SPA -hotel Grace Imperial
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2053 reviews
May 31, 2024
Ну, нет.
Нет у вас 5 звёзд.
Руководство рекомендую почитать Артура Хейли ,,Отель,,
Поясню свою позицию
Пять звёзд на табличке, но все в мелочах которые не заметны
Там порог отбит, там труба висит, там пятно на шторе тут бармен неопытный.
Бара в номере нет, за доставку в номер деньги берут.
В общем нет.
Обращайте внимание на мелочи.
Улучшайте сервис.
July 8, 2024
4 звезды и за существенного минуса, не могли дозваться ремонтника, так как в санузле не работал замок и при бронировании данного номера была обещана экскурсия и нас прокатили с ней..... А так в номерах ежедневно убирали, а через день меняли постельное бельё, полотенца и халаты. Хочу отметить два бассейна и спа центр, и завтраки в ресторане твёрдой пятёркой.
October 17, 2024
Лучшее место! Благодарю за приятное место и утреннюю акваэробику от аниматора)
September 13, 2024
Очень уютно, приятно, чисто, продумано, все очень классно 👍
1
April 25, 2022
Хороший отель в отличном месте с хорошим соотношением цена-качество. Номера уютные. У нас был стандарт с дополнительным местом. Все выполнено в альпийском стиле. Территория маленькая но очень ухоженная, чистая, все стильно. Бассейн на улице просто бомба. В конце апреля на солнышке почилить супер. Лежаки, зоны отдыха все очень комфортное. Завтраки хорошие. Шампанское дают))) В ресторане еда вкусная. Сауны также понравились. Рядом Горки город где развлечения на любой вкус и кошелек. Минут 10 пешком. Также ходили пешком до Розы Хутора. Красота кругом.
3
1
June 12, 2023
Хороший отель. В шаговой доступности казино, red арена. Все новое, номера чистые, уборка каждый день. Из минусов - завтраки. Скудный выбор блюд. Сладостей минимум. У открытого бассейна почти никогда нет мест при хорошей погоде.
1
April 28, 2023
Отель не плохой, удобное местоположение, номер небольшой, без какого то вида на горы, удобная кровать. В санузле имеются банные принадлежности, два халата. Так же в номере есть чай, кофе капсульная машина и чайник, утюг, гладильная доска и сейф. Уборка номера и смена полотенец каждый день. В стоимость проживания входит пользование СПА, финская, хамам и арома бани, два бассейна. Имеется свой ресторан, завтрак если не входит в стоимость проживания обойдутся в 1400 руб с человека. Так же имеется своя парковка, всегда есть свободное место.
1
October 31, 2023
Отель на четвёрку. Что понравилось: багажная комната, где мы оставили вещи до заселения и пошли гулять, так как приехали раньше; сам номер, брали стандарт без балкона, очень удобная кровать, есть диван в номере, в честь дня рождения комплимент в виде шампанского и фруктов; открытый бассейн, теплый, вместительный – им прям наслаждались, неплохой хамам с сауной; завтрак хороший, есть выбор, вкусно. Что не понравилось: в номере не хватало одного большого полотенца, трижды пришлось просить его доукомлектовать с интервалом в несколько часов; сломалась дверь в номере, а именно магнитный замок не блокировал дверь для закрытия, после решения вопроса вместо "извините за доставленные неудобства", администратор сказал "даже не знаю что там было не так", хотя сам раз 10 пытался закрыть, понимая, что сломано; засор в раковине в ванной коммнате; бассейн, что закрытый был с очень холодной водой, в нем никто вообще не плавал; но самое большое разочарования – ужин... сначала просто смутило, что в ресторане не было вообще никого кроме нас, затем выбор — никакой: из двух салатов, двух горячих и двух десертов можно выбрать по одному блюду, говорить о разнообразие не приходилось...но самое грустное, правда не понимаю, почему было так невкусно... рядом "при отеле" есть ресторан круглосуточный, возможно они специально готовят невкусно, чтобы люди шли ужинать в другое место, мы так и поступили... иначе не понимаю, как завтраки могут быть вкусными, а ужины нет, в общем полупансион можно было и не брать) общее впечатление хорошее, но с осадком, есть отели 4 звёзды с сервисом лучше
June 3, 2023
Симпатичный отель. Большие просторные номера. Питание на высоте. Есть открытый бассейн с теплой водой и СПА. Бассейн замечательный. Было не удобно из СПА по холодной улице бегать в бассейн и обратно))!
1
2
January 28, 2024
Отдыхали зимой с 15.01 по 21.01 с ребёнком. Номер стандарт улучшенный на 3х человек. Шкаф в номере очень маленький, зимние вещи одного человека разложить можно, а троих не реально, не говоря о чемоданах, которые просто лежали в номере, тоже к слову не большом, на полу с неразложенными вещами. Питание норм, чистота тоже пойдёт. СПА маленький, хамам работал через день. Вечером когда люди собираются после катания в СПА негде сесть, как и в сауне,особенно если хамам не работает. К бассейну открытому прямого выхода со СПА нет, он сбоку корпуса и идти до него, через центральный вход отеля, зимой не комфортно. Стоянка для машин как и СПА , мест на 15-20, а сам отель имеет три корпуса на территории, с достаточно большим номерным фондом, поэтому если машину взял куда-то съездить, вечером на стоянку назад не поставишь, придётся искать где её приткнуть и без присмотра. Ну и вишенкой на торте стала недостача наличных в сейфе в номере. При въезде положили 415 тыс., предварительно пересчитав и взяв немного налички на карман, вдруг где-то картой не примут оплату. Но картой брали везде и наличка не пригодилась, по этому в сейф не лазил ни кто! При выезде собрав вещи и загрузив их частично в машину, при выемке денег из сейфа насчитали только 330 тыс( ...85 тыс. кто-то вынул за нас. Взяли не все, наверное надеялись, что не заметят. Сказали об этом на ресепшене, но они пробормотали, что это у них первый раз и они не знают как это могло произойти. Милицию вызывать не стали , т.к доказать факт пропажи невозможно, как и припереть горничную, потому что их в номер за 6 дней заходило несколько, а сознаться, значит-присесть. Мы пришли к выводу, что у кого-то из горничных есть аварийный ключ...А так в остальном отель нормальный )))
8
June 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность отелю Grace Imperial и лично менеджеру Артуру и администратору Алисии. 07.06.23 я провела свой день рождения в данном отеле и осталась довольна на 200%. Чистые номера (горничным отдельный респект), шикарный вид, огромные кровати, безумно высокий сервис, приветливый персонал, вкусная кухня и шведский стол. Перечислять можно бесконечно, минусов за проживание не выявила, думаю, их и нет. Спа-зона и бассейн стоят отдельной похвалы. Благодарю вас, вернусь неоднократно.
1
2
October 13, 2023
Комфортный отель. Хорошие, вкусные завтраки. Внимательный персонал. прекрасное СПА хамам, арома-баня, финская сауна. В летний период есть трансфер на пляж, в зимний к подъемникам!
3
2
April 26, 2023
Рекомендую,отель классный,приветливый персонал,завтрак как будто сразу пообедал и расположение удобное. Хорошо что сделали ресторан 24 часа и при чём там и красиво,я имею в виду интерьер,но ещё и вкусно и персонал отличный👍👍👍💪💪💪 Вообщем надо ехать✌️✌️✌️
1
November 23, 2022
Хороший отель, конечно еще до 5 звезд нужно потрудиться!!! Вежливый персонал, готовый в любое время помочь. Чемоданы занесли в номера. Очень вкусные завтраки и шампанское. Заказывали в ресторане салат из утки и груши, прикольный и необычный.Единственное нарекание к службе размещения, т.к. сначала заселили в маленькие и темные номера на 5 этаже, и не хотели нам их заменить, пока мы не обратились в службу бронирования. И нехватка полотенец, как в номерах, так в бассейне. Но думаю, что это не проблема. А так все очень понравилось.
1
April 24, 2024
Нам понравилось! Особенно номер с видом на горы… с огромным понарамным окном!
Мы вернулись еще раз и не пожалели.
Ах да, кондиционер надо бы заправить, работает не на полную мощь, с таким остеклением в солнечную погоду будет совсем грустно, особенно летом, это прям рекомендую исправить в максимально ближайшее время!
В остально все ок.
June 8, 2024
Хороший отель , рекомендую, два бассейна , на улице с подогревом и в спа на первом этаже. Завтраки отличные , шведский стол.
October 24, 2022
Хороший отель с приятным дизайном, чутким и вежливым персоналом. Вкусный завтрак в номер. Очень приятно было получить в подарок шампанское и тарелку фруктов на день рождения. Есть все необходимое, чтобы расслабиться и чувствовать себя комфортно даже такие мелочи, например, как жидкость для снятия макияжа в спа. Есть две сауны, хамам и два бассейна. Если вылет поздний– можно оставить вещи в отдельной комнате. С удовольствием вернулась бы еще.
1
December 28, 2022
Небольшой, но очень уютный отель. Современные номера с приличным ремонтом. Останавливались в двух комнатном люксе, втроём. Места хватало всем. Очень порадовало два сан. узла. Завтрак простой, без особых изысков, но голодными не остались. Персонал вежливый. На территории живет енот и белка. Бассейн - просто кайф. Тёплая вода. Вылазить оттуда вы не будете. Работает очень до поздна.
3
October 22, 2022
Уютный отель. Тёплый круглогодичный бассейн с видом на горы. Очень удобное расположение, недалеко от дороги. Отличный шведский завтрак, большое меню, всё вкусно и на любой вкус. Даже шампанское! Неплохие сауна и хамам. Жили в люкс империал. Прекрасный панорамный вид на горы. Порадовал персонал и по уборке и на ресепшен. Молодцы!
1
1
March 22, 2024
Прекрасный отель. Светлые номера, хороший вид, транспортная доступность, шикарный персонал, кухня, спа, бассейн - все безупречно. Чисто, уютно, по-домашнему. Весь сервис на уровне 5 звезд. Продлял пребывание 2 раза. Номер брал улучшенный, вид из окон прекрасный
April 27, 2023
Здравствуйте.
Мы жили в первом корпусе (именно в нем сервируют завтраки), остальные 2 корпуса находятся очень близко к первому (меньше минуты). Завтраки прекрасные, есть все и шампанское каждый день. Красивая мебель, люстры и декор. Находится в таком помещении более чем приятно. Отдельное спасибо за Сервис, он великолепный: от ресепшена до управляющего менеджера. Отзывчивость, искреннее внимание и человеческая доброта.
Зона бассейна ухожена: красивые кустики, елочки и цветы. Вода в бассейне тёплая даже для меня.
До подъёмника ходили пешком, примерно 12 минут.
Смело рекомендую данный отель.
4
June 25, 2024
Несмотря на то, что заселение прошло с проблемами (бронь на номер на 3х взрослых, а заселили в 2х местный и практически без окон), персонал оказался клиентоориентированным и смог все исправить. В итоге прекрасный номер с шикарным видом. Завтраки нормальные на 4. Бассейн на 5. В общем и целом рекомендую.
February 15, 2024
Все очень понравилось,без нареканий,если и возникали какие-либо моменты,персонал сразу их решал и в номер отправлял комплимент фрукты и шампанское.
ИмеетсЯ бассейн крытый и с подогревом на улице,спа зона в общем все ок
November 17, 2023
Отдыхаем здесь 3ий раз. Стало очень плохо. 5 звезд это макс три в реале. Все начинается с отдела продаж. Чтобы забронировать номер, нужно буквально задолбаться и задолбать менеджеров. Сама работаю в продажах и в шоке. Видимо, клиенты им совсем не нужны и о выполнении плана они не слышали.
Мне нужно было бронировать именно через менеджера, т.к. есть карта лояльности. На сайте самостоятельно карту применить нельзя и скидку соответственно. Ребята, 2023 год на дворе. Если ваши менеджеры плохо работают, автоматизируйте процесс и сократите таких сотрудников. Причем с отделом продаж так было всегда, уже 3 года точно такая ситуация.
Заселяемся. Номер не соответствует фото. Причем эта же ситуация была еще когда мы были здесь впервые, то есть за 1,5 года фото на сайте поменять не смогли.
У нас в этот раз номер супериор без балкона в корпусе 3. Это относительно новый корпус, новее остальных. В номере уже сейчас слабый фен, сломанный утюг, сломанные держатель для салфеток и выдвижной ящик в ванной. Шумный и капающий кондиционер. Плохая звукоизоляция (наш номер на втором этаже прямо над рестораном). Малюсенький телевизор. Жесткий матрас и подушки. В чем супериор? Можно было взять обычный номер на порядок дешевле.
Ваш супериор без балкона тянет на стандарт максимум.
Завтраки посредственные, половина блюд не съедобны. Опять же в отелях 3-4 звезды на поляне ели вкуснее.
Администраторы раньше были гораздо приветливее.
В этот раз нам даже не предложили помочь с багажом, хотя заселились в дальний корпус. Раньше был прекрасный сотрудник Турал, отзывчивый и приветливый. Жаль, что в этот раз его здесь не оказалось.
Идем дальше. Живем тут 3ий день, за это время нам не доложили ни разу принадлежностей для ванной. Зубных щеток вообще изначально не было. В номере нет внутренних номеров, но я пробовала позвонить на ресепшен, так как знала номер, уже здесь была. Мне ни разу не ответили. Также есть рабочий вотсап ресепшен, на котором мне тоже 3 дня не отвечают. Напоминаю, мы живем в 3 корпусе. К ресепшен надо идти через улицу, вчера, например, весь день был ливень. В нашем корпусе админа нет.
В итоге мы сами купили ту же туалетную бумагу в пятерочке неподалеку. Я считаю, что для отеля якобы 5ти звезд это ненормально! Как и отсутствие щеток, пасты, шампуней и тд. Напомню, это спа отель, люди ходят в бассейн и баню, соответственно моются явно чаще раза в 3 дня, а на три дня у нас на двоих 2 шампуня и 2 геля для душа порционных. Горничная была в номере, вынесла мусор. На этом все. Фото прилагаю. Мы очень расстроены и больше не приедем. Из плюсов отеля-теплый открытый бассейн и ресторан джорджио сулугуни внизу 3го корпуса (собственно потому и заселялись в этот корпус). На этом плюсы заканчиваются.
Также отмечу, что отель не самый дешевый и на розе за эти деньги можно спокойно забронировать лучше и хорошим сервисом. Либо соответствуйте заявленным звездам, либо переходите на 3 звезды и меняйте ценовую политику. Либо продолжайте терять клиентов.
January 11, 2023
Великолепный, шикарный и очень красивый отель. Номера удобные, красивые и уютные. Во внутреннем дворике есть прекрасный, большой бассейн с подогревом.СПА комплес прекрасный! Линия завтраков по системе шведского стола, есть ВСЁ и даже шампанское!!!! Мы в восторге! Рекомендую, 💯!!!!
3
1
October 28, 2023
Отличный отель! Жил в новом 3 корпусе, номер чистый и просторный! Бассейн уличный с подогревом, 3 сауны (это включено в стоимость проживания )! Был в октябре, не сезон, стоимость отеля была очень приятная !
November 22, 2023
Ездили большой компанией , брали шале,всем очень понравилось! Сделали комплимент на др) шикарный камин, потрясающие виды . Обязательно вернемся !
3
1
July 25, 2022
Были здесь в июле 2022 года. Отель расположен в тихом переулке, но при этом поблизости масса ресторанов, кафе, магазины Пятёрочка и Магнит. Рядом остановка автобуса, на котором можно доехать до подъёмника Газпрома. Номер просторный, благоустроенный, в номере всё необходимое, даже кофемашина. Брали завтраки, шведский стол добротный, всё очень вкусно, даже предусмотрено шампанское. Дворик небольшой, но ухоженный, много цветов, везде столики, есть где посидеть. Небольшой крытый бассейн и большой подогреваемый под открытым небом. Замечательный персонал. В общем, настоятельно рекомендую 👍
1
November 14, 2023
Отель на четыре звезды, на пять не тянет конечно. Завтраки хорошие , от каши до маринованных огурцов , в общем стандартный межконтинентальный завтрак с шампанским полусладким :( можно было бы и брют на выбор ))) заказаны были ужины , они шли уже не как шведский стол на завтраке, а по заявке выбрать можно было одно из двух горячих, один из двух салатов и один десерт (десерты каждый день одни и те же). В общем еда на ужин порционно, но очень хорошая подача, блюда вкусные. При гостинице ресторан очень хороший, интерьер красивый, цены очень демократичные, можно и там есть, выйдет примерно так же как и заказывать заранее номер с питанием. Номера маленькие очень, брали с балконом , но он такой, что он есть, что его нет, маловат. В номере все есть, шампуни, зубные щетки и тп. Была еще у нас кофемашина, но это не во всех номерах. Убирали вовремя, с этим не было проблем. Были проблемы с халатами они там конечно вафельные , стремные и точно не в 5ти звездочном отеле ))) мне принесли с третьего раза нормальный махровый и по моему размеру, а тот что изначально был по локоть короткие рукава )))) спа зона маленькая, лежаков не больше 10 шт. Заняты все время, представляете когда с детьми приходят и занимают половину сразу. Парилки маленькие , для такого количества номеров это мало, особенно в зимнее время обычно желающих много. Бассейн на улице подогреваемый , в ноябре работал, на лежаках на улице удалось позагорать , застали 25 градусов и солнышко. Лежаков около бассейна тоже не много. Как городской отель с бассейном и спа - отличный выбор, бывали мы и на разных континентах и в разных отелях, этот своих денег стоит.
December 28, 2023
Отличный отель по отличной цене. В декабре 2023 брали номер на двоих с завтраком за 5500. Отличное отношение персонала. Хотелось бы потеплее бассейн. В целом все прекрасно!!!!!
July 24, 2023
Всё очень понравилось, обслуживание на высоте, персонал вежливый, внимательный. Очень понравилась кухня.У нас был полный пансион. В общем всё было достойно. Хорошо отдохнули. Благодарим.
September 17, 2023
Отдыхали первый раз с 6.09 по 10.09.2023 года, номер был стандарт улучшенный в первом корпусе на третьем этаже с выходом на горы, номер был чистый, ухоженный, убирались каждый день, средства личной гигиены ставили каждый день.
В номере была кофе-машина с капсулами.
Подогреваемый бассейн, завтраки были хорошие.
И большим бонусом было , что давали каждый день на завтрак шампанское и фрукты.
Хочется выразить особую благодарность Официанту Амине, за её отзывчивость, добродушность, которая работала на утренних завтраках от отеля.
Так же Администратору сотруднику Отеля Артуру, выразить благодарность от нашей семьи за его профессионализм, за решение непредвиденных ситуаций и за коммуникабельность.
Зарине(Сотрудник спа зоны), спасибо вам большое за быстродейственность, за чуткое обслуживание персонала.
3
May 12, 2023
Сказка в горах! прекрасный отель , мирового уровня!!! Всё чудесно!!! Огромное спасибо за ваш труд!!! Живем в Сочи, но часто отдыхаем в отелях Грейс. Но жемчужина среди них- конечно Империал💞💕💖❤️♥♥️😍🥰🤩
September 15, 2022
Очень хороший отель! Новый, красивый, уютный, с красивым видом из окна. Расположен вначале Эста-Садок.
В номерах полный набор необходимых принадлежностей на каждый день, полотенца и халаты в номере и отдельные в спа зоне. Стоит отметить, что бассейн на улице подогревается до 30 градусов, а закрытый до 28. В спа зоне так арома парная, хамам и финская сауна. Массаж за дополнительную плату. Имеется детская комната.
Завтраки вкусные, выбор большой и по еде и по напиткам.
Персонал очень вежливый, ни разу не возникло никакого негатива!
1
January 10, 2024
Отель точно не 5 , уборка только одно слово . Клопы как были там так и остались. Жили в люксе , во 2 корпусе , 31.12-01.01 нам вообще номер не убирали при этом целый день нас вообще не было в отели . Полотенца оставляли на полу , приходили они так же лежали на полу , фужеры чашки приходилось мыть со мой . Туалетную бумагу приходилось звонить на ресепшен чтобы принесли . Самое интересное в этом отели у нас из сейфа пропали 7 купюр 5000 , наша ошибка была что мы не вызвали полицию,мы написали заявление на руководителя отеля копия есть у нас , но к сожалению нам не чего не ответили, не каких пояснений . Кто собираться ехать в этот отель имейте ввиду сейфы у них волшебные )) С таким явлением столкнулисьза все жизнь только в этом отеле
5
November 15, 2023
Отель не соответствует заявленным звёздам и оценкам. Всё складывается из мелочей. У отеля явно проблемы с менеджментом.
Пойдем от хорошего к плохому
1. Ресторан при отеле - шикарный! Там не к чему придраться вообще (видимо управляющий отдельный). Ну, и отзыв оставлю отдельно по нему.
2. Завтраки на 4 - разнообразные. Есть, как питательные блюда, так и диетические. В общем, близко к стандарту, но некоторые нарезки заветренные. Испуганные официанты, бьющие посуду.
3. СПА - на 3. Теплый бассейн довольно грязный. В крытом СПА нет душа, чтобы ополоснуться после сауны или хамама. То есть ты такой пропотел, и так и занырнул в бассейн. Очень хотела маникюр - его просто не оказалось в услугах. Делала небольшу процедуру (обёртывание+питание) для тела - ставлю 5. Кожа была увлажнена, что в общем-то и требовалось.
4. Ну, и всё остальное:
- заезд. Мы приехали около 16:00. Номер не готов - большой заезд.
- мы гостили неделю (не видела ни одного постояльца из тех, кто заселялся вместе с нами) - поселили в номер над входом. Кто-то постоянно курит внизу - весь дым тянет в окно. Сверху видимо тоже кто-то курил, а под балконом козырёк - весь усыпанный пеплом. Попросили убрать - пришла горничная со словами "я туда не полезу".
- Дальше лучше: 3 дня из 7 у нас на уровне балкона стояли стропила - делали ливневку. То есть я не могу даже окно открыть - у меня на расстоянии вытянутой руки два рабочих лазают.
- постельное бельё в пятнах. Меняют - если побегать за горничной. Детям во второй застелили пододеяльник вместо простыни - со словами "у меня нет доп комплекта". Белье за 7 дней поменяли один раз.
- халаты и полотенца надо просить по 4 раза. Один раз положили один комплект. Хотя нас четверо!
- уже писала выше, за горничным надо гонятся, при этом телеги их стоят прям на выходе из лифта целыми днями! Уборка - это вынос мусора и ВСЁ! Ни пылесоса, ни туалет и душевую никто не мыл за время нашего пребывания. На третий день нам поставили воду (так мы узнали, что она нам положена 😄, при заселении- ее не выдали, видно - торопились). Потом приходилось - просить, чтобы дали.
- а самое главное - просишь что-то у администраторов, они широко улыбаются, но ничего не происходит!
В общем - претензии отеля не оправданы и заплаченных денег он не стоит.
February 12, 2024
Ставлю столько звёзд, сколько считаю их в гостинице.
Из плюсов: закрытый и открытый бассейн, сауна и хаммам.
Из минусов: слышимость между номерами - огромная, как будто люди разговаривают рядом с нами (по крайне мере во 2 корпусе).
Завтраки - не плохие, но холодные и заветренные к 8 утра. Начало завтрака в 7:00. Можно попросить горячую яичницу, но об этом никто не говорит - и можно только догадаться😅
Рядом, есть неплохое кафе, Джорджио Сулугуни, в подарок идет 2 коктейля.
В целом, все средне, но наш номер стоил 20к в сутки - этих денег, он точно не стоит.
24
2
March 6, 2023
Гостиница хорошая , учли почти все ! Есть бассек, крытый с спа и открытый с подогреваемый(кайф ) правда как на ладони ))) номерное фонд нормальный с просторными номерами и качественным ремонтом ! из минусов это локация и парковочные места . У отеля есть трансфер каждый час!
September 13, 2023
Хорошая, уютная гостиница. Расположена не очень удобно, но... она самодостаточна: есть небольшой СПА-комплекс (сауна, хамам, бассейн), есть бассейн на улице (подогреваемый - однажды были зимой - просто чудо), есть свой неплохой ресторан (у шеф-повара, конечно, свой авторский взгляд на некоторые традиционные блюда, но в целом получили удовольствие от ужина).
Из недостатков:
- очень маленькая парковка (компенсируется тем, что всегда можно найти место рядом с отелем (например, напротив ресторана достаточно большая парковка) - правда, мы ни разу не были в пик сезона...)
- вроде как и есть лобби-бар(ы), но не понятно по какому расписанию работают (спасала близость ресторана и возможность заказа из него в номер (или любую другую точку на территории)
- завтрак... ну не соответствует он позиционированию отеля: выбор достаточно ограниченный и вечно что-нибудь заканчивается (йогурты, например и т.д.)
April 13, 2023
Великолепное обслуживание, очень внимательный персонал, особенно на ресепшене. На завтрак очень большой выбор - и сырники, и блинчики, и каши, и омлет, и десерты, и сухие завтраки, и салаты, и мясное, и нарезка мясная, овощная, фруктовая, сырная. Каждый сможет найти блюдо по душе. Спа- центр небольшой, но комфортный. Бассейн подогреваемый на улице, классно плавать даже в плюс 10. Очень мягкие халаты и постельное бельё.
1
December 14, 2023
Хороший отель. Еда вкусная, но не очень разнообразная, Спа хороший, был только недостаток, что не было питьевой воды в номере, при этом лежали чай и капсулы кофе. В целом очень хорошо) открытый бассейн замечательный
April 20, 2022
Отдыхали с мужем вдвоем 4 дня всего, но отель нам оооочень понравился, подогреваемый бассейн, обслуживание на достойном уровне, вежливый приветливый персонал, оформление отеля заглядение, тишина, спокойствие, удаленность от дороги дает чувство покоя, и расположение выгодное, рядом все необходимые магазины кафе, рестораны, вообщем твердая 5, теперь ,если будем останавливаться где ниб в Сочи, то будем рассматривать отели сети Grace, спасибо за приятные впечатления!!! И нще приятный бонус- на парковке в клетке жиает енот!!! Правда выходит только вечером, а вообще есть видеообзоры отеля , посмотрите.
3
November 30, 2023
Небольшой уютный отель. Есть открытый и закрытый бассейн. Сауна. Но территории совсем мало. Недалеко есть очень вкусный грузинский ресторан. Шведский стол на завтрак хороший.
December 16, 2023
Хорошее расположение. Номера отличные, хотя в нашем капало с потолка в ванной во время шторма. Для холодной погоды недостаточно тёплый бассейн, около 28 С, обычно в других местах делают 32-34.
Ассортимент на завтраках достаточный, хоть и не самый большой. Дают шампанское.
Ресторан при отеле неплохой по еде и напиткам
August 14, 2023
Отель соответствует 5*: обслуживание - без претензий, персонал вежливый, завтраки шведский стол - отличные ( особенно понравилось то, что нет на завтраки в других отелях - овощные оладьи), бассейн открытый с t 30*, закрытый в СПА - достаточно холодный, что норм после парной. Это самый лучший отель в группе Грейс, кроме Грейс Глобал
June 19, 2023
Все отлично. Номера не большие, но чисто и уютно. Вот я бы не писала про балконы, их практически нет. , очень маленькие, стульев нет, можно только постоять. Бассейна отличные. Завтраки тоже очень приличные. Персонал приветлтвый, очень стараются. Спасибо!
2
2
April 1, 2023
Прекрасный отель 5*. Персонал очень клиентоориентированный. Очень чисто. Великолепные завтраки, СПА отличный бонус, бассейны отличные. Ребёнок в восторге, мы довольны. Отдых удался, всем рекомендую.
3
June 1, 2022
Добрый день! Хочу сказать отель очень хороший , еда очень вкусная и разнообразная, номера хорошие, уютные, чистые с красивым дизайном. Из обслуживания выделил бы Артема к которому с каким вопросом не обратишься все подскажет поможет. ( на ресепшене девушка была ну как сказать, с каким вопросом не обратишься почему-то растеривалась с ответом ). Очень приятно было внимание от отеля в виде тарелки фруктов и бутылки шампанского в номер .
Есть конечно минус что в спа зону пускают пьяных ( до такой степени что взяли мой халат с ключом от номера и с личными вещами и ушли ).
4
April 24, 2024
Твердая четверка. Номера немного уставшие. Персонал приветливый, приятный в общении, готов помочь. Хороший спа центр и бассейны
September 9, 2023
Еще там завтра отъезд. Это гостиница заставила меня в нее влюбиться. И полюбить отдых в России. Однозначно вернемся. Бассейн шикарен. Обслуживание хорошее. Помогают решить все проблемы. Одно но. Постоянно забывают менять полотенца.