Очень довольны визитом. Приветливые девушки в регистратуре, замечательный доктор Середа Илья Владимирович, который помог нашему пёсику. Приехали с подозрением на перелом челюсти. В клинике сделали диагностику, рентген, обнаружили рану, никаких "разводок"на дорогостоящие процедуры. Отдельная благодарность врачу анастезиологу, к сожалению, от волнения не узнала его имени.
Очень признательны, будем рекомендовать клин ку всем друзьям и знакомым.
У моей кошечки была непроходимость, которая по итогу была вылечена простым дюфалаком и диетическим кормом уже в другой клинике.
Врач Васеф А.О. ПОСТАВИЛА ДИАГНОЗ ПАНКРЕАТИТ, и по сути, сказала, что если я не отдам свою кошку в их стационар, жить ей осталось 2 дня!!!!
Клиника просто выкачивает деньги . Таким врачам как Васеф не место в ветеринарной сфере, ни профессионализма, ни любви к своей профессии ( я не буду расписывать как хладнокровно проходил забор крови)
Вообще никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ
Отличная ветклиника! Молодые, но очень опытные врачи. Привела своего Джек Рассела на осмотр, и ребята сделав УЗИ ( хотя в этот день не было узиста), обнаружили огромную опухоль. Оставила на стационар. Удалили селезëнку вместе с 15-ти сантиметровой!!!!!!! опухолью... Спасибо громное Анне Олеговне хирургу! Молодцы ребята! Успехов вам!
Отличная клиника, уже не первый раз посещаем ее и не с одним питомцем! Доктора приятные, все доходчиво объясняют, лишних услуг не назначают, все по делу! Рекомендую 👍
Перед Новым годом потребовалась срочная операция для нашего любимца семьи - Ральфа. Друзья порекомендовали обратиться в Спутник о чем мы ни на минуту не пожалели! Очень сильно переживали, но добрый руки Анны Олеговны сотворили чудо!!! От всей семьи благодарю Анну Олеговну и Никиту Сергеевича за их труд, внимательное отношение к братьям нашим меньшим! Спасибо!!!!!!!!
Приветливый персонал, своя лаборатория и широкий спектр услуг
Show business's response
Екатерина Голубева
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Спасибо Илье Владимировичу за нашу Милку. Вернули возможность бегать и играть. Была операция tplo. Собаку забрали на след.день из стационара. Через 3 дня сняли повязку, шов ювелирный и зажил буквально за неделю. Ногой милка начала пользоваться сразу после снятия повязки. Хромота со всем исчезла через 1-1,5 недели.
Спустя 1,5 месяца сделали повторный снимком и ура, все зажило. Собака не испытывает никакого дискомфорта, уже носится как крол. Еще раз спасибо врачу и клинике.
Отличная современная клиника, есть все необходимое оборудование для диагностики животных. Хорошие врачи НО! Что касается административной работы и коммуникации с клиентами это кошмар просто!
Начну сначала: Часто посещаю эту клинику тк много животных и находится рядом с домом. Администраторы всегда Долго оформляют прием (записываешься на одно время в итоге даже приехав вовремя к врачу попадёте минимум на 15-20 позже запланированного времени, после посещения врача не отдают распечатки с назначенным лечением тк «принтер заглючил» - 2 раза так было!, просишь сбросить на почту или любой мессенджер сбрасывают спустя несколько часов или 2-3 звонков с напоминаниями… аргументируя что врач занят ( конечно он занят уже другими клиентами , надо было в конце приема сразу все сбросить!) , результаты анализов тоже приходят только если напоминаешь администраторам о своём существовании, в итоге после нескольких обращений начинают скидывать и чужие анализы тоже к вам на почту … так же перепутав анализы сказали что у кошки онкология и ее надо усыплять тк альтернатива только «поддержание жизни» если бы решение принималось во время посещения клиники то кошку усыпили бы…. Прошу руководство разобраться и провести какие-нибудь занятия для персонала по коммуникации с клиентами!
К врачам претензий нет, спасибо им за заботу о наших любимцах!
Лечились в стационаре и второй год наблюдаемся в этой клинике. Доктор Елена Юрьевна очень чуткая. Администраторы внимательные. Иногда, правда, приходится ждать своей очереди дольше, чем хотелось бы - но здесь всегда много животных, всем нужна помощь
Замечательная клиника! Персонал добрый и отзывчивый. Сделали собаке резекцию шейки бедренной кости у хирурга Середы Ильи Владимировича. Обратились по рекомендации после неудачно проведенной операции в клинике другого города. Все прошло прекрасно. Подробно ответили на все вопросы до и после операции. Илья Владимирович профессионал своего дела! Атмосфера в клинике очень хорошая.
Отличные специалисты, наблюдаемся у Ильи Владимировича, нравится подход и отношение к пациентам, питомцам. Доктора профессионалы.
Но, неприятно было столкнуться с невежливым общением администратора Екатерины.
Неплохая современная клиника, для базовых процедур и манипуляций - все ок. Делали чистку зубов, никаких нареканий. Но вот сложную диагностику , увы, провалили по всем пунктам. Кошке, которой потенциально ставили лимфому, как основной диагноз, и ХПН как запасной,даже не было предложено сразу взять анализы на ХВИ (а это первое, что сделает врач, подозревающий лимфому. Только после моего общения уже с дежурным врачом, и моих вопросов да, согласились, надо бы взять). Далее - показатели крови давали все основания заподозрить ФИП, и почему я не будучи врачом, это заподозрила, но аргументы врача клиники - у вас основной диагноз лимфома (мол, не спорьте, достали нас эти хозяева всезнайки). Конкретно, соотношение альбумин/глобулин давало все основания предположить ФИП как один из диагнозов.
Да , с точки зрения диагностики лимфомы , все было предложено по стандарту )) и честно говоря, это то, что очень огорчает - есть стандарт/протокол, есть набор 2-3 основных симптомов и дальше думать желания нет. К сожалению, в медицине это сейчас вообще не редкость.
В общем, обращение в другую клинику, другие специалисты, сухая форма ФИП как основной диагноз, лимфома дифференциальный. GS терапия 3 месяца (предвижу про принципы доказательной медицины, и что не назначают экспериментальные препараты. Так и не надо: просто посмотрите повнимательней, и если это не ваш профиль, так и скажите, и порекомендуйте профильных специалистов). Почти мгновенный ответ кошки на GS (начала есть сама уже после 2 инъекции). Анализы и узи в динамике, таблицы которые я вела исправно и высылала лечащему врачу (все это есть, подтверждаемо, я пишу объективно без каких либо эмоций), 95 уколов в сумме, 3 месяца наблюдения. Кошка жива, здорова, я счастлива. А поверь я врачу Спутника (а могла, не знай я немного про фип), кошку давно бы уже закопали. Уважаемые доктора, мы владельцы далеко не все истеричные дурачки, какими вы нас любите считать, и мы намного больше вас заинтересованы в благополучном исходе. Вы просто скажете «нам очень жаль, не всегда можно помочь» и тут же про нас забудете, у вас следующие пациенты. А нам потом с этим жить. Дело было ещё в ноябре прошлого года, но все же решила дать обратную связь. Я с огромным уважением отношусь к доктору Середе, который помогал моим животным, ещё будучи наверное выпускником ветакадемии. И запомнила Илью Владимировича, как раз как специалиста, который заинтересован в результате, с поисками различных вариантов лечения, а не только по учебнику. И будучи совсем молодым специалистом, Илья Владимирович помог моим животным, когда в поисках диагноза зависали врачи с именем. Наверное поэтому я и обращалась к вам, запомнив главного врача клиники , как врача открытого к сотрудничеству с пациентом.
С ФИП кошка лечилась и наблюдалась у специалистов клиник «В добрые руки» и «Беланта», имеющих опыт работы с животными по ХВИ. Диагноз лимфома был опровергнут уже через несколько недель терапии.
С уважением, Синюхина Ирина и кошка Сима.
Добавлено в ответ на ответ компании 15.08.23:
1. Вот Вы зачем лукавите? Вы прекрасно знаете по истории болезни, что кошке было не только УЗИ сделано, но также были анализы крови: ОАК и б/х. Я же ясно написала: врач, к кому вы меня направили на первичный приём (она же теперь оператор УЗИ) и бровью не повела, по результатам анализов.
2. Если вы успешно лечите ХВИ, то не знать , что при постановке лимфомы, назначаются первым делом (!!!) анализы на ХВИ и только потом биопсия, не можете. Когда я уже после первого приема, звонила (и это тоже у вас есть в записях, тк я оставляла заявку на звонок врача), я напоролась на откровенно глухую стену непонимания и ехидства «альбумин/глобулин? Я смотрю Вы в теме». Причём тоном, который никаких сомнений не оставлял «очередная тут учить работать нас будет». И девушка на вопрос про почему сразу не взяли анализы на ХВИ, не нашлась что ответить, только опять сказав - нет у вас ФиП, у вас основной диагноз - лимфома.
3. Сухой ФИП и лимфому легко спутать. Это правда. Особенно врачу, кто НЕ имеет никакого практического опыта в лечении ФИП.
4. Именно после общения по телефону с вашим врачом, и ее хамоватого тона, я поняла, что сотрудничества не будет. Вы настаивали на биопсии умирающей кошке, она таяла на глазах. И то надо было ждать ещё эту дату (все понимаю, расписание). Возможно у кошки не было этой недели. И то состояние в каком она была, не позволяло провести процедуру под общим наркозом. На что конечно, вы бы развели руками и сказали «ой, сожалеем, не всегда можно помочь»
Это не у вас не было шансов проявить себя, а у кошки ждать. И я и не скрывала в отзыве выше , что действительно сменила клинику, где врач, по крайне мере не отмахивалась от меня и моих сомнений, в поставленном вами диагноз.
Я же говорю, не надо всех владельцев считать дураками. Я писала абсолютно объективно, никого не оскорбляя, без единого преувеличения. Спустя месяцы лечения и наблюдения за кошкой. Намеренно или нет, но вы упорно проигнорировали основное, просто оставив без ответа, насчёт анализов крови и незнания принимающего врача основной базы при постановке подозрения на лимфому, зато выдернули из контекста только про узи, и далее стандартная вода из методички «как общаться с неадекватными владельцами».
Можно уже не отвечать. Просто хотелось немного объективности. Но нет, ее нет. Основной диагноз от вас был - лимфома, дифференциальный ХПН. По крови там ничто не говорило о ХПН, в том числе. Основной диагноз по факту: сухая форма ФИП, дифференциальный - лимфома. С уважением.
Клиника чистая,посетителей мало,возможно из за высокого ценника на услуги,лечение с питомцем не проходили ,поэтому о квалификации врачей судить не буду,приходили на узи,но даже в этом случае по телефону на услугу озвучивают одну цену,а на выходе и на оплате она увеличивается вдвое,при этом внятного ответа почему мы не получили( Будте внимательны,не хотелось бы никого обвинять в мошенничестве,но факт имел место быть((
Всех хочу предостеречь от попадания в эту клинику с проблемами в суставах.. Наша история длинная и к сожалению очень неприятная.
Собачка Фенечка 7 лет на тот момент, померанский шпиц. 2,5 кг (маленькая) Произошел разрыв связки на задней левой Лапке.. нам посоветовали клинику «Спутник» врач Середа Илья Владимирович. Назначили операцию и уверили что все будет хорошо, операция Tplo.. после операции на следующий день, приехав забирать ребенка ассистент мне ее не отдала, мол расходятся швы (со словами - «наверное активно двигалась» хотя Феня самое спокойное и инфантильное существо) просто нормально не зашили… пришлось сидеть с бедным ребенком на руках и ждать 4 часа пока приедет Маэстро.. опять наркоз и опять зашивали..
сказали что операция прошла замечательно, будет бегать. (Наврал) я к сожалению не хирург, но через недели 2/3 я заметила что ребенок выворачивает ногу при ходьбе и хромает, плюс колено хрустит при каждом шаге.. в очередной раз приехав и рассказав свои наблюдения, врач пальпировав ножку сказал,- «похоже не получилось»…. Вот это поворот! Как мне объяснил врач - «вашей собаке, изначально не повезло, и с операцией и со швами» позже была прекрасная фраза - «градус для перепила бедренной кости, был выбран правильный, но оказалось нужно было больше». Что получается по факту? Нам не выровняли колено! Воткнули огромные штыри насквозь кости (смотрите снимок) не для этого размера собаки, началась деградация кости, из за неправильно подобранного имплантата (старого образца без ступеньки) .. в общем изуродовали собаку за 70 тыс. У нас случился разрыв и на другой лапке, но к счастью мы нашли прекрасного хирурга, который сделал все ювелирно! И вот на снимке можно оценить весь «профессионализм»Середы И.В!!! Колено как болталось, так и продолжает… будем переделывать эту ногу.. потому что собачке все время больно !!!!! На счет исправления своего же косяка мне сказали, - «заплатишь 50% от стоимости операции и переделаем» за свою же ошибку. В общем у нас такой негативный опыт.. надеюсь что с вашими любимцами и их лапками поступили по иному.. а все те кто думает сделать операцию в данной клинике, еще раз подумайте.
P.s ответ клиники прекрасен .. несложная операция.. нужно полностью вынимать всю конструкцию (учитываем что штыри огромные) просверливать новые дырки, а старые заполнять. Операция намного сложнее и травмоопаснее, чем делать с нуля! Учитывая что собаке 8 лет. Речь идет не об осложнении, а об ответственности!! Ваш косяк и вы должны были предложить переделку! А не «за 50% от стоимости сделаем как нужно»! Она живой организм, которому больно и плохо! А мне вместе с ней !
Стационар, не дешего,
Куча анализов, лекарства на усмотрение врача. Но тирозола нет.
1. Нет смысла давать кошке амлодипин на сухую. Разбавляйте водой, если не ест и не пьёт
2. Нет смысла греть грелками ооочень гарячими, если после узи кошка вся мокрая
Кошка после 6 часов пребывания чувствует себя хуже, чем до.
Забрали домой.
4
1
Show business's response
И
Игорь
Level 6 Local Expert
September 27, 2024
Это Лаборатория Бога! Если хотите спасти или помочь своему питомцу - Вам сюда! Моя собака жива более 12 лет только благодаря дару врачей этой больницы. Еще знаю питомцев, которых вытаскивали здесь с того света. Люди, если хотите помочь своим малым братьям, идите сюда! Это не купленный отзыв, я реальный человек и посетитель этого места. Успехов Вам всем!
Неероятное ощущение тепла, доброты и любви к братьям нашим меньшим, крепко спаянное с профессионализмом и компетентностью. Мой шерстяной друг ещё лечится, но я уверен, всё будет в порядке. Браво всему коллективу! Так держать!!
Лучшая клиника Москвы!!! Замечательные врачи, мне 2 раза спасали тут моего ребенка). Середа Илья Владимирович, просто нет слов чтобы выразить всю благодарность, поставил Дусю на ноги, теперь мы не хромает, а носимся так что любой гончей фору дадим😄, во взгляде у Ильи Владимировича столько любви к животным и желания им помочь, это просто завораживает и ты понимаешь что твой питомец в надежных руках, но что не маловажно он успевает услышать и понять переживания владельцев и минимизировать по максимуму волнения. Спасибо!!!!))) Калдашова Светлана Андреевна, превосходный врач - буквально вытащила мою роднульку с того света, мы приехали когда она не ела уже 5 дней, в клинике рядом с домом нам ставили не верные диагнозы и закапывали капельницами от отравления, а Дусе становилось только хуже(((🥺. Светлана Андреевна благодаря своему профессионализму за полчаса поставила Дусьен диагноз, назначила все необходимые манипуляции и приехав домой - о чудо!!! Дуся начала есть и у неё появился блеск в глазах и Фуууух моему счастью не было предела!!! Спасибо!!!!))))Ну и конечно же Глеб ( ассистент ветеренарного врача) превосходно провел все назначенные Светланой Андреевной манипуляции, Дусьен ни разу не пикнула, не забыл о том что мы после операции на лапке, проверил все ли там у нам хорошо, замечательное отношение и внимание! Спасибо!!!))) Я всем рекомендую данную клинику, так как на своём опыта знаю как не просто найти именно ветеренарного врача у которого на первом месте это ЗДОРОВЬЕ ЖИВОТНОГО, а НЕ КОММЕРЦИЯ!!! Это именно про СПУТНИК!!! Спасибо Вам за здоровье наших любимцев!!!!!
Посетили клинику Спутник 25.08.2923 с котом. Попали к доктору(если можно так ее назвать)Васеф Алина Олеговна. При сданных анализах и проведённом УЗИ ( с оплатой 10000руб) было назначено лечение от которого коту стало плохо. Появилась рвота и общее недомогание. При этом было сказано, что проблема с кишечником это не главное, что у нашего питомца чуть ли не кошачий спид. И надо делать обследования, обследования и желательно у неё… Обратились к другому доктору, назначили совершенно другое лечение и коту стало много лучше. Не стоит платить деньги и тратить свои нервы и здоровье питомца у типо доктора Алины Олеговны. Удачи ей в поиске новых работ и новых направлений.
Очень внимательное отношение к питомцам. Пришли делать прививку. Зашли в бокс
Сразу предложили собаку снять с поводка. Чтобы он освоился и все обнимал. Послушали,померили температуру, прощупали всю собаку. Прививку он даже не понял. Когда ему вкололи. Мне очень понравилось. Советую.
В целом, неплохая клиника. Ходим туда второй год со своим французским бульдогом. Делали там чистку зубов под анестезией и операцию
по удалению кисты на левом глазе. Приятный персонал, хорошие врачи. Очень понравилась офтальмолог Анастасия, все хорошо объяснила, рассказала, она же делала операцию. Единственный момент, который смутил, нас предложили во время чистки поставить пломбу на клык собаке, у нее отвалилась боковая часть зуба, мы, конечно, согласились. В итоге эта пломба с работой стоила 8к, а отвалилась на следующий день. В клинике разведи руками и сказали, что это норма. Я не очень поняла этот момент. Клинику рекомендую, но будьте внимательны с услугами допом, которые вам предлагают. Возможно, не все они нужны, уточняйте, сколько это все будет работать и тд.
Лечили в Спутнике двух наших собак - все прошло очень хорошо! Перед операцией собак тщательно обследовали, сделали ЭКГ, узи сердца, взяли кровь.
Врачи и ассистенты очень терпеливые, доброжелательные и профессионально выполняют свою работу.
Хирург Анна Олеговна провела стерилизацию одной нашей собаки так, что после выписки собачка забыла про недомогание и сразу побежала гулять своими лапками.
Второй собаке Анна Олеговна проводила полостную операцию - восстановление было чуть дольше, но все равно довольно лёгким. Аккуратные красивые шовчики, здоровые собаки и врач, который почти всегда на связи - это очень ценно!
От всей души рекомендую Спутник, мы тереть только туда - но уже не лечиться, а за профилактикой (прививки, стрижка когтей и проф осмотры).
Шикарная клиника!
Ребята все молодые и очень грамотные! Видно, что им не все равно. Очень переживают за каждое животное. Если даже не могут сразу понять, что происходит-дальше будут думать.
Если ваше животное в стационаре-будьте уверены, что о нем позаботятся. Всех животных гладят, следят, могут на коленки посадить, вниманием не обделят.
Спасибо огромное врачам, девочкам на ресепшне. Такого отношения давно не видела
Единственный минус-вроде у них нет рентгена. Надеюсь, это исправят
Приветливая администратор Дарья, которая чудесным образом запоминает посетителей и их хозяев, прекрасные доктора, возможность прикупить корм или некоторые лекарства прямо на месте желают это место очень приятным к посещению. Хотелось бы, конечно, обращаться только планово на профилактические осмотры, но даже в случае возникновения экстренных ситуаций надёжнее знать, что есть такая замечательная клиника.
P.S.: из доступных вариантов записи - только по телефону, есть сообщество ВК, но, к сожалению, сообщения там не читают. Оказалась в ситуации, что позвонить не получается, поскольку нахожусь не в России, а записаться нужно сразу после приезда. Знаю, что сама виновата, но все равно, было бы удобнее иметь возможность хотя бы переговорить онлайн ч кем-нибудь по поводу записи
4
1
Show business's response
М.
Level 9 Local Expert
August 7, 2024
Сегодня умер мой кот, которого здесь лечили и которому назначили лекарства. Коту было 4 года. Был побочный эффект от лекарства, о чем сообщили врачу, но лекарство сказали оставить, тем не менее дозировку мы снизили и давали этот препарат через день. Однако с момента начала лечения здесь кот прожил 2 недели.
Не советую эту клинику для лечения болезней. Разве что прививку сделать.
Очень хорошая ветеринарная клиника, высоко квалифицированные специалисты. Привозил свою собаку на операцию, перед операцией сделали обследование, объяснили что и как и после дали нужные рекомендации. Рекомендую данную вет клинику
Посещала ветклинику «Спутник» со своими питомцами- собаки Шон и Юбби и котик Борис. Очень довольна квалификацией специалистов. Отдельное спасибо Илье Середе!
1
1
Show business's response
Виктория Позднякова
Level 9 Local Expert
April 27, 2024
Хотела бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность врачу Картакаевой Севаре Сарваровне. У нашего кота была критическая ситуация. И по совету нескольких незнакомых друг с другом людей я попала к этому замечательному Врачу.
В другой клинике нам выставили счет в районе 250 т.р. и посоветовали не мучить животное, а усыпить.
Доктор Севара внимательнейшим образом изучила всего кота вдоль и поперек, назначила лечение и за 2 месяца вытянула животное, опровергнув даже хронический диагноз поставленный другими врачами ранее. Сейчас кот здоров, игривый и довольный носится по дому, как котенок.
Без лишней воды, все быстро, четко, с уважением к животному.
Шикарный врач. Низкий Вам поклон за такого специалиста. Теперь по любому вопросу только к ней
Клиника очень понравилась, но я приезжала именно к определённому врачу, а именно как Светлане Андреевне. Профессионал с большой буквы, очень рекомендую и врача и клинику
Замечательная клиника с чуткими, профессинальными и очень добрыми врачами и административным персоналом. В этом году моему 7-летнему брабансону там удаляли камень из мочевого пузыря, одновмеменно кастрировали и через 3 месяца чистили зубы под наркозом. Долго подбирала вет клинику недалеко от дома, так чтобы уровень технического оснащения и профессионализм врачей соответствовали. С выбором "Спутника" не ошиблась. Переживала, что моя собака с брахицефальным синдромом тяжело перенесет наркоз. Очень порадовало, что время пребывание пациента в стационаре длится до тех пор, пока он не будет полностью стабилизирован. В это время всю важную информацию о его состоянии и моральную поддержку получаешь по телефону от администраторов и врачей. Клиника оснащена всем, что требуется для хирургического лечения и лабораторных исследований. Порадовали и цены - средние по Москве.
Особую благодарность хочу выразить нашему хирургу Анне Парицкой. Спокойна, уверенная в своих действиях, отзывчивая доктор сразу нашла подход к моему эмоциональному Филиппу. Эндоскопическая операция была проведена блистательно. Доктор была на связи с нами до полного восстановления. На узи ходили к Листратовой Светлане. Филя от нее в восторге. Доктор очень внимательна к деталям и позитивна.
Отдельное спасибо за Филину голливудскую улыбку стоматологу Виктории Кулешовой. Санация ротовой полости с предварительным рентгеном. Именно так как нужно!
Ну, и все эти манипуляции не состоялись бы без гуру наркоза Даны Бобковой. Был собран анамнез и просмотрены выписки и эпикризы за несколько лет. Эпидуральная анестезия и общий наркоз с интубацией прошли без видимых последствий для Филиного здоровья.
От всех души желанию коллективу "Спутника" процветания!!!
Отличная клиника. Приветливый персонал. Все чисто.
У врачей современный подход к лечению и нет навязывания процедур и лишних лекарств.
Илья Владимирович Середа великолепный специалист.
Хочу написать о конкретном враче Колдашовой Светлане Андреевне! О её не компетентности, назначает химиотерапию не посоветовавшись с онкологом. Консультировались у других онкологов(3) они сказали что химия не нужна. У меня вопрос как может не компетентный врач назначать лечение. Ни когда не посоветую этого врача никому.
Минусы: Высокие цены, отношение к клиентам, в том числе и постоянным, довольно безразличное. Нет никакой системы скидок льготным категориям граждан и постоянным клиентам. Приходится подолгу ожидать в очереди, несмотря на конкретное время записи.
Очень разочарована визитом в эту клинику. Если была бы возможность поставить минус 3 звезды, я бы поставила. Цены высокие, во время визита, доктор "рекомендует" выполнить различные анализы, не предупреждая о том, сколько это стоит. У нас был не экстренный случай, не ночной визит, не операция и т.д., это обычный (уже не первый в эту клинику) визит с пожилой кошкой, который рекомендовано нам совершать для наблюдения за самочувствием кошки. Он обошелся нам в сумму 11533 рубля. Для пенсионера с пенсией, прямо скажем, не большой, сумма огромная. Но и за эти деньги нам до сих пор не прислали план лечения, хотя визит был 20.05.2023, а сегодня уже 25.05.2023. И анализы пришли еще 20.05.2023, и доктор, во время визита обещала прислать нам схему лечения в течение 1- макс. 2 дней. Моя дочь сегодня сама звонила в клинику, опять клятвенно нам пообещали скоро прислать план лечения. Вот ждем... На ту осень, лет через восемь, пришлют... ага, держи карман шире.
Первое к чему вам надо готовиться, что при записи администратор будет разговорить со всеми, кроме вас, постоянно приходится висеть и ждать пока они вдоволь наговорятся, хотя при посещении было 2 девушки на ресепшн.
Второе, запись на определенное время ничего не значит, мне за день до визита позвонили и сказали вовремя не приезжать, так как они записали много посетителей и мое время перенеслось, это просто замечательное отношение.
Третье. Если не напоминать о своём присутствии, то девочки занимаются своими делами, что то обсуждают, в последний момент взвесили зверушку и дали заполнить карту приема.
Четвертое. Чтоб получить заключение, можно довольно долго просидеть в ожидании, якобы что то слетело и приходится заново все печатать.
Сама врач была очень приятная, грамотная девушка, так же как и ассистент, внимательно относятся к животному. Подробно дали ответы на все интересующие вопросы.
Очень приятно было находится в клинике. Все чистенько и аккуратно. Администратор приветливая девушка.
Приехали к врачу уже с поставленным диагнозом, но без схемы лечения. Врач-эндокринолог Дубовик провёл мини лекцию о гормонах, процессах в организме, после чего отпали все возможные недопонимания и вопросы. Расписал схему лечения.