Sportmaster
2223 reviews
October 1, 2024
Совет. Сначала ознакомиться с ассортиментом на сайте, в магазине обязательно найти продавца и с ним сделать выбор.
1
November 28, 2024
Приехала специально, чтобы купить термобелье. Попыталась обратиться за помощью в выборе, безрезультатно. Рядом были только "упаковщики", которые вместо того, чтобы пригласить консультанта, назвали меня сумашедшей.
Уехала без покупки....
1
October 27, 2024
Хороший и большой магазин. Персонал молодой, кажется меняется часто, видимо тяжело в таком большом магазине. Но на качество обслуживания не влияет.
July 12, 2023
Отличный магазин известной сети.
Удобно расположен, с парковкой рядом могут быть проблемы, но в целом найти место можно (в пределах 5 минут ходьбы). Вежливый персонал.
Большой выбор товаров по вполне демократичным ценам.
1
April 14, 2024
У меня впервые такое, потому пишу отзыв, раз мою проблему не решают и видимо решать не собираются. 1 апреля я пришла в этот магазин забрать свой заказ #2702224-931598 от 28 марта. На стойке мне выдали содержимое заказа и я его пошла примерять. Померив все 3 пары обуви, я поняла что ошиблась размером (у разных брендов у меня от 35 до 36 варьируется размер). Я попросила заменить мне размеры, на что мне начали говорить отменить заказ и оформить заново, хотя раньше просто заменяли размер и все, да и загвоздка, я заказала по акции 3=2, общей суммой на 18998 рублей и полностью его предоплатила. Перефоформление означало бы заказать то же самое на 9000 рублей дороже. На мои просьбы заменить размер мне отказали, сказав «мы можем ПОПРОБОВАТЬ посмотреть эти модели из наличия тут, и если есть то заменим», а еще предложили мне самой покататься по магазинам и поискать свой размер. В итоге никто не поискал ничего, на меня надавили и я попросила возврат. Я в тот же день позвонила и оставила обращение, должны были позвонить через 3-5 дней. Через 8 дней ничего не произошло, я позвонила сама, и сегодня, 14 апреля, я 2 недели жду ответа по моей проблеме. Это вопиющее неуважение ко мне и я такого не заслужила. Я хочу чтобы этот сотрудник извинился за свои слова и понес дисциплинарное наказание за такое обращение с клиентом. Мне не понятно что там решать 14 дней.
May 8, 2024
Отличный магазин! Хороший ассортимент, размерный ряд. Купила, что планировала. Радует бонусная программа! Доброжелательный ПЕРСОНАЛ!
3
February 8, 2023
В шаговой доступности от метро, есть парковка.
Выбор товаров и одежды для спорта не всегда радует размерным разнообразием. Для покупателей с размером 3XL и больше представлено ограниченное количество моделей (брендов).
В более крупных магазинах сети есть из чего выбирать.
Скидки и акции бывают регулярно , больше в мобильном приложении, но не на все бренды.
3
July 23, 2024
Сервисный центр, дяденька сделал нам 1 ТО 👍, после ужасной складской сборки на которой я отъездил 3 недели, я как на космическом корабле не смотря на то что это ещё и Stern Motion 2 2024 !!! Респект дяденьке👍.
January 7, 2024
Магазин хороший, но есть пару нюансов, которые расстраивают: магазин в 3 этажа( конечно, понимаю, что он рассчитан на спортсменов), но там нет ни лифта, ни эскалатора и с детьми туда нереально зайти, особенно, если в коляске спит младший. На входе сразу стоят детские велосипеды, что, конечно же детвору сразу отвлекает от родителей. Что касается одежды для детей: маленькое разнообразие фирм: то есть, например, подобрать на худую девочку что-то очень проблематично.
2
April 13, 2024
хороший магазин большой ассортимент,много вещей здесь покупал,частые скидки сам магазин очень большой добрые рабочие нде надо всегда помогут если попросить
April 22, 2024
Подошла к консультанту уточнить где находиться товар, девушка стояла около пуфиков. При виде меня сразу же начала их перетаскивать и на пофиг ответила местоположение. При расчете дала карту спортмастера и подарочную карту. Девушка очень настойчиво пыталась уйти от оплаты подарочной картой. В итоге все таки согласилась. Отошла от кассы и слышу как девушка кричит на весь зал своей коллеге: ты посмотри на этот счёт, посмотрим(подарочная карта была на 5000 рублей), и она все оплатила подарочной картой. Выбежала из-за кассы и начала кричать другому консультанту по этому поводу. Нет больше желания ходить в этот магазин, когда продавцы просто всё делают на отвали и не принимают твой выбор оплаты. Была в магазине 22.04.24 г около 20:30
3
2
June 3, 2024
Сегодня (3.6.24) хотел обменять кросковки PUMA купленые в их сети 29.5.24 тк не подошли от слова совсем, и качество сборки самих кросов оставляет желать лучшего, проблема в том что они ужасно натирали что пятку, что в других местах.
Придя на сервисную зону магазин по адресу Ленинский проспект 127, обратился к сотруднице, объяснил проблему, после чего получил ответ что не вижу тут никакого дефекта, делайте независимую экспертизу, на что я говорю, что на сайте заявлено что обувь можно обменять если она не подошла в течение 14, на что она говорит, что это действует только на обувь которая не была ношеной, на что я прошу дать мне заявление, тк сотрудница не знает ничего, я был не удивлён ответу, тк передо мной она отказала молодому человеку у которого был виден дефект.
На данный момент отношение к спортмастеру ещё хуже чем было до этого.
Надеюсь получить официальный ответ от компании. Аналогичный пост сделан на дзене и буду добиваться максимального резонанса ситуации
August 1, 2024
Ужасное отношение! Работает одна касса, чтобы получить товар через приложение, нужно отстоять большую очередь в единственную кассу (т.к. компьютер не работает :(
2
1
January 20, 2023
Напишу отзыв вкратце и по пунктам:
1) У магазина удобное расположение (в пяти минутах от метро пешком), яркая вывеска и отдельное просторное двухэтажное торговое пространство.
2) На кассах очереди есть, но не критичные (обслуживать стараются достаточно быстро)
3) У Сети "Спортмастер" большое количество различных бонусных программ вроде бонусов за День рождения, повышенный кэшбек бонусами, бонусы за день рождения сети магазинов, бонусы за активность и так далее. Вот недавно покупал коньки и за счёт бонусов получил скидку в 1700 рублей (бонусами можно оплатить не более 30% от стоимости товаров)
4) Большой ассортимент
5) По гарантии действительно проводят ремонт. Летом покупал велосипед Stern за 28 000 рублей. В целом велосипед хороший, скорости работают стабильно, рама прочная, но единственная проблема была в седушке, у которой стёрлась резьба + сломался крепёжный болт. Привёз велосипед в Гатчинский филиал Спортмастера (а покупал в Санкт-Петербурге в Автово) , его осмотрели, провели замену стёршегося элемента и поставили новый болт, а также провели бесплатную настройку велосипеда (смазали цепь, настроили переключатель скоростей, подкачали шины и прочие детали)
6) Наличие консультантов (в отличие, например, от магазина "Домовой", павильон которого больше в несколько раз, а обратиться вообще не к кому)
Из минусов разве что это не самые демократичные цены, но за качество придётся платить везде.
Резюмируя -- магазин однозначно рекомендую, если вас удовлетворяет порой колкий ценовой сегмент.
4
1
January 4, 2024
Из плюсов только то, что близко от метро.
Площадь большая, а выбор товара маленький.
Как мне кажется, не весь товар качественный.
В середине декабря купил лыжи, после первой поездки одна года треснула. И это за 8 000 руб.! Магазин отказал в возврате. Но при мне другие покупатели сдавали товар и магазин признал брак обуви. Не рекомендую для дорогих покупок!
July 4, 2024
Увидел по ТВ рекламу "гарантируем 100% оригинальность обуви"
Думаю ну ладно, дам магазину шанс. Приобрёл две пары обуви Fila и Kappa, 7000 и 7500 соответственно. Спустя неделю первая пара кроссовок отошла в мир иной, живого места не осталось обуви, понадеялся что хоть kappa будут оригинальные, но по итогу тоже неудача. Хочу сказать что ничего необычного в кроссовках не делал, не бегал, не шаркал, не пачкал, под дождём не гулял, весь необходимый уход делал, чистил и сушил от влаги. Обе пары обуви в итоге выброшены на помойку через две недели использования. Берегите свои деньги и покупайте качественную обувь в проверенном месте
1
November 29, 2024
Магазин как магазин, но персонал странный. Позвала девушку, вид у нее будто она только вагон разгрузила, тон такой же, больше обращаться не стала
1
September 9, 2023
Мой любимый магазин, удивительно удачные покупки делаю, кроссовки, брюки, можно выбрать в интернет магазине, а потом приехать, померить и купить :))) добавлю, что я покупала в Спортмастере купальник /заказ через интернет/ очки и шапку для плавания, шлепанцы для душа, легинсы и майку для спортклуба, куртку, утепленную как термос, утепленные брюки, несколько недорогих кроссовок, выходит это мой любимый магазин 😁, а как покупала кроссовки : выбрала по интернету, адрес магазина в центре, поехала, примерила, а они мне не понравились, кроссовки черные, подошва светлокоричневая и загнутая как туфли султана 😁, пошла по полкам магазина и о счастье, нашла нужные недорогие легкие и черные кроссовки 😁
3
1
December 17, 2023
16.12.23 пришла в магазин за футбольный формой для ребёнка. В зале не оказалось ни одного консультанта. Стала подбирать форму сама. Но вратарские штаны найти не смогла. Подошла на кассу, попросила позвать консультанта, сказали позовут. Прошло минут 7, никто не появился. Попросила позвать ещё раз, попросили консультанта подойти по громкоговорителю. Прошло ещё 5 мин, опять никого. Подошла к девушке, которая выдаёт иниернет заказы. Попросила помочь, она ещё раз повторила по громкоговорителю, и стала искать штаны в других магазинах. И тут, по прошествии получаса, появился ОН!!! Консультант Никита, двигаясь вальяжной походкой и с надменной улыбкой подошёл к нам, и стал наблюдать! Как работают другие. Вообщем, абсолютно бесполезная рабочая единица в штате магазина. Проведя в магазине почти час, большими усилиями, уговорами и просьбами добилась ценной информации, что в магазине нет нужного товара.
Желания посещать Спортмастер на Ленинском вообще нет.
P.S.
Приехав в спортмастер в Купчино, потратила 5 минут. Сразу при входе встретил консультант, который чётко знал ассортимент магазина, где находится товар и быстро подобрал нужный размер.
November 17, 2023
Получил рассылку об акции - скидки до 70%, выбрал несколько пар брюк. Приложением только начал пользоваться, и не всё ещё изучил.
Пришёл в магазин, попросил показать брюки которые меня интересуют. Одной модели моего размера уже не было, зато вторая была и только в одном магазине, в каком менеджер разбираться не стала, только прокомментировала что такие товары разбираются как пирожки. Утром следующего дня решил уточнить в каком же магазине они остались. Кликакаю по ссылке приложение открывает какрту: бинго, марке указывает магазин на Ленинском проспекте.
Не знаю, но после такого, отношение к торговой сети, к проводимым ей акциям, к персоналу который в ней работает обнулился до плинтуса.
Звоню на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию. Бот отвечает: время ожидания ответа оператора менее 1 минуты, прождал минут 15. Понял, что горячей линии у торговой сети нет от слова совсем. Заказал обратный звонок. Позвонили только на следующий день, когда и акция то закончилась и я стал строить новые планы на покупку.
Я прямо так и сказал: не поздно ли спозватились ребята? На что оператор мне вместо извинений и внятного встречного предложения, стала объяснять, что так бывает, даже если в приложении есть указание на наличие товара, по факту его может и не быть.
Ребята вы серьёзно? Вы правда думаете, что мне это интересно?
НЕТ!
Я хочу закупаться у серьёзных продавцов - которые владеют ситуацией, которые предлагают актуальный контент.
Которые в аналогичных ситуациях умеют делать такие предложения, которые вызывают интерес у клиента и возвращают его расположение.
Но всё это не про вас, Ноль вот ваш уровень. Пустое место.
1
July 6, 2024
Магазин отличный , большой !
Персонал приятный !
Оформили карту при первом посещении ! Сделали скидку !
Благодарю !
September 15, 2024
Отличный магазин! Есть всё,что нужно для спорта и активного. Регулярно обновляю здесь свой гардероб и бонусная система тоже нравится. Рекомендую!!!
December 5, 2024
Ужасное обслуживание на кассе , взял хотел купить шапку и шлепанцы . На пустой кассе девушка взяла товар ничего не сказав. Тупо стояла за другой стойкой , постояв я так мин 8 ушел …. Зачем ездил …?
3
October 21, 2023
Самый замечательный сотрудник в магазине на Ленинском проспекте - Дарья! Внимательная, доброжелательная, профессиональная. Знает свою работу от А до Я. Проконсультировала нас, помогла с выбором. Остались очень довольны.
1
December 28, 2024
Отвратительное обслуживание ,отсутствие консультантов в зале,на кассе тоже никого нет.Никто не помогает при выборе товара,полное разочарование и его консультантах 🤮
November 12, 2024
Делал три заказа из интернет магазина. Все три заказа были в статусе доставки около недели, после чего без объяснения причин отменялись. Три недели ожидания и никакого результата.
October 8, 2024
Хороший магазин. Вполне можно найти подходящую экипировку по нормальной цене
May 4, 2024
Отличный филиал самого актуального в современном мире спортивного гранта.
Спасибо за новые недорогие "асиксы", бегал за ними не один год.
April 24, 2022
Шустрые ребята ,весь персонал всегда приветливый,отзывчивый. Всегда всё подскажут и интернет заказом и на кассах вообще не встречала здесь негатива. Быстро качественно подберут всё расскажут помогут в любом вопросе приятно приходить👌 спасибо им огромное!
Бывает что удобнее забрать на Пулковском шоссе там полный аут. Никогда не могут ничего найти ни у кого ничего не спросить лица недовольные как будто пришла к ним домой🤷♀️.
Всех пулковских срочно на переквалификацию к ребятам на Ленинский проспект👍👍👍
3
1
January 7, 2023
Шикарный спортивный магазин! Огромный выбор товара на любой вкус. Вежливый персонал, помогут с выбором и подскажут как получить скидку, помогут с онлайн заказом. Огромная парковка, просторное помещение магазина и продуманное расположение товара.
Только Спасибо и удачи в торговле.
May 13, 2022
Универсальный спортивный магазин, наверно поэтому выбор инвентаря и запчастей не достаточно велик. Цены - разные, бывает кусаются достаточно ощутимо, а бывают вполне привлекательные. Но... На втором этаже есть огромный выбор одежды, причём не обязательно спортивной, есть вещи, которые можно носить повседневно. Конечно, персонал не "многочисленный", не будет бегать за вами на "задних лапках" как в частном магазине, но в принципе они достаточно вежливы, отзывчивы, могут помочь в выборе одежды,инвентаря и т. д. Плюсы - чисто, просторно, нет больших очередей на кассах. Минус - мало примерочных кабинок.
3
1
November 12, 2022
Удобное расположение. Недалеко от метро и не так далеко от моего дома.
Всего 3 этажа. С непривычки, было неудобно, конечно пешком подниматься на этажи. Но не критично.
Разброс группы товаров, конечно, мне показался каким-то не очевидным. Обычно, интуитивно находишь нужный товар. Здесь пришлось по этажам походить поискать.
В целом, ассортимент богатый. На месте в магазине посмотрела нужные товары и оформила интернет заказ. Так была возможность списать большее количество балов за покупку.
Персонал приветлив и адекватен.
2
December 18, 2022
Сегодня посетили магазин Спортмастер. Мы, конечно, не спортсмены, но любим удобную обувь. Выбирали для меня. Хотелось что-то милое, белое и немного женственное...
Милая девушка продавец-консультант отнеслась трепетно и с ее помощью я всё таки выбрала пару чудесных спортивных башмачков! Размер у меня маленький, да и ножки уже не очень юные. Одела и как будто в них родилась! Большое спасибо Евгении за профессиональную помощь и внимание. Это так важно. До встречи!
3
October 8, 2023
Прекрасный магазин! Огромный выбор одежды для спорта и для повседневного использования. Много спорт инвентаря, причем одежда и инвентарь качественные. Рекомендую.
3
November 21, 2023
По ассортименту вопросов нет. Персонал классный, готов помочь вам с выбором. Вечером и по выходным часто бывают очереди на кассу из-за наплыва клиентов.
Из минусов - это слабое качество уборки, грязно (хотя это может быть связано с непосредственным входом сразу с улицы)
3
1
April 1, 2024
Очень большой комплекс - 3 этажа . Большой выбор . Единственное , мало сотрудников - консультантов . А так все отлично !
1
May 10, 2024
Хороший магазин,
Большой выбор товаров, есть скидки через приложение, при онлайн заказе)
Минус- лестница, отсутствие лифта.
С коляской подняться это огромная проблема.
February 2, 2024
26 января, вечером - Работала одна касса, у неё скопилось много народа, персонал чем то занимался конечно, но не этой очередью
Продавца в отдел купальники вызвали, помочь ничем не смогла, видимо из другого отдела, ассортимента товара не знала, искала купальник, который я показала из интернет магазина, попросила ее принести , если не подойдёт другого размера купальникв примерочную- сказала, что уйдёт и не сможет этого сделать
1
October 6, 2024
Продавцы как сонные мухи, 15 минут на кассе, когда перед тобой один человек. Кассир Анастасия очень очень медленная, чтобы оплатить товар продиктуйте номер телефона.. просто сюр
1
January 20, 2023
Магазин с большой ассортиментом, не всегда можно найти консультанта и маловато примерочных. Но обычно не многолюдно. Не очень удобная парковка, не всегда бывает место. И не особо удобный вход ( пандус есть, но там либо скользко, либо снегом завален.
И да, магазин 3 -этажный и с коляской не подняться к отделам с одеждой.
3
September 29, 2024
Покупал кроссовки пума, спустя год отклеился нос!!!
Сомневаюсь, что тут оригинальные товары.
Скорее всего из подвала дяди Ляо….
Сюда больше ни ногой!!!!!!!!!
1
3
July 1, 2023
Очень большой и качественный выбор товаров на любой выбор
И на лето и на зиму. Очень доброжелательные и приветливые сотрудники. Постоянно в этом магазины предлагают какие- то акции или скидки на товары. Очень удобное расположение, рядом с метро Ленинский проспект.
December 8, 2024
Чтобы не портить себе настроение не нужно идти в Спортмастер на ленинском 127Б. Безнаказанно отвратительное отношение продавцов консультантов к покупателю.
November 11, 2024
Супер магаз, для спорта всегда тут все беру, и вещи и инвентарь👌
December 17, 2023
Большой выбор ( я хотела купить лыжный костюм). Купила и очень довольна 🙂. Цены среднестатистические.
Большое спасибо продавцу-консультанту в зале 🌷
August 26, 2024
Если хотите, чтобы вас в выходной разбудили в девять утра звонком для подтверждения заказа - велкам в этот богоугодный магазин
1
August 9, 2024
Магазин хороший,товара много и разного но продавцов консультантов мало(почти не)
August 28, 2023
Хороший большой магазин, широкий ассортимент, приветливый персонал, с удовольствием побродил между рядов не уйдя без покупки. Обязательно загляну вновь.
February 20, 2023
Большой выбор спортивных товаров для разных целей. В моем случае, была потребность в выборе кроссовок для бега.
Взял известного производителя по хорошей скидке, надеюсь имя и качество от скидки не пострадает.
В целом Резюмирую, товаров много, выбор большой, но есть одно Но!, с продавцами напряг, нужно постараться, чтобы найти манагера в зале.
Ставлю 4 звезды за сервис. Представленность 5.
1
November 23, 2023
Отличный спортмастер! Три этажа, удачно представлены товары, огромный ассортимент. Лучший Спортмастер! Очень понравился.