Разочарована. Обслуживались всей семьёй. Последнее время качество работы снизилось. Машинку " *** " и отдали. Как итог: проблема вернулась, турбина работает некорректно. Приезжать пришлось 2!!! раза и ничего нн изменилось
Жалко денег и времени. Больше не вернёмся. Салонный фильтр я и сама поменять могу, а с остальным вы не справились.
Проблемы бывают везде но в моем случае СТО признало свои недочёты и нашла способ урегулировать ситуацию за что "Формуле Опель" заслуживает уважение. Много лет обращался сюда и дальше планирую приезжать для ремонта своих авто.
Обожаю их! 2 машины подряд уже там обслуживаю. Именно автосервис на Большой Пороховской. Никаких накруток, все по делу говорят, электрик - чудный мужчина, очень интеллигентный)) нет денег сейчас купить запчасти и масла у них, приезжайте со своими, сделаем. В общем, спасибо вам большое, что в большом городе и с людьми без знаний в устройстве авто вы поступаете по-человечески!!) Поясню: каждый раз, когда пыталась сэкономить и гоняла к другим, заканчивалось плачевно: однажды насчитали на 20 тыр на ровном месте. А второй раз - и развели в итоге на 12,5 - писала отзыв про них....
Ремонтирую и обслуживаю свои авто , только сдесь. Уже 15 лет. Мастера работают столько же. Вопросы по запчастям, диагностике и электрике решаются мнгновенно. 13.11. Приехал поменять задние колодки Опель Астра Н,посмотрели с мастером Веденеевым, приняли решение о замене тормозных дисков. По времени: записан на 10-00, прибыл в 9-45 , сразу в бокс, диагностика ходовой, замена расходников, оплата, выезд 10-45. Цена 6670 расходники и работа. Сергею и Эдуарду благодарность за профессиализм!!!
Добрый день. Знакома с этим сервисом довольно давно, нареканий не было до последнего посещения... Записалась на замену свечей, как обычно провели диагностику, составили список неисправностей : замена помпы, замена передних подшипников, замена радиатора, сделали примерную калькуляцию по запчастям и работам. Вроде бы всё как надо, но...
По факту рекомендаций стала мониторить цены на запчасти и оп: первый сюрприз - оригинальная помпа оказалась на 1200 р. дешевле той, что предлагали в сервисе (и не факт, что считали оригинал) Идем дальше, помпу купила, отдала авто в ремонт (сразу скажу, что не в Формулу Опель, так как закрались сомнения) и вот второй сюрприз - как оказалось, замены то и не требовалось, помпа рабочая, сухая, не течет нигде(((, и подшипники норм. Зато оба приводных ремня под замену и 1 их 3 подушек двигателя тоже. Но этого в Формуле почему то не заметили((( , зато заметили, что масляный щуп сухой, хотя, насколько я знаю, масло на горячую машину не проверяют ( на следующий день на холодный движок уровень масла норм). По факту в Формуле угадали только с радиатором, действительно течет, под замену,. Так что вот так)))
Меняли свечи, и делали диагностику на стенде, т.к периодически моргал чек двигателя. Проблема была с высоковольтными проводами. Все нужные запчасти были в наличии, быстро все сделали. Спасибо! Цены демократичные.
Офигенный сервис! Обслуживаем машину жены! Брал запчасти без работы, быстрое, профессиональное обслуживание!!!
Show business's response
mifeso
Level 21 Local Expert
August 9, 2022
Работают быстро. Большинство автодеталей есть в наличии. Удобная запись по телефону, можно и через форму на сайте, но живое общение удобнее. Качество устраивает, иначе обращался бы в другой сервис (рекламировать не буду), в котором тоже обслуживаю свой автомобиль и в котором цены ниже, чаще.
Приятный сервис, без "понтов" и разной мишуры. Был на диагностике. Михаил (автослесарь) все показал и объяснил.
В целом на 4 с двумя плюсами. Да, и ценник норм.
Грамотные мастера, отвечающие за свою работу. В случае возникновения неисправности, устраняют именно неисправность, а не пытаются развести на ремонт. Есть свой магазин запчастей на опель. Ценник на работы вполне умеренный. С опелем жены теперь только к ним.
Это было последнее посещение данного сервиса.
При записи по телефону заранее озвучил список работ, уточнил нюансы, получил ответ «конечно, все сделаем без проблем, приезжайте»
Приехал, на месте оказалось, что без проблем не получится. На вопрос зачем же по телефону было уверенно утверждать обратное, внятного ответа я так и не получил.
Дальше больше, сначала «мастер» Олег с крайне недовольным лицом выслушал перечень необходимых работ, затем не проявлял в общении хотя бы капли уважения, чего только стоит его «иди-ка сюда» и реплики о том, как сильно он «устал». И это не первый раз такого хамского отношения сотрудников.
Качество работ тоже подводило, из недавнего - это после замены масла открутившаяся спереди металлическая защита двигателя, хорошо, что заметил, иначе последствия могли быть очень печальными.
Да и клиентоориентированность у самого сервиса также отсутсвует, например, потратил кучу времени, приезжая 5 раз, чтобы в итоге заменить бракованную запчасть по гарантии стоимостью 1.000₽
Крайне не рекомендую это место!
Всегда ремонтирую машину на данном сервисе , уже лет 8. Была очень довольна и доверяла на все 100%, пока не выяснилось: два года подряд, при замене масла заливают свечу зажигания и вуаля, через 1-3 дня вони в салоне горелым маслом , аллергии и колик в желудке от этого подарочка, загорается « чек» . И ты едешь к ним на диагностику. А тебе говорят : «Замена свечей, как минимум, а то и всей катушки зажигания». И так можно зазвонить «блондинку» до бесконечности. Кроме того, в один из ремонтов забыли установить крышку на на катушку зажигания. И знать-бы не знала, еслиб сама не залезла под капот. А так всё быстро,доброжелательно, удобно и «разводят» меньше чем в других местах.
Уже почти 6 лет езжу к ним, но в одно «прекрасное» 30-градусное морозное утро привез авто на эвакуаторе. Симптомы – дымит (оооочень сильно), пахнет гарью, падают холостые. Ближе к вечеру звонок – пробило прокладку ГБЦ ((( Стоимость ремонта (С/У, шлифовка головы итд) + сама прокладка – от 40к. И это базовая цена, типа вскроем и посмотрим еще. Беру тайм-аут, цена не малая. Случайно на работе советуют частного мастера, который готов это сделать в 2 раза дешевле. Забираю авто опять на эвакуаторе и везу к мастеру. Там опять пробуем завести, в итоге его первые слова – «это не прокладка ГБЦ». По итогу – стандартная «болячка» опелей – клапан вентиляции картерных газов. Спасибо «формуле» за хороший склад запчастей в наличии и мою скидку в 7%. Цена работы – 2500р. Машина уже отремонтирована и ездит. Вот так. Не знаю специально меня «разводили» или просто к диагностике отнеслись на отвали (похоже капот даже не открывали), Да ЛК на сайте работает через одно место, даже отзыв не написать руководству, пусть тут почитают.
Самый качественный сервис. Никогда не навязывают лишнего. Всегда подскажут и помогут. Советую всем.
3
1
Show business's response
Д
Дмитрий Самуков
Level 9 Local Expert
November 27, 2022
Обращаюсь более 10 лет, довольно грамотные специалисты, насколько видно малая текучка кадров. Из мелких минусов, пару раз недокручивали защиту двигателя, и стали высокие цены на З/ч в их магазине, стараюсь заказывать сам.
Отличный сервис! Много доков, в первое же посещение рассказали всё, что хотел узнать, порекомендовали, что нужно и что можно сделать. Занимаются капиталкой несчастного Z22SE, причём знают, как это делать. Да, может быть немного дороже, чем у других, но хотя бы есть уверенность, что сделают всё так, как должно быть. Сами могут приобрести запчасти, возможно, и с наценкой, но с их скидками это нивелируется для клиента в +-0.
Этот сервис знаю давно, с 2012 года. Последний раз был там 17.01.2021 г., меняли "убитый" ШРУС. Хоть моя машина и не имеет отношения ни к "Опелю", ни к продукции GM, сделали всё быстро и качественно, можно было даже наблюдать за работой мастера (с безопасного расстояния). Считаю, что и мастера-ремонтники, и руководители - люди на своих местах. Начальство, кстати, не боится испачкать руки, помогая, если нужно, ремонтникам.
Много лет сюда приезжаю.И каждый раз доволен ремонтом. Прекрасные слесаря и электрики. Мастера просто класс-добрые и отзывчивые. Все они знают свое дело. Ничего лишнего не припишут. Ответят спокойно на все вопросы. Всему штату твердая пятёрка. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ ОТ ВСЕЙ ДУШИ!!!
Не впервые обращаемся с машинами в Формулу как по плановому обслуживанию, так и по ремонтами. Общаем Отзывчивые пррфессионалы. Запчасти почти всегда в наличии. Что ж, удачи, парни. Не теряйте имя.
Хочу выразить благодарность за устранение проблем с тормозной системой.
Быстро установил причину надоевшего пищания тормозов при движении. Почистили суппорты, заменил колодки.
Провели осмотр подвески. Дали грамотные рекомендации.
Главное нашли, требующие безотлагательного решения, ремонтные работы - порвались пыльники шруса. У них же через пару дней починил шрус.
У меня не Опель, но мастер Юра прекрасно разбирается в VAG группе. Заменил интеркулер и радиатор кондиционера. Оплатить можно любым способом - для меня это важно.
Отличный сервис, обслуживаюсь очень давно, всем доволен, мастера грамотные работают быстро, за все время обслуживания косяков не обнаружено. Уезжаю от них всегда довольным.
Лучший сервис. Лучший мастер Юра в боксе #5 может собрать и разобрать мою машину с закрытыми глазами. Так же очень хорошая команда в целом именно по этому адресу.
Очень хороший сервис, пользуюсь им почти год, никаких нареканий, всегда вежливый персонал, адекватные цены, руки растут из нужного места, хорошая и удобная скидочная система, рекомендую всем владельцам опель!!!