Artstudio Moskovsky
February 2024 •
1
Ужасно. Повелись на фото. Волосы в кровати. Сильно течет раковина. Попросили починить, мастер пришел только вечером. Все это время не могли пользоваться раковиной, хотя оплатили ранний заезд, который стоит половину проживания. Хотя заехали всего на 2 часа раньше. В норм отелях при свободных номерах заселяют раньше без доплаты. Туалетку надо покупать самим или просить, доложить не считают нужным. Питьевой воды нет ни на этаже, ни в номере. Отвратительное расположение розеток. Фен прикручен над стиралкой возле унитаза. Какой умник это придумал?! Чтобы высушить и уложить волосы, я не могу дотянуть его до зеркала и стою над унитазом. Розетки у зеркала нет. Зеркало в самой комнате тоже далеко от розетки. Ну раз вы не додумались сделать нормальные розетки, киньте в номера по удлинителю. Бред же. Напор в душе настолько скуден, словно вас поливают из кружки. Нормально промыть волосы девушке осень тяжело. Бокалов в номере нет, утюга и гладилки тоже. Полотенца грязные, кидали на пол-не поменяли ни разу за 3 дня! Завтраки. Это отдельный кошмар. Во-первых, они стоят 650₽ с человека в день. Во-вторых, это готовая не свежая еда, которую греют в микроволновке! Таким образом, омлет становится отвратительным и не съедобным. Они даже разогревают бриошь! (Булочка) в ней, она становится ужасной и мокрой. Ну купите тостер за касарь на озоне и засуньте в него, уважайте людей! Не можете пожарить утром яйца-уберите из меню. В один из дней попросили завтрак ко времени, опаздывали на мероприятие. Нам подали его на 30 мин позже! То есть мы пришли в указанное время и сидели ждали, пока нам погреют это убожество в микроволновке. В другие 2 дня не было круассанов, английского завтрака. При таком скудном меню сложно закупить круассаны?! Омлет брать не могли, он ужасен, бриошь как каша, круассанов нет. Пришлось брать сосиски и идти в соседнее кафе чтобы на наесться. В общем не рекомендуем от слова совсем. Плюс-неплохой ремонт и мягкая кровать, но минусы они не перекрывают.
SPA -hotel Grace Imperial
November 2023 •
3
Отдыхаем здесь 3ий раз. Стало очень плохо. 5 звезд это макс три в реале. Все начинается с отдела продаж. Чтобы забронировать номер, нужно буквально задолбаться и задолбать менеджеров. Сама работаю в продажах и в шоке. Видимо, клиенты им совсем не нужны и о выполнении плана они не слышали. Мне нужно было бронировать именно через менеджера, т.к. есть карта лояльности. На сайте самостоятельно карту применить нельзя и скидку соответственно. Ребята, 2023 год на дворе. Если ваши менеджеры плохо работают, автоматизируйте процесс и сократите таких сотрудников. Причем с отделом продаж так было всегда, уже 3 года точно такая ситуация. Заселяемся. Номер не соответствует фото. Причем эта же ситуация была еще когда мы были здесь впервые, то есть за 1,5 года фото на сайте поменять не смогли. У нас в этот раз номер супериор без балкона в корпусе 3. Это относительно новый корпус, новее остальных. В номере уже сейчас слабый фен, сломанный утюг, сломанные держатель для салфеток и выдвижной ящик в ванной. Шумный и капающий кондиционер. Плохая звукоизоляция (наш номер на втором этаже прямо над рестораном). Малюсенький телевизор. Жесткий матрас и подушки. В чем супериор? Можно было взять обычный номер на порядок дешевле. Ваш супериор без балкона тянет на стандарт максимум. Завтраки посредственные, половина блюд не съедобны. Опять же в отелях 3-4 звезды на поляне ели вкуснее. Администраторы раньше были гораздо приветливее. В этот раз нам даже не предложили помочь с багажом, хотя заселились в дальний корпус. Раньше был прекрасный сотрудник Турал, отзывчивый и приветливый. Жаль, что в этот раз его здесь не оказалось. Идем дальше. Живем тут 3ий день, за это время нам не доложили ни разу принадлежностей для ванной. Зубных щеток вообще изначально не было. В номере нет внутренних номеров, но я пробовала позвонить на ресепшен, так как знала номер, уже здесь была. Мне ни разу не ответили. Также есть рабочий вотсап ресепшен, на котором мне тоже 3 дня не отвечают. Напоминаю, мы живем в 3 корпусе. К ресепшен надо идти через улицу, вчера, например, весь день был ливень. В нашем корпусе админа нет. В итоге мы сами купили ту же туалетную бумагу в пятерочке неподалеку. Я считаю, что для отеля якобы 5ти звезд это ненормально! Как и отсутствие щеток, пасты, шампуней и тд. Напомню, это спа отель, люди ходят в бассейн и баню, соответственно моются явно чаще раза в 3 дня, а на три дня у нас на двоих 2 шампуня и 2 геля для душа порционных. Горничная была в номере, вынесла мусор. На этом все. Фото прилагаю. Мы очень расстроены и больше не приедем. Из плюсов отеля-теплый открытый бассейн и ресторан джорджио сулугуни внизу 3го корпуса (собственно потому и заселялись в этот корпус). На этом плюсы заканчиваются. Также отмечу, что отель не самый дешевый и на розе за эти деньги можно спокойно забронировать лучше и хорошим сервисом. Либо соответствуйте заявленным звездам, либо переходите на 3 звезды и меняйте ценовую политику. Либо продолжайте терять клиентов.
Mmc massage studio
December 2022 •
5
Хожу к мастеру Ивану уже не первый год, только он может хорошо проработать спину и проработать все зажимы! Салон удобно расположен, в бьюти-коворкинге, можно устроить бьюти день и все в одном месте 👌🏻 администратор очень приятная и отзывчивая девушка. Также у них есть оригинальный аппарат LPG, аппараты вибрационного и вакуумного массажа, миостимуляция, обертывания, что позволяет составить комплекс для каждого клиента. Рекомендую это место!
Astrakhan Delicatessen
February 2022 •
5
Заказываем здесь уже 4ый раз, очень хорошее качество, спасибо вам!