Совкомбанк
24 отзыва
10 августа
Не ожидала, что, будущего в этом месте, сотрудница настолько проявит себя человек ориентированной, клиентоориентированной, которая, несмотря на давно закончившиеся рабочий день, Наплыв посетителей, огромную скопившуюся очередь, объявила всем и каждому, что она обслужит всех без исключения, кто стоит в очереди и ждёт решения своих вопросов. При этом оставаясь спокойной, крайне доброжелательной, очень лёгкой в общении и позитивной, у которой закончился рабочий день, но она обслуживала каждого клиента крайне внимательно, с улыбкой, и в появившейся секундные паузы подсказывала второму посетителю По его вопросам! Обращаюсь к руководству совкомбанка поощрить денежного вознаграждения сотрудника, которая работала 12.07.2024!
2
10 сентября
То, что один сотрудник , очереди и т.д. это ладно. Остался недоволен визитом 10.09.24, были проблемы со входом в мобильный банк (по номеру договора), сотрудница (вроде Полина, могу ошибаться), либо некомпетентна и не знает (лучше бы так и сразу бы это сказала), либо очень горит план по выдачам карт, потому что вместо помощи, сказала , что для входа в мобильный банк обязательно нужна «халва», либо платить кредит через терминал с личным визитом, как будто вернулись в 2010. (Впихивание карт через такую ложь, а по итогу еще не решить проблему , неприятный осадок оставила, с учетом того, что в очереди много времени потерял)
P.s. К счастью, на горячей линии работают компетентные сотрудники (если к ним пробиться через ботов), проблему решили , и ,оказывается, приобретать карту вообще необязательно.
Мораль следующая, что на таких мелочах виден общий подход к делу, во всяком случае одной сотрудницы (за всех говорить не могу)
1
8 ноября
Впервые с таким обслуживанием сталкиваюсь. Всего 1 сотрудник и даже если я следующий в очереди, то приходится ждать очень много времени, было очень много случаев когда просто уходил не дождавшись и всё потому что менеджер обсуждает с клиентами личную жизнь, устанавливает приложения других банков и всё это по ощущениям до бесконечности. Были случаи когда в рабочее время никого не было в офисе продаж. Не советую это место.
12 августа
Навязывают свою страховку по ипотеке выбора не дают,антимонопольный комитет привет.После того ,как оставил отзыв стали наяривать спам звонки по 20 в день.Через несколько часов после спам атаки,появилось предложения установить какую-то их программу по защите от спама (2фото).
6 ноября
Почему один сотрудник у вас работает? Мне пришлось целый час ждать пока обслуживали клиента и ещё на хвосте очередь, из-за вас на работу опоздал после обеда. Зачем вы существуете с такими условиями?
1
29 ноября
Ужасный банк еще не какую сумму не одобрили а столько вопросов слов нет их интересуют другие мои кредиты обслуживание ноль нормально людми не могут обращаться
1
30 августа
Очень отзывчивый сотрудник Полина. Задержалась на целый час после закрытия, чтобы решить наш вопрос. Благодарим❤️
27 ноября 2023
Хороший просторный офис, удобное расположение, можно с легкостью добраться на автобусах, вежливые сотрудники и приятная атмосфера!
1
7 марта
Помогли разобраться с картой рассрочки, здорово что есть такая возможность оплатить покупки когда нет своих средств и растянуть на 10 месяцев и больше.
1
1
20 ноября 2023
Удобно расположенный отделение. Наличие парковки. Вежливые сотрудники. Банкоматы, кулер.
3
2 октября
Осторожнее. Навязывают ненужные услуги, полную информацию не дают.
1
6 июня
Специалист Вероника ,спасибо большое все понравилось 👍
8 ноября
Не компетентные сотрудники (информацией не владеют).
1
15 ноября
выдали кредит жене- очень быстро и просто.
29 мая
Банк выдает кредиты без личного присутствия по паспортным данным...
1
1
30 апреля
Сегодня 30.05, график в Яндексе указан до 19:00, в 18:30 закрыт офис.
2
1
22 декабря 2023
Удобное расположение. Хороший специалист один сидит. Но! Очереди! Как может быть один сотрудник на все отделение?
Совкомбанк, не экономьте, наймите второго сотрудника.
1
7 июля
Хорошие сотрудники.
16 марта
Карта даёт возможность рассрочки, удобно.
26 января
Очень удобно. Нравится. Рекомендую.
2
21 апреля
Кошмар. Пришел погасить кредит досрочно растянулась процедура часа на 2
1
12 июня
Очень медленное обслуживание
1
10 марта
Отличное расположение. Приветливые сотрудники
26 января
Хороший офис.удобное расположение.приятный сотрудник
1