотные специалисты. Есть возможность заказать детали, информируют и советуют надежные и проверенные, для меня это большой плюс. Также есть система скидок. СТО рекомендую!
2
3
July 23, 2023
Отличный автосервис! У них есть весь перечень специалистов: слесари, моторист, электрик и малярный цех с развалом! Приезжал к ним пару раз на японце, говорят делаем только расходники! Без проблем, по ходовой все сделали! Ребята знают что делают! С работы возили к ним в покраску машину, ларгус - все четко в цвет!
2
May 13, 2022
Отличный автосервис,отличные мастера!Да и просто хорошие специалисты и люди! Всегда выслушают проблему,посоветуют что лучше. И никогда не навязывают лишних услуг. Слова -Для нас важно не продать вам деталь,а помочь вам- ключевая фраза! И как писали в комментариях я так же встречаю первый такой сервис с таким подходом ,где не только деньги играют роль! ОПЕЛЬ АНТАРА искали утечку два дня-могли бы впарить что угодно но нет даже денег не взяли за дополнительные мероприятия кроме 480 р.за диагностику. Спасибо Вам большое! Удалил сам по ошибке наверное отзыв от 01.05.2022г.
5
March 8, 2023
UPD 07.03.23
ЛОЖЬ! Никто со мной не связывался! Обман, как в ремонте, так и в отзывах!!!
Уровень вашего сервиса - НОЛЬ! Мне устранили поломку за три минуты в другом НОРМАЛЬНОМ месте. Прижимная скоба колодки стояла неправильно! Цена работ 500 рублей!!! И посмотрите, что в вашей конторе мне наменяли!!! А еще рулевую рейку задефектовали! Смешно!
Если кто-то из руководства способен к обсуждению, звоните! Если хватит смелости выслушать и принять факты, как есть.
Сервис - полное днище!
Если хотите потратить время и нервы за Ваш счет, то Вам сюда.
Кому интересно, дочитайте до конца. Лучше потратить 5 минут, чем 73 000 рублей, как в моем случае.
Коротко для справки, это мой девятый автомобиль, а с 2006 года я занимаюсь продажей машин. Это к тому, что я имею опыт и понимание обслуживания автомобилей в сервисах других марок разного ценового сегмента. За руль сел не вчера и не требую чего-то волшебного.
А/м Astra H 2010 куплен в качестве «подменной» машины.
05.01.23 г.
Мое первое обращение в Формулу. Задача - сделать полное ТО, разобраться со стуком в подвеске, поменять лампы ксенона, устранить течь прокладки маслоохладителя и провести диагностику, чтобы устранить другие выявленные неисправности.
Предварительно согласовано работ и запчастей на 40 тысяч рублей. Ок! Я согласен.
По стуку, мастер сказал заменить сайлентблоки подрамника, стойки стабилизатора.
Оставляю машину, уезжаю.
Через несколько часов звонок, что потребовались допработы (именно в прошедшем времени, а не «потребуются»)
Общий счет вырос до 53 000 рублей.
Ок! Надо, так надо. Цель - не приезжать на сервис повторно, так как на это очень мало времени.
Оплатил, выехал, не доехал до ворот, как услышал тот же стук, с которым приехал. Возвращаюсь.
Предложение от мастера - приехать через 1000 км и посмотреть машину еще раз при промывке системы охлаждения.
Ок!
13.01.23 г. Повторный визит.
Промывка антифриза, поиск стука. Попутно прошу поменять лампочку подсветки номера.
Машину оставляю.
Через пару часов звонит мастер. Надо менять передние амортизаторы. Спрашиваю по стоимости. Одна штука - 3500. Вместе с работами 13 000 рублей. Соглашаюсь, лишь бы забыть про этот вопрос.
Вечером забираю машину. На кассе озвучивают сумму 19 500 руб. !!!
в этот раз не было даже попытки согласовать допрасходы. Амортизаторы уже стоят по 4000 «со скидкой», плюс они сами решили поменять опорные подшипники и еще один сайлентблок.
Диагностика ходовой опять в счете…
Но!!! мастер говорит, что на машине прокатился и стука больше нет. Ладно, еще раз «Ок» сквозь зубы. Оплатил, выхожу, лампочку подсветки не поменяли🤷🏻♂️ забыли… опять загоняю в ремзону.
Лампочку поменяли.
Выезжаю с сервиса, руль стоит криво, стук в подвеске никуда не делся.
С удивлением звоню и спрашиваю, как быть?
- Привозите…
Опять возвращаюсь… оставляю еще на один день машину. Прошу исправить развал и найти стук.
На следующий день (14.01.23) звонок мастера начинается со слов «нашли мы ваш СТУЧОК))… надо менять рулевую рейку… забирайте машину, мы такой ремонт не делаем»
Ну, ок… хотя, вопрос «а зачем тогда меняли амортизаторы?» так и остался в воздухе.
Приезжаю забирать. Спрашиваю мастера, уверен ли он в том, что это рулевая. Ответ «Да»… хотя, лично я уже не уверен. Понимаю, что надо съездить еще куда-то для объективной оценки.
Я: На развал загоняли?
Мастер: Да, все ровно
Выезжаю… руль ровно в том же положении, как и был. Звоню, ответ опять: «Привозите… но это Вам в соседний сервис. Развал они делали.» что само по себе странно, тк машину я привозил в Формулу, им и отвечать за устранение недостатков. Говорю, что запишусь в другой день.
15.01.23 г.
В 11:37 звоню в Формулу и прошу записать меня на 19:00-19:30 на развал. Женщина мастер-консультант говорит, что поставила запись, все ок.
19:05 я приезжаю на сервис. Машину надо подогнать в соседний партнерский сервис «Дядя Ваня» или как-то так. Мастер Формулы указывает к каким воротам подъехать. Стою жду. 10 минут… 15… 20… мастер иногда появляется в поле зрения и куда-то звонит.
Затем… через 25-30 минут подходит и говорит, что развальщик ушел и сегодня ничего сделать не получится 😂😂😂 на вопрос «и что нам делать?», ответ стандартный «приезжайте завтра. Фомула тут не при делах, это все «Дядя Ваня».
Тут планка терпения уже была превышена. Я потребовал, чтобы они устранили все сегодня. Повысил голос, забегали начали опять куда-то звонить. Женщина мастер-приемщик развела руками и сказала: «от меня Вы что хотите? Когда Вы звонили, развальщик был на месте! Откуда я знала, что он уйдёт!»
Вы шутите??? А запись на сервис зачем существует???
В итоге, я дозвонился по общему телефону до некого Александра, который представился исполнительным директором. На удивление он согласился, что так работать нельзя и предложил приехать в другой день😂😂 что немаловажно - бесплатно!!!
Серьезно?!?! Странно, что не за мой счет…
Как вариант, на их собственный стенд, который находится на Маршала Новикова!))) но, опять же, не сегодня… ибо уже поздно…
Я плюнул на все и уехал. Сделаю в нормальном месте…
ПО ИТОГУ:
Стук остался
Руль стоит криво
73 000 рублей оплачено в кассу
5 поездок на такси (около 3000 рублей)
Несколько дней без машины
Настроение ниже плинтуса
И самое страшное, что теперь есть сомнения в качестве тех работ, которые они выполнили.
Хотите подобных приключений???
Формула Опель на Пороховской ждет Вас!!)
Фото прикладываю, а то подумаете, что наговариваю)
Спасибо тем, кто дочитал! Удачи на дорогах!
19
February 5, 2023
Добрый день!
Записался на станцию Большая Пороховская 61 на замену нижней подушки двигателя шкода октавия а 5.
Стараюсь записыватся к мастеру Юрию ,но времини не было у него.
В 18.00 приехал,ремонтировал меня Михаил.
Который не смог поменять данную запчасть.Остальные ребята вместо того чтоб помочь своему коллеге шутили ,смеялись над Михаилом в моем присутствии.время 21.00 машина разобрана.
Мастер Эдуард начал объяснять мне что у них не специализированный сервис🤦♂️,
На следущий день повезли подрамник в сервис vag на химиков 2.
там все сделали за 30 минут.
Отдали машину вечером 4.02.
Машина учебная,был потерян рабочий день.
Хамское отношение к клиентам,не знание технических моментов.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС.
2
1
October 12, 2023
Хороший сервис. Опель давно там обслуживаю.
Дополню.
Заезжал сюда и на Ауди и на Мерседесе, все всегда делали хорошо.
1
1
June 21, 2024
Хотел отрегулировать клапана на шевролет авео т 300, мастар категорически отказался выполнять работу в моем присутствии. Уехал.
2
2
May 2, 2023
Отличный сервис. Моторист Андрей всё подробно рассказал и описал. Стараются максимально сэкономить мои средства и время, за что отдельное спасибо. В общем 6 звёзд из пяти 😁
4
3
May 29, 2023
Можно долго писать и рассказывать как сотрудники этого сервиса относятся к клиентам, но буду краток. Менял помпу на инсигнии и моторист сломал вентель на радиаторе, после Эдуард долго и упорно убеждал, что они не причём и пытались мне навязать потратить ещё денег. В итоге они всё сделали бесплатно когда я им доказал их ошибку. Потом даже не извинились. Туда я больше не ногой. Формула опель на Большой Пороховской 👎👎👎👎👎
8
June 1, 2023
Не знаю как по остальным маркам, но по опелям эти ребята специалисты что надо. Обслуживаюсь у них много лет, всегда оставался доволен. Особенно диагносты толковые.
3
4
August 12, 2024
Опель только у них ремонтирую. Из всех СТО лучше не нашел. Честные, не навязывают услуги, не берутся за ремонт, если знают что не отремонтируют.
December 20, 2023
Рекомендую этот автосервис. (в отличие от многих других по городу в отличие от всех 100% сервисов в Гатчине).
2
3
May 22, 2023
15 лет ремонтируюсь в формуле, работы качественные, обслуживание хорошее, цены по запчастям средние, всё всегда в наличии.
2
4
January 27, 2024
Отличный сервис, давно в нём обслуживаюсь. Очень чистоплотны в финансах. Ни разу стоимость замены чего-либо не превышала обозначенную сумму.
2
2
January 25, 2023
Одним словом, отличный сервис, запчачти в наличии,ожидание ремонта на удивление не долгое,рабочий персонал и мастера профессионалы,цены радуют.
Заехал туда на ремонт однажды, больше сервисов нк ищу,ребята знают свое дело, лишнего не впариаают
3
2
October 12, 2024
Всё хорошо ребята молодцы
July 18, 2022
Хороший сервис. Обслуживаю свою астру здесь с 14-го года. Бываю на площадке на Пороховской и 9 января. Запчасти почти всегда в наличии, лишнего ремонта не накручивают, делают быстро и качественно. Приёмщики вежливые, мастера опытные, цены адекватные)
1
August 3, 2024
Ремонтирую машину только тут много лет.
1
September 14, 2023
Приезжаю сюда много лет, работают одни и те же люди, и менеджеры и многие мастера. Всегда помогут, подскажут. Починят. Мне нравится.
1
2
November 29, 2024
Качество хорошее место для опель
January 25, 2023
Хороший сервис. Работы выполняются быстро и качественно. Цены на работы фиксированные и можно посмотреть даже на сайте. Никаких "подводных камней". Ремонтирую у них машины больше 15 мет
2
December 8, 2022
Хороший сервис Опель , цены адекватные , пару лет назад менял на дизельной инсигнии маслонасос и превентивно вкладыши + грм и приводные ролики ремень , остался доволен жаль моторист тогда принимал только на ладожской далековато с ю/з ехать было .
Знают свое дело
3
2
June 1, 2022
Пользуюсь услугами автосервиса на Большой Пороховской давно.27.05.2022 г.ремонтировали машину сына.Хочу поблагодарить мастера Сергея.Объем работ был большой и был выполнен на отлично.Сергей отличный мастер и вежливый и приятный в общение человек.При замене ремня ГРМ выяснилось,что текут фазорегуляторы.Мастера приемки предложили свои з\ч,но не стали настаивать на том,чтобы их устанавливали на а/м.Я заказал запчасти самостоятельно.Мне их привезли только через 3 часа!Ребята могли снять авто с подъемника не дожидаясь,когда привезут з/ч,но пошли нам навстречу.За это им тоже отдельная благодарность.Ранее были недоразумения,но в этот раз все прошло отлично!Сергей, с нас причитается!СПАСИБО!!!
3
October 17, 2022
Наверное лучший сервис по опелям. Диагносты очень высокого уровня. Ремонт достаточно быстрый, цены примерно такие же как и в гаражных сервиса, но тут можно быть уверенным в качестве. Запчасти дорого, лучше со своими. А так красавчики!
2
1
March 26, 2024
Всем рекомендую. Недорого, быстро и качественно.
1
January 23
Всё что нужно нашли и сделали как надо!
September 25, 2024
Рекомендую, давно езжу, ни разу не пожалел
August 6, 2022
Всегда всё чётко, быстро, качественно. Почти всегда можно записаться на удобное время. Персонал - профессионалы своего дела. Всё под контролем мастера.
3
2
August 5, 2024
Понравилось причину нашли быстро.
November 5, 2022
Рекомендовали этот сервис, приехала с течью масла с трубок акпп, загнали, посмотрели , приговорили трубки но уточнили что если не получится , замена радиатора акпп , идём считать з/ч трубки 65000 , в наличии естественно нет, под заказ 20 дней , на вопрос аналогов развели руками , ок все понятно , но почему не предложили эти трубки отремонтировать или хоть что то сними сделать? Если нет з/ч решать то все равно проблему нужно!!!! В другом сервисе предложили изготовить эти трубки и на том спасибо , чувствуется хоть какое-то желание помочь…
Ну и естественно за осмотр деньги взяли) спасибо хоть за номер детали
2
1
March 23, 2023
Только они и спасают ! Душевные, всегда помогут . Обслуживаюсь 7 лет у них. Хорошие цены по сравнению с другими .
Спасибо большое вам!
1
August 23, 2023
Ужасный сервис, отзывы положительные наверное они сами пишут. Цену по телефону оглашают одну, приезжаешь вырастает в 2 раза. Про запчасти вообще молчу втюхали в 3 раза дороже рыночной. Не рекомендую!👎👎👎
8
2
November 2, 2022
Всё чётко и по делу. Очень хорошие мастера. Лишнее не втюхивают, всё рассказывают и показывают. Запчасти на Опель астра всегда есть. Спасибо!
2
July 25, 2024
Мастера автовладельцев обслуживают и помогают в решении вопросов.
1
December 24, 2023
Обслуживаю свой автомобиль, максимально доволен подходом и качеством работ . Пять звёзд.
1
1
February 17, 2024
Отличный сервис. Цены доступные. Зап части в наличии. Ничего лишнего не навязывают.
1
November 29, 2024
Мастер Юрий лучший специалист в городе! Сервис выше всех похвал!
October 23, 2022
Запчасти в основном в наличии
Персонал - профи
Мастера - грамотные, аккуратные
Только положительно,
Время проведения работ с 2015 по текушее время
3