Очень хорошая клиника,я о ней узнала на канале "Подари котейке дом". Его основатель Андрей рассказывал про клиники в Питере и Москве. Я ходила к врачу Севара Кортокаева. Очень грамотный специалист,я так довольна. Она сращу же постпвила диагноз и анализы его подтвердили и выписала природные средства кот.я для себя использую! Жаль я раньше не пошла, думала это дорого. Но прикол в том, что ты платишь за приём,сдаешь анализы, ставят предварительный диагноз с лечением, а потом по результатам анализов корректируют лечение и для этого не надо повторный приём и вносить оплату в отличие, например, от моей бывшей клиники подешевле куда даже на перевязку платишь ща прием!
У меня много животных и часто посещаю ветеринарные клиники , так что есть с чем сравнивать. В клинике спутник всегда чуткое отношение к животным и врачи профессионалы своего дела . В отличии от многих московских клиник ориентированных только на деньги , в Спутнике оказывают качественную профессиональную помощь за умеренную цену . Клинику рекомендую . 🌹
Не круглосуточно. Лучше приезжать по записи, плотная запись. Есть узкие специалисты (стоматолог - чистили зубной камень коту, дерматолог). Чисто, аккуратно, персонал приветливый. Странное расположение, далеко от домов, одностороннее движение, нет парковки.
Безгранично благодарны всему коллективу клиники за чуткое, небезразличное отношение к питомцам. Наш мопс Джастин, к сожалению, часто бывает в Спутнике, зачастую остается в стационаре. И каждый раз весь коллектив встречает его с улыбкой, добротой. Все врачи делают максимум возможного для поддержания здоровья нашего любимца. Здорово, что работают в тандеме. Чья бы смена ни была, а врач всегда в курсе истории болезни, назначенного лечения. Это очень ценно. Светлана Андреевна, Никита Сергеевич, Дарья Николаевна — почти год мы боремся за здоровье Джастина. Счастливы, что после всех «топовых» клиник Москвы приехали в Спутник! Ведь именно там спасли нашего карапуза. Спасибо всему персоналу за заботу! Удивительная команда. Руководителям отдельная благодарность за то, что сумели собрать такой чудесный коллектив.
Светлана Андреевна наш любимый доктор, на все вопросы ответит, все об’ясняет, доброжелательная, внимательная, милая. Все по существу. На ресепшн администраторы, умницы, супер, стараются всегда помочь! Спасибо всем!
Отличная клиника, доброжелательные персонал, грамотные врачи. Цены вполне умеренные. У меня 2 питомца - кот и собака. Посещаем данную ветклинику в течение последних 4 лет. Очень довольны.
Ветклиника, которой можно доверять. Все врачи и ассистенты, с которыми мы сталкивались, настоящие профессионалы своего дела! Администраторы тоже молодцы-даже при огромной загрузке с пациентами на прием, оплату, звонках, они все равно всегда стараются вникнуть в вопрос и помочь. А ещё вся команда реально, не напоказ, любит животных-это дорогого стоит! Отдельная благодарность хирургу Парицкой Анне Олеговне- она проводила операции по стерилизации двум моим собакам -мальчику и девочке. Очень рада, что в результате долгих поисков хирурга я обратилась именно к ней: хорошее самочувствие животных после операции ( тут ещё огромная благодарность анестезиологу), быстрое восстановление, аккуратные швы, которые уже не видны, внимательное отношение к переживающим хозяевам в моем лице:)
Здесь спасли жизнь нашей кошечке. У нее была карцинома.
Анна Олеговна разработала план лечения, благодаря ей, наш питомец жив и чувствует себя отлично.
В отличие от многих других ветклиник, здесь нормальные цены и по итогу понимаешь за что платишь.
Огромное спасибо клинике и особенно врачу Светлане Андреевне за спасение нашего любимого йорка Лекса. К сожалению в результате несчастного случая он получил сильнейшую черепно-мозговую травму. Пока я везла его в клинику даже не верила, что он выживет. К слову нас не приняли до этого две клиники (в том числе хваленый Ветсити , где даже капельницу от отека умирающей собаке не поставили). Мы счастливы, что в Спутнике нас не только приняли в таком тяжелом состоянии, но и спасли. Лекс несколько дней пробыл в стационаре и уже восстанавливается дома (в обнимку со второй нашей собакой:) И все благодаря докторам Спутника. Еще раз большое спасибо!!! Теперь мы будем ходить только туда.
Мы с Котом долгое время были на обслуживании в клинике Аветтура, но в последнее время там пошел уклон на выкачивание денег из пациентов. По воле случая оказались в клинике Спутник. У Кота онкология и многие от нас отказались. Даже Сколково.вет не стали нас лечить.
А в Спутнике Девочки удивились отказам и после обследования назначили лечение, обьяснив, что если бы мы начали лечение хотябы пол года ранее, то результат был бы намного лучше. Но предыдущие клиники только брали деньги за анализы и ничего не делали.
Мы согласились на лечение и протянули жизнь целых три месяца. Но рак сделал свое подлое дело.
Огромное спасибо Наталье Сергеевне и Анне Олеговне. Они вытягивали до последнего моего Басю, каждый день требовали информацию о состоянии Кота,корректируя лечение.
Спасибо Вам!
Лучшая клиника, где заинтересованы в выздоровление вашего питомца!)
1. Ресепшен-администраторы, которые общаются с врачом, всегда перезвонят, дадут обратную связь по вопросам, экстренно договорятся (решат с врачом о возможности приема).
2. Врачи-уникальные специалисты начиная от специалистов заканчивая главным врачом. Вовлечены, являются экспертами.
Хочу отметить важный момент, что как и должно быть, собирают анализы, делают обследование, а потом заключение и диагноз (не тыкают пальцем в небо).
Благодаря высокому профессионализму Светланы Андреевны и всей команде выявили сложный диагноз.
Отдельная благодарность, что врачи задерживались после закрытия клиники, чтобы дождаться и принять экстренно (никто не сказал «извините мы до 21, приезжайте завтра»).
Рекомендую не читать сомнительные отзывы, а довериться специалистам и не заниматься самолечением!
В этой клинике действительно работают высококлассные специалисты!
Еще кстати, в клинике нет ощущения, что это клиника, приятно находиться с животным, очень чисто и светло.
Лучшие специалисты включая адиминистраторов!
Очень хочу пообщаться с директором клиники. Кошка Шарлиз. История болезни No M1-024699.
Что это было?
Администраторы, младший персонал вне всяких похвал. Клетки в стационаре тоже. УЗИ - отлично. Анализы моментальны, Рентген тоже оперативен. В плане скорости лабораторий и оснащения все отлично!
Вопросы к лечащему составу, а именно:
Заведующая Ларичкина концентрируется на корректности счетов и очереди, а не на критичной больной кошке, которая за час до приема у нее была норм.
А дальше без эмоций только факты.
Первое обращение 10/07 Шарлиз 2 дня не ест и не пьет. В анамнезе идиопатический цистит. Никита Сергеевич, кошка внешне здорова, вкололи обезбол и противорвотное. Дежурная стационара также, все ок. Вечером звоню Никите Сергеевичу, кошке не стало лучше, что делать? Ответ - наблюдаем, ничего не делаем.
11/07 12-00 дежурная стационара все ок, ждите очереди. На приеме у Ларичкиной в 13-00 после моего акцента, да, дыхание частит. До УЗИ в 14-30 час. На мое предложение хоть что-то начать делать берут кровь и делают рентген. В крови только признаки обезвоживания, признаков воспаления нет. Температура 38,5, нормальная. Давление и пульс при помещении в стационар также в норме. После приема и рентгена, вдруг состояние критическое. Жидкость в грудной полости, причина кардиопатическая. Но кроме кислородной камеры, успокоительного и мочегонного не было сделано ничего в 15-30. Врачи путаются в показаниях между собой. Ларичкина сконцентрирована на том, чтобы выставить за все счет не забыть и подписать документы на стационар и передать врачу в стационар. Что с Шарлиз остается туманным, кардиолога в тот день не было. Критичность ситуации корректно оценила только специалист на узи, которая отказалась в таком состоянии переворачивать кошку и делать узи брюшной полости, я промолчала, что за 5 минут до этого ее уже перевернули, чтобы сделать рентген. Было ощущение, что с отеком легких и жидкостью данная смена вообще слабо представляла, что делать, кроме того, чтобы правильно выставить счет. Попытки консилиума тоже не было. День операционный, все очень заняты. К 20-00 на фоне мочегонного она начала писать и пить. Слизистые розовые.
12/07 в 10 утра все-таки откачали жидкость, 90 мл. Кошка стабильна со слов администратора, ждите звонка, приезжать не надо, хотя при мне дыхание в 21-00 11 июля было 54, ночью 60-80 и к утру слизистые посинели и никто ничего не предпринял. В 9 утра смотрел якобы кардиолог, но это неточно, причина не кардиопатическая. В 13-00 звонок Шарлиз резко хуже, реанимация 15 минут. В 13-30 Шарлиз больше нет. Причина отека легких неясна. В брюшной полости жидкости нет, мочевой на половину полон, почки в норме, признаки колита (утолщение кишечной стенки) более выражены, чем на узи в марте 2024. Приедьте оплатите счета. Примите соболезнования. Итого около 40к руб за сутки с таким исходом.
Ключевой вопрос - почему при наличии критичных больных в стационаре нет дежурного врача, кто будет оказывать экстренную помощь ночью? Почему было потрачено столько времени впустую на наблюдения и ожидание непонятно чего? Почему за 48 часов кошка проходит путь под чутким контролем Ваших терапевтов от состояния здорова до летального исхода?
Update: Клиника реагирует на отзывы, уже неплохо, есть шансы, что хоть какие-то выводы будут сделаны и будут изменены лечебные протоколы. Везде стоят камеры, которые полностью подтвердили хронологию событий. Крыть нечем. 07/08 был звонок от главного врача Светланы, собственно именно она откачивала жидкость 12/07 утром и при ней Шарлиз ушла, но к ней-то вопросов как раз нет, она сделала все, что смогла, т.к. халатность и бездействие допустили врачи днем ранее, когда ее не было. Да, ей очень жаль, да, упустили драгоценные часы и не придали значения серьезности состояния Шарлиз.
Но ключевые вопросы остались так и нерешенными: Диагноз так и остался загадкой. Никто не удосужился разобраться, в чем же реально была причина, чтобы избежать повторения данной ситуации.
PS В ветеринарии ситуация на столько плачевна повсеместно, что независимо от того сколько ты платишь и имени клиники, ты становишься заложником конкретного врача и его компетенций и желания помочь твоему любимцу. Шарлиз не повезло, она попала не к тому врачу, не в ту смену, а я не умею делать пункции…
Большая благодарность клинике ,нам очень помогли, сразу правильно поставили диагноз и назначили действенное лечение !
Доктор Светлана Андреевна прекрасный специалист ,очень внимательная и заботливая.Прекрасный сервис.
Прекрасная клиника! Бесконечно благодарны доктору Картакаевой С.С, которая спасла нашего котика! Мы попали к ней в ужасном состоянии с уникальным сочетанием заболеваний: Фип(с выпотом в грудную полость) + Вирусный лейкоз + в процессе ещё подхватили Панлейкопению. Её профессионализм, внимательность к состоянию котика и оптимистичный настрой помогли нам миновать кризисное состояние и понять,что всё лечится. Поражает уровень профессионализма доктора Картакаевой С.С., которая мгновенно определила диагнозы и помогла спасти жизнь коту в особенно тяжелые дни, когда шли считанные минуты. Побольше бы таких врачей ,тогда бы все котики были здоровы!
Клиника ужасная. Можно было бы поставить 1000 едниц поставила бы. Привезли кота отек горла 24.04.2024 года. Так они посмотреть не смогли его нормально! Я повторила не раз, что он алергик. Но, меня как будто и не слышали. Навязывали проверять сердце, легкие, горло, бронхи все, но только не на алергию. Сказали кот тяжолый надо госпиталезировать в сутки 25 000 рублей. Я, отказалась. Они даже не соизволили хоть как то облегчить ему страдания. Привезли домой, дала ему зиртек, котик покушал попил. И начал дышать носиком, отек начал сподать, стал вилять хвостиком. Сегодня сходил в туалет нормально. Дала еще раз лекарства, пушистик мой покушал, попил. Сейчас с моим Максом все хорошо. Не советую эту клинику.
Спасибо доктору ветеринару Севаре Сарваровне за профессионализм и любовь к своему делу! Очень внимательный и грамотный специалист, она вывела из тяжелого состояния мою кошечку, назначила эффективое лечение на основании анализов и результатов узи.
Прекрасная клиника! Лучший невролог -Середа И. В.Он делал ,моей любимой Марусе ,операцию на позвоночнике-все прошло великолепно! Маруся бегает как "лошадка" и радует нас. А не так давно у нас появился красавчик Сеня, который имеет неосторожность "кушать всякое не съедобное".По звонку быстро и без промедления нас в первый раз" вклинили", а во второй раз экстренно вызвали опер. группу на гастероскопию и всё прошло чудесно! Отдельно хочу поблагодарить администратора -Катерину. Она прекрасно выполняет свою работу! Всём кто работает в этой клинике - БОЛЬШОЕ СПАСИБО !
Специалисты хорошие. Вежливый персонал. В ветклинике есть магазинчик. Минус только в том, что не могут грамотно взять анализ крови, хотя в других местах это не было проблемой. В первый раз не смогли найти вену, во второй раз взяли только с четвёртой попытки.
Парковка только для персонала.
Клиника одно название....
Пришли с собакой вытаскивать 2-х клещей, врачи вытащить их не смогли... Расчленили насекомых, головы осталаись в коже собаки... Как врачи сказали, "клещи были маленькие и поэтому у нас не получилось их достать, ничего страшного, само пройдёт, обрабатывать ни чем не нужно! Если будет ухудшение приходите."
В процессе вытаскивания клеща, врачи смеялись, что у них не получается достать клеща.
Позднее обнаружили ещё 3 шт, доставали сами и всё успешно, насекомые были полностью извлечены из кожи.(клещи были маленькие, да и мы не спецы в данном деле, но у нас всё получилось! "
До этого кастрировали кота в этой клинике, кот все равно изредка ходит орёт и лезет к кошке.... Так же клиника сказала что это нормально.
Это Лаборатория Бога! Если хотите спасти или помочь своему питомцу - Вам сюда! Моя собака жива более 12 лет только благодаря дару врачей этой больницы. Еще знаю питомцев, которых вытаскивали здесь с того света. Люди, если хотите помочь своим малым братьям, идите сюда! Это не купленный отзыв, я реальный человек и посетитель этого места. Успехов Вам всем!
Лечились с самого начала. Были проблемы разного характера: ринит в месячном возрасте, диарея и рвота после кастрации. Скажем так: бывали назначения, которые помогали, бывали и бессмысленные (например, рвота и диарея были реакцией на корм, методом проб и ошибок нашли подходящий. Врач назначала 4 анализа, противорвотное за 5 тысяч рублей, уколы. Противорвотное заменили аналогом за 200 руб, разовый прием таблетки и смена корма - все прошло). Но в любом из приемов сервис на высоте, отношение к питомцу максимально внимательное, вакцинация прошла без проблем. Спасибо! Будем обращаться дальше
Отличная ветклиника с адекватными ценами. Делали операцию коту, все прошло отлично. Больше всего хочется отметить внимательность и дружелюбность персонала от врачей анастезиологов до девушек на стойке регистрации. К нам всегда проявляли внимание и заботу на 100%, спасали нервы нашего котика от лающих собак. После операции врач Парицкая Анна Олеговна звонила и интересовалась самочувствием, следила за течением реабилитации. Очень рада, что мы выбрали именно эту клинику для операции. Теперь только сюда будем ходить
У моей кошечки была непроходимость, которая по итогу была вылечена простым дюфалаком и диетическим кормом уже в другой клинике.
Врач Васеф А.О. ПОСТАВИЛА ДИАГНОЗ ПАНКРЕАТИТ, и по сути, сказала, что если я не отдам свою кошку в их стационар, жить ей осталось 2 дня!!!!
Клиника просто выкачивает деньги . Таким врачам как Васеф не место в ветеринарной сфере, ни профессионализма, ни любви к своей профессии ( я не буду расписывать как хладнокровно проходил забор крови)
Вообще никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ
Лечимся в этой клинике всем своим зоопарком (7 кошек и 1 собака) у самого лучшего доктора, Картакаевой Севере Сарваровны. Она очень внимательнее, заботливая, знающая и дотошная (в хорошем смысле) доктор. Она спасла не одну кошачью жизнь.
Всем своим знакомым советую ехать только к ней!
Спасибо Илье Владимировичу и всему персоналу за нашего любимого пушистого ребёнка. Отлично проведённая, сложная операция по удалению грыжи в шейном отделе позвоночника. Меньше чем через месяц наш мальчик встал на ноги и ходит. Вся наша большая и дружная семья выражает огромную благодарность за вашу проделанную работу. Привет от Пафика👍❤️🐶🥰
Лечились в стационаре и второй год наблюдаемся в этой клинике. Доктор Елена Юрьевна очень чуткая. Администраторы внимательные. Иногда, правда, приходится ждать своей очереди дольше, чем хотелось бы - но здесь всегда много животных, всем нужна помощь
Хорошая клиника.
Цены умеренные.
Все результаты анализов и приемов сразу направляют на эл.почту.
Осмотр проводится хорошо, доктора внимательные. Администраторы максимально развернуто предоставляют всю информацию.
Делали:
1) операцию коту на зубы - отлично прошло.
2) прививки-отлично
3) кастрация кота -отлично
4) были проблемы с диагностикой одной болезни, но сделали вероятно всё что могли. Попытка спасти была, но кот был очень возрастной, поэтому увы, но не получилось.
Неероятное ощущение тепла, доброты и любви к братьям нашим меньшим, крепко спаянное с профессионализмом и компетентностью. Мой шерстяной друг ещё лечится, но я уверен, всё будет в порядке. Браво всему коллективу! Так держать!!
Одна из самых хороших ветеринарных клиник в СВАО. Внимательные и чуткий девчули на ресепшене. Врачи достойные! Можно сдать кровь намного намного дешевле чем в Ветсити. Неплохой ремонт и оборудование. Минус мало автомобильных мест для парковки на улице
Отличные специалисты, наблюдаемся у Ильи Владимировича, нравится подход и отношение к пациентам, питомцам. Доктора профессионалы.
Но, неприятно было столкнуться с невежливым общением администратора Екатерины.
Стационар, не дешего,
Куча анализов, лекарства на усмотрение врача. Но тирозола нет.
1. Нет смысла давать кошке амлодипин на сухую. Разбавляйте водой, если не ест и не пьёт
2. Нет смысла греть грелками ооочень гарячими, если после узи кошка вся мокрая
Кошка после 6 часов пребывания чувствует себя хуже, чем до.
Забрали домой.
Прекрасная клиника!Моего малыша врачь Колдашова Светлана Андреевна реально спасла после лечения а одной из "лучих"клиник Москвы и их "лучшего " врача!!!
По моему мнению, эта клиника номер один в Марьиной роще. Удобно подъехать на любом транспорте от метро. Высокая квалификация врачей, есть возможность купить назначенные медикаменты. Цены не низкие, но по крайней мере есть положительные результаты. Огромный минус, то что спрос на их услуги высокий, а врачей нет, надеюсь проблема решится.
Очень довольны визитом. Приветливые девушки в регистратуре, замечательный доктор Середа Илья Владимирович, который помог нашему пёсику. Приехали с подозрением на перелом челюсти. В клинике сделали диагностику, рентген, обнаружили рану, никаких "разводок"на дорогостоящие процедуры. Отдельная благодарность врачу анастезиологу, к сожалению, от волнения не узнала его имени.
Очень признательны, будем рекомендовать клин ку всем друзьям и знакомым.
Раньше часто ходили в эту ветклинику, удобно , что рядом с домом. В итоге идет выкачивание денег. Дерматолог отдельная песня. Изменили прайс лист и даже не оповестили ,хотя я уточняла. Прием длился от силы 10 минут пустого бла бла (до этого еще ждала своего Приема с задержкой ). Идешь расплачиваться и говорят «с вас 4000₽». Глаза округлились ничего не сказать ,тк не предупредили. Наценка на вет аптеку( да, она есть у всех, но тут ..космос). Купила препарат дорогой ,а потом увидела в другой акт аптеке цену ,поняла ,что могла у них взять на 3к дешевле. Самая большая боль -прием по новообразованию. Говорили на приеме , что будут удалять всю ряду , в итоге была проведена регионарная мастэктомия. Проверять на метастазы ,Делать какое-то доп лечение? Нет,не слышали. Терапевт ,он же хирург решил ,что просто вырезать будет лучшим решением. Онколог у которого наблюдаемся а данный момент ,категорически не согласен а лечением спутника. Низкодеференцированное н/о не лечат только путем удаления. Как итог ,вновь н/о в том же ряду,где и удаляли ранее. 👍🏻👍🏻есть и еще новое н/о ,но уже в другой части. Итого 2 опухоли. Навар важнее, ведь так люди будут больше ходить ,но боже упаси,лучше ходить в гос вет и к правильным организациям по онкологии,а не в сбор денег. Либо мы сами должны вас упрашивать дальнейшее лечение ?! Проверять на метастазы ?! Если хотите вкладывать в них деньги -welcome. Зато есть тренинги по онкологии ! Так какого лешего с онко больным животным работает просто терапевт ?! Почему нет адекватного лечения ?! Спасибо ! Сейчас собаку достаю из полного Ада.
Хотите сказать ,что Аверин Николай Александрович онколог? Когда указано было просто хирург терапевт. И он направлял нас на осмотры метастаз ? Только удаление ,повторюсь с этим не совсем согласны онкологи из специальных мед учреждений. По дерматологу. На тот момент была старая стоимость и когда пошла оплачивать уже новая ,хоть и уточняла по стоимости ,но девушки на ресепшене не правильно проинформировали. Тут тоже велся диалог с руководством. Дубейковская Галина Михайловна / Екатерина Викторовна. Буся собака. 25.10.2021. Видите ,как за два года все закрутилось завертелось ,ибо не было должного лечения,что н/о вернулось на свой ряд,где его удаляли ,соски в другом ряду кровью скапливались и вытекали. Ну и новое н/о допом ко всему. И видимо хорошо,что уже не наблюдаемся у Вас. Возможно это сейчас у вас работают какие-то онкологи ,а тогда может тяжко с этим было? И выходило так , что не все то и гладко. Если судить по самому свежему отзыву ,то и не особо все поменялось ,кому -то на вред добавили ,а кого-то просто оставили ,вырезав все. Хотя Низкодефиринцированную опухоль просто путем удаления не лечат. Ах да и сейчас проверяли полностью на метастазы ,не поверите да? Узи ,рентген ,кт. А у вас? Что у вас было? Беги собачка ,посмотрите вяленькая она или нет. Ну хорошо,швы зажили ,а дальше катитесь,как хотите ,только вот рецидив будет и метастазы попрут ,тогда вы сразу к нам бегите и кошелек открывайте. Жду ответа
Очень Рада ,что Аверин такой специалист и прочее. Перед тем как идти в онкобольницу мы подняли документы и именно поэтому написала Вам претензию. Именно на основе выписок и анализов врач сделал выводы ,что лечение было не совсем корректное ,что тут явно было не обойтись только удалением. Рецидив понятное дело мог случится. Вы говорите про наблюдение у одного врача. Нам кто-то говорил проверяться ,выявлять пошли ли метастазы ? Нет. Смотрите вялая не вялая и идите на прием спустя столько дней после операции. К дерматологу бесплатно мы не пошли ,уж извините ,но мне этот прием не нужен был повторно ,так что , лжете тут Вы.))) Тк нашла другие места ,с другими хорошими дерматологами. Рекомендации про которые вы говорите. Это рекомендация после операции ,стандартного образца ,после нам никто не говорил из разряда «так ждём вас спустя такое-то время ,чтобы все проверить и прочее « закапываетесь ). Грязью никто не поливает ,просто даю объективный отзыв о вашей организации ,все же у нас есть свобода слова. Найти виноватого ничего не изменит , просто поможет сделать выводы другим пациентам ,а как я почитала отзывы,таковые имеются ). Именно по выбору лечения онкологии ,чтобы лучше подходили к выбору организации и врачей. А не слепо доверяли , все методом проб и ошибок.
Отличная ветклиника! Молодые, но очень опытные врачи. Привела своего Джек Рассела на осмотр, и ребята сделав УЗИ ( хотя в этот день не было узиста), обнаружили огромную опухоль. Оставила на стационар. Удалили селезëнку вместе с 15-ти сантиметровой!!!!!!! опухолью... Спасибо громное Анне Олеговне хирургу! Молодцы ребята! Успехов вам!
Перед Новым годом потребовалась срочная операция для нашего любимца семьи - Ральфа. Друзья порекомендовали обратиться в Спутник о чем мы ни на минуту не пожалели! Очень сильно переживали, но добрый руки Анны Олеговны сотворили чудо!!! От всей семьи благодарю Анну Олеговну и Никиту Сергеевича за их труд, внимательное отношение к братьям нашим меньшим! Спасибо!!!!!!!!
3
2
Show business's response
Виктория Позднякова
Level 9 Local Expert
April 27
Хотела бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность врачу Картакаевой Севаре Сарваровне. У нашего кота была критическая ситуация. И по совету нескольких незнакомых друг с другом людей я попала к этому замечательному Врачу.
В другой клинике нам выставили счет в районе 250 т.р. и посоветовали не мучить животное, а усыпить.
Доктор Севара внимательнейшим образом изучила всего кота вдоль и поперек, назначила лечение и за 2 месяца вытянула животное, опровергнув даже хронический диагноз поставленный другими врачами ранее. Сейчас кот здоров, игривый и довольный носится по дому, как котенок.
Без лишней воды, все быстро, четко, с уважением к животному.
Шикарный врач. Низкий Вам поклон за такого специалиста. Теперь по любому вопросу только к ней
Замечательная клиника! Персонал добрый и отзывчивый. Сделали собаке резекцию шейки бедренной кости у хирурга Середы Ильи Владимировича. Обратились по рекомендации после неудачно проведенной операции в клинике другого города. Все прошло прекрасно. Подробно ответили на все вопросы до и после операции. Илья Владимирович профессионал своего дела! Атмосфера в клинике очень хорошая.
Отличная клиника, уже не первый раз посещаем ее и не с одним питомцем! Доктора приятные, все доходчиво объясняют, лишних услуг не назначают, все по делу! Рекомендую 👍
Великолепная современная клиника, прекрасно относятся к животным, отзывчивый персонал, супер профессиональные врачи, мега подробный анамнез.
Ситуация - пшеничный терьер съел что-то, что ему не полагается, начался понос и рвота. Повели к врачу и на узи.
Врач (Борис Мац) подробно расспросил не только нюансы ситуации, которая сложилась в связи с отравлением, но и в целом провел подробнейший анамнез, целиком осмотрел собаку, задавал вопросы, изучил паспорт, спросил о причинах такого поведения (почему собака жрет все подряд) и порекомендовал в том числе и зоопсихологов. Это супер профессионально и в высшей степени заботливо!
Отис не любит ветклиники и тем более узи (нам еще ни разу не удавалось его держать спокойным), но здесь он лежал! На спине! И не дергался. Потому что персонал прекрасно знает, как ведут себя собаки, и как избежать сильного стресса при посещении клиники. Ему все давали понюхать, не удерживали, если было понятно, что сейчас лучше отпустить, давали паузы на то, чтобы прийти в себя. В общем, иногда с людьми так себя в больницах не ведут)
Всем советую эту клинику!
И цены, кстати, приемлемые. Учитывая качество, вообще отличные)
Отличная современная клиника, есть все необходимое оборудование для диагностики животных. Хорошие врачи НО! Что касается административной работы и коммуникации с клиентами это кошмар просто!
Начну сначала: Часто посещаю эту клинику тк много животных и находится рядом с домом. Администраторы всегда Долго оформляют прием (записываешься на одно время в итоге даже приехав вовремя к врачу попадёте минимум на 15-20 позже запланированного времени, после посещения врача не отдают распечатки с назначенным лечением тк «принтер заглючил» - 2 раза так было!, просишь сбросить на почту или любой мессенджер сбрасывают спустя несколько часов или 2-3 звонков с напоминаниями… аргументируя что врач занят ( конечно он занят уже другими клиентами , надо было в конце приема сразу все сбросить!) , результаты анализов тоже приходят только если напоминаешь администраторам о своём существовании, в итоге после нескольких обращений начинают скидывать и чужие анализы тоже к вам на почту … так же перепутав анализы сказали что у кошки онкология и ее надо усыплять тк альтернатива только «поддержание жизни» если бы решение принималось во время посещения клиники то кошку усыпили бы…. Прошу руководство разобраться и провести какие-нибудь занятия для персонала по коммуникации с клиентами!
К врачам претензий нет, спасибо им за заботу о наших любимцах!
Клиника чистая,посетителей мало,возможно из за высокого ценника на услуги,лечение с питомцем не проходили ,поэтому о квалификации врачей судить не буду,приходили на узи,но даже в этом случае по телефону на услугу озвучивают одну цену,а на выходе и на оплате она увеличивается вдвое,при этом внятного ответа почему мы не получили( Будте внимательны,не хотелось бы никого обвинять в мошенничестве,но факт имел место быть((
Неплохая современная клиника, для базовых процедур и манипуляций - все ок. Делали чистку зубов, никаких нареканий. Но вот сложную диагностику , увы, провалили по всем пунктам. Кошке, которой потенциально ставили лимфому, как основной диагноз, и ХПН как запасной,даже не было предложено сразу взять анализы на ХВИ (а это первое, что сделает врач, подозревающий лимфому. Только после моего общения уже с дежурным врачом, и моих вопросов да, согласились, надо бы взять). Далее - показатели крови давали все основания заподозрить ФИП, и почему я не будучи врачом, это заподозрила, но аргументы врача клиники - у вас основной диагноз лимфома (мол, не спорьте, достали нас эти хозяева всезнайки). Конкретно, соотношение альбумин/глобулин давало все основания предположить ФИП как один из диагнозов.
Да , с точки зрения диагностики лимфомы , все было предложено по стандарту )) и честно говоря, это то, что очень огорчает - есть стандарт/протокол, есть набор 2-3 основных симптомов и дальше думать желания нет. К сожалению, в медицине это сейчас вообще не редкость.
В общем, обращение в другую клинику, другие специалисты, сухая форма ФИП как основной диагноз, лимфома дифференциальный. GS терапия 3 месяца (предвижу про принципы доказательной медицины, и что не назначают экспериментальные препараты. Так и не надо: просто посмотрите повнимательней, и если это не ваш профиль, так и скажите, и порекомендуйте профильных специалистов). Почти мгновенный ответ кошки на GS (начала есть сама уже после 2 инъекции). Анализы и узи в динамике, таблицы которые я вела исправно и высылала лечащему врачу (все это есть, подтверждаемо, я пишу объективно без каких либо эмоций), 95 уколов в сумме, 3 месяца наблюдения. Кошка жива, здорова, я счастлива. А поверь я врачу Спутника (а могла, не знай я немного про фип), кошку давно бы уже закопали. Уважаемые доктора, мы владельцы далеко не все истеричные дурачки, какими вы нас любите считать, и мы намного больше вас заинтересованы в благополучном исходе. Вы просто скажете «нам очень жаль, не всегда можно помочь» и тут же про нас забудете, у вас следующие пациенты. А нам потом с этим жить. Дело было ещё в ноябре прошлого года, но все же решила дать обратную связь. Я с огромным уважением отношусь к доктору Середе, который помогал моим животным, ещё будучи наверное выпускником ветакадемии. И запомнила Илью Владимировича, как раз как специалиста, который заинтересован в результате, с поисками различных вариантов лечения, а не только по учебнику. И будучи совсем молодым специалистом, Илья Владимирович помог моим животным, когда в поисках диагноза зависали врачи с именем. Наверное поэтому я и обращалась к вам, запомнив главного врача клиники , как врача открытого к сотрудничеству с пациентом.
С ФИП кошка лечилась и наблюдалась у специалистов клиник «В добрые руки» и «Беланта», имеющих опыт работы с животными по ХВИ. Диагноз лимфома был опровергнут уже через несколько недель терапии.
С уважением, Синюхина Ирина и кошка Сима.
Добавлено в ответ на ответ компании 15.08.23:
1. Вот Вы зачем лукавите? Вы прекрасно знаете по истории болезни, что кошке было не только УЗИ сделано, но также были анализы крови: ОАК и б/х. Я же ясно написала: врач, к кому вы меня направили на первичный приём (она же теперь оператор УЗИ) и бровью не повела, по результатам анализов.
2. Если вы успешно лечите ХВИ, то не знать , что при постановке лимфомы, назначаются первым делом (!!!) анализы на ХВИ и только потом биопсия, не можете. Когда я уже после первого приема, звонила (и это тоже у вас есть в записях, тк я оставляла заявку на звонок врача), я напоролась на откровенно глухую стену непонимания и ехидства «альбумин/глобулин? Я смотрю Вы в теме». Причём тоном, который никаких сомнений не оставлял «очередная тут учить работать нас будет». И девушка на вопрос про почему сразу не взяли анализы на ХВИ, не нашлась что ответить, только опять сказав - нет у вас ФиП, у вас основной диагноз - лимфома.
3. Сухой ФИП и лимфому легко спутать. Это правда. Особенно врачу, кто НЕ имеет никакого практического опыта в лечении ФИП.
4. Именно после общения по телефону с вашим врачом, и ее хамоватого тона, я поняла, что сотрудничества не будет. Вы настаивали на биопсии умирающей кошке, она таяла на глазах. И то надо было ждать ещё эту дату (все понимаю, расписание). Возможно у кошки не было этой недели. И то состояние в каком она была, не позволяло провести процедуру под общим наркозом. На что конечно, вы бы развели руками и сказали «ой, сожалеем, не всегда можно помочь»
Это не у вас не было шансов проявить себя, а у кошки ждать. И я и не скрывала в отзыве выше , что действительно сменила клинику, где врач, по крайне мере не отмахивалась от меня и моих сомнений, в поставленном вами диагноз.
Я же говорю, не надо всех владельцев считать дураками. Я писала абсолютно объективно, никого не оскорбляя, без единого преувеличения. Спустя месяцы лечения и наблюдения за кошкой. Намеренно или нет, но вы упорно проигнорировали основное, просто оставив без ответа, насчёт анализов крови и незнания принимающего врача основной базы при постановке подозрения на лимфому, зато выдернули из контекста только про узи, и далее стандартная вода из методички «как общаться с неадекватными владельцами».
Можно уже не отвечать. Просто хотелось немного объективности. Но нет, ее нет. Основной диагноз от вас был - лимфома, дифференциальный ХПН. По крови там ничто не говорило о ХПН, в том числе. Основной диагноз по факту: сухая форма ФИП, дифференциальный - лимфома. С уважением.
Всех хочу предостеречь от попадания в эту клинику с проблемами в суставах.. Наша история длинная и к сожалению очень неприятная.
Собачка Фенечка 7 лет на тот момент, померанский шпиц. 2,5 кг (маленькая) Произошел разрыв связки на задней левой Лапке.. нам посоветовали клинику «Спутник» врач Середа Илья Владимирович. Назначили операцию и уверили что все будет хорошо, операция Tplo.. после операции на следующий день, приехав забирать ребенка ассистент мне ее не отдала, мол расходятся швы (со словами - «наверное активно двигалась» хотя Феня самое спокойное и инфантильное существо) просто нормально не зашили… пришлось сидеть с бедным ребенком на руках и ждать 4 часа пока приедет Маэстро.. опять наркоз и опять зашивали..
сказали что операция прошла замечательно, будет бегать. (Наврал) я к сожалению не хирург, но через недели 2/3 я заметила что ребенок выворачивает ногу при ходьбе и хромает, плюс колено хрустит при каждом шаге.. в очередной раз приехав и рассказав свои наблюдения, врач пальпировав ножку сказал,- «похоже не получилось»…. Вот это поворот! Как мне объяснил врач - «вашей собаке, изначально не повезло, и с операцией и со швами» позже была прекрасная фраза - «градус для перепила бедренной кости, был выбран правильный, но оказалось нужно было больше». Что получается по факту? Нам не выровняли колено! Воткнули огромные штыри насквозь кости (смотрите снимок) не для этого размера собаки, началась деградация кости, из за неправильно подобранного имплантата (старого образца без ступеньки) .. в общем изуродовали собаку за 70 тыс. У нас случился разрыв и на другой лапке, но к счастью мы нашли прекрасного хирурга, который сделал все ювелирно! И вот на снимке можно оценить весь «профессионализм»Середы И.В!!! Колено как болталось, так и продолжает… будем переделывать эту ногу.. потому что собачке все время больно !!!!! На счет исправления своего же косяка мне сказали, - «заплатишь 50% от стоимости операции и переделаем» за свою же ошибку. В общем у нас такой негативный опыт.. надеюсь что с вашими любимцами и их лапками поступили по иному.. а все те кто думает сделать операцию в данной клинике, еще раз подумайте.
P.s ответ клиники прекрасен .. несложная операция.. нужно полностью вынимать всю конструкцию (учитываем что штыри огромные) просверливать новые дырки, а старые заполнять. Операция намного сложнее и травмоопаснее, чем делать с нуля! Учитывая что собаке 8 лет. Речь идет не об осложнении, а об ответственности!! Ваш косяк и вы должны были предложить переделку! А не «за 50% от стоимости сделаем как нужно»! Она живой организм, которому больно и плохо! А мне вместе с ней !