Отличная гостиница. Уборка номеров производится каждый день. В номере есть телевизор, холодильник, фен. Персонал вежливый. Питание отличное. Рекомендую 👍👍👍
Отель хороший. В номерах очень чисто. Постельное белье белоснежное. Завтраки на уровне, голодным остаться сложно.(манты и плов на завтрак видел первый раз)).
Из минусов. Звукоизоляция. По-моему её не просто нет. Кондиционер снят. От метро 2 остановки. Далековато,но прогуляться можно. Звезду снял за отсутствие горячей воды, вечером (плановые работы на линии) но утром включили. Персонал вежливый и отзывчивый. Заселили раньше времени, без проблем. На пару ночей, вполне нормально. Приехал второй раз,в место одноместного, заселили в студию, сказали апгрейд))) Супер,клиентоорентированый отель!!! Большое спасибо за гостеприимство!
Отвратительно!! Хуже не видела нигде. Заселение было через турагентство, поэтому я не могла выбрать себе отель, так как в других отелях не было мест на тот период времени. Турагентство предварительно сообщили им о раннем заселении, так как, с дороги хотелось привести себя в порядок. Я приехала в 7 утра, подошла к администратору, но мне сказали, что на моё имя нет брони, хотя все было забронировано три месяца назад и оплачено. Разбирались два часа, пришлось звонить самой своему туроператору, она связалась с администратором, та вообще ничего найти не может. Кто из админов допустил такое, до сих пор не выяснили. Предложили временно другой номер, у меня осталось полчаса до начала экскурсии, с меня взяли 2500 за полчаса, чтобы воспользоваться душем и туалетом. Через полчаса я освободила номер, чемодан оставила в камере хранения и поехала на экскурсию. Вечером, после приезда моя проблема разрешилась, бронь волшебным образом нашлась и меня заселили в номер. Никто ничего не объяснил, почему такая ситуация произошла. Персонал абсолютно не компетентен, руководство, типа,- в отпуске... Номер ужасный, без кондиционера (июль на дворе), полотенца из помойки, все разного цвета, драные и с плинявшими пятнами, мне пришлось добиваться замены. Вообщем, оплаченный день я провела в разбирательствах, никто не предложил компенсации, естественно. На этажах орали какие то подростки постоянно, это у них в порядке вещей. При входе - грязь, с ночи помойка из бутылок, пачек от сигарет и прочего мусора. Никому не советую однозначно. Не знаю, кто пишет хорошие отзывы, наверное не уважающие себя люди, или сами сотрудники... Если вы себя хоть немного уважаете, то поищите что-то другое, только не "Спутник". Еда однообразная каждый день, в ресторане поужинать нормально нельзя, официанты не знают меню, половина блюд отсутствует, а те, что есть, ерунда полная.
4
1
Show business's response
А.
Level 12 Local Expert
December 18, 2024
Советую очень двухкомнатные номера. Уютно для семьи.
Приличный очень ресторан на 1 этаже, на 2 этаже кафе, попроще, но спасает.
Есть салон красоты, можно привести себя в порядок! Цены высокие.
В целом услуги обычные, но качественные.
Гостиница расположена в тихом районе, рядом очень душевная библиотека и магазины разные.
И еще есть шанс попасть на интересные экскурсии для постояльцев)))
Отель хороший но есть один минус который мне не понравился сразу по приезду семейной паре дали двух местный номер с раздельными кроватями. Но на следующий день девочки администраторы исправились и предложили номер с большой двухместной кроватью, а остальное все хорошо.
Добрый день! Минус звезда,за заселение в номер не той категории, но проблема была решена после ночи утром! Номер студия (812) отличный, постель и платенца чистые! Транспортная доступность около отеля развитая, до метро близко!
Завтраки очень вкусные и разнообразные, большое спасибо!
В целом,, Спутник,, достойный, бюджетный,хороший Отель с отзывчивым персоналом!
Благодарим!
Неплохие номера по приемлемой цене. Для коммандировочного и непретчзательного туриста вполне подходит. Каждый день уборка, смены белья регулярно. На этажах куллеры с холодной и горячей питьевой водой. Завтраки - шведский стол без ограничений с хорошим выбором блюд(включены в стоимость). Ланч там же по адекватной цене. Вежливый обходительный персонал. Сауна и спортзал.
Из минусов: В номерах нет кондиционеров, летом может быть жарко. С открытым окном спать шумно. Очень вонючая горячая вода в душе.
Самая отвратительная гостиница в которой я когда-либо была. Коридор как из фильма ужасов. Очень маленький номер, вонючая конура на двоих человек. Запах затхлости и прокуренности. Пятна на стенах и на полу. Плесень в ванной, держатель для бумаги не рабочий. Всё старое, побитое жизнью. Фен еле работает, пасты, щеток нет. Пыль в комнате и грязь в ванной. В номере холодно, дует от окна и возле окна какие-то провода торчат из стены, перемотанные пакетом. Попросила второе одеяло, так и не дали. Кроме этого слышно все что происходит за дверью. Wi-fi постоянно вылетает. Когда попросила воду - меня отправили в Пятерочку. «Прекрасный» сервис. Про администратора в ресторане вообще молчу. Сантехника тоже оставляет желать лучшего, унитаз плохо смывает, а напор в душе вообще никакой. Из плюсов - красивый ресепшен, нормальное постельное и завтраки. Спасибо и на этом.
Отличный отель, приветливый персонал, чистота в номерах, вкусная еда в ресторане и кафе, охраняемая парковка. Приемлемая цена за проживание и питание из расчета цена номера и включённого завтрака и ужина.
Приехали с детьми на соревнование. Отличное место, рекомендую. Бронировали с завтраками. Шведский стол отличный. Есть каши, хлопья, картофель, сыр, тосты, блинчики, запеканка, омлеты, продуманы добавки на разный спрос. Можно заказать коплексный обед и удин, можно заказывать по меню. Порции большие. Отдельное спасибо ребятам Кириллу и Полине, обслуживание 5 баллов. Всегда приветливые. Только приятное впечатление от посещения ресторана.
Спасибо большое от нашей команды спортсменов.
Хорошая гостиница. Очень порадовали завтраки, просто супер. Заселили сначала в номер с раздельными кроватями, но сказали, что на следующий день можете подойти и если освободятся номера с одной двуспальной кроватью, переселим. Действительно на следующий день переселили без всяких вопросов в другой номер.
Отличная гостиница с уклоном для спортсменов. Приезжали с командой на соревнования. Отличное питание, прекрасные номера! Удобно, что питание можно заказать на удобное команде время (тк соревнования заканчиваются обычно поздно). Рекомендую
Отличная гостиница, доброжелательны и клиентоориентированный персонал. Кухня в кафе и в расторане просто супер, подход со стороны официантов и повара персонифицированный. Номер чистый, уютный, обслуживание на высоком уровне.
Вообщем понравилось.
Чисто, окуратно, персонал приветливый.
Приезжали на соревнования по плаванию.
Ребёнок доволен, а это главное.
Питание шведский стол, вкусно и сытно.
Рекомендую !
Брали номер «бизнес»на сутки, 2 взрослых+ реб. 15 лет. Номер двухкомнатный. Во второй комнате раскладной диван. Не было кондиционера и даже вентилятора, это, конечно, большой минус. В остальном все прекрасно! Обслуживание великолепное. Очень вежливый персонал,очередей не видели, хотя гостиница почти заполнена.
Большая удобная парковка.Без проблем рхазрешили оставить машину до вечера(выселение в 12.00)
Фен, полотенца, косметические и моющие принадлежности были. Да, ещё тапочки и халаты!
В стоимость входил завтрак по типу шведского стола. Все очень свежее , вкусное и разнообразное.
Отель3* не поели, почему. Может быть большая удаленность от центра? Мы бы поставили твердую»4»
Очень рекомендую.
Очень достойная гостиница. В номерах чисто, хотя интерьер старенький. Кормят хорошо. Завтрак - шведский стол, выбор большой. Мы останавливались только переночевать, всё было нормально. На этажах кулеры с питьевой водой.
Обслуживание и номера вполне приемлемы, чисто и культурно, но без изысков. Персонал отзывчивый. Завтрак очень приличный за исключением кофейных напитков. В целом, пару ночей провести можно очень легко. Ставлю твёрдую четвёрку.
Отдыхали с мужем в "Спутнике" Очень понравился номер "Студия", очень достойно для отеля 3 звезды! Чисто, уютно. Удобно, что в гостинице есть много доп.услуг. Спорт зал, салон красоты, сауна, ресторан, аренда велосипедов., детская комната, теннисный стол, массажные кресла.Кстати, очень впечатлил шведский стол! Меню достаточно разнообразное. Приветливый персонал. Однозначно рекомендую тут остановиться!
Останавливались в гостинице второй раз . В номерах есть всё что бы комфортно отдохнуть , перекусить , принять душ. Полотенце, халаты, тапочки есть. Уборка регулярная. За десять дней прибывания в гостинице два раза меняли постельное бельё. Завтраки просто бомбические, Шведский стол на все вкусы.
Отель простенький, свои 3 звезды может получить. Но ставлю 4. Прежде всего за наличие кафе-ресторана. Можно выбрать тип заселения с завтраками или с полным питанием. Завтраки полноценные. Есть всё-от омлетов и запеканок до макарон и рагу. Бывали на завтрак даже пельмени. На обед можно съесть бизнес-ланч. Цена-демократичная. Вкус как в столовой советских времен. Собственно и отель такой же. Номера бесконечно уставшие, особенно базовый тариф. Но убирают регулярно, меняют постели по требованию. С водой перебоев нет. В целом, если не зацикливаться на проживании, а ехать смотреть город, то можно остановиться на этом отеле.
Были в гостинице в период с 20.08 по 21.08.2023. Чисто случайно выбрал эту гостиницу и нисколько не пожалел. Большой семейный номер для семьи из 4 человек, потрясающий завтрак (много разнообразной и очень вкусной еды), классная детская игровая комната, а также бесплатная охраняемая парковка.. В гостинице чисто и очень вежливый персонал.. Детям в качестве комплиментами выдали молочные коктейли... Всем советую и сам обязательно вернусь
Расположение отличное, метро в пешей доступности, рядом круглосуточный магазин.
Стандартный номер компактный, но есть всё необходимое. Уборка и смена полотенец регулярная.
Завтраки шедевральные в прямом смысле этого слова, шведский стол на любой вкус!!!
Однозначно рекомендую!
Единственный минус- дороговато по сравнению с аналогичными отелями в Москве.
Ну что сказать? Старая, с советских времен гостиница. Существует по принципу: не вкладывая особых средств, хочу получить по максимуму. Старая мебель, кровать никакая, сан узел с запахами и работает через раз. Кондиционеров нет, так нет и москитный сеток, чтоб в жару открыть окно! Нет чайно-кофейных приборов, воды. Один плюс этой гостиницы, как многие отмечали, это завтраки. Неплохой выбор и еда хорошо приготовлена.
Хорошая гостиница ,цена завышена очень,если скажут что завтрак хороший то завтрак на 4,есть и лучше в других городах,а номера как повезет в некоротых холодно ,а в некоторых унитаз шатается,слышимость отличная соседи разговаривают по телефону ты слышишь как будто стобой,а в общем жить можно.
Огромный плюс- это завтраки, вкусные, разнообразные. Еды хватает даже если приходишь за полчаса до окончания завтрака.
Остальное, к сожалению, не так хорошо. Номера уставшие, чистота оставляет желать лучшего, особенно в санузле. В стандартных номерах нет кондиционеров.
Ощущения от прибывания противоречивые. С одной стороны уютная гостиница, с другой комнаты очень тесные если вы в двоем. Прекрасно оснащенные комнаты. Отличные кровати, холодильник, большой телевизор, но при этом очень холодно. Хорошая современная душевая кабина, но сильный запах гнили из канализации. Всегда доступные три лифта, но они очень старые и скрипучие. На территоии есть большая парковка, но она наполовину перекрыта для использования. Доступный и просторный банкетный зал, нет никаких очередей, но завтрак скудноват и однообразен
Хорошая гостиница. Чисто и приятно. Но в плане персонала..... Допустили 2 ошибки в счете за проживание. Заметил только когда сдавал отчет по поездке, позвонил попросил переделать. В итоге пришлось названивать весь день и выпрашивать исправить свои же ошибки. В итоге все исправили, за что спасибо.
Решили семьёй переночевать одну ночь в этой гостинице, так как были проездом , ехали в Карелию. Так вот, попали мы в такой день, когда в Питере была жара 30 градусов. Сняли мы номер категория Студия, 6400 на двоих, не из дешёвых так скажем. Заходим мы в номер и понимаем, что там нет кондиционера. Мы конечно офигели. Я и не могла предположить, что в такой гостинице и в номере нет кондиционера. (Его даже нет и в люксе)Попросили вентилятор, слава Богу принесли. Но и тот еле дышит, весь расшатанный. Ковролин в непонятных пятнах, от дивана какой-то запах. Душевая просто огонь, просто плитка, даже без шторки .Фен для волос похож на шланг от пылесоса, который нагревается так, что за него держаться невозможно. Вообщем номер не стоит этих денег. А это я бронировала за 3 дня до приезда, и у них была аля скидка, а так на ресепшене этот номер стоит 10 тыс сутки, не хило, да. А что мы получаем за 10 тыс, просто двуспальную кровать и телевизор. Единственное, завтрак, достаточно не плохой, вкусно. Администрация, если вы хотите , чтоб ваши гости к вам возвращались, элементарно, позаботьтесь о чистоте номера и повесьте кондиционеры. А то идешь по коридору, двери в номера на распашку, люди спят с открытыми окнами, так как в номере находиться нереально. Лично мы больше здесь не остановимся.
Гостиница понравилась, в номере чисто , уютно .Есть все необходимое, телевизор, холодильник, фен, шкаф для одежды, большое зеркало. Уборка номера каждый день , замена полотенц,постельного белья. На третьем этаже есть гладильная комната. На втором и восьмом этаже комната для курения. Три лифта . Доброжелательный персонал. Вкусные завтраки . Буду рекомендовать знакомым . Обязательно приедем ещё.
В эту гостиницу приезжаем три раза в год с детской бейсбольной командой, Вы лучшие!!! Цена - качество на высоте, завтраки просто бомба, номера чистые современные, персонал очень приветливый и не забудь те сходить в сауну, отдыхаю там всегда душой и телом !!! Спасибо Питер за гостеприимство.
Общее впечатление у меня осталось хорошее.
Большой и приятный ресепшен, замечательный завтрак есть что выбрать и вкусно.
Номер у нас был самый дешевый, номер очень грустный с неприятным запахом ковра.
И самый главный минус это самые ужасные матрасы в моей жизни - как и вся кровать и все что на ней.
Но как не странно я так устал и сразу уснул и хорошо поспал , так бы оценку еще хуже поставил .
Из + парковка, правда маленькая ночью было одно место сводное; мини детская комната на этаже.
Баланс цена качество хороший.
Мог бы и втрой раз остановится в принципе.
Очень хорошее, спокойное место. Прекрасное обслуживание. Вкусная еда. Минус одна звезда за торчащие розетки, душевую со сливом, закрытым металлическим кружочком и так себе уборку. Кстати, интернет отличный. Думаю, приеду сюда ещё.
Хорошая гостиница, все достойно, в номере чисто, все необходимое для проживания есть, от одноразовых тапок до одноразовых щеток с зубной пастой), персонал относится с уважением и пониманием, завтраки вкусные ,продукты свежие. разнообразие блюд присутствует. В общем рекомендую.
Шведский стол на завтрак, выбор блюд большой. Комплексный ужин, вообще кухня на уровне! В номерах чисто. Персонал дружелюбный и услужливый, всегда идут на контакт. С семьей всегда тут останавливаюсь, да и в командировке тоже!!! Далековато от метро, но прогуляться с утра на работу-очень хорошо. Единственное пожелание- установить кондиционеры, потому что летом в жару, ну, просто «треш» в номерах!!!
Хорошая гостиница на свои 3 звезды, Чистый номер, сантехника. Номер небольшой. В холле кулер с холодной и горячей водой. Завтрак шведский стол. Еды много, все вкусно, чисто, качественно. Кофе из аппарата, чай пакетики. До метро 15 мин .
Оооочень долгое оформление на рецепции, неадекватно завышенные цены на проживание, неудобное расположение. Три звезды по цене пяти. В Питере много мест для остановки по приятнее и за более адекватные деньги.